尊敬的各位领导、各位代表：  2020年，面对疫情防控、收费政策改革、运营项目迅速增长 等艰巨任务，XX分公司全体员工深入学习贯彻落实党的十九大 、十九届二中、三中、四中、五中全会精神及习近平总书记考 察XX重要讲话精神，以打造“XX建投高速运营品牌”为总目标 ，紧紧围绕高速项目管理规范运营、专业标准运营、安全顺畅 运营、探索创新运营等中心工作，在大战大考中书写担当答卷 ，实现了“1个控制、2个翻翻、3个升级”。  1个控制：高速公路运营成本有效控制在全省平均水平以下 。  2个翻翻：投入运营的高速公路项目和运营里程同步翻翻 ，高速公路项目从5个到12个，运营里程从XX公里到XXX公里。  3个升级：党支部升级为省国资委“规范化建设示范党支部 ”，工会小组升级为工会，团总支升级为团委。  一、在做专做大中提高运营管理竞争力  运营项目有序推进。按照“三化”管理理念，抓好收费运营 、应急管理、路况服务、出行及救援服务、安全运营、路域环 境管理六方面重点工作，全年实现通行费收入X.XXX亿元，减免 通行费X.X亿元（其中，疫情期间减免X.XX亿元），在省交通厅 路况服务质量考核、政府绩效考核中取得较好成绩。XX高速 XX服务区获评五星服务区，XX停车区获三星级停车区，均为最 高等级。  全力确保新项目运营。通过包保责任制，组建运营准备组 “蹲在点上、盯在事上”，整合技术骨干力量、地方联勤联动 合作单位、项目建设团队、行业及相邻路段等资源，确保XXX个 项目顺利投入运营，XX个项目通车试运营，累计运营项目达 XX个。  内控管理不断完善。不断完善运营、合同、安全、预算等制 度，规范业务流程。以清单销项式管理为抓手，盯牢重点工作 ，推进工作落实，提高工作效率。抓实物资配置、人力资源、 养护安全、标准服务等细节管控，有序推进全面预算管理，运 营管理成本继续控制在全省平均水平以下。   技术创新得到提升。积极申报创新工作室，参与相关管理办 法的拟定；申报实用性新型专利X项，撰写科技论文X篇；积极 引进“无人机巡查”技术，研发隧道照明智能管控平台，探索 现代养护管理系统。  运营安全全面落实。严格按照运营管理体系开展高速运营安 全管理，层层签订责任书、开展应急演练。固化联勤联动机制 ，实现运营路段“警民共建”全覆盖。坚持领导带班，做好重 要节点的矛盾隐患排查和安全检查。全年未发生运营安全责任 事故。  二、在帮带和培训中组建运营管理队伍  建强领导班子。刀刃向内，严肃批评与自我批评；对照包保 责任清单，把工作下沉一线，协调解决项目运营、运营前置难 点问题。