在3•15国际消费者权益日纪念活动上的讲话 石小伟 2020年03月15日 全县广大消费者、同志们： 在第38个“3•15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表 县委、县政府及县消费者协会向全县广大消费者，向辛勤 工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产 经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候 和衷心的感谢! 过去的一年，县消费者协会围绕“信用让消费更放心”这 一主题，开展了大量卓有成效的消费维权工作，组织领导 明显加强，消费活动开展丰富多彩，消费维权成效显著。 2019年，12315平台实现“五线合一”，通过投诉举报集中受 理、统一分派、限时办结，切实保障消费者合理诉求，累 计受理调处各类投诉举报687件。上报的《旅游合同起纠纷 ，消费维权得赔偿》《预付式消费有风险，消费者维权得 解决》案例分别入选2019年《甘肃省消费环境建设蓝皮书 》、12315系统消费维权十大典型案例。 2020年，县消费者协会 将紧紧围绕全力关注消费民生 ，服务和谐发展，突出抓好以下四个方面工作： 一是凝聚社会共识，形成维权合力。充分发挥消协组 织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，积极倡导科学、 合理、健康、文明的消费模式，促进建立政府部门、社会 组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共 治共享新格局，努力开创消费维权新局面。要大力宣传消 费维权典型案例，公开披露损害消费者合法权益的违法行 为，切实加强对消费者权益的保护，努力营造良好的消费 环境，增强消费者的消费信心。 二是创新维权机制，全面履行职责。在全社会倡导和