尊敬的黄总、各位同事： 大家好！ 今天我们在这里召开2021年第二季度工作总结大会 ，是对过去工作的回顾，也是对下一步工作的展望和计划 。接下来我就简单地对第二季度医院运营工作进行总结报 告。 一、医院运营业绩总结： 第二季度的经营业绩可以用“两中一低”来概括。从今年 的运营外部环境来看，由于境外疫情依然严重，国内疫情 零星群发，经济增长缓慢，各行各业普遍经营惨淡，对兴 义的民营医疗行业来说，也普遍经营困难，大家都看到或 听到附近的两家医院关门了，这也是一个佐证。从医院的 历史运营情况来看，现在正处于淡季期，而医保业务又被 暂停了。在这样一个非常不利的一个运营背景下，我们第 二季度的运营业绩实现了“两中一低”，即使在最低的六月份 ，我们依然实现了保本微赚。这样的成绩取得，是非常不 容易的，是在黄总坚强有力的领导下大家共同努力的结果 ，在此也向大家辛勤的工作及付出表示真诚的感谢！惠康 人是好样的，可以说“我能，我行”！ 二、医院运营安全即医疗质量与医疗安全工作总结： 回顾第一季度的医疗质量与医疗安全工作，大家可以 知道医疗质量与接诊营销的矛盾突出，医疗投诉与医疗纠 纷比较频繁，当时特地强调了接诊营销与医疗质量矛盾的 辨证统一的问题。那么，从第二季度来看，这个矛盾就缓