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体制内什么是高级的沟通?

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体制内什么是高级的沟通? 如果领导给你打电话,接通之后就问你现在有没有时间,你该如何回答?你是回 答我现在正忙,还是回答我有时间呢?  这是一个基本的沟通问题,带着这个问题开始今天的文章,我们在结尾回答。  01  人与人之间每天都需要沟通,我们通过沟通达到自己的目的。工作中的沟通更为 关键,很多话不能乱说,祸从口出;很多话在不同场合、不同时机,说出的效果也不 一样。  沟通是一门学问,更是一门艺术,尤其是在体制内更为明显,下面就来分享我的 一些关于沟通的体会。  要想有一个良好的沟通效果,一个大的原则就是——人不对不要说,人 对一定要说;时不对不说,时到非说不可。  沟通之前,要有一个判断,沟通对象是什么情况,因为在不对的人心目中,你的 话说的再对都是错的,在对的人面前,即使说的话有错也没有关系,他可能会当面指 出来,但绝不会背后嚼舌根。  你和一个不靠谱的人说了不该说的话,后果就要自己承担;你和你的上级关系一 般,却说了超出一般关系话,结果肯定也会很尬尴。  所以沟通前,对沟通对象一定要有个基本的判断。  时不对不说,时到非说不可,这一句说的就是沟通的时机。时机太关键了,这一 点我想每个人都应该深有体会,一个人高兴的时候对他人提出的请求很容易就答应了 ,而在生气的时候,即使是很简单的一件事,他也不会答应。  因此,话不投机,不是沟通的时候,要找到合适的时机最重要,当你等到机会的 时候,就要果断的进行沟通,这样一般都会成功。  我们和别人见面经常是以今天天气不错,问问对方吃了吗等开头,然后展开对话 。为什么我们不直接对话,直接说出自己的目的呢?  互相打招呼的背后其实就是一种时机的试探,这种试探有的时候连你自己都没有 察觉,感觉就像是成为习惯一样。仔细想想,如果打招呼得到的回复是语气失落,或 者你说今天天气不错,对方却说天气不好,那么显然当前不是一个好的沟通时机,反 之则可以继续深聊。  02  有了上述这个沟通原则之后,还需要掌握一些沟通方法。  一是先认同,再提意见。当你有不同意见,甚至是相反意见要表达的时候,要想 得到对方的支持,最好先认同他的意见,之后再提出自己的,这样对方更容易接受。   举个例子,当老师向家长反映孩子问题的时候,一般都会先说孩子脑子很聪明 ,但就是很粗心,纪律差。老师先认同了孩子,再提出自己的意见,这样家长就容易 接受,如果开门见山点出孩子的问题,大部分家长还是很难接受的,这样就起不到沟 通的效果了。  二是讲话要顾及他人的面子。中国人把面子看得非常重

编号:202206

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