在全县信访工作会议上的讲话
同志们：
按照会议安排，下面我就全县信访工作进行安排部署，请大家抓好落实。
2020年以来，在县委、县政府的正确领导下，各镇、各部门按照“控增量、减
存量、防变量”的总体要求，扎实开展了信访秩序大整治专项行动，全年接待
群众来信来访X件X人次，办结网上信访X件，息诉罢访X件，查处非访案件X案
，拘留X人、警告X人、训诫X人，连续X年无进京非正常访、无赴省重复集体访
、无中省交办信访积案，连续X年荣获全国信访“三无县”称号，信访工作取
得显著成效。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到全县信访工作面临的严峻形势和
存在的短板不足。一是思想认识不够到位。个别部门、少数干部不重视信访工
作，不愿意主动担当、害怕与群众打交道，矛盾排查化解不及时、落实包案责
任不到位，等、拖、靠思想依然突出。二是矛盾化解不够精准。X地理位置特
殊，离X较近，历来群众诉求高，少数群众信访不信法，习惯用非法手段反映
诉求。一些上访老户诉求问题涉及面广、遗留时间长、解决难度大。特别是今
年，受新冠肺炎疫情影响以及我县X高速、X高速江口连接线、X国道等重点项
目加快施工，因征地拆迁、环境污染、劳资合同等方面问题引起的矛盾纠纷可
能集中显现，如果化解不及时、不精准，极易引起信访形势反弹。三是工作作
风不够扎实。个别部门习惯推诿扯皮、推卸责任，工作没有形成合力，导致一
些信访问题从小拖到大，甚至引起赴省进京访。个别干部对待群众语言生硬、
态度冷漠、作风粗暴，伤害了群众感情、激化了矛盾纠纷。个别干部随口许诺
、敷衍了事，影响了工作成效。甚至还有极个别干部，在群众背后煽风点火、
教唆蛊惑，导致小问题演变成大矛盾。四是打击整治不够有力。打击非访成效
还不够明显，打击一个、震慑一片的警示教育作用还没有最大限度显现。针对
上述问题，各镇、各部门要对标对表、迅速整改。
下一步，全县信访工作要着重抓好以下三个方面工作：
一要坚持问题导向，努力化解一批信访积案。各镇、各部门要围绕征地拆
迁、脱贫攻坚、环境保护等领域，开展地毯式滚动排查，对摸排的隐患问题登
记造册、建立台账，确保主要矛盾找得准、细小隐患不遗漏。要围绕本辖区、
本领域、本行业突出信访问题，严格落实“一起信访案件、一名包案领导、一
套工作专班、一个化解方案”的工作原则，及时跟进处理，促进“案结事了、
息诉罢访”；司法部门要综合运用法律引导、思想教育等多种手段，向群众宣
讲法
