秘书礼仪素质的培养
秘书要充分发挥礼仪的作用,达到工作自如的效果
,除了把握好基本的礼仪原则外,还应从以下几方面加强
对自身素质的培养。
(一) 培养良好的道德修养
礼仪是道德的一种外在表现形式,良好的道德会令人
自然展示优雅得体的举止仪态,表现谦虚恭敬的态度。
1、公正客观。要公正地评价他人,不要以自己的好恶
来评说他人,也不用自己的好恶要求他人。在处事中,不
能感情用事,要以是非标准而不能以职务的高低论曲直
,提批评、建议要出于“公心”,帮助他人要出于“诚心
”。
2、忠诚守信。要忠诚老实,办事恪守原则,忠于承诺
,能办的事要千方百计办,不能办的事要向对方说明情由
以得到他人的谅解。
3、摆正站位。秘书一定要摆正自己的位置,在与不同
身份的人交往处事中,要正确履行自己的职责,而不能超
越权限,既要积极地配合工作,又不能干预领导的决策和
下属或其它部门的工作。
(二)培养谦虚而恭敬落落大方的态度
谦虚是指正确地看待自己,也正确地看待别人。不过
高估计自己,不过低估计别人, 善于发现自己的缺点并改
正,善于发现别人的优点欣赏和学习。恭敬就是尊重对方
的人格,诚恳待人,和蔼热情,不骄横。谦虚而恭敬的态
度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综