XX县村级组织“民事代办”制度 根据中共甘肃省委办公厅转发《中共中央办公厅印发〈关于完 善党员干部直接联系群众制度的意见〉的通知》（甘办发 [2014]49号）精神、市委《关于进一步落实好基层党组织联系服务 群众“最后一公里”有关制度的通知》（定群办发〔2014〕55号 ）要求和县委关于认真贯彻落实《中共定西市委党的群众路线教育 实践活动领导小组、中共定西市委组织部关于进一步落实好基层党 组织联系服务群众“最后一公里”有关制度的通知》的意见（通群 办发〔2014〕25号），进一步创新服务群众工作机制，拓宽服务渠 道，提高服务群众工作水平，全面推进服务型基层党组织建设，着 力解决联系服务群众“最后一公里”问题，特制定本制度。公务员 学习社群（ID:ixuexiqun） 第一条 民事代办以村党组织为核心、乡（镇）村（社区）干 部为主体，以便民利民、务实高效、依法行政、规范管理为原则 ，不断提高基层党员干部服务群众的水平、质量和效率。 第二条 各村（社区）要依托活动场所设立民事代办点，代办 员由驻村干部和村（社区）干部担任。各民事代办点要通过公开代 办员姓名、电话号码，制作发放“便民连心卡”等方式，明确代办 事项内容，公示办理流程，为群众办事提供方便。 第三条 民事代办员的主要职责是接受群众委托，为群众提供 全程代办服务；接受乡镇委托，代乡镇便民服务中心受理或办理有 关审批服务事项；掌握群众需办、急办事项，为群众提供相关咨询 服务。 第四条 民事代办员应本着“便民、务实、高效”的原则，因 事因策，认真开展服务群众工作。 （一）马上办。对能够在村一级办理的事项，认真及时按程序 进行办理。 （二）代着办。对在村一级无权办理的事项，在征得当事人同 意后，由代办员收集证件材料后，到乡镇便民服务中心办理。 （三）领着办。对必须由群众本人到乡镇办理、而自身又无力 办理、需要领办的事项，由代办员帮助准备有关证件后带领到相关 部门予以办理。 （四）指导办。对不能当场办理且不能代办的事项，代办员必 须向办事群众说明原因，并详细告知办理程序、办理部门及所需的 资料等具体事宜。 （五）流动办。有条件的乡镇确定专门车辆作为流动服务代办 车，定期深入村组（社区）开展流动服务。 第五条 代办事项要严格按照程序办理： （