在全区办公室工作业务培训班上的讲话 同志们： 为期两天的办公室工作业务培训班就要结束了。这次培训 班学习时间虽短，但课程不少、任务不轻、成绩不小。总的来 看，有以下四个特点：一是培训活动组织严密，秩序井然。为 办好这次培训班，区委、区政府高度重视，精心组织，充分准 备；培训过程中，严肃纪律，严格管理；学员们学得认真，学 得扎实，确保了培训工作的顺利进行。二是学习内容设置合理 ，针对性强。授课的内容涉及公务接待与会议组织、档案收集 与整理、信息编辑与报送、公文处理与机要保密、领导讲话与 调研报告写作等几个方面，有着很强的针对性和实用性，不少 学员反映，学完这些课程，对于进一步做好办公室工作大有启 发、很有帮助。三是授课人员准备充分，水平较高。这次培训 班的授课老师，全部是“两办”从事相关工作多年的同志，有 很高的理论素养和丰富的实践经验，他们精心备课，课前查阅 了大量资料，进行了调查研究。课堂上能够结合工作实际，深 入浅出地进行讲授；课外还主动和学员进行交流，征求意见 ，解疑释惑，付出了辛勤劳动，表现出了很强的敬业精神。四 是学员学习扎实认真，态度端正。大家学习积极性非常高，都 很珍惜这一难得的机会，全身心地投入学习，与授课老师密切 配合，保持了良好的学习风气和课堂环境，达到了学有所得、 学有所获的目的。总之，这次培训班收到了较好的效果，达到 了预期的目的。借此机会，我就如何做好当前的办公室工作 ，再讲三点意见。 一、深化认识，充分肯定办公室工作的地位和作用 办公室是党委、政府的左右手，是直接为领导和机关服务 的办事机构，是上情下达、下情上报的枢纽，它不是权力部门 ，而是行使参谋、协调的工作部门，是领导决策、指导工作的 一个基础性环节，具有不可替代的作用。 （一）办公室是党委、政府沟通联系群众的“桥梁”和 “纽带”。办公室上联党委政府，下联基层群众，这种特殊地 位决定了它在密切党同群众关系上具有特殊作用。办公室通过 信息反馈、调查研究、处理来信来访等形式，把基层的情况、 群众意见和呼声反映给党委、政府；又通过办文、办会、办事 ，把党的路线、方针、政策和党委的指示、决策传达到群众中 去。因此，我们办公室要充分发挥好这一枢纽作用，继承和发 扬党的优良传统和作风，为党坚持从群众中来，到群众中去的 群众工作路线提供优质服务，把群众的意见和要求及时上传 ，党的决策部署及时下达，使办公室真正成为一个灵活、高效 、运转有力的枢纽站，把党同人民群众联系得更加密切。 （二）办公室工作是党委、政府实现决策科学化、民主化 的“参谋”和“助手”。在当前经济社会快速发展的新形势下 ，办公室工作任务更加繁重，改革、发展和稳定中出现的新情 况、新问题需要领导及时作出决策和处理，这更加要求领导决 策必须做到科学化、民主化。如何保证决策的科学化、民主化 ，使每一项重大决策尽可能完善合理，办公室作为领导的参谋 班子、秘书班子就应该发挥主观能动性和创造性，积极协助领 导，使领导的思路和决策，尽快转变为具体措施，发挥好我们 的政务服务作用。 （三）办公室是各单位的“门面”和“窗口”。办公室是 综合办事机构，直接为领导服务，基层单位和群众经常把办公 室看作是党委和政府的代表，并通过办公室来观察、评价党委 、政府机关。所以说，我们办公室工作没有小事，任何一项工 作都很重要，做不好，任何一件事都会影响到大局利益。办公 室的同志们一定要充分认识办公室这个位置的重要性和特殊性 ，要强化“窗口”意识，从严要求，做出表率，牢固树立全心 全意为人民服务的观念、实事求是的工作作风、艰苦奋斗的奉 献精神以及清正廉明的道德风尚，努力把办公室建设成“政治 上靠得住，工作上有能力，作风上过得硬”的“窗口”单位。 二、创先争优，扎实做好办公室各项工作 面对各级领导的新要求、人民群众的新期待和干部职工的 新希望，全区办公室系统要把开展创先争优活动作为加强自身 建设、推动工作创新发展的一个重要举措来抓，努力使各项工 作领先，各项服务排优，整体水平不断提升。 （一）进一步提高参谋服务能力。办公室的参谋助手作用 集中体现在调查研究、文稿起草、文电办理、提供信息等工作 中。要胸怀工作全局，紧贴领导思路，坚持求真务实，集中各 方智慧，深入研究思考，努力增强参谋服务的针对性和实效性 。文稿起草工作要准确贯彻领导的决策精神，增强思想性、针 对性和可操作性，使文稿内容充实、结构严谨、逻辑严密、表 述清楚、简明扼要、格式规范。文电办理要讲政治、顾大局 ，坚持实事求是，做到准确、及时、安全、保密，实现规范化 、科学化、制度化，不断提高办理的效率和质量。信息工作要 进一步拓宽渠道，完善网络，着眼于把握新情况、新问题，注 重提炼综合性、预警性的深层次信息。调查研究要选择具有全 局性、综合性、前瞻性的课题，合理确定调研对象和调研范围 ，积极改进调研方法和调研手段，为领导决策提供全面、及时 、准确的情况和建议。 （二）进一步提高协调督办能力。办公室是综合协调部门 ，不管是办文、办会、办事，都要着眼全局，注意协调方方面 面的关系，调动方方面面的积极性，形成工作合力，推动工作 落实。要熟悉、掌握并运用好党和国家的方针政策，站在全局 的高度去协调，维护好改革发展稳定的大局。要严格按程序办 事，特别是对重要会议和重大活动，应提前介入，精心组织 ，周密安排，做好预案。要改进工作方式方法，建立科学的工 作机制和程序，在保证