新时代下群众工作的探索与思考 韭菜园街道 　　一、街道群众工作现状 　　韭菜园街道地处中心城区，面积约3.2平方公里，辖内 常住人口4.68万，下辖五个社区，辖区内有省委机关、省 军区、省公安厅、省司法厅等大批首脑机关，是全省政治 、经济、文化交流中心。全区群众工作“连心”行动启动 以来，韭菜园街道高度重视，结合街道实情迅速铺排各项 工作，创新工作举措，致力于为民办实事、解难题，取得 了一定成效。  　　（一）联动机制已形成。街道充分调动在职在编干部 、政府雇员、辖区优秀教师和党员等，组成了由285人构成 的群工团队，联点1106户家庭，形成了街道群工办和社区 群工站两级群工组织，群工队员每季度至少开展一次入户 走访，在每月的群众接待日下沉到社区坐班、接访群众 ，纪工委对群众工作落实情况实施不定期督查并通报，街 道保持一季度一点评。群工队伍的充实和工作机制的形成 ，加强了对群众工作的联动与协调，保障了工作的有效运 转。  　　（二）服务品牌有影响。街道积极探索群众工作的新 模式，创新工作方式，创立了长沙首个社区“微信图书馆 ”、“好人门牌”、“桐心公益站”、“家庭医生”、 “圆梦快递”、微信“帮帮帮”、“社区服务银行”等一 批群众工作特色服务品牌，受到了区委、区政府的高度赞 赏以及各大媒体的争相报道。  　　（三）群众满意在提升。街道在各项任务压头的形势 下，挤出时间、见缝插针，顺利完成了5轮入户走访，解决 群众诉求120余条，推动各类就业、创业总计1628人，对 困难人群开展社会救助近300人，涉及金额超40余万元，居 民的获得感、归属感和幸福感有了提升，对群众工作的认 可度明显上升。  　　二、存在不足 　　（一）群众工作手段有待丰富。目前群众工作仍是以 帮扶和救济为主，更多的是结合社会保障和救助工作，化 解群众暂时性、临时性的困难，协调日常纠纷，一些长期 性、复杂性、牵扯面广的问题得不到根本解决。  　　（二）群众工作模式有待创新。一方面，群众工作依 靠政府推动，社会企业、组织的群众公益活动参与度不高 ，没有形成政企合作模式；另一方面，联系和服务居民群 众的主要方式以党员干部走巷串户为主，居民的活动参与 较为被动、参与度不高，一定程度上也反映了群众对党和 政府还缺乏足够的信任。  　　（三）群工服务领域有待拓展。长期以来，群众工作 的理念停留在以扶老助残、关注弱势为主，服务的对象主 要集中在老年群体以及低保户、特困户、退伍军人、残疾 人等特殊群体，对婴幼儿群体、青少年群体和中年群体等 的关注度不够，导致他们的活动参与度较低。  　　三、新时代群众工作的几点思考 　　十九大的胜利召开，正式向世人宣告：中国特色社会 主义建设进入新时代，中国特色社会主义事业踏上新征程 ，社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需 要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。新时代新矛盾，各 方面工作都要转换思路、改进方法。群众工作关乎国家民 生，牵动社会根基，群众工作的思路转变和方法改进显得 尤为必要和紧切。新形势下，深化群众工作改革创新应紧 扣三个关键点：一是群众工作要顺应社会矛盾转化和时代 需要。从社会主要矛盾的转化来看，我国的生产方式和人 民的生活水平有了大幅度的提升，群众的需求正由物资层 次向精神文化层次转化。因此，群众工作决不能停留在只 满足人民的物资需求，转而更应该关注人民的精神文化需 要。二是群众工作要服务和涵盖更广泛的群体。