在全局开展“机关转作风为民四服务”实 践活动动员大会上的讲话 省政府副秘书长，管理局局长、党组书记蒋斌 （2013年8月30日）   同志们： 今天，我们在这里召开全局机关全体党员干部大会 ，主要是对在全局开展“机关转作风为民四服务”实践活动进 行部署、动员。在此之前，局党组根据省委要求，进行了 认真研究、反复酝酿，制定并下发了活动方案。方案紧密 结合了全局实际，对“为民四服务”进行了细化，涉及的内容 很广，各单位要一项一项地研究，一项一项地落实，扎扎 实实地开展好此项活动。 下面，我就开展“机关转作风为民四服务”实践活动讲以 下四点意见： 一、深入开展“机关转作风为民四服务”实践活动的重大 意义 一是开展这项活动，是深入开展党的群众路线教育实 践活动的重要抓手。当前，我省党的群众路线教育实践活 动正在紧锣密鼓地向纵深发展。我局教育实践活动也在第 八督导组的指导下，有条不紊地展开。这次教育实践活动 就是要在全党落实马克思主义群众观点和党的群众路线 ，践行全心全意为人民服务的宗旨。省委开展“机关转作风 为民四服务”实践活动，就是为保证党的群众路线教育实践 活动在正确的轨道运行，做到“不空”、“不偏”、“不虚”，不 走过场。这就需要我们必须在出实招、办实事、求实效上 下功夫，保证教育实践活动取得扎扎实实的效果。 二是开展这项活动，是切实解决我局“四风”问题的有效 手段。这次党中央下大力气开展党的群众路线教育实践活 动，一个重要的目标就是要集中精力解决人民群众反映强 烈、深恶痛绝的“四风”问题。就我局来讲，每个单位、每个 人对照“为民务实清廉”要求，对照中央“八项规定”和省委 “十项规定”，党员干部在作风方面存在的“22种突出问题”来 检查，都不同程度存在着这样和那样的问题。这就需要我 们必须提高认识，统一思想，找准要害，采取措施，解决 问题。 三是开展这项活动，是确保服务对象和群众满意的现 实需求。我局多年来一直致力于在为服务对象和群众提供 优质高效的服务上下功夫。但通过征求服务对象的意见 ，可以看出，我们的工作仍然存在着许多服务意识、服务 观念、服务工作不到位，服务标准不规范的地方，与服务 对象的要求有一定差距。“机关转作风为民四服务”实践活动 ，对我们工作特别是服务工作提出了更高的标准、更高的 要求，我们只有把这项活动抓好，才能真正把服务工作做 好，才能让服务对象满意、让群众满意。 二、在“机关转作风为民四服务”活动中应把握的几个重 要方面 一是要把握活动的出发点。活动的出发点就是活动的 动机，我们只有准确把握，才能真正思想认识到位、行动 落实到位。开展“机关转作风为民四服务”活动，出发点就是 要解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题 ，扎实推进服务型机关建设，使党员干部思想进一步提高 ，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实 清廉形象进一步树立。通过活动，改进作风、凝聚力量 ，促进全局工作的科学发展、创新发展、和谐发展。 二是要把握活动的切入点。切入点就是应该最先着手 的地方。要想把活动开展好，首要前提就是要找准我们工 作中存在的问题和症结。因此，我们首先要把“四查四看”开 展好，通过查服务意识、查履职尽责、查办事效能、查行 为规范，找准我们在各个方面存在的问题和不足，为活动 打下坚实基础。 三是要把握活动的着力点。着力点就是力的作用主要 集中点。就开展这项活动来说，我们就是要把力量集中到 转变作风上来，要不断改进全局上下的思想作风、学习作 风、工作作风、生活作风。通过作风转变，使大家能够自 觉在认真履行职责、走进基层群众、转变机关职能、深化 政务公开上下功夫。 四是要把握活动的落脚点。落脚点就是指活动的目的 。我们要针对存在的问题，明确主攻方向，什么问题突出 就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题 。通过解决问题，更好地为机关和群众服好务。 三、我局在作风建设和服务方面存在的突出问题 我来管理局时间不是很长，短短的几个月。但通过这 几个月的了解，我清楚的看到，多年来管理局历届领导班 子都十分重视作风建设，始终把此项工作摆在重要位置来 抓。特别是近几年，先后开展了学习实践科学发展观、“作 风建设年”、创先争优等活动，持续不断地加强作风建设。 而且，党组始终坚持把服务作为全局工作的首要职责，大 会、小会，大事、小事都强调服务，“马上就办、办就办好” 的服务理念，“事无巨细、事必躬亲、事不过夜”的服务思想 ，在我局得到充分体现。正是因为我们多年坚持把作风建 设和服务工作摆到重要位置来抓，所以全局上下巩固了服 务意识，强化了服务观念，精神状态有明显提升；工作中 抓得实、抓得紧，有部署、有检查、有督促，工作效率有 很大提高；干部职工想工作、干工作、干好工作的氛围十 分浓厚，工作质量不断改进。 我来管理局还有一个体会最深的地方，也是让我十分 感动的地方，就是我局绝大多数干部职工的敬业和勤奋精 神。我来管理局的时候，很多人给我说，管理局是业务部 门，干的是伺候人的活，不太好干。特别是这个队伍，各 个层次的人都有，管起来很麻烦。但是，我来这几个月深 深感到，管理局是大有作为的，政府的职能，一个是政务 、一个是事务。我们如果把事务做好了，保障机关正常运 行，也是为辽宁经济社会发展作了重要贡献。我也暗暗下 决心，要把我在工作岗位上的最后几年，全部奉献给机关 事务事业。我也希望大家和我一起，把我局工作在现有基 础上，推上一个新的台阶。 同时，我感到，我局绝大多数单位和同志是愿意也希 望把工作干好的，有的敢抓敢管、雷厉风行，有的勤勤恳 恳、任劳任怨，有的一丝不苟、认真负责。比如，得到服 务对象几乎是100%满意度评价的服务处；想服务对象之所 想、急服务对象之所急的房产处；我们的行政一处、行政 二处，长年如一、不辞辛苦，为机关干部职工提供良好后 勤保障服务；锐意改革、开拓创新的机关幼儿园、辽宁人 民会堂和省政府游泳馆，打造出了我局乃至省政府的优质 服务品牌；局内各综合部门，不讲价钱，勤奋工作，为一 线部门保驾护航。不管是平时，还是节假日、休息日，我 都能看到他们身影的保卫处的同志们，为机关和省领导创 造了一个安全的办公和生活环境。还有我们的企事业单位 ，积极开拓市场，创收经营，为全局提升服务提供了强有 力的支撑。正是这样，才有力地推动了全局发展，才使我 们的工作得到了服务对象的广泛认可和赞誉。 但是，我们在看到成绩的同时，更要清醒地认识到我 们存在的问题。特别是在作风方面仍然存在着诸如党性观 念不强，不讲奉献讲待遇、不讲实干讲关系；学习风气不 浓，落实上级指示不力，消极应付；事业心不强，不思进 取，不求上进，磨“洋工”，混日子；个人主义严重，只要组 织照顾，不要组织纪律，个别人甚至为达到自己目的，不 顾事实，无中生有，写匿名信、举报信等一些问题。 在服务方面，我们也存