擦亮税官微笑名片 撑起党员精神视窗 （湖北省麻城市国家税务局 邓腾） “只有坐在同一条板凳上，才能缩短心与心的距离；只有 住在农家的炕头上,收获的才不只是建议；我的脚下沾有多少泥 土，我的心中就沉淀多少真情，走近你、读懂你、为了你、依 靠你。”这是中央电视台前两年播出的一则公益广告。质朴的 广告词里浸透的满是温馨和感动。当下全党大力开展“两学一 做”学习教育活动，作为一名共产党员、一名基层税务工作者 ，如何吃透党章党规，如何领悟习总书记系列讲话精神，如何 立足平凡岗位，争做合格党员。这些目标和要求不断引领着我 们向前向上，在工作和生活中，我们只有善于着眼身边，领悟 平凡，才能捕捉到不经意的感动；只有不断强化个人党性修养 、职业担当，才能用公仆之心重新唤起个人的家国情怀。 绽放一张真诚的笑脸就是擦亮一张闪亮的名片，或许在不 经意间，对纳税人而言就是收获了一份感动，这感动，胜似夏 日酷暑里的一缕凉风。办税服务大厅作为一线服务窗口，一直 承担着受理纳税人相关涉税业务的职能。只有真情服务纳税人 ，才能换取纳税人对我们工作的支持，我们在工作过程中的幸 福感源于纳税人在业务办理结束后的获得感。为纳税人端来一 杯清香四溢的茶水，为纳税人给予一次细致入微的申报指导 ，为纳税人耐心的答复几个涉税政策咨询......这些都是麻城 国税局办税大厅工作人员在工作过程中定格的一张张美丽剪影 。 百花齐放春满园，在办税大厅一大批优秀的同事之中，有 着23年党龄的大厅导税员刘超同志，在工作和生活中一直默默 地吐露着芬芳，于无声处感动你我。 近日，麻城税企QQ群聊天火热。突然，一名纳税人在群里 发出一条消息，引来群里其他纳税人纷纷围观评论、接力点赞 。 “想问下国税大厅那个值班干部姓什么？每次去大厅办事他 态度好，业务精，想给他点个赞”； “说的是刘超吧，我每次去办事，他态度超好，事情也能得 到解决，真的很感谢他”； “是的，我也有同感，点赞！” “嗯，他叫刘超，为人实、业务精、办事强”； ...... 春江水暖鸭先知。导税服务是否热情、是否细致、是否专 业，只有纳税人的感受才是最深，纳税人的情绪最真。 初识刘超，给人的感觉是他笑容可掬，温润如玉。人勤心 宽接地气，亲切风趣好言谈，这是同事们对他最深的印象。在 平凡而辛苦的导税工作岗位上，刘超勇于甩开膀子低调实干 ，一站就是一天；乐于放下身子精细服务，微笑是他最好的名 片；他不仅是纳税人眼里的热心超哥，更是我们同事心目中的 榜样超人。 他深知，一个优秀共产党员的先进性和模范带头作用就应 该在日常工作岗位上彰显，只有不断努力解决“能力恐慌”和 “知识缺陷”，才能使个人专业素养和工作能力跟上时代节拍 。为了助力团队打赢营改增和金税三期系统上线这两场硬仗 ，工作之余，刘超总是挤出时间潜心钻研业务、熟练系统操作 流程，俨然一个“多面体”。他常开玩笑说道，“只有手中有 粮，才能心中不慌，我多学点，在导税岗位就可以多服务一位 纳税人，你们窗口就少一分压力。” 如果说办税大厅是做好税收工作的前沿哨所，那么导税员 是大厅里不可或缺的一名辛苦哨兵。刘超同志在工作中挂好真 情牌，擦亮微笑的名片，一次次用实际行动告诉我们