XX县信访局2023年工作计划
2023年,信访工作明确“1535”总体思路:即围绕“一条主线
”,聚焦“五项指标”,打造“三个亮点”,继续抓好“五项重点工
作”。
(一)围绕“一条主线”
围绕全面推动实施中共中央、国务院《信访工作条例》一
条主线,结合党的二十大精神学习贯彻,坚持和加强党对信访
工作的领导,健全党委统一领导、政府组织落实、信访工作联
席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。
健全《信访工作条例》配套制度和工作程序,逐步完善信访事
项甄别分流、诉访分离、分类处理、复查复核等制度,推动信
访工作依规依法开展。以举办专题培训班和普法宣传活动为抓
手,在全社会营造学条例、用条例、守条例的浓厚氛围。
(二)聚焦“五项指标”
一是聚焦减存量。3年以上信访积案清零,市以上交办信访
积案年度内化解率达到100%。
二是聚焦降重量。群众初次信访事项一次性化解率达到
90%以上,重复信访占比降至20%以下,市以上重复信访事项
化解率达到100%。
三是聚焦控增量。到省走访数量退至全市7名以后、进京走
访数量退至全市5名以后。国家信访局登记走访、网上投诉、群
众来信等总量同比下降10%。
四是聚焦防变量。确保不发生到省进京集体访、不发生涉
访个人极端事件、不发生涉访舆论负面炒作等有影响信访问题
。
五是聚焦提质量。创建“全国信访工作示范县(市、区
)”、5个以上乡镇(街道)创建“全市信访工作示范乡镇(街道
)”成功。
(三)打造“三个亮点”
一是打造领导接访主阵地。严格落实省、市工作要求,进
一步提高领导干部接访规范化水平和工作实效性,把县乡两级
领导干部公开轮流接访,打造成解决群众诉求的主阵地。1.规
范公示、提前告知。每月底将下一月领导接访计划,包括接访
时间、接访地点、接访领导姓名、接访领导职务、接访领导分
管工作等,通过微信、电视媒体、官方网站、公示牌等多种方
式,提前公示告知。2.有访必接、无访办公。接访领导以现场
坐班形式,全日接待来访群众,坚持有访必接,协调推动解决
当日群众来访事项,无访约访或召集有关部门会商研究解决所
包保重点信访案件等。3.首接负责、一包到底。对于当日所接
待的群众来访,对于初访实行首接负责制,对于重复来访事项
,负责做好与该信访事项的包案领导沟通衔接。4.是强化督导
、确保实效。信访部门建立本级领导接访工作台账,负责跟踪
调度、督查督办,定期向主要领导报告本级领导接访及案件处
理化解情况。
二是打造网上信访快渠道。认真学习宣传和贯彻落实中办
国办《关于做好新时代网上信访工作的意见》及省《若干措施
》、市《十三条措施》,开展网上信访标志“五进”活动,积极
做好网上信访代办工作,全面推进“315”快速办理机制,建立领
导阅办重点网上信访事项制度,围绕群众满意、快捷高效,切
实压实工作责任,全力提高办理质量,年内60%以上的网上初
次信访事项在15日内办结,网上信访责任单位参评率不低于
90%,责任单位满意率不低于90%。
三是打造电子台账长抓手。以重点隐患和人员长效台账为
抓手,打造平战结合新模式,更加高效做好风险防控和维稳安
保工作。1.长效管理。建立维稳安保重点隐患和人员台账长效
管理机制,实行平时动态管理与战时集中更新相结合,确保台
账信息准确、