2018年上半年个人工作总结
（社区党组织书记版）
XX社区地处XX城区腹地，成立于2005年7月，面积X平
方公里，辖X个自然组、X个居住小区、X个生活大院，人口
近X万，个体工商户X户，企事业单位X个，承载的社会服务
体量位居XX区首位。社区党委下设X个网格党支部，X个党
小组，共有党员X名。这半年来，我带领社区一班子人在街
道党工委、办事处的领导下，一直坚持“发展是根本、稳
定是基础、服务是关键 ”的工作理念，立足提升社区发展
治理能力,提高社区居民生活品质，以社区党建“网格红
”，有效破解城市社区人多事多、服务质效不高的难题。
一、党建网格，全面覆盖，服务群众
XX社区党委坚持与时俱进，着力以信息化手段，提升
社区治理与服务能力，开发建成智能化网格管理系统。该
系统在“织网定格”的基础上，集党务政务、公共服务、
社会管理等6大功能32项服务8个模块于一体，将网格内人
、物、事等各项信息纳入系统管理；党员群众可以利用
“XX党建”App、“XXXX”服务热线、“一键通”智能电话
、网格信息员录入等多种方式反映诉求；该管理系统有智
能处理功能，根据意见建议、信访投诉、业务咨询等3类
48项内容分类，并流转生成电子工单，接入区12345平台分
派给网格员或相关职能部门，按规定程序和要求及时办理
。
根据社区实际情况，我们按照省标进一步细化了辖区
网格，公开招聘和配备8名专职管理员和11名兼职网格员
，建立了党员服务队伍、专职维修队伍、志愿者队伍和调
解员队伍数据库，对照数据进网，掌握信息入户，探索实
践“到底到边全覆盖”和“我办事您评价”的服务管理新
模式，推动了社会治理重心向群众中延伸。截止6月8日
，网格中心系统平台共受理事项386件，办结率97%，挂单
2件。小区管理353件，居民现场咨询类27件，民政优抚4件
，环境保护1件，乡镇建设与管理1件。其中现场接待59件
，APP受理273件，服务热线受理51件，一键通受理3件
，12345信访事件共83件，处理率100%。
二、党风引领，共建文明，实现脱贫
我们积极发挥网格党支部在创建活动中的核心作用
，
