2019年春节黄金周旅游工作总结 按照省、市假日办的安排部署以及区委、区政府的相 关要求，在区旅产领导小组各成员单位的全力配合下 ，XX区xx年春节假日工作圆满结束。XX区旅游市场平稳有 序，未发生重大旅游安全事故及重大旅游投诉事件，实现 了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将春节 假日旅游工作情况总结如下： 一、假期总体情况 xx年2月X日—2月X日春节黄金周期间，全区共接待游 客161。72万人次，同比增长了51。43%，实现旅游收入5。 66亿元，同比增长50。25%。其中，景区（点）接待游客 52。94万余人，收入达1。59亿余元，同比增长39。 99%；乡村旅游经营户接待游客49。95万余人次，同比增长 50%，旅游收入达0。61亿余元，同比增长49。85%。 整个春节期间，全区未发生重大旅游安全事故。安全 的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰 富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需 求，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长，全 区旅游运行平稳，为全年旅游业打开了一个良好的局面。 二、提前筹划，全力落实假日旅游准备工作 （一）高度重视，开展节前专项整治工作保障春节期 间旅游市场秩序。 春节“黄金周”期间，市民、游客出游热情高涨 ，XX区生态乡村旅游成为市民最为青睐的驻足点，爬山、 滑草、垂钓、采摘草莓、赏花、品美食是备受游客、市民 追捧的休闲旅游项目。团结和碧鸡辖区乡村旅游经营户集 中地车水马龙，人头攒动，不断迎来游客高峰，这也为我 区监管部门带来了挑战。 一是XX区政府印发《XX区旅游市场秩序整治工作方案 》西政办通〔**〕78号文件要求明确了领导机构、工作目 标，确定了整治工作的方向、重点、责任，充分调动了各 个职能部门的工作积极性，极大的提高了整治工作效率。 二是针对近期旅游市场秩序现状及时召开了XX区规范 旅游市场秩序专项整治工作领导小组成员单位会议，总结 了旅游市场整治情况，分析了目前旅游市场存在的问题 ，并就做好春节期间旅游接待工作作了安排。做好春节期 间道路交通安全、食品安全、卫生环境整治，景区（点 ）、宾馆酒店、购物商店等服务环境整治工作的责任分工 。 三是由XX区文化旅游体育局牵头组织XX区旅游市场秩 序整治领导小组成员单位进行联合检查，按照各自职责分 工，继续加大对假日旅游市场秩序治理整顿力度，重点整 治XX国家级风景名胜区购物商店、小吃店、黑车运用，碧 鸡、团结街道的乡村旅游经营户，辖区内的娱乐场所，金 马碧鸡广场周边的游摊等重点行业领域，并在重点地区设 立投诉点，接受游客的监督，为旅游者提供良好的游览环 境。从2月X日起，截止2月X日，共出动执法车辆80余车次 ，执法人员420余人次，对XX风景区、大观楼、区内三A级 旅游景区、旅行社、宾馆酒店进行了现场巡查，劝阻游客 乘坐黑车3起，查处黑车1辆，处理占道经营89起、车辆乱 停乱放63起，劝导不文明行为66起，联合整治涉嫌接待旅 游团队购物营经场所1家。对查处中发现的隐患，及时督促 整改，有力保障了全区文化旅游市场的安全、平稳、有序 。 四是坚持值班带班制度。在及时公布假日值班和投诉 电话的同时，坚持主要领导带班，工作人员24小时应急值 班