县政务服务和大数据管理局局长述职报告 县政务服务和大数据管理局局长 王红岩 （2019年12月12日）            2019年，在县委、县政府的坚强领导和县人大的监督 指导下，我局紧紧围绕市委“9+ 2”工作布局和县委 “12347”总体发展方略，以打造“全省领先、洛阳一流”的 政务服务大厅为目标，全面深化行政审批制度改革，大力实 施“党建提标、硬件提升、改革提速、作风提振”四大行动 ，扎实开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”评选活动 ，着力推动全县政务服务工作向高品质、高效能、高水平创 新发展。 现将我一年来工作情况汇报如下： 一、坚持依法行政，自觉接受人大监督 （一）注重强化学习。始终站在全面深化“放管服”改 革的大局中主动学习，系统学习了习近平新时代中国特色社 会主义思想、党的十九届三中、四中全会关于全面深化改革 、推进依法治国的最新论述、中央关于“放管服”改革最新 政策等重要理论知识，加强全局对机关各项制度条例的学习 。坚持集体学习与自主学习相结合，带头落实每周四集体学 习制度，坚持每天个人自学，撰写学习笔记。 （二）注重依法行政。时刻谨记做法律上的明白人，带 头遵纪守法，强化法治思维。在平时的工作中，重点关注涉 及行政审批制度改革的法律法规，带领全局贯彻落实新规定 新精神常抓不懈，不断探索落实中央、省、市关于审批制度 改革工作最新法律文件和规定，严格按照《国务院关于修改 部分行政法规的决定》《国务院关于取消和下放一批行政许 可事项的决定》《优化营商环境条例（草案）》等法律法规 的贯彻执行，让依法办事成为全局上下的行动自觉。 （三）重视人大建议。在实践中树立监督就是支持、监 督为了发展的大局意识，认真贯彻落实人大有关政务服务工 作的决议和审议意见，主动积极向人大汇报工作，虚心诚恳 接受人大监督。 二、坚持真抓实干，切实履行工作职责 （一）始终深化“一网”通办。依据省政务服务网投资 建成9县市标准化最高的网上政务服务平台，全力打造集“行 政审批、公共服务、诉求办理、电子监察、智慧政务”五大 平台，顺利实现全国一体化政务服务平台的互联互通。加快 推动了“一网通办”向镇村延伸，扎实开展基层审批服务 “就近办”事项目录梳理录入工作，10个镇共录入政务事项 目录530余项，按照市局统一部署推进镇村政务服务事项梳理 和乡镇网上办事大厅建设，以县“放管服”协调办名义下发 了《孟津县深化“互联网+政务服务”工作实施方案》，明确 了县、镇两级政务服务“只进一扇门”、“一网通办”、 “最多跑一次”改革的责任单位、具体任务和时间节点，加 快推动镇村政务事项网上可办、就近能办、多点可办、少跑 快办。目前，我县政务服务事项认领总数1184项，录入完成 率100%，事项网上可办率100%，2019年以来完成网上办件量 23232件，政务服务能力明显提升。 （二）始终强化“一门”改革。2019年9月，高标准建成 的新政务服务大厅投入使用，建筑面积由原2层1500㎡扩大到 5层近2万㎡，服务窗口由原有的44个增至146个，受理服务事 项由原来521项增至1184项，实现了“只进一扇门”目标。同 步配套了便民服务、水电气暖、办事导引等综合服务功能 ，配置自助服务设备110余台，实体大厅硬件标准化建设全市 靠前。同时，我们按照创建全国文明县城标准要求，高标准 建成健康小屋、母婴室等便民设施，制作12块文明创建展板 ，硬件服务水平实现质的跃升，受到省市领导充分肯定。截 止目前，接待县内外考察观摩团31个1000余人次。 （三）始终强化“一窗”改革。全面推进审批服务“三 集中三到位”改革，新中心建立了“前台综合受理、后台分 类审批、统一窗口出件”工作模式，切实做到“一站服务、 一窗受理”，实现了“行政大厅之外无审批”目标。截止目 前，我局实体大厅“一窗”分类受理事项达1184项，“一窗 受理”事项占政务服务事项总数比率达100%；“最多跑一次 ”综合窗口可办理事项达738项，“最多跑一次”事项占大厅 全部进驻事项 62%，“三集中三到位”改革走在全市前列。 （四）始终强化优质服务。我局扎实推进“五减一优 ”工作，依托省政务服务事项目录，牵头督促36个单位共计 1058项审批服务流程进行优化再造，编制了“1+2”审批流程 文件，梳理确定146个“最多跑一次”高频事项，所有政务事 项实现了国家、省、市、县事项名称、事项编码、事项类型 、设定依据“四级四同”，最大限度地实现利民便民。我局 坚持以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活