高速收费员年终总结（一）
时光飞逝，转眼我已经在**收费站愉快的工作了快两
年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领
下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的
收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延
绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身
影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来
自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速
公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋
友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯
红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位
，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的
特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行
的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由
度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收
费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口
。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务
，我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡
等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜
六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员
。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多
少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所
，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工
作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达
，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四
周漆黑一片、万籁寂静，
