把群众需求解决好让富民成果硬起来 南京市溧水区委书记 谢元 溧水位于百里秦淮的源头，有“天生溧水，自然无想 ”的美誉，是千年古邑、活力新区，也是南京对接宁杭 生态经济带的东部桥头堡。近年来，我区确立了“以人 为本、生态优先、创新驱动、高效集约”的发展导向 ，紧盯群众具体诉求，关注群众切身感受，抓实富民精 准举措，不喊口号、不务虚功，努力让溧水的发展更有 温度、群众的幸福更有质感。 第一，用服务人、满足人的需求来倒逼各项工作转型 。坚持把最重要的资源用于满足民生事业。城乡建设优 先安排民生工程，财政支出优先落实惠民政策，位置、 配套、环境比较好的地段优先考虑安置房建设，老城区 改造出来寸土寸金的地块优先建设公共服务设施，在 “舍”与“得”中彰显民生之大。然而，我们有时也会 发现，政府做了好事，群众却未必叫好。是哪里出了问 题？没有落后的群众，只有不到位的工作方法。这就要 求各项工作必须更多地站在群众的角度想问题。群众对 部分民生工程支持认可程度不高，我们就坚持重大项目 实打实地征求群众意见，不做样子，鼓励群众公开讨论 ，充分吸收合理意见，在讨论中提升民生工作水平，最 大限度取得理解和共识。群众喜欢在民间网站“灌水 ”、“拍砖”，我们就把问政平台从政府网站延伸到民 间网站，不摆架子，要求各级干部把群众诉求当作领导 批示来办理，把群众反映的点滴小事当作大事来办理 ，今年共处理民间网站反映的具体诉求667条，解决 651条，解决率为97.6%。群众反映办事不方便，我们就 要求基层干部、窗口服务把方便留给群众，把麻烦留给 自己，部门主要领导全程体验服务流程，不走过场，在 现场发现问题、解决问题。特别是针对矛盾复杂、长期 未能有效解决的突出难题，我们动真碰硬，克难攻坚 ，水环境治理、棚户区改造、老旧小区出新、教育卫生 提升等等，一桩桩一件件，不畏难，不怕烦，制定专门 计划，明确完成时间。我们坚信，只要真心诚意为群众 谋利益，敢于走到群众中去，敢于面对矛盾问题，就一 定能用真情换取真心。 第二，用生态富民、产业富民来充实居民收入口袋。 我们将生态富民摆在首要位置，把全域旅游作为重大战 略，倒逼生态环境保护和提升。一方面，守护好绿水青 山，下决心划定“不开发区”，明确到2030年建设空间 严格控制在国土面积的15%以内，坚决守住30%的生态空 间和55%的农业空间。在彻底关闭晶桥化工园的基础上 ，近三年又铁腕关停污染企业162家，环评否决项目 180个，单位工业增加值能耗下降58.5%，新增绿化造林 9.8万亩。另一方面，积极探索将绿水青山变成金山银山 ，依托生态优势大力发展生态农业和乡村旅游，有机、 绿色、无公害农产品占全区耕地面积比重达95%，2015年 乡村旅游直接从业人员2700余人，