2015年11月7日湖北省荆州市市直遴选面试
真题及解析
1、你陪领导参加一项重要活动,结果路上被上访群众拦路
,领导派你去解决,你怎么办?
作为一名领导干部应甘当人民的公仆,想群众所想, 急群
众所急,把老百姓的事情当做自己的事情,是化解矛盾的前提
和基础。
首先,群众利益无小事,要以良好的工作态度,稳定好来
访者的情绪,认真倾听弄清楚上访原因并做好解释和安抚工作
。将群众想要解决的问题做好详细记录,具体处理过程中一定
要做好请示和汇报。
其次,既要区分情况又要认真对待。如果群众反映的问题
是我权责范围内可以解决的,我会及时帮助群众解决;如果问题
是我可以协调帮助群众解决的,我会和部门相关人员及时进行
协调,帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理
,我也会向群众说明情况,保证待向领导汇报后,第一时间给
予答复。在解决问题的过程中我也会努力做到原则性和灵活性
相结合。
再次,针对这一事件,认真研究产生的原因,制定切实可
行的解决方案,制定有利于人民群众的各种政策,并切实保障
群众的知情权、参与权、选择权、监督权,提升政府的执政能
力和公众形象,这样会有效地降低群众上访率。
最后,在事情处理完之后,就此事的处理结果上报给领导
,并就此事进行反思和总结,以便下次出现类似情况能够应对
自如。回答完毕。
2、机关工作繁琐,很多人心烦气躁,你怎么看?
机关工作事务繁琐、头绪多,长时间处在这种工作高压、
生活高压、舆论高压下,久而久之人就很容易发脾气,甚至心
烦气躁,这是一种常见现象,然而如果听之仍之,任其长时间
发展下去就会对工作和生活带来麻烦,会导致工作效率低下
,家庭不和睦等问题的产生。
工作中的烦躁要不得,他会影响和同事的人际关系,烦躁
导致工作不能按时完成,工作挤压导致被领导批评,这是一种
恶性循环,如果工作中产生了烦躁情绪一定要想办法解决。可
以采取以下方式排遣:
一是充分利用周末和节假日,带孩子陪家人到户外走走
,多运动,呼吸新鲜空气,去感受自然的美丽尽情释放压力
,排解烦恼,让自己的心情平静下来。
二是听听音乐,放空心灵,工作间歇做一些简单的肢体动
作,有意识的释放自己的压力。
三是多读书,充实内心,尤其是多学习业务方面的书籍能
不断完善自我专业素养,巩固自身专业知识,为今后的工作打
下理论基础。
四是合理