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2016 年 9 月 25 日安徽省直机关遴选公务员
笔试真题及答案解析
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第一题:
关于起草出台《社会组织党建工作的实施意见》,你是起草组成
员,领导安排你做实施意见政策的解读,你怎么开展,请写出实施细
则,便于理解和操作。(100 字)
[参考解析](99 字)
1、介绍《意见》起草的背景和政策依据;
2、介绍《意见》框架内容;
3、聚焦《意见》中的重大决策和重大举措,找准政策依据;
4、解读《意见》落实中的实施主体、时间节点、措施等问题;
5、收集好相关信息反馈。
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第二题:
有群众向县领导反映低保不公平,应该有低保的人没有,不该有
的却有,领导安排你重新进行核查,请说出核查思路。(150 字)
[参考解析](145 字)
1、成立工作领导小组,明确责任分工;
2、查阅档案资料,核实低保户信息;
3、由各乡镇党政办上门进行核查,调查了解低保户真实信息,明
确哪些人不符合低保条件;
4、对调查后确定的低保户名单进行公示,征求群众意见;
5、取消不符合条件的低保户资格,追究有关人员责任;
6、形成核查汇报材料,供县领导审阅。
第三题:
关于微信微博等社会舆论回复,省要求各地各部门要多互动,你
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是某单位的小编,请你对政务公开微博微信的留言、私信、评论的回
复提出工作设想。(200 字)
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[深度链读\背景]
2016 年 8 月底,安徽省政府对外公布《关于进一步加强政务微博
微信建设的通知》,其中明确在 2016 年底前,安徽各市、县政府及省
政府各部门要开通政务微博微信。
安徽省人民政府办公厅关于
进一步加强政务微博微信建设的通知
各市、县人民政府,省政府各部门、各直属机构:
政务微博微信是互联网的一种新应用,网络传播力强,社会影响
力大,对于推进政务公开、服务社会公众、宣传政府工作、正面引导
舆论具有重要意义。为进一步加强我省政务微博微信建设,经省政府
同意,现就有关要求通知如下:
一、明确目标任务
2016 年底前,各市、县政府及省政府各部门开通政务微博微信;
2017 年底前,建成以“安徽省人民政府发布”为龙头,市、县两级政
府及省政府各部门微博微信为支撑,反应灵敏、响应迅速的全省政务
微博微信矩阵;2018 年底前,力争在全国形成较大影响力。
二、加强内容建设
(一)发布政府信息。要围绕党和政府中心工作,主动、及时、
全面、准确发布政府信息,特别是政府重要会议、重要活动、重要决
策部署,经济运行和社会发展重要动态,以增进公众对政府工作的了
解和理解。对涉及本地区本部门的重大突发事件、应急事件,要依法
按程序第一时间发布信息,公布客观事实,并根据事件发展和工作进
展及时发布动态信息。
(二)强化政策解读。注重创新政策解读形式,对涉及面广、社
会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规,邀请相关部门负责
同志、专家学者等通过在线访谈等方式,进行深入浅出的解读。注重
运用数字解析、图表图解等易读易懂、社会公众喜闻乐见的形式,增
强政策解读的亲和力、影响力。
(三)正面引导舆论。树立正确舆论导向,紧紧围绕经济社会发
展和人民群众关注关切,开辟话题栏目,发布新成就、新经验、新亮
点,讲好安徽故事,提升安徽形象。发挥舆论引导作用,对涉及本地
区本部门的重要政务舆情、突发事件等热点问题,澄清事实、疏导情
绪、化解矛盾。
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(四)加强互动回应。密切与公众的沟通联系,积极开展在线交
流,在重大政策出台之前和执行过程中了解公众需求,倾听意见建议。
面向公众开放微博评论、私信以及微信留言功能,受理咨询诉求、意
见建议等。属于本地区本部门职责范围内的问题,按程序转办答复;
不属于职责范围内的,说明情况,指明解决途径。办理回复要依法依
规、实事求是、直接具体、通俗易懂。
(五)探索便民服务。鼓励政务微博微信开通服务功能,加快发
展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服
务,变“群众跑腿”为“信息跑路”。加强公共服务数据库建设,搜
集整理气象、医疗、教育、交通运输、社会保障等公共信息资源,以
及投资、生产、消费等经济领域数据,方便公众查询。
三、规范工作流程
(一)采集。各地各部门要高度重视政务微博微信内容的原创性,
制定采编计划,加大信息采集力度,完善信息报送系统,保障原创信
息质量。规范信息转载,原则上以中国政府网(@中国政府网)、国家
部委网站、省政府网站(@安徽省人民政府发布)、市级政府网站,《人
民日报》、《安徽日报》以及市一级党报等为信息转载来源。转载信
息要遵守知识产权相关规定,标注信息来源。
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(二)编辑。政务微博微信要采取文字、图解、音频、视频、网
站链接相结合的形式,使内容可视、可读、可感。语言简明准确,用
语规范亲切,注重语气平和、态度公允,平等对话、互动交流。
(三)审核。依照政务微博微信内容清单,分类确定内容审核制
度,明确审核主体、审核类别和审核流程,严把政治关、政策关、法
律关、文字关、保密关、舆情关。涉及重大政务活动、突发事件以及
社会影响面广、敏感性强的信息,要加强审核,由主管部门主要负责
人审签后发布,确保发布的信息合法合规,真实准确权威。
(四)发布。对涉及本地区本部门的重大政策信息、重要政务舆
情以及重大突发事件等,省政府微博微信要及时发布,各市、县政府
及省政府各部门政务微博力争 1 小时内转载,微信“订阅号”不得滞
后 1 个工作日。各地各部门要结合工作实际,明确政务微博发布条数
和政务微信推送时间,严格发布时限,形成长效机制。
四、完善支撑体系
(一)加强平台建设。
1.加强认证登记。各市、县政府和省政府各部门注册认证微博微
信,要与省政府政务微博微信综合服务平台——“安徽省人民政府发
布”一致。政务微博微信命名应简单易识,原则上应包括单位全称或
规范化简称。政务微博微信开通后,应在 3 个工作日内逐级向省政府
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办公厅、省网宣办报备名称、责任人、联系方式等基本信息。关闭或
变更政务微博微信的,原则上提前报备;紧急关停的,第一时间按程
序向省政府办公厅、省网宣办报备。
2.强化矩阵建设。各市、县政府及省政府各部门政务微博微信开
通后,要及时入驻“安徽省人民政府发布”微博微信大厅。已经开通
的,应在 2016 年 9月 1 日前入驻。各市、县政府及省政府各部门网站
要在显著位置添加官方微博和微信二维码等链接方式,做好对新媒体
平台的推介。力争用 2 到 3 年时间,建成协调统一、上下联动,在全
国具有较大影响力的安徽政务微博微信矩阵。
3.推动“双微”协同。要把政务微博与政务微信放在同等重要位
置,推进共建共享,实现功能互补、信息互通。要把握传播规律,利
用微博快速发布、互动性强和微信定向推送、精准服务的特点,不断
拓展和提升服务功能,形成“双微”联动、协同发展的良好局面。
(二)加强队伍建设。
1.组建运维团队。要探索利用外包服务的方式,抓紧组建政务微
博微信运维团队,省政府部门和市级政务微博微信运维人员不少于 2
名,县级运维人员不少于 1 名。要明确岗位职责,细化外包服务人员、
服务内容、服务质量等要求,牢牢把控政府信息发布权。
2.充实人员力量。政务微博微信主管单位要建立健全联络员、信
息员制度,联络员负责信息内容保障、网民留言办理、回应社会关切
等组织、协调和落实工作,信息员负责政务信息的采集、审核、报送
等工作。
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3.强化业务培训。省政府办公厅定期举办培训班,加强业务交流
和研讨,不断提高政务微博微信建设和管理能力。各市和省政府各部
门根据工作需要组织开展业务培训,提高工作人员的业务技术保障能
力。
(三)完善工作机制。政务微博微信主管单位要建立工作协调机
制,统筹业务部门和有关方面提供发布、互动和回应内容。加强网上
网下融合,切实做好网上信息提供、政策解读、互动回应、舆情处置
等工作,使线上业务与线下业务统筹考虑、协同推进。要建立政务微
博微信与政府网站的联动机制,积极推动政务微博微信与主流新闻媒
体、重点新闻及商业网站的协同联动,形成矩阵式交互传播,充分发
挥集群效应。
(四)保障信息安全。
1.建立值守制度。严格执行值班值守制度,及时更新发布内容,
回复公众留言,跟踪网络舆情,一旦发现苗头性倾向性问题,按程序
及时报告,妥善处置。
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2.规范账号管理。政务微博微信账号应专人使用,定期更换密码,
严禁在公共场所、公用设备登陆政务微博微信账号。非经工作程序,
不得擅自发布政务微博微信内容。不得泄露公众要求保密的个人信息
及诉求事项,不得泄露、扩散可能对个人权益造成损害的内容。
3.制定应急预案。各地各部门要制定政务微博微信应急管理预案,
第一时间处置突发安全事故、舆情事件,平息事态,消除影响。
五、强化组织保障
(一)加强组织领导。要按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”
的原则,明确职责分工,压实工作责任,抓好任务落实。省政府办公
厅负责推进和指导全省政府系统微博微信建设和管理工作,各地各部
门要高度重视,确定一位负责同志具体分管。各市、县政府办公室负
责推进、指导辖区内政府系统微博微信建设和管理工作,主管本级政
府政务微博微信。省政府各部门主管本部门的政务微博微信,指定相
应处室具体负责。
(二)落实保障措施。各地各部门要将政务微博微信工作经费纳
入单位网络运行维护费等公用经费预算中予以统筹保障。要明确具体
负责政务微博微信工作的机构和专门人员,可采取服务外包方式解决
现有运维人员不足问题,经费预算及财务管理按照政府购买服务有关
规定执行。政务微博微信经费中应安排相应部分,开展必要的线上线
下宣传推介活动。
(三)严格监督考核。要建立专业机构评价、社会评价和工作考
核相结