2017年11月11日河北省委宣传部遴选公务 员面试真题及解析 面试形式采用半结构化：既在答题结束后，主考官追问题目 上午：【7分钟2道题】 第一题：你到新单位后，有个网络舆情需要处理，这个舆 情可能会影响重大，领导交代给你处理，你怎么做？ 俗话说“在没有硝烟的网络舆论阵地上，沉默就是默认、 失语就是失职”，网络舆情扩散性强、影响面广，能否正确判 断网络舆情，做到快速处置，是对我们工作人员的考验。 接到网络舆情事件后： 一是要迅速反应，严控事态影响。组成网络舆情应对联合 工作组，召集成员研究应对措施，本着“努力化解矛盾，使舆 情不再蔓延”的原则，对事件进行调查处理，并积极消除负面 舆情影响。 二是真诚沟通，提高公信度。在处置网络舆情事件时，一 定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推 卸责任，勇于承担应负的责任；对当事人或受害者采取耐心解 释和教育引导的方式，去化解矛盾，第一时间告知社会公众或 受害者事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进 一步激化，赢得公众的理解和信任。 三是借助媒体，增大应对空间。最大程度地争取媒体的支 持，利用报纸、电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目 标，发布最及时的权威信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂 音压下来，使该网络舆情信息关