2019年12月14日甘肃省兰州市直机关遴选
公务员笔试真题及解析
第一题：简答题
1.谈谈你对提升干部队伍政治素质和政治能力的理解。
100字，10分。
政治素质是个人政治方向、立场、态度综合表现。政
治能力是把方向、握大势、掌全局，保持定力、驾驭局面
、防范政治风险能力。提升政治素质和政治能力，才能更
好增强政治执行力，才能做到一切服从大局、一切服务大
局。
2.“不忘初心牢记使命”主题教育的总要求、根本任务、
重点措施、具体目标是什么。200字，10分。
总要求:守初心、担使命，找差距、抓落实。
根本任务:深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主
义思想;锤炼忠诚干净担当的政治品格;团结带领全国各族人
民为实现伟大梦想共同奋斗。
重点措施:要结合实际，创造性开展工作，把学习教育
、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程
，努力取得最好成效。
具体目标:理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创
业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率。(186字)
第二题：分析题(25分)
材料：寒冬季节，某市部分居民小区由于供热管网改
造质量问题，导致居民暖气不达标，群众反映强烈。有部
分居民打着“节能模范，制冷标兵”标语围堵热力公司大门
，要求政府主管部门出面解决供热问题。此事在网络、抖
音、微信等新媒体被疯狂炒作，给当地政府带来较大的社
会负面影响。
问题一：你是宣传部门工作人员，如何处理，写出工
作思路。200字
一是及时准确，争夺舆情引导先机。第一时间赶赴现
场，了解调查情况，跟踪研判舆情，坦诚对待公众，回应
社会关切。
二是公开透明，用事实回应舆论质疑。主动全面、多
渠道发布进展情况，满足公众知情欲望，主动引导舆情。
三是规范有序，避免负面舆情再生。充分考虑公众情
绪化和心理承受能力，灵活安抚舆论情绪，避免随意定性
引发危机再生。
四是科学适度，维护政府公信力。坚持科学适度的引
导原则，及时把处理结果公布，作出整改承诺。
问题二：问题解决后如何消除负面影响，恢复政府形
象，写一篇新闻通稿。200 字
民有所呼政府必应——某市及时解决群众供暖困难
12月14日，我市部分居民到市热力公司集中表达供暖
诉求。市政府得知后，第一时间派工作协调组赴现场处理
。与群众代表座谈交流，倾听群众呼声，回应群众诉求。
随即深入调查问题，召集责任部门研究方案，快速实施管
网质量提升工程。经过半个月整改提升，群众反映问题基
本得到了解决。
同时，我市吸取教训，严格追责，严厉查处供热管网
改造中不担当、不作为问题，给群众一个好的交代。
第三题：应用题(25分)
材料：年轻干部小张到新岗位任副科长后，对老同志
不尊重。领导分配给他一项业务，他觉得熟悉业务轻车熟
路，没有征求大家意见，就拿出工作方案，单位主要领导
满意这个方案，让他全权负责组织实施。小张召集有关部
门开会，有的部门来不了，有的人临时有事请假，自己所
在科室的人也突然请假。方案在实施过程中，他严格按照
方案执行，对其他同志反映的不同意也不理睬，工作难以
开展，最终方案没有得到有效执行，结果不理想。小张感
到很困惑，自我感叹，早知今日，何必当初，心灰意冷。
问题一：简要评价小张行为。200字。
小张业务能力较熟悉，但工作也存在一些问题。
一是不够谦虚。对新情况了解不够，没有征求老同志
意见，不能虚心求教。
二是不够民主。制定工作方案，没有充分吸收同志意
见，也不能及时解释，凝聚共识，决策不够民主。
三是不够灵活。工作方式方法不够灵活，要团结同志
，贏得同志支持，本科室同事积极性发挥、工作配合不够
。
四是不够坚定。遇到困难，就打退堂鼓，心灰意冷
，缺乏坚定信念，不能从困难中总结经验。
问题二：你是小张你怎么办。200字。
一是端正工作态度。积极从自身找问题，总结经验原
因，向领导说明情况，迎难而上，以全新面貌推进工作;
二是虚心听取意
