群众说满意 才是硬道理 2005年，我工作了20多年的企业宣布破产，居民巨大 的心理失落感和企业服务管理职能的突然缺位，团结坝成 为了远近闻名的“问题社区”，用居民的话来说，当时的 社区“环境脏兮兮，人心乱麻麻，秩序乱糟 糟，问题成堆 堆”。当时，我也下岗了。团结坝居住的居民都是老街坊 ，很多还是我以前的同事，我对他们也有感情，社区这个 样子，我很是着急！那一年，我成为了一名社区工作者 ，我想通过自己的努力为社区做点事儿。 可到底从哪里入手呢？我想入户走访，听听居民们的 想法，可大家“房门紧锁、心门紧闭”。连从前的老熟人 ，都不愿意给我开门。有个居民直接说：“听啥子想法嘛 ？你们连卫生都搞不好，还能做啥子嘛？”既然居民对环 境卫生不满意，那我就从整治环境卫生开始！ 说起容易做起难！垃圾太多，清洁工摆摆手说：不干 了！作为社区工作者，我们不能放弃，那就自己干！作为 党员，更应该主动挑战，越是困难越要向前！卫生死角多 ，那就一处一处来；一天干不完，那就一个星期、一个月 、一年……我就不信，连个卫生问题都搞不定！社区有个 “最难清理”的垃圾坑，在一处边坡旁，深达8米、臭气熏 天。我哪里还顾得了那么多，别说一垃圾坑，就是一火坑 ，我也要下去扑灭它。我找来一根麻绳拴在腰上，让我的 同事把我从边坡上吊下去，一筐一筐地往上清运垃圾。一 天下来我的腰被勒出了血痕，一碰就疼。我咬着牙消毒上 药。陈年垃圾又脏又臭，再怎么清洗，身上还是臭烘烘的 。没过几天，我欣喜地发现，不少居民自带工具“入了伙 ”。那一瞬间，我的内心无比感动，之前所有的苦和累 ，都值了！ 一名党员只要为老百姓做了实事，自然会得到群众认 可。2007年，我被推选为团结坝社区党委书记。我在社区 最显眼的地方和每个楼道入口处贴上：“群众说满意，才 是硬道理”的宣传牌。这些年“有困难，找杨姐”，成了 社区居民广为流传的一句话。 社区居民小曾是一名特殊困难群众，丈夫入狱服刑 ，自己独自带着两个未满4岁的小男孩，居无定所，街坊邻 居都远远地躲着他们。我是一名党员，我不仅不能躲，还 必须主动“上门认亲”。为了帮助小曾一家回归正常生活 状态，我向街道申请了特别帮扶金，帮助她把老房子收拾 出来、住进去，和同事每天轮班接送两个孩子上幼儿园。 曾经很自闭、甚至非常抵触我们的两个