第十三届中国（浏阳）国际花炮文化节花炮企业宾客接待工 作方案 发布日期：2017年10月11日 　　为做好第十三届中国（浏阳）国际花炮文化节来浏 宾客接待工作，按照让宾客高兴而来、满意而归的总要求 ，切实提高节会接待工作的水平，确保宾客在浏期间吃住行 等方面安全顺心，给客人留下美好难忘的印象，特制定本方 案。 　　一、组织机构 　　由市花炮局市场科牵头组织，市烟花爆竹总会及其 各省、市分会参与。志愿者若干名。 　　二、职责分工 　　根据分工明晰、职责清楚、责任落实、管理方便的 原则，按客人所入住的宾馆或接待的场所分块实施接待工作 ，逐块明确组织工作责任人、工作人员以及参与接待的领导 ，全面落实分工负责的接待管理制度，具体分工: 　　（一）酒店报到接待组 　　职 责： 　　（1）安排好宾客报到，布置报到台； 　　（2）负责宾客报到，资料发放和住房安排调节； 　　（3）按照花炮节指导中心的要求及时传达、安排、 监督、检查各项工作，要求工作细致、热情、周到，上传下 达准确无误，做到指挥灵活、行动快、不误事； 　　（4）负责通知各房间宾客乘车时间、地点、车号及 其它注意事项。 　　（二）车辆调度组 　　职 责： 　　（1）接待用车工作总协调。 　　（2）统计、确定各接待宾馆人数，核定各宾馆所需 车辆数量。 　　（3）洽谈车辆租用事宜，并签订用车合同。 　　（4）发放浏阳宣传U盘供大巴车播放。 　　（5）完成宾客乘车证、乘车引导牌、车辆编号制作 ，交宾馆接待组长发放。 　　（6）确定引导车辆，指导车辆有序停放。 　　（7）组织司机、车辆引导人员熟悉路线场地，进行 业务培训。 　　（8）领取并发放接待车辆通行证。 　　（9）与各接待宾馆接待组组长衔接，按入住宾客人 数发放乘车证。 　　（10）组织各车辆引导人员对租用的接待车辆进行 验收，包括检查车辆的音响效果、卫生状况以及U盘播放器 ，查验、核对车辆的