关于开展创建全国文明城市工作总结汇总 （一） 我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在 市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系 的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建 设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工 作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况 总结如下： 一、加强领导，健全机构 为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度 重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为 副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小 组。 把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作 目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服 务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统 一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩 制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工 自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组 织、有领导、有督促，健康有序的开展。 二、主要工作开展情况 （一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新 境界 结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人 ”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事 做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养 。坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自 学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式。 开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认 真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力 “道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八 荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学 习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明 显提高。 二是开展“党员读书、党员进万家”活动。 每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面 的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更 好地起好带头作用。 三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工 程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做 好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高 声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。 四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。 提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通 话，力戒低级庸俗和不文明用语。 五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织 收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进 事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职 工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。 （二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成 长的良好环境 加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性 任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际 ，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。 一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及 时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问 题。 二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、 意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道 德建设工作中。 三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育 、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把 远x想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量 。 四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保 护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂 法、守法和用法。 五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓 励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿 童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一 代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感 受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。 （三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节 日氛围 在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健 身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主 题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、 认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、 “清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里 ，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、 民俗表演等形式多样的活动。 通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中 增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、 和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明 建设。 （四）继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作 生活环境 结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环 境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬 环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆 停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治 行政中心办公区内外环境卫生。 通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适 、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室 做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内 做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明 几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推 进“三新”活动。 一是开展宣传教育。 结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料 1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家 中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病 知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康 文明的生活习惯的重要性。 二是开展实施帮扶项目。 围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入 定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家 中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优 势和发展潜力等。 三是开展培训讲座。 充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了 以文明礼仪知识为主要内容的讲座。 四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建 、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带 、房前屋后和居室开展了清扫活动。 三、存在的不足及下一步打算 精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务 ，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资 料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整 体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设 取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。 一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动 内容和方法载体创新； 二是以点带面，促进整体工作水平的提高； 三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工 作的激励机构； 四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极 性，提高创建质量和效果。 关于开展创建全国文明城市工作总结汇总 （二） 某某年，是中国共产党成立100周年，是实施“十二五 ”规划的开局之年。某某市气象局精神文明建设工作的总体 要求是：以邓小平理论和“某某某某”重要思想为指导，以科 学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本，着 力加强公民道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动 和丰富多彩的气象文化活动，大力提升气象文化软实力 ，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，进一步促进 气象局的团结与和谐，为实施“十二五”规划开好头、起好步 ，为气象业务服务和气象事业发展提供强大的思想组织保 证和精神动力。 一、加强社会主义核心价值体系建设 认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，继续倡导 “爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的 公民基本道德规范，广泛开展“社会公德、职业道德、家庭 美德和个人品德”教育，开展好第九个“公民道德宣传日”的 各项活动。 二、继续深入开展文明创建活动 继续加大精神文明创建力度，深化文明单位创建内涵 ，提高创建质量。确保市级文明单位复查验收顺利通过。 组织开展“文明科室”、“文明岗位”、“文明家庭”评选活动 ，营造人人参与的精神文明创建氛围。结合各个重大节日 和主题活动日，组织开展健康有益的群众性文体活动。有 三人参加了xxx省气象局举办的全省气象部门职工运动会 ，积极参加某某市委主办的xxx周年唱红歌演唱会。促进部 门和谐建设。 三、开展爱国主义教育活动 以庆祝中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年 为契机，把庆祝xxx周年活动与创先争优活动结合起来，组 织党员深入学习党史（第2卷），开展党史知识竞赛、举办 党史教育报告会，开展“爱国歌曲大家唱”活动，大力宣传先 进党组织、优秀共产党员的英雄模范事迹，唱响共产党好 、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的 主旋律。“七。一”前夕，积极参加某某市委主办的xxx周年 唱红歌演唱会。 四、深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动 根据市委市政府的要求，继续深入推城乡环境综合治 理“进机关”活动，切实搞好机关环境综合治理工作，倡导文 明生活方式、整治办公场所环境、整治居住生活环境、创 建优良政务环境、创建节约环保型机关、积极参与环保公 益行动，营造健康和谐优美的工作环境和生活环境。 五、深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动 进一步完善帮扶规划，制定工作计划，确定工作重点 。积极协助帮扶村抓好水利、交通等基础设施建设，完善 气象防灾减灾系统，帮助帮扶村发展优势产业、特色农业 ，协助建好村两委班子，加强党员干部队伍建设，提高党 员干部带领群众脱贫致富的能力。组织开展支部对口帮扶 、党员结对帮扶活动。 六、深入开展“三大行动” 广泛开展“党员示范岗”和“党员示范单位”活动，组织广 大党员立足岗位“比学习、比团结、比服务、比业绩、比奉 献”，引导广大党员起好带头和示范作用。积极开展党员志 愿者服务行动，组建多种形式的党员志愿者队伍，深入街 道、社区和“挂、包、帮”帮扶村开展党员志愿者服务，密切 党和群众的关系，帮助困难群众解决问题和困难。广泛开 展“公开日”行动，倾听群众意见，受理群众投诉，宣传政策 法规，开展助民惠民活动。 七、树立和宣传先进典型 在阶段性总结和领导点评、双向述职、群众评议的基 础上，推荐评选创先争优活动涌现的先进典型，在xxx周年 之际举行表彰。充分利用部门内外各类媒体，加强对典型 的宣传，引导广大党员学习先进，振奋精神，改进工作 ，创造佳绩。在xxx周年之际我局党支部被某某市委评为先 进党支部，有一人被评为优秀共产党员，并受到表彰。 气象局全体干部职工将团结奋斗，紧紧围绕“坚决重返 ‘十强县’奋力再造新某某”的奋斗目标，为某某的经济建设 提供一流的气象服务。 关于开展创建全国文明城市工作总结汇总 （三） 创建全国文明城市对xxx市的城市建设、经济发展、文 化传播、人居共建有着重要的意义。复评是对xxx市文明成 果的一项验收，也是对xxx市文明程度的认可与肯定。自创 城工作开展以来，我街道在西乡塘区委、区人民政府的正 确领导下，将创城复评迎检工作当成一项政治任务、一项 民生工程来抓，较好的实现了复评工作的顺利完成，现总 结如下： 一、领导重视，精心部署。 迎接全国文明城市复评是首府xxx市xxx年各项工作的 重中之重。为确保创城工作的顺利开展，我办党政领导高 度重视，将复评工作提上街道每周议事日程。成立街道创 城工作领导小组，由街道党工委书记xxx同志、街道办事处 主任xxx同志担任组长，街道党政副职担任副组长，街道各 部门主管、社区、村书记、主任担任组员，按照创城工作 测评体系，从宣传氛围营造、外部环境整治、迎检材料收 集、创城入户调查准备等方面进行精心部署，扎实推进街 道创城工作。 二、明确责任，分工负责，全面开展创城。 创建全国文明城市是一项系统工程，需要举全市之力 、举全街道之力。街道作为主管部门在创城中起着指导、 协调、配合的作用，社区做为街道的板块，在创城工作中 发挥着主要的作用，我街道以属地管理为原则，坚持条块 结合，以块为主，上下联动，把测评项目的七大工作进行 层层细化分解，责任到人，做到横向到边，纵向到底，持 之以恒，不留死角，全面开展创城工作。 三、广泛宣传，积极动员群众。 为使创城工作做到家喻户晓，我办各社区、村采取多 种形式对创城工作进行了大力、有效的宣传。街道办投入 经费统一制作、发放：创城宣传横幅50条、创城宣传版报 40张、社区、村各类活动场所门牌64块、上墙制度牌66块 。督促辖区单位、社区、村均悬挂了各类宣传横幅、出版 创城版报、粘贴各种创城宣传挂图，确保各类创城宣传材 料、宣传手册入户率达100%。将创城宣传到辖区每一个单 位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到辖区人人知 道创城工作、户户知晓创城意义，为复评奠定坚实的群众 基础。 四、狠抓环境综合治理，强化市容市貌管理。 xxx街道地处老旧城区，市政设施陈旧、道路狭窄，路 面上占道经营、乱摆乱卖、跨门槛经营等现象屡禁不止 ，辖区路面垃圾、小广告比比皆是。对此我办党政领导多 次组织各分管领导、城管、环卫、辖区单位、社区、村等 对存在问题严重的地方多次开展专项整治行动，如xxx综合 市场，因环境卫生差、无序经营等问题多次被城区创城办 督办，街道针对这些情况，三番五次组织街道城管大队队 员、街道综合执法队员、xxx社区等人员对xxx综合市场开 展一次又一次的清理整顿工作，终于使xxx综合市场的经营 面貌焕然一新，得到了城区领导的高度表扬和肯定。 在开展街道面上外部环境治理工作中，街道办事处分 管城乡清洁工程、五乱治理工作的xxx部长，自7月下旬迎 检测评工作进入攻坚阶段以来，每日街道城管大队xxx大队 长带领街道城管大队队员、街道综合执法组组员奔波来往 于辖区的大街小道、农贸市场上，对辖区面上的不文明经 营行为、违法经营行为进行不间断整治，对农贸市场的垃 圾进行清运。辖区各社区、村每日由书记、主任带领社区 、村工作人员对辖区路面、环境进行巡查、整改，对辖区 单位创城宣传、卫生保洁存在的问题进行协调、督促或是 亲自动手帮助整改，以确保辖区经营户经营有序、环境整 洁优美。正是这样一种全街道上下齐心合力、齐抓共管 ，狠抓辖区环境综合治理的工作措施，使得辖区的内外部 环境卫生得到了极大的改观，经过不断地整改、督办，辖 区经营秩序呈现出一派井然有序的气象、市容市貌得到了 空前改观。 五、高标准、严要求、确保创城材料质量。 创城材料的要求细致而全面。为保证我办各社区、村 创城材料质量，街道办领导落实专人狠抓落实，对照《创 建全国文明城市测评手册》高标准、严要求，结合市、城 区两级创城指挥部的督办要求，对各社区、村创城材料的 准备情况实行每周一次的检查、评比、通报，对本级和社 区、村创城材料进行不断修改、完善，使我办各社区、村 的创城材料基本达到各级创城办的要求。 六、从点到面，全面铺开，多举措开展创城入户调查 准备工作。 迎接国检小组入户调查，是创城工作的关键环节，也 是复评得分的直接指标。市、城区各级领导多次在创城会 议中强调，要力保我市问卷测评得高分。为此，我办领导 对入户测评工作做了重点的部署和安排，指派街道党工委 副书记xxx同志主要负责，要求社区从点面，在对重点户开 展创城问卷培训的基础上，向外辐射，在把握重点的同时 ，将问卷培训的范围不断扩展至社区所有楼栋的居民户中 。为确保户测评工作顺利开展，我办还拟定了《入户调查 工作应急预案》，成立了街道应急工作领导小组，领导小 组下设外部环境整治应急小分队、入户问卷应急小分队、 通讯联络小分队等三个应急小分队，从组织、人员、分工 上保障了入户测评工作的有序开展。 七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。 通过开展创建文明城市活动，通过培养市民的文明理 念，在市民中倡导文明精神，植入文明意识，提高市民的 素质，让作为城市细胞的市民自觉遵循交通守则、自觉遵 章守法、自觉维护与保持环境卫生，才能从根本上提升我 们城市的整体素质。不断的提高本辖区的优美环境、优良 秩序和优质服务，努力在街道形成物质文明、政治文明、 精神文明协调发展的良好局面，共创和谐，构建和谐人居 环境。 关于开展创建全国文明城市工作总结汇总 （四） xxx年，是我们xxx市创建全国文明城市的关键年，在 提升整体市民素质，提升城市文明素养方面，作为学校 ，有着非常关键的桥梁纽带作用。根据市教育局以及上级 有关部门的要求，我校结合学校实际，充分发挥广大学生 在创建全国文明城市中的生力军作用，在抓好学校自身建 设的同时，积极组织全体师生走上街头、深入家庭、社区 ，大力宣传创建全国文明城市的重大意义，在社会上营造 了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了 应有的贡献。活动中，我们着眼创新，注重实效，在全校 师生的共同努力下，校园的面貌发生了明显的变化，创建 活动取得了显著的成效。现将学校2017年创建文明城市工 作总结如下： 一、工作总结 1、学校领导重视，组织机构建全 为扎实开展创城工作，加强责任意识，发挥主动性 ，我校成立了由校长为组长，副校长为副组长，各部门负 责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，然后根据各处 室的工作性质进行了详细分工。具体工作分配到部门，并 落实到人。对文明城市创建中考察学校的项目进行了细致 分工，其中测评项目分为：校园环境整洁、台账资料健全 、校风教风文明、校园德育工作扎实、实施健康素质计划 、加强校园管理工作、做好校园、家庭、社会三结合教育 体系、做好心理辅导工作、宣传发动等。每项内容都制订 了分项目及标准要求、完成时限、分管部门和负责人、分 管领导。这样，工作分工明确，落实到位。 2、创建文明城市工作调度和动员会情况 学期初，学校领导就本次创城的意义进行了详细说明 ，明确工作意义，增添了责任感，感到创建文明城市等是 我们自己的事情，是值得自豪的，树立了主人翁意识。然 后，领导就工作分工情况进行了明确和部署，同时强调这 些工作平时就是学校工作的重点和中心，这就要求我们抓 好日常教育教学管理等各项工作，注意搜集和完善日常过 程性材料，展现出学校有序良好的发展态势。最后，提出 了要求，各部门间加强团结合作，政教处负责牵头，协调 各方面的工作等，为创建文明城市做好保障。 之后，召开了全校师生创建文明城市工作动员大会。 贺校长就创城工作强调四点： 一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要 有主人翁意识。 二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标 落实。 三要注意收集、采集信息资料，建立健全各项资料。 四是加强督查，促进创城工作圆满完成。 二、xxx年创建文明城市工作主要成绩和不足 1、主要成绩 1）、重视工作氛围的营造，动员宣传工作主动扎实 ，富有成效充分利用校园广播站、校园网络、橱窗、板报 等宣传舆论媒体，大力宣传和报道活动开展情况。为了让 广大师生能够方便学习掌握有关知识和要求，学校专门印 制了知识卡片，下发到每一位师生手中。同时，校团委积 极组织青年志愿者在校园内进行宣传和文明劝导，政教处 还在校园的重要场所制作了专门的宣传橱窗栏，形成了良 好的创建整治氛围，全校师生的知晓率和参与度高，有力 地推动了创城活动的顺利开展。 2）、以活动为载体，深入开展创城活动 ①、开展给力“创城”，卫生先行活动 组织全体师生开展打扫卫生活动，对学校周边的道路 以及道路两边的绿化带进行彻底大扫除，使学生认识到在 平时的学习生活中，注意个人卫生的同时，自学注意保持 公共场所的卫生，从小养成良好的卫生习惯。学生受到教 育的同时，通过“小手拉大手”，使家长也受到感染，能自觉 地遵守公共秩序，自觉保持公共卫生，让家长和社区的人 都知道“创城”，大家都应该为营造整洁、优美、有序的环境 出一份力。 ②、开展“文明志愿者”活动。 6月份是我市“创建”冲刺阶段，我校组织全体师生开展 社会实践活动，学生向行人、居民宣传，进行劝导市民文 明行走、文明出行活动，教育市民不撞红灯、不走快车道 、推车过马路等。活动虽然很辛苦，但是学生的收获很大 。 ③、“文明礼貌，从我做起”活动 班主任向同学们讲解了文明礼仪的渊源、文明礼仪在 现实生活中的意义、文明礼仪对个人修养的重要性等内容 ，使同学们对文明礼仪有了进一步的了解，帮助他们逐步 树立正确的人生观、是非观。 ④、“文明从我做起，创城人人有责” 举办“文明从我做起，创城人人有责”主题班会，老师带 领全体学生认真学习，积极讨论，学生们对自己的言行举 止进行了反思，时时注意自己的言行谈吐，知礼仪，懂礼 仪，懂得感恩父母，学会友好交往，快乐地与人相处，将 文明习惯落到实处，使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗 口，学生成为文明礼仪行动的先锋，为争创全国文明城做 出自己的贡献。 ⑤、“文明上网，绿色上网”宣传活动 进一步加强学校、社区、家庭对未成年人网络教育和 监管力度，培养未成年人文明上网意识，正确、合理使用 网络资源，激发未成年人对文明、美好网络生活的向往和 追求，促进未成年人绿色上网，健康成长，利用信息技术 课堂倡导和鼓励同学们绿色上网、文明上网、健康上网 ，认清网络善恶美丑的界限，唤起同学们对于网络道德的 关注，唤醒沉迷在网络游戏中的学子，使学生文明上网的 自觉性增加。倡导网络文明新风，使用网络文明语言，不 沉溺于虚拟时空，自觉抵制各种虚假、消极内容，营造校 园网络文明、健康的环境，创建网络文明新气象，争做文 明学生，为“创城”做出贡献。 ⑥、我为“创城”出谋献策活动 通过校会、国旗下讲话向全校师生发出号召，要求大 家人人“争做文明人，共创幸福城。”并召开“我为‘创城’出 谋献策”研讨会，进行讨论、互动活动，宣传创城主题，让 全校师生明白创建全国文明城市的重要意义，人人从现在 做起，从身边的小事做起，规范自己的行为，提升自身的 素养，树立良好的个人形象和集体形象。 3）、加强检查、及时指导，确保工作的顺利开展 学校创建文明城市领导小组办公室按照要求，采用明 查暗访的形式，组织工会、政教、总务、保卫、团委等相 关部门人员，先后多次对学校相关区域进行了检查。 通过明查暗访，采取一看二问三查的方式，及时肯定 成绩，指出不足，对个别问题较为突出的情况提出整改意 见。同时他们还认真听取群众的意见和建议，主动帮助解 决工作中的具体困难。 2、创建文明城市工作存在的不足 1）、整个创城工作发展还不够平衡，尤其是个别人员 对做好创城工作重要性的认识不够到位，动作比较迟缓 ，效果不够明显，检查中发现的问题未能得到及时解决 ，在一定的程度上影响到学校的声誉。 2）、校园环境卫生存在死角，在部分偏僻地点存在脏 乱差的现象；部分办公室物品摆放零乱，办公用具、文件 的摆放缺乏条理性；部分寝室卫生还较差，多次检查后 ，改善情况不够明显。 3）、创城工作的长效机制还亟待加强建设。工作机制 、奖惩机制还没有普遍建立起来。如何真正做到持之以恒 ，常抓不懈，还需要认真思考和研究。 关于开展创建全国文明城市工作总结汇总 （五） 两年来，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办 的具体指导下，中心紧紧围绕区委、政府关于精神文明建 设工作的统一部署和要求，严格按照《北戴河区文明单位 管理办法》七项标准的规定，坚持以创建文明单位为载体 ，以争创物质文明、精神文明、政治文明建设新成果为目 标，积极推动各项精神文明建设工作深入开展，努力保持 积极、健康、向上、有序的工作状态，为全区精神文明建 设工作的开展做出了一定的贡献。 一、健全保障体系，畅通运行机制 一是领导重视、精心组织。中心坚持把创建活动摆上 重要议事日程，成立了以张志军主任为组长的精神文明建 设领导小组，下设办公室负责具体日常工作。周密制定了 创建文明单位的计划、目标和措施，将精神文明建设的目 标分解落实到具体工作中去，并将目标完成情况列为年终 对各窗口目标考核的内容之一。层层落实责任制，党员干 部带头，全体人员积极参加，做到有领导机构、有计划措 施、有完整资料、有经费保障，文明创建活动扎扎实实、 一步一个脚印地有效开展； 二是建立健全工作制度，畅通运行机制。中心针对精 神文明建设相关工作，在完善《精神文明建设工作实施方 案》、《党风廉政建设责任制》、《工作人员服务规范》 、《“八不准”规定》等各项规章制度的基础上，重新修改制 定了《绩效考核办法（暂行）》、《季度考核办法（暂行 ）》，用以规范窗口工作人员服务行为，严格按照规章制 度要求抓好精神文明建设的落实工作。这样，精神文明建 设工作以抓有形、抓细节着手，通过制度的规范，推动了 精神文明建设工作的扎实开展。 二、加强思想建设，提升综合素质 思想道德建设是精神文明建设的重要内容和中心环节 。为此，中心始终把工作人员的思想建设放在首位，把提 高进厅工作人员的思想素质和业务素质作为根本任务，同 时与正在开展的各项活动结合起来，努力深化工作人员的 文明服务意识。 一是坚持教育引导。根据不同时期的不同重点，按照 区委、区政府工作部署，首先是确保区委、区政府的文件 精神，能准确无误地传达到全体工作人员，使大家能充分 领会和理解文件精神要点；其次是营造良好学习氛围。充 分利用公开栏、内网网站、报刊杂志、开展读书读报活动 等各种形式，使工作人员在浓厚的舆论氛围中自觉接受正 面的教育和知识的熏陶；第 三是明确学习内容和重点，认真制定学习计划，并积 极组织实施。做到活动中人人参与，人人撰写体会文章 ，人人交流心得体会，力争达到学习教育的效果； 二是积极组织各种活动，努力构建和谐中心。在加强 对党员日常管理的基础上，中心充分发挥党支部的堡垒作 用、先锋作用和党员的模范带头作用，牢固树立科学发展 观，不断提高创新意识和服务意识。 针对中心工作环境，分期举办文明礼仪、心理健康、 人际交往系列视