新疆维吾尔自治区交通运输厅书记李学东
在全国公路养护工作会议上的讲话
2021年08月04日
尊敬的东昌部长，各位领导，各位同事：
“十三五”时期，是新疆交通运输基础设施发展、服务水
平提高的黄金时期，在交通运输部的关心关怀下，我们坚
持以人民为中心，突出“管理升级、服务提质”，坚持“管理
创新、高效运行、优质服务”，凝心聚力、奋力拼搏，努力
实现我区交通网络从末端向丝绸之路核心区交通枢纽中心
转变，谱写了建设人民满意交通新篇章。“十四五”开局之年
，扎实开展路网运行服务保障等3个专项行动，为人民群众
安全便捷出行和高效畅通运输提供更加优质的服务。
一、树牢“为民服务”宗旨意识，践行为民便民惠民的
初心使命
新时代党的治疆方略提出要坚持以凝聚人心为根本
，我们着力解决人民群众急难愁盼问题，为人民创造美好
生活，不断增强人民的幸福感和获得感。面向客运、货运
司机发放46235份调查问卷，结合司乘人员反映的停车难、
洗澡难、吃饭贵等突出问题，我们在推进服务区提质升级
的基础上，提出了“做有温度的服务区”目标任务，强化对货
车司机群体的关怀关爱，通过推进ETC“新e畅行”会员建设
等举措，将ETC用户的行驶里程和缴费金额转换为会员积分
，在服务区里免费喝上新疆“丝路之泉”、吃上一顿新疆特色
抓饭、洗上一个热水澡、在客房睡一个安稳觉，结合对货
车实施全疆不同路段差异化收费政策，有效降低了吃、住
等成本，切实增加了实际收入，货运司机幸福感和获得感
进一步增强。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动
，围绕年度路网运行服务保障、服务区质量提升和ETC服务
专项提升等3个专项行动，扎实开展“三热五优”（即，有热
水喝、有热饭吃、有热情问候；优停车、优如厕、优续航
、优环境、优服务）暖心服务活动。创建“行天山路、传雪
莲情”等窗口品牌，向社会公众展示了“微笑新疆”交通热情
问候。完成服务区无障碍设施完善工作，保障了特殊群体
的停车、如厕需求。配置65处加气站、充电桩，缓解了群
众低碳绿色出行续航难的问题。加强ETC车道通行服务，有
效提升了用户通行体验感。强化12328服务管理，全区工单
限时办结率97.8%，跨省工单办结率100%，“听民声、畅民
意、解民忧、汇民智”作用进一步凸显。
二、围绕“旅游兴疆”发展战略，持续完善路网体系支
撑新疆全域旅游
新疆是个好地方，我们以深入落实自治区“旅游兴疆”战
略为抓手，实施167个交通旅游融合发展项目，服务了
227个A级以上景区，有效支撑了旅游业快速发展，实现全
区接待境内外游客首次突破2.5亿人次。新疆旅游资源极为
丰富，全国旅游资源共有68种，新疆56种，占全国旅游资
源类型的83%。我们以“交旅融合”为突破点，推进“四好农
村路”建设向打通景区“最后一公里”倾斜，围绕“脱贫攻坚
”和“乡村振兴”，支持了一批乡村旅游、连接景区“最后一公
里”农村公路项目。在2020年，巴州和静县哈尔莫敦镇至莫
西干达坂道路入选年度全国“十大最美农村路”。此外，我们
打造了以国道G217独库公路和省道S101线天
