总经理年终总结会讲话稿（一） 2021-03-29 各位领导、各位同仁： 大家下午好！ 非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的xxx年。在付 出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了 xxx，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的 迎来了xxx。 回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全 体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一 年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。 本着不断促进企业发展的精神，健全公司架构，提升员工 素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批 爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢 业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。 值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作 在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！ xxx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大 环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封 闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥 的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群 力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无 私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增 长。 为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重 点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租 区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味 大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项 目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌 入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮 、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新 兴商圈的主体。 为了实现xxx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购 方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部 ，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面 的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力 ；在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队 建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的 职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出 台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开 发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整 ，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标 准，不断研究、不断复制；营运方面，我们加强日常督导 机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库 存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一 步都要求做到精细管理；同时，我们制定并完善了一系列 考核机制，更包括我们在制定SOP作业考核方面都在逐步健 全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使 自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大 发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。 在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，和xx建 立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价 廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。xxx年 7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业 蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步 入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲 睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十 增长的骄人成绩。 明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事 长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要 增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方 面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管 理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点 ，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销 活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降 低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商 品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。 节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节 约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。 我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之 源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工 的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训 方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从 入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训 课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们 门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。 “优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力 的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过 程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略 、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导 、落实。 即将走远的xxx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收 获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍 ，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。 “雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的 xxx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于 抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神 ，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感 开创xx发展的新局面！ 谢谢大家！ 总经理年终总结会讲话稿（二） 2021-03-29 尊敬的各位来宾、各位同仁： 大家晚上好! 非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与 大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告 别了成绩斐然的xxx年，迎来了充满希望的xxx年。过去的 一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也 是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所 有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员 工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感 谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。 xxx年的成绩已经成为了历史，展望xxx年，我们的任 务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是 关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种 目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也 要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业 ，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团 队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起 ，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品 德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任 ，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能 够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨 越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，xxx年 我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的 管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全 力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。 公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢 业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调 三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸 我们辉煌的未来。 一、联袂发展，合作双赢。 对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思： 1、公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现 公司的利益。 2、公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养 体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团 队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推 动公司的发展历程。同时，公司将在xxx年着力企业文化的 建设，把环祥集团的文化理念，与发展战略相结合，促使 企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。 3、公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供 就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展 做贡献。 二、和衷共济，携手共赢。 “天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处 ，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当 工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务 时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利 于大家的工作和生活。 三、做人之本，成事之基。 我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首 先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者 得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问 题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊 重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。 每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有 志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少 ，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人 背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激 发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任 感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多 的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的 人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有 责任与才华，才能更好地立足于社会。xxx，我期待XX集团 因为有你而自豪! “携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员 工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神 ，必将开启环祥集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌 的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和 幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体 员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖 家幸福! 谢谢各位。 总经理年终总结会讲话稿（三） 2021-03-29 尊敬的陈董事长、亲爱的同事们： 大家下午好!今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我 非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾 过去，展望未来。新春伊始，万象更新。我们告别了忙碌 而丰收的xxx年，迎来了令人期待的xxx年，首先请允许我 代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：新年吉祥、身体健 康、工作顺利、家庭幸福! 回想xxx年公司创立之初，公司仅有3—5个人。人手不 足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激 烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话 。但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任 ，互相的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩 ;条件不好，就创造条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通 ，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争激烈，我们就勇 于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队 的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有 100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。在这里我郑重承诺 ：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要 贡献，你们将可以得到更多的成果分享!诚然，公司更需要 你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团 队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就! 我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是，我们要重 新审视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一 轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都 存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会 增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要 看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步 推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求 ，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需 求;而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这 是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。因 此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看 透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进 公司进一步发展壮大! 过去的xxx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可 喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、 亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完 成工程进度80%。与此同时，我们顺利开展了208、209道路 改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空 壳山中通·龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也 接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进 一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工 的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现 出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力 ，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事 感到骄傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、 永葆竞争力的公司服务而感到自豪。总而言之，在过去的 一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这 将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。 然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需 要提升，人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强，个 人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们 更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题! 下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的 不足。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱 、堵、差”。接下来，我将一一进行解析： 一、组织管理方面 目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要 求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部 门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体 体现在： 1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管 理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量 达不到要求; 2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的 原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系 统管理的实际盲点; 3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管 理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大 形成实际上管理不到位。 4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门 之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成 “合而强、分而精”的理想局面。 以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不 清晰，目标不明确，结果当然不理想。 二、流程管理方面 公司的管理包含很多项业务管理流程，每个流程包含 很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准 应该有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成 效果。 而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管 理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资 采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、 培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行 。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全 ，造成了很多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限 ，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知 从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。 流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执 行人的“茫然”不知所措。 三、制度建设方面 流程建设管理的缺失，带来的