关于“平安医院”创建活动实施方案 为认真贯彻落实《中共环县委政法委员关于做好 2020年平安创建工作通知》（环政法〔2020〕32号）文件 精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医 疗机构执业环境面临的突出问题，有效提升医疗机构安全 管理能力和医疗服务质量，结合全县卫生健康系统具体实 际情况，特制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻落实十九大精神和国家、省、市县关于平安 建设工作部署要求，以全民健康为中心，以提升服务质量 、构建和谐医患关系为主线，以建设平安医院为总目标 ，充分调动医务工作者深入开展“平安医院”的积极性，以人 防为保障、物防为基础、技防为核心，及时消除医院安全 隐患，有效化解社会矛盾，不断创新治理方式，全面提升 医院综合服务能力，着力营造安全、文明、舒适、优质环 境，促进卫生事业健康持续发展。 二、目标任务 以创建平安医院为总目标，通过开展“平安医院”创建活 动，使医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨，加强医 疗机构内部管理，自觉规范医疗行为，提高医疗服务质量 ，维护医疗服务秩序，使医院内部医患纠纷、刑事案件、 治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增 强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善。并 努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全有 序的诊疗环境，推动医院又好又快的发展，保障人民群众 身体健康，为构建平安环县、和谐环县做出新的贡献。 三、创建标准 “平安医院”创建达到“十有”、“十没有一好一高”的标准 。 （一）“十有”即：有组织领导、有安全防范机制、有 应急处置机制、有人防系统、有物防系统、有技防系统、 有消防系统、有医疗服务安全管理机制、有内部管理机制 、有医患纠纷调处机制。 1.有组织领导。将“平安医院”创建活动与医疗服务工作 紧密结合，成立工作小组，主要领导负总责，分管领导负 责抓具体落实，有创建活动方案，人员落实、分工明确 ，定期召开会议研究创建活动。 2.有安全防范机制。有安全防范管理制度、医务人员安 全防范制度，有门卫值守、值班巡查和财务、药品、危险 品存放等安全管理制度。防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火 灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和 安全隐患及时排查消除。 3.有应急处置机制。有防疫情、防破坏、防灾害事故、 防突发群体性事件的应急处置机制和预案，并定期组织开 展应急预防演练，防范应对恶性突发事件能力好。 4.有人防系统。设立安全保卫机构，配备专兼职保卫人 员和保安员（县级医院有派驻民警），保安人员数量达到 要求标准（按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床 1名保安或日均门诊量3‰的标准配备），满足安全防范工 作需要。 严格门卫制度，出入人员、车辆有安全检查，有登记 。保安人员对供水、供电、供气、供热、供氧、“毒、麻、 精、放”药（物）品、易燃易爆物品存放库房等重点要害部 位、夜间值班科室实行24小时值班守护；对出入口、停车 场、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密 集场所加强巡查，巡查记录齐全。 5.有物防系统。保卫人员对讲机等必备的通信设备和防 护器械配备到位。供水、供电、供气、供热、供氧中心 ，计算机数据中心，安全监控中心，财务室，档案室（含 病案室），大中型医疗设备、血液、药品和易燃易爆物品 存放点等区域，安装防盗门、防盗栏等安全防护设施。 “毒、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品在专用库 房存放，现金存入保险柜。专用库房和保险柜落实双人双 锁管理。 6.有技防系统。供水、供电、供气、供氧中心，计算机 数据中心，安全监控中心，门卫值班室，财务室，档案室 （含病案室），大中型医疗设备、血液、特殊药品及易燃 易爆物品存放点，各出入口和主要通道视频监控全覆盖。 7.有消防系统。门诊楼、住院部、易燃易爆物品存放库 房等重点要害部位，按规范要求配置消防设施，消防疏散 出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全 标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，定期开 展消防隐患排查整治，无火灾隐患；医疗急救车通道畅通 ，主出、入口无堵塞现象。 8.有医疗服务安全管理机制。患者在院期间的安全服务 管理好，没有意外事故和突发事件对患者造成伤害，患者 的财产和生命安全得到有效保障，患者的综合满意度高。 9.有内部管理机制。建立全员教育培训机制，定期对员 工开展法律法规、医德医风、突发医疗事件处置、医患关 系处理、防范毒品、抵制邪教、安全生产等知识的学习培 训，培训效果好。建立定期安全生产检查机制，对发现隐 患整改到位。医疗救护车管理规范，经常对救护车司乘人 员进行安全教育