信访维稳工作政务信息、工作简报、经验 交流材料汇编（9篇） “四突四高”措施扎实推进政法信访系统大 走访 xx州xx县自全省启动政法信访系统“入村寨进社区走企 业访群众”大走访活动以来，在大走访中坚持“突出组织保障 ，高标准安排”“突出领导带头，高站位落实”“突出格局构建 ，高密度宣传”“突出工作成效，高质量推进”的“四突四高 ”措施，将大走访作为“我为群众办实事”的有力抓手，听民 声、集民意、解民忧，推动政法信访大走访中走深走实。 突出组织保障高标准安排 为确保大走访活动走深走实走出成效，xx县成立了 xx县政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动 领导小组，由xx县委常委、县委政法委书记xxx任组长，政 法信访各单位主要领导任副组长，各乡镇政法委员任成员 ，强化组织领导。 xx县及时制定了全县政法信访系统“入村寨进社区走企 业访群众”大走访活动方案。并在部署大会上对方案进行了 重点解读，牢牢把握“集中”和“常态”两个阶段，并结合政法 信访各单位工作职责、人员结构，县域乡镇人口基数，合 理安排走访区域，由县委政法委、公安局、法院、检察院 、信访单位负责走访xx个乡镇（街道）xx个村（社区）、 xxxxx户群众、xx个重点企业、xxx所学校。 同时，xx县成立县大走访专班，对各单位开展“入村寨 进社区走企业访群众”大走访情况适时进行调度，对推进缓 慢的单位进行提醒和通报，强化统筹调度，确保大走访工 作有序有效推进。活动开展以来，召开调度会及业务会x次 ，发布工作提示x期，发布工作通报x期。 突出领导带头高站位落实 自全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走 访活动开始后，xx县切实履行主体责任，充分发挥领导干 部“头雁”效应，政法信访各单位领导带头走访。 xx县委常委、县委政法委书记xxx率先深入到xx县xx茶 业有限责任公司、xx村、xxx社区、xxx镇卫生院、学校等 走访座谈，了解当地社会治安状况、综治中心建设，调度 “一中心一张网十联户”工作，矛盾纠纷化解调处情况，收集 对政法信访机关干部的意见建议及企业内部管理等情况。 期间，xx县法院、检察院、公安局、司法局、信访局 等单位主要领导先后到负责片区村、寨、学校、企业开展 了走访慰问，共走访x个村（社区）、xxx户群众，x个企业 ，x名政法英烈家属。截至目前，xx县政法信访各单位已走 访县内xx个村（社区），各单位走访进度均超xx%，目前正 在大力推进。 突出格局构建高密度宣传 强化政策宣传是xx县政法信访系统“入村寨进社区走企 业访群众”大走访活动中的一项重要内容。 走访中，xx县政法系统工作人员向群众认真介绍好大 走访活动的目的意义，深入宣传习近平法治思想、习近平 总书记“七一”重要讲话精神、十九届六中全会精神、省委 xx届x次全会精神、xx州第x次党代会精神等重要会议精神 ，讲好政法工作成效、法律知识以及生产生活安全常识等 。大走访以来，该县政法信访系统共宣讲xx场次。 此外，加强反诈防诈宣传，守住群众“口袋”也是此次大 走访的另外一项重要内容。走访中，走访人员以开展“一中 心一张网十联户”工作为有力抓手，结合基层治理、乡村振 兴等工作，整合基层工作力量，充分利用驻村第一书记、 网格员、帮扶责任人开展脱贫攻坚成效巩固进村入户走访 的有利时机，深入乡镇、村、社区、企业、学校进行反诈 防诈宣传。 截至目前，xx县共印发联系卡、宣传册xxxx份，组织 各地各单位全过程观看《xx县反诈视频合集》xx场次，检 查群众安装国家反诈中心APPxxxx人次，指导群众安装国家 反诈中心APPxxxx人。 突出工作成效高质量推进 为让大走访不走形式，取得实实在在的实效，xx县一 方面坚持疫情防控不放松，常态化抓实疫情社会防控工作 ，向群众宣传好疫情防控措施，向群众宣传好不聚集、不 扎堆，养成良好卫生习惯，从省外返乡人员要向村社区主 动做好报备。另一方面，在走访中坚持安全防范不松懈 ，充分推动“一中心一张网十联户”机制有效发挥作用，向联 户长了解情况，向村、组干部了解情况，走访村组干部 xxx人次，走访律师、联户长等xx人次，认真排查户与户之 间有矛盾纠纷的，有婚恋家庭纠纷的等存在矛盾风险的 ，认真建好台账，做好命案防控，把安全放在首位。 值得一提的是，在大走访中，走访人员认真落实“为民 办实事”，对收集到的问题能及时解决的予以及时解决。截 至目前，已对收集到的群众反映的问题线索xx条进行了办 理，得到群众一致好评。 x月xx日，xx县公安局xx派出所干警在走访中了解到 xx镇xx村舍嘎组的x某某，户口因xx多年前外出一直未归被 注销。了解情况后，派出所及时将x某某的户口恢复，金某 某的家属遂向派出所赠送锦旗表示xx意。 截至目前，xx县共派出走访人员xxxx人次，走访群众 xxxx户，完成任务数xxxxx户的xx.xx%，走访村寨xx个，走 访社区xx个，走访企业xx个，学校xx个，收集到问题线索 、意见建议共xx条，收集到群众对政法信访工作的评价期 盼xx条。 “小切口”破大题公安信访提质增效 近年来，xx公安机关坚持“小切口”破大题，用心用情用 力解决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质 增效，持续提升群众满意度。 领导带头以上率下 压实信访工作责任。2021年x月，xx省公安厅党委出台 了关于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立 制层面把公安信访工作作为“一把手”工程来抓，压实领导、 警种、首接首办、源头预防、评查倒查五个责任。制定 xx省公安厅信访督查专员制度，每年从厅直警种部门抽调 优秀干部到信访部门工作。先后多次召开厅党委会、信访 工作会，专题研究推进公安信访工作，及时研究解决信访 工作中的重点难点问题。 落实领导包案制度。xx省公安厅出台公安机关领导干 部接访、阅信及包案化解疑难信访事项工作规定，明确规 定厅班子成员和省辖市公安局班子成员每年包案的数量和 质量事项。推动各级领导班子成员落实“管业务办业务必须 同步管信访办信访”要求，带头包案解决疑难信访案件。 坚持领导接访制度。xx省、市、县三级公安机关班子 成员坚持每周二接访及阅办群众来信，同时，每季度至少 一次深入联系地市、重点县区调研督导公安信访工作。 全警参与齐抓共管 为避免在信访办理中出现头疼医头、脚痛医脚的现象 ，xx省公安厅党委进一步强化了统筹协调的组织优势和有 关警种部门“专科专治”的专业优势，进一步形成了齐抓共管 的格局。 抓条线化解。按照“谁产生、谁化解”要求，xx省公安厅 将案件交办到各地的同时，分解到厅直警种部门，并选取 一批案件由警种部门主要负责人包案化解。信访部门及时 向警种部门移交信访事项，督促依法及时化解。 抓系统治理。xx省公安厅制定信访突出问题集中攻坚 化解系统治理专项行动方案，成立厅主要领导任组长的系 统治理领导小组。厅治安、刑侦、经侦、交管等警种部门 制定系统治理分方案，落实系统治理责任。此外，xx省公 安厅建立比对模型，预警问题线索，有的放矢推动问题解 决。 抓协调推动。各级公安机关成立“一把手”任组长的信访 工作领导小组，发挥统筹协调、综合研判、督导落实作用 。定期研究推进积案攻坚、系统治理、条线化解。 常治长效重在治源 以解决信访问题的实际成效推动全省公安机关工作作 风转变，xx省公安厅坚持重在机制、要在落实、本在治源 的工作思路，更加注重源头治理。 强化信访基础建设。xx省公安厅狠抓信访规范建设 ，建立受理、检查、通报工作机制，压实首接首办责任 ，严格新发信访事项重访责任倒查。建立律师参与化解工 作机制，推进疑难信访案件化解；开展窗口创建活动，并 对信访接待场所进行规范。 深化法治公安建设。xx公安机关把公安信访工作纳入 党史学习教育、政法队伍教育整顿、能力作风建设年活动 和法治公安建设一体推进。以严格规范公正文明执法来夯 实信访工作根基，制定出台关于加强法治公安建设的若干 意见等系列执法规范性文件，构建权责清晰、权责一致、 执行高效、监督有力的执法责任体系，发挥法治对信访工 作的基础性和保障性作用。 深化矛盾纠纷排查化解工作。xx公安机关坚持和发扬 新时代“枫桥经验”，大力推进派出所长进乡镇（街道）党政 领导班子、民警辅警在村（社区）党组织或村（居）民委 员会兼职，为落实强基导向提供组织保障。依托一村（格 ）一警、“三零”（零上访、零案件、零事故）平安创建活动 ，推动信访工作向基层延伸，努力将各类矛盾纠纷解决在 早小苗阶段。 此外，xx公安机关把信访突出问题治理摆在突出位置 ，清“旧”控“新”，多措并举全力攻坚化解信访积案，切实在 “治旧”上见实效。综合运用释法说理、心理疏导、司法救助 等办法，促信访人转思想、解心结。对部分县区分批进行 挂牌整治，召开重点县区公安局长专项述职会。 坚决打赢党的二十大安保攻坚仗xx公安全 力开展安保工作 今年以来，全市公安机关在市委、市政府和省公安厅 的坚强领导下，立足“四区叠加”建设大局，紧紧围绕市委、 市政府“产业第一”工作部署，全力打好疫情防控攻坚战，统 筹做好打防管控各项工作，高效服务全市经济社会发展大 局。忠诚担使命，实干谱新篇，接下来，xx公安将继续开 展扎实的安保工作，迎接党的二十大胜利召开。 防风险守底线社会大局持续稳定 为保持社会大局持续稳定，市公安局强势开展贯穿全 年、覆盖全域的“三大攻坚行动”“七项常态化打击任务”和 “六大整治行动”。 紧盯盗、抢、骗等多发性犯罪，全市盗窃、诈骗发案 同比分别下降x.x%和x.x%。开展打击治理电诈、跨境赌博 、侵犯公民个人信息等新型犯罪，成功攻克“x·xx”污染环境 案、“x·xx”跨境非法经营地下钱庄专案、“xx·xx”侵犯公民个 人信息案等一批案件。组织开展xx轮常态化治安综合清查 整治行动，全市违法犯罪警情和立案数同比分别下降 xx.x%、xx%，交通事故数及死亡人数分别下降xx.x%、 xx.x%，社会治安形势持续向好。 今年以来，市公安局紧紧围绕党的二十大安保主题主 线，坚持预警在先、防范在前、处置在小，成功打赢春节 、冬奥会和全国、省、市“两会”，省、市党代会，高考安保 以及香港回归祖国二十五周年庆典等xx场安保硬仗，确保 了全市社会大局持续平稳有序。 战疫情促发展兴业惠民提质增效 为打好疫情防控攻坚战，市公安局今年高效应对多轮 疫情，在助力全市一周内社会面“清零”、掐断疫情传播渠道 等方面发挥了重要作用；民警还侦破“x·xx”偷渡系列案，打 掉多个组织偷渡犯罪团伙，破获一批走私偷渡案件。市公 安局出台服务“产业第一”优化营商环境xx项举措，xx项高频 事项实现“跨省通办”、xxx项政务服务事项“全城通办”。优 化“厅、局长信箱”机制，解决群众“急难愁盼”问题xxx个。 开展防轻生、反家暴、失踪人员查找等工作，成功劝说轻 生人员xxx人，成功处置失踪警情xxxx起。探索澳门单牌车 电子牌照公安审批事项、港澳台居民居住证办理等事项“跨 境办”，推动将户籍政策制定、管理权限和外国人来华工作 许可、居留受理审核权限移交至横琴合作区，全力支持合 作区建设。 抓改革优机制基层治理精准有力 xx派出所获评全国第x批“枫桥式公安派出所”、唐家派 出所获“全国优秀公安基层单位”称号今年以来，xx公安推动 警务工作与社会治理深度融合取得显著成果。市公安局持 续深化派出所警务机制改革，推动派出所回归和做强治安 防控主业，全市可防性案件同比下降xx.xx%。 警务机制改革提升了公安部门的快反能力，依据警情 实际实行棋盘式动态化布警、网格化巡处，划设“x、x、x分 钟”防控圈xx个，试行街面巡防冲锋车组运行机制，抓获现 行违法犯罪嫌疑人xx余名。深化基层社会治理，将全市 xxx个社区（村居）纳入“平安+”社区（村居）指数测评体系 ，推动“平安守护联盟”平台建设，纳管群防群治力量x.x万 余人，建成最小应急单元xxxx余个。 严作风激活力全面锻造过硬铁军 一支始终忠诚干净的警队，是警营战斗力的根和魂。 市公安局推出加强公安基层党建的xx项措施，配套建立闭 环落实机制，巩固深化党史学习教育和教育整顿成果，积 极选树先进典型，今年已有x个集体、x名个人被全国公安 系统英雄模范立功集体表彰大会表彰，所获荣誉规格之高 、数量之多创xx公安历史之最。市公安局还落细落实暖警 惠警各项举措，建立一对一上门帮扶服务机制，将在重大 任务中表现突出的xx名符合警务职级晋升条件的民警优先 纳入晋升范围，有效提振了警心士气。 接下来，全市公安机关将继续坚持以党的二十大安保 任务为主线，严格按照上级统一部署，突出一个“稳”字，狠 抓“五大要素”摸排管控；突出一个“打”字，推进夏季治安打 击整治“百日行动”；突出一个“民”字，提升公安工作核心能 力；突出一个“廉”字，打造团结有力的领导班子，切实做好 打防管控各项工作，维护全市安全稳定，奋力开创xx公安 工作高质量发展新局面，坚决打赢党的二十大安保攻坚仗 。 信访稳定纳入基层治理齐抓共进创新模式 构建大信访格局 xx省xx市xx区地处城乡接合部，近年来，当地在由传 统工矿区向现代生态区转型的过程中，企地矛盾、城乡矛 盾、发展矛盾日益凸显，信访稳定压力日益增大。 2021年以来，xx区以深入贯彻落实《信访工作条例》 为抓手，创新实施“x+x”工作模式，即“党建引领+‘三个三 ’（三个下沉、三调联动、三单办理）机制”，跳出信访抓信 访，将信访稳定纳入基层社会治理体系和治理能力现代化 建设一体推进，着力构建大信访格局，全区信访总量逐年 下降，信访形势持续好转。 一、党建引领以上率下 xx区委高度重视信访工作，2021年以来，xx区委常委 会多次研究信访工作，定期听取区领导包联信访案件的化 解情况，直至案结事了。印发《关于进一步加强和改进信 访工作的实施意见》《xx区矛盾隐患“大排查、大化解”活动 实施方案》和《关于依法规范和维护区委区政府机关信访 工作秩序的实施意见》等规范性制度文件，为高效开展信 访工作提供了制度保障。 xx区委选派优秀年轻干部，到信访工作一线锻炼，将 信访工作成效作为干部考核任用的重要依据，树立“实干论 业绩、一线选干部”的用人导向。同时，开展信访工作专项 巡察，以案件为脉络，倒查各级党组织和党员干部在信访 工作中的具体表现。 xx区委把领导干部接访下访和包联化解信访问题的成 效，作为加强作风建设的重要体现，全面落实区领导开门 接访与包联化解信访积案制度。xx区委、区政府班子成员 轮流每天到区群众工作中心值班接访，2021年以来，区领 导干部共参与接待群众xxx批xxxx人次，解决群众利益诉求 xxx余件次。 二、三个下沉汲取民意 xx区以领导干部“三个下沉”为抓手，区、乡、村三级下 沉、三级分包，责任上提一级、工作下沉一级，每周定期 下沉、特殊时期每天下沉，进一步搭建群众说事平台、拓 宽群众说事渠道，面对面倾听群众诉求，将收集来的民情 民意转变为区委、政府的决策依据。 xx区开展“进千家访民情”活动，定期组织社区、物业、 四级网格员深入社区、登门入户，共收集各类问题xxxx余 条。该区在辖区xx个城市社区、xx个农村社区和xx个行政 村设立群众“说事室”，每天由x名社区（村）干部值班记好 民情台账，积极解决群众咨询反映的问题。据统计 ，2021年以来，各级领导干部累计解决涉及群众切身利益 的供暖、供气、老旧小区改造、“断头路”等民生实事xxx余 件，财政投入解决民生领域资金xx亿多元。三调联动调处 矛盾xx区建立健全人民调解与行政调解、司法调解“三大调 解”的衔接联动机制，建立完善诉调对接、公调对接、检调 对接、访调对接、政调对接机制，合力化解矛盾纠纷。 xx区在做好消费者权益保护、治安管理等常见性、多 发性矛盾纠纷行政调解工作的同时，积极在教育、医疗、 交通、劳动争议、环境保护等重点领域开展行政调解工作 。在行政调解任务较重的部门，专门成立行政调解委员会 ，及时化解本领域矛盾纠纷。同时，尝试将行政调解纳入 “公共法律服务平台”体系，积极推动“互联网+调解”等工作 模式创新，提高调解效率。 xx区积极拓宽法院诉调工作渠道，将人民调解、律师 调解、行业调解等多类非诉调解组织纳入特邀调解组织名 册，与区工会、区司法局、区妇联等单位建立诉调对接工 作机制。2021年以来，该区各级各类调解组织共调解矛盾 纠纷xxxx件，成功调解xxxx件，调解成功率xx.x%；区法院 共受理诉前调解xxx起，调解成功xxx起，调解成功率 xx.x%，实现“矛盾解决在萌芽，纠纷化解在诉前”的良好效 果。 三、“三单”办理化解初访 xx区进一步规范案件受理、交办、督办流程，对所有 初信初访案件实行“三联单”（受理单、交办单、督办单）办 理责任制，初信初访当场受理并出具受理单，当日接访领 导接待批示后向责任单位下发交办单，对未在规定时间内 化解上报的由区联席办下发督办单，经督办仍未化解上报 的移交区纠风办或纪委监委处理。2021年以来，该区共受 理办理初信初访案件xxx件次，全部做到按期化解，化解率 xxx%。 由于被欠薪，xx区某工程项目xx余名农民工情绪激动 ，多次扬言要通过“非访”方式解决问题。辖区街道发现这一 隐患后，分包干部一方面及时联系农民工代表，说理感化 让他们明白“非访”并非正确的讨薪方式，并邀请法律顾问为 他们理清维权思路；另一方面成立专班，列出解决问题方 案和时限清单表，挂账督办。 在上级部门支持下，就农民工工资及背后的工程款问 题，街道多次组织项目开发单位、施工单位、劳务公司三 方进行协调，最终促使相关单位就尾款支付达成一致，欠 薪分批转到农民工手中。大家纷纷表示，感xx政府为他们 合理合法地追回了血汗钱。 在基层社会治理中创新推行“x+x”工作模式以来，xx区 千方百计为群众排忧解难，有效预防和减少了信访问题的 发生，全区信访总量大幅下降，2021年度获评xx省平安建 设示范区，xx区信访局被评为xx省信访工作先进集体，开 创了xx区近年来信访工作的最好局面。 务实担当护稳定靠前服务谋新篇 党的十九大以来，xx市公安局坚持以习近平新时代中 国特色社会主义思想为指引，坚持靠前一步、主动作为 ，勠力同心、担当作为，扎实推进打防管控、队伍管理等 各项工作，全市公安工作实现新发展。xxxx年以来，xx市 公安局先后荣获“全国文明单位”称号，被公安部荣记集体一 等功，并被xx省委、省政府授予全省抗击新冠肺炎疫情先 进集体称号。今年x月，在全国公安系统英雄模范立功集体 表彰大会上，xx公安机关x个集体和x名个人受到表彰。 打防并举 治安状况持续稳定 xx市公安机关充分发挥职能作用，严厉打击各类违法 犯罪活动，扎实推进安全专项治理和隐患整改，切实维护 良好的社会治安秩序，保障广大人民群众安居乐业。 xx公安机关常态化开展扫黑除恶专项斗争，聚焦重点 行业和领域，在破案攻坚、深挖线索、“打伞破网”“打财断 血”、行业整治、固本强基等方面持续发力，扫黑除恶专项 斗争主要指标均位居全省前列。参战民警恪尽职守、勇于 担当、冲锋在前，民警宋汝坤被授予全国公安系统二级英 模称号，民警孙武兴被评为全国扫黑除恶专项斗争先进工 作者。 以打开路，重拳出击。xx市公安机关全力侦破大案要 案，开展命案积案攻坚行动，破获命案积案xx起，连续x年 实现命案现案全破。针对入室盗窃等传统侵财案件发案率 高、破案率低等问题，20xx年以来，xx公安机关连续组织 开展打击入室盗窃、盗窃电动车犯罪专项行动和打击侵财 犯罪“春晓”行动，挽回经济损失xxxx万余元，相关刑事警情 降幅超过xx%。xx公安做强新型犯罪研究作战中心，有效遏 制电信网络诈骗案件多发高发势头；深化“市、县、所一体 化”工作机制，坚持大案攻坚、基础支撑、数据赋能，对食 药环领域违法犯罪保持高压严打态势；以“云端行动”为抓手 ，开展打击非法集资等涉众型经济犯罪、恶意逃废金融债 务犯罪等专项行动，近年来破获各类经济犯罪案件涉案价 值xx.x亿元；立足本职，推出打击侵害企业和企业家合法权 益违法犯罪行为专项行动、保护企业知识产权专项活动等 xx项服务企业发展工作举措，严厉打击各类侵犯企业知识 产权违法犯罪。 尽锐出战 疫情防控科学精准 新冠肺炎疫情发生以来，特别是今年x月新一轮疫情发 生后，xx公安机关快速响应、尽锐出战、全力以赴。 xx市公安局迅速启动战时机制，在市疫情防控指挥部 统一领导下，严格落实各项工作要求，xx个疫情防控职能 组分头出击、协同作战，快速高效开