县2023年315国际消费者权益日系列活动方
案
为纪念3·15国际消费者权益日，贯彻“提振消费信心”消
费维权年主题精神，助力全县经济社会高质量发展，按照
市市场局、市消保委统一部署，决定开展2023年3·15国际消
费者权益日系列纪念活动。现拟定如下方案：
一、指导思想
全面贯彻落实党的二十大精神，按照中央和省委经济
工作会议“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，《省政府工作
报告》“不失时机恢复和扩大消费”、扩容升级“徽动消费”行
动等部署要求，围绕全国“提振消费信心”年主题，结合地方
特色，开展3·15系列活动，从共铸消费诚信、提振消费信心
入手，促进全社会加强消费者权益保护、促进消费需求和
供给高水平对接、促进扩大内需战略，充分发挥消费拉动
作用。
二、主要内容
（一）举办一场大型广场主题活动
3月15日，县消保委联合县直行政执法部门、行业协会
、企业、新闻媒体等开展大型广场宣传咨询活动及诚信教
育活动。通过现场开展消费知识指导和咨询服务、受理消
费者投诉、假冒伪劣产品识假辨假、发放消费维权宣传资
料等形式，形成宣传氛围，增强实效性。（牵头部门：县
市场监管局12315指挥中心、县消保委秘书处，配合部门
：各相关业务股室等）
（二）开展一系列专项整治执法行动
围绕“四大安全”，在全县集中开展食品安全“守底线、
查隐患、保安全”专项行动、“制止餐饮浪费”、“药品安全春
风行动”、特种设备和产品质量安全、“铁拳行动”和农资打
假等专项整治行动，防范化解风险，坚决守住安全底线
，严厉查处违法违规行为，营造公平公正的营商环境和安
全放心的消费环境。（牵头部门：各相关业务股室、各市
场监管所）
（三）进行消费投诉信息集中公示
针对投诉量大、反映强烈的行业、领域和市场主体
，对投诉信息进行合法、客观、规范公示。依据投诉公示
内容，对被投诉集中的行业、经营者开展重点监管、行政
指导或约谈，督促经营者提升消费维权自律意识，全面履
行保护消费者合法权益的主体责任。（牵头部门：县消保
委、县市场监管局）
（四）发出“X美消费在XX”倡议
3月15日期间，组织部分市级和县级放心消费示范单位
作为全县放心消费示范单位代表，向社会作出“X美消费在
XX”的公开倡议活动，倡导全县与群众生活消费相关的商家
参与“X美消费在XX”主题行动，严格遵守法律法规，诚实
守信经营，提供优质产品和服务，守护消费安全，落实消
费维权主体责任，切实维护消费者合法权益。（牵头部门
：县市场监管局、县消保委，配合部门：联席会议成员单
位、市级和县级放心消费示范单位）
（五）进行线下无理由退货承诺
以有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中
的商场、超市
