国庆黄金周工作总结 **年国庆中秋假期期间，xx市共接待游客x万人次，增 长x%;实现旅游消费x亿元,增长x%。游客出行呈现出家庭化 趋势、自驾游出行增长，以采摘、温泉、民俗、购物为特 色的主题线路受到广大游客的欢迎。 一、假日旅游工作组织情况 （一）值班组织情况 全市旅游系统广大干部职工坚守岗位, 实行领导带班 、24小时值班制度，随时监测、调度旅游景区点情况；旅 游投诉受理单位坚持24小时值班，随时受理游客投诉 ；12301旅游服务热线24小时畅通，为市民和游客提供旅游 咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。 （二）组织安全检查情况 市旅游局先后下发了《关于加强**年国庆中秋期间旅 游安全工作的通知》、《关于做好**年国庆中秋假日旅游 工作的通知》等，要求全面加强旅游安全隐患排查，确保 节日期间旅游安全管理工作万无一失。开展**年国庆中秋 假日旅游安全交叉督查，13个县市区（管委会）均成立专 门督查组，深入旅行社、A级旅游景区、星级饭店、好客 **农家乐等，进行相互交叉检查，坚持横到边、竖到底 ，全面排查安全隐患。实行领导干部包扶县市区及重点景 区制度，成立安全督查小组，假日期间每天都到重点旅游 区域进行旅游安全检查、督导。 （三）组织市场检查情况 全市旅游系统加强假日期间旅游市场监管，实行领导 带班和重点景区值班制度。10月1日，商怀君副市长到xx市 动植物园、齐河泉城海洋极地世界、欧乐堡梦幻世界等景 区，检查督导假日旅游安全工作，市旅游局长刘宗斌同志 陪同。假日期间，市旅游局领导班子成员每天对包扶县市 区及重点景区进行调度，全面了解假日旅游安全的旅游市 场秩序、游客服务接待、景区承载量、旅游车辆安全、客 源及旅游安全及值班安排、旅游投诉处理等情况。各县市 区旅游部门也在重点景区安排专人值守，确保旅游市场运 行平稳有序。 （四）发布信息提示、新闻宣传情况 节前，市旅游局组织开展了“爱家乡游xx”主题宣传 活动，制作了xx旅游景区宣传片，在xx电视台、xx电台等 宣传推介我市旅游资源，推动了本地市民爱家乡、游xx的 热情。统一制作了文明旅游公益广告宣传挂图180套 ，1260幅，发放给118个旅游企业集中悬挂，加强文明旅游 的宣传引导。xx动植物园、齐河海洋极地世界、庆云海岛 金山寺等景区均设立了旅游志愿者服务台，旅游志愿者统 一着装、统一标识，为游客提供问询、信息咨询、道路引 导，发放旅游宣传手册等服务；齐河县成立义游党员志愿 服务站，几十名身着红马甲的志愿者们深入重点景区开展 旅游咨询、线路指引、秩序维护、便民互助等服务，成为 假日旅游的一道靓丽风景。 二、假日旅游市场特点 （一）游客需求趋势 假日期间，乡村游、民俗游成为节日亮点，亲子游为 代表的家庭游依然是出游主力。正逢秋收时节，众多市民 选择走向自然，享受乡村旅游的乐趣，参与到采摘活动中 ，吃农家饭、住农家屋、做农家活、享农家乐。齐河县致 中和农场第三届葵花节拉开序幕，民俗体验、蔬果采摘等 深受