各级局机关2022年人大代表建议办理工作总结 汇编（19篇） 粮食和物资储备局2022年人大建议办理工作总 结 今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大的监 督和指导下，我局严格贯彻落实《关于做好人大代表建议和政 协提案办理工作的通知》要求，压紧压实工作职责，强化协调 配合，提高办理质量，不断促进建议成果转化，顺利完成人大 建议的办理工作，现将工作情况总结如下。 一、基本情况 今年我局共办理市人大建议x件，《xx》(第xx号建议)，已 按时办结，办理满意率xxx%。 二、主要做法 （一）领导重视，落实责任。我局高度重视，主要领导亲 自抓，分管领导具体抓，把办理建议工作列入重要议事日程 ，接到建议后第一时间进行梳理和分析，以科室、中心为单位 逐一落实到人，做到行动上切实有效，程序上合理规范，及时 进行答复，保证了办理工作的质量。 （二）深入研究，讲求实效。为提高办理实效，我局针对 建议中提出的问题，深入基层调研，详细了解掌握相关政策 ，确实因政策等客观因素不能解决的，认真细致地按规定程序 作出答复，使建议的办理工作更加科学合理。 （三）加强督促，定期检查。加强督办是提高建议办理工 作效率和质量的关键环节，局办公室作为具体督办科室，随时 掌握建议的办理情况，及时进行协调督促，严格按照时间节点 要求开展工作，确保办理进度。 （四）加强沟通，认真答复。在局相关科室、中心之间加 强沟通协调的同时，及时与人大代表联系了解情况，按代表意 见狠抓落实，集中时间专项办理，并在尽可能短的时间内对人 大建议进行了答复。 三、办理效果 我局始终坚持把人大建议与工作职能相结合，以建议办理 不断促进粮食和物资储备事业高质量发展。今年以来，我局树 立“事争一流、唯旗是夺”总体目标，对标先进、比学赶超，快 干实干、提速提效，各项工作取得新成效。粮食产业经济稳中 向好。2022年前三季度，全市粮食产业实现工业总产值xxx.x亿 元，同比增长 x . x x%，销售收入 x x x . x x亿元，同比增长 x.xx%，利润总额xx.xx亿元，同比增长xx.xx%，预计全年总产 值达xxx亿元，增幅x.x%左右。积极向上争取政策资金。深入推 进“优质粮食工程”建设，争取中央和省级财政资金支持xxxx万 元；我市xx有限公司项目成功列入2022年优质粮食工程省级示 范项目，该项目被列为省政府“稳中求进”高质量发展“第四批 ”政策清单，项目总投资xxxx万元；争取省级财政资金xxxx万元 ，加快推进省级区域性粮食安全应急保障基地建设；实施绿色 仓储提升行动。积极指导市地方储备粮油管理有限公司开展国 家级绿色储粮标准化试点，指导开展仓储设施升级改造，争取 财政资金xxxx.xx万元，支持储备粮库新建扩建仓容x.xx万吨、 升级改造仓容x.x万吨。 四、存在问题 今年，我局主办的人大建议办理工作取得了积极成效，但 也存在与其他部门协调不够的问题，对建议的落实情况的回访 需要进一步强化。 五、今后的打算和建议 下一步，我局将进一步提高政治站位，扛牢粮食安全政治 责任，立足工作职责，拼搏进取、开拓创新、积极作为，结合 落实党的二十大精神、党代会报告、政府工作报告、“十四五 ”规划等提出的任务目标，创新办理方式，完善办理制度，提高 办理水平，切实发挥粮食和物资储备的“压舱石”和“稳定器”作 用，将代表反映的社情民意落实到具体工作中，为全市“走在前 、进位次、提水平”不断贡献力量。 文化和旅游厅2022年办理人大代表建议工作总 结（范文） 一、基本情况 2022年，我厅承办省xx届人大x次会议代表建议xxx件（其 中闭会期间建议xx件），其中主办xx件、协办xx件，在省人大 人选工委、省政府督查室的指导下，所有办件均在规定时限内 办理完毕，答复函在呈送代表或主办单位的同时，全部上传至 “xx省人大代表履职服务平台”，属主动公开的在省文化和旅游 厅门户网站进行了信息公开，沟通率、办结率、代表满意率均 为xxx%。 二、主要做法 （一）强化组织领导，形成工作机制。始终把建议办理工 作作为一项政治任务摆在重要位置，厅主要领导高度重视，对 办理的重点建议作出批示，率先垂范、部署落实。厅分管领导 专门对人大办理工作作出具体部署，召开专题会议，要求各承 办处室进一步增强责任感和使命感。通过制定《省文化和旅游 厅2022年度承办建议办理工作方案》，及时印发分办表等，明 确了责任处室、办理流程、时间节点，推动形成了主要领导负 总责、分管领导直接抓、厅办公室牵头、相关处室具体办的有 效工作机制，建立办理工作已成为厅机关改进工作、促进工作 的有力推手。 （二）强化沟通协调，增进办理实效。一是密切沟通。变 “被动办理”为“主动服务”，通过电话、微信、见面等形式，向 人大代表深入了解建议背景，主动对接答复内容。如厅主要领 导、分管领导专门带队与人大代表见面、征求意见等。二是开 展调研。对办理难度较大的建议，主动上门征求代表意见，建 立研究会商机制，认真借鉴会办单位答复意见，通过实地调研 、召开座谈会等方式，汇集多方智慧力量，完善答复内容，增 强“共振”效应。三是抓好融合。对社会关注度高或与文化旅游 重点工作联系紧密的建议，在开展党史学习教育、庆祝建党 xxx周年、重大文旅活动中，主动走访或邀请人大代表参加，联 系工作共商对策。 （三）强化成果转化，提升工作水平。始终将代表建议办 理工作作为密切联系群众、为群众办实事、推动成果转化的重 要抓手，广纳良策、汲取民智，促进文化和旅游工作有效提升 。如，xx号《关于针对旅游行业出台纾困扶持政策的建议》 ，我厅充分吸纳，x月下发《关于进一步提高保证金暂退比例帮 助旅行社应对经营困难的通知》，将保证金暂退比例调整到 xxx%，并与xx保监局等部门联合下发《2022年中小企业银企融 资对接专项行动方案》，促进文旅行业中小企业与金融机构有 效对接，加快纾困政策落地；xxx号《关于支持xx名小吃产业做 大做强的建议》，我厅先后印发《xx》《关于推深做实“皖美好 味道·百县名小吃”美食行动的通知》，并于xx月相继推出“皖美 好味道·百县名小吃”美食旅游护照，进一步挖掘、传承和弘扬 xx美食文化，助力xx名小吃产业做大做强；xxx号《关于发展乡 村旅游、实现共同富裕的建议》，我厅认真采纳，编制出台《 xx省“十四五”乡村旅游发展规划》，积极研究谋划《xx省乡村 旅游高质量发展行动计（2022—2024年）》，并已于x月报请以 省委办公厅和省政府办公厅名义联合印发，全面提升乡村旅游 发展质量和效益，推进乡村振兴，实现共同富裕。 下一步，我厅将继续加大工作力度，采取有效措施，推进 工作落实，力求建议办理工作出特色、出水平、出成效，全面 推进我省文化和旅游事业发展再上新台阶。 管理局2022年人大代表建议办理工作总结 2022年前海管理局承办市x届人大x次会议代表建议x件，其 中主办x件，汇办x件。所有建议均已在规定时间内办理完毕 ，按时回复率xxx%。x项主办建议件，代表反馈评价为满意 ，满意度xxx%。有关工作具体报告如下： 一、基本做法 一是领导高度重视。强化“一把手负总责、分管领导具体抓 、承办部门专人办”的办理工作体系，将任务具体到部门、明确 到岗位，分解到个人，确保每一件人大代表建议办理工作都落 实“分管局领导、部门责任人、经办人”三级工作责任制。各责 任部门主要负责同志亲自抓办、亲自协调，通过拟定工作方案 、召开部门沟通会等多种方式提高办理质量，严格按照要求在 规定时限内办理答复。 二是密切代表联系。严格落实与人大代表直接沟通的“硬要 求”，通过电话、信函、座谈、走访、邀请调研等多种途径，积 极听取人大代表意见建议，准确了解建议的指向诉求，确保办 理工作有的放矢。在建议回复正式提交前，所有经办人均通过 电话、微信或电子邮件与代表进行了沟通，直到代表满意后才 正式答复，努力实现“建议办一件，沟通深一层，共识增一分 ”。 三是注重转化落实。综合办公室充分发挥统筹作用，对建 议办理情况进行全程跟踪，定期对各承办部门代表建议落实情 况进行督促跟进，及时掌握进度，对接协调，检查办理成效。 将建议办理工作情况列入绩效考核，与年终考评挂钩，确保办 理质量。不断从“重答复”向“重落实”转变，加强调查研究，认 真吸纳合理意见和建议，与我局当前重点工作有机结合，形成 长效落实机制，转化为持续推动工作、破解难题的方法，制定 改进工作的措施。 二、办理建议典型案例和取得主要成效 如第xx号《xx》，代表提出在争创国家RCEP贸易创新示范 区、积极拓展贸易进出口新领域、加快贸易新动能的培育、创 新发展服务贸易等方面打造国际贸易中心城市的建议。我局认 真研究代表建议，紧抓《xx》要求，在市委市政府的统一部署 下，一是联合xx海关争取海关总署出台专项支持政策。x月x日 ，海关总署正式发布《xx》，措施聚焦开展深港两地规则制度 “软联通”合作、促进跨境要素便捷流动、支持建设深港现代服 务业综合保税区，对促进前海贸易高质量发展具有重要意义。 二是出台《xx》，针对贸易物流、航运、商业等业态发展推出 一揽子资金扶持政策，与RCEP相关措施形成组合效应，加速推 动前海贸易保持高速发展。三是通过资质认可、合伙联营、项 目试点、执业备案等机制安排，全面扩大跨境执业便利，促进 服务贸易发展。目前，香港注册建筑师、注册专业工程师、注 册专业规划师、香港税务师、澳门会计师、港澳导游等专业人 士备案后即可在前海执业。 三、存在的主要问题和下一步改进措施 有关前海部分建议事权涉及中央及其派出机构，政策争取 难度相对较大，前海管理局将在认真研究吸收代表建议的基础 上，结合前海重点工作主动协调推动，积极争取相关部门支持 ，促进相关建议转化落实。 四、其他情况 xx管理局无办理结果类型列为“B类”答复的后续答复情况 ；无承诺事项因客观条件发生较大变化，致使承诺事项不能落 实或者需要调整实施等情况。 教育和体育局2022年人大建议办理工作总结 多年来，区教体局高度重视人大建议办理工作，认真贯彻 落实上级要求，认真组织，实事求是，强化措施，狠抓落实 ，全力做好办理工作。今年，区教体局人大建议办理工作实现 三个xxx%，即“xxx%面复，xxx%办结，xxx%满意”。现将具体 工作汇报如下： 一、基本情况 2022年，区教体局共收到人大建议x件（主办x件、分办x件 、会办x件）。目前，已全部办理完毕，代表满意率xxx%。 二、办理情况 一是紧抓一条主线，强化组织保障。区教体局以讲政治的 高度进行人大建议的办理工作，以“局主要领导负责，分管领导 主抓，科室负责人具体负责”的答复工作机制确保答复工作有效 进行。同时，进一步明确人大建议办理工作科室职责，完善了 “办公室牵头协调，多科室共同参与”的办理制度，对办理工作 的目标任务、组织领导、责任分工、办理要求、完成时限等方 面提出了明确要求。 二是统抓两个维度，注重一体推进。第一个维度是聚焦代 表。区教体局接到建议后进行深入的调查研究，与代表进行沟 通，了解具体情况。在办理过程中，通过电话、邮件、上门面 商等形式与代表广泛沟通交流，积极宣传相关法规政策，认真 做好解答，努力提高代表的满意率。第二个维度是聚焦自身。 对回复内容实行“三审三定”，即“各科室负责人把关→分管领导 审核→主要领导审定”，签署意见后，才能正式回复。做到了实 事求是，答复准确，复文规范。同时，将群众普遍关心、涉及 面广的建议列为重点，利用各种渠道，争取各方支持，强化督 导检查，确保将建议的要求落实好。 三是严抓两项重点，提升回复质效。首先，坚持回访制度 。在每一件建议办理结束后，向建议者及时反馈，接受监督。 代表们均十分肯定教体局的办理工作，满意率xxx%。其次，纳 入工作计划。对人大建议中涉及的相关问题进行全面梳理，对 提出的建议进行专项整合，各科室根据建议进行深入研究，将 需要整改或调整的事项纳入重点工作计划，建立长效工作机制 ，确保建议效益最大化，促进教育事业更好更快发展。 三、下一步工作 区教体局将继续按照“重落实、办实事”的工作原则，不断 创新工作方法，确保承诺事项落实到位，切实把代表们反映的 民情、民意真正落实到各项工作中去。通过接受监督、征求和 回应人大建议等有效方式，架起教育和人民群众密切联系的桥 梁，努力办好人民满意的教育。为建设活力品质强区贡献力量 ，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 应急管理局2022年人大代表建议办理工作总结 2022年，xx区应急管理局认真贯彻落实区委、区政府工作 部署，高度重视人大代表建议办理工作，切实履行办理职责,圆 满完成区人大代表建议办理工作，现将相关工作情况总结如下: 一、办理基本情况 今年以来，我局共办理区人大代表建议2件，其中《关于完 善暴雨灾害应对机制的建议》为主办件，《关于进一步推动电 动自行车安全防范工作的建议》为会办件。目前，所有建议均 已按要求办理完成，并且主办件得到区人大代表王绕同志的肯 定。主要做法包括：一是切实加强组织领导。坚持“一把手”负 责制，局主要领导为建议办理工作的“第一责任人”，对建议办 理工作负总责，分管局领导为直接责任人，定期组织研究部署 办理工作，办公室负责统筹、协调和督促各科室做好办理工作 ，相关业务科室负责具体承办工作。二是明确办理过程要求。 对每一件建议办理过程进行监督，把工作分解到岗到人。对涉 及与其他单位会办的办理件，承办科室切实担负组织协调责任 ，主动与协办单位联系沟通，并定期组织召开研判会议，推进 建议办理进度。三是确保工作取得实效。开展办理工作时，结 合我区实际，认真研究今年建议反映的情况和特点，坚持实事 求是，注意实效，并通过走访、座谈等调研形式，把工作做细 做实，不断提高办理质量。 二、典型案例 根据区人大代表xx同志提出的《xx》，我局结合工作实际 ，认真研究办理，多措并举推动完善暴雨灾害应对机制，现将 具体做法总结如下： （一）关于聘请专业机构系统评估全区风险的建议。我区 行业主管部门水务局已在田坑水流域试点开展洪涝风险分析 ，组织编制了《xx》，以进一步评估不同降雨强度对各片区的 影响，并将全力开展全区风险的系统评估分析工作。水务局将 根据风险评估结果，做好防汛工作，构建防御体系，落实 “xxx”快速处置机制，制定“四个一”防汛保障机制，科学配备防 汛装备，提升防汛应急硬实力。 （二）关于清理行洪通道的建议。根据相关法律法规，清 理行洪通道由水务行政主管部门组织实施，我局充分发挥三防 指挥机构的统筹协调作用，督促有关部门加强河道巡查，及时 清理拆除河道阻洪设施，今年以来共拆除河道阻洪点xx处。对 于建立在xx河两岸山洪冲击河滩上的个别难以拆除的建筑物 ，汛期由水务局加强山洪防御，针对性采取保障措施，督促属 地街道、社区加密巡查频次，及时清理入住人员，严禁人员擅 自进入，必要时组织周边群众进行转移。与此同时，水务局正 联合规划部门，组织编制分区层面的《xx区防洪排涝规划 （2021年 -2035年）》，进一步提高防洪排涝标准。 （三）关于统筹防汛保障力量的建议。我局已会同街道、 交警大队、坪排公司等单位建立了防汛“四个一”工作机制。今 年以来，我局已组织开展x次大范围三防桌面推演、x次防台风 综合演练和xx余次三防拉练，达到了练指挥、练协同、练实操 的目的，有效提升了全区三防应急队伍救援能力。 （四）关于开展全民教育培训的建议。我局高度重视防灾 减灾宣传工作。一是抓住重要节点，提高宣传的针对性。汛前 组织举办全区处科级领导干部三防业务能力提升培训和《 xx“x·xx”特大暴雨灾害调查报告》专题学习培训；在“龙舟水”期 间和台风季，通过安全（应急）文化“五进”流动宣讲的方式 ，在社区、商超、广场等开展防汛防台风安全宣讲xx余场，累 计xxxx多人参加。二是拓宽传播渠道，提高宣传的影响力。高 标准开展“x·xx”全国防灾减灾日和防灾减灾周宣传活动，今年 防灾减灾宣传周期间，我局共组织开展宣传活动xx余场，发放 各类宣传资料x万余份，参与群众x万余人次。三是依托科技手 段，提高宣传的覆盖面。全市率先建成集视频、广播、指挥调 度等功能于一体的远程智能预警“大喇叭”播报系统，覆盖了全 区人员密集场所、三防等19x个重点点位，实现辖区xx个社区、 xxx个居民小组全覆盖。 三、存在问题和改进措施 2022年，我局在办理区人大代表建议工作中取得了一定成 效，但办理过程中仍存在一些不足，主要表现在：与人大代表 实地调研的次数还不够多，办理工作效率还需进一步提高。下 一步，我局将从三个方面抓好工作落实： 一是强化思想认识。将人大代表建议办理工作作为一项政 治任务，并以此为契机，改进工作方法和工作作风，完善内部 管理制度，形成齐抓共管、协同发力的工作机制，确保人大代 表建议办理工作取得实效。 二是健全沟通协商机制。通过实地调研、座谈研讨、网络 沟通等丰富调研、沟通形式，让代表有更多的知情权、参与权 、表达权，及时交换意见，有效推进建议办理。 三是扎实推进办理工作。高标准、重实际、严要求持续加 大跟踪问效、续办续复和办后回访工作力度，力求做到求实创 新，努力让代表满意，让人民满意。 生态环境局2022年人大代表建议办理工作总结 按照市x届人大x次会议代表建议办理工作的有关要求，对 照市人大代表建议办理配套工作制度规定，市生态环境局已顺 利完成2022年度人大建议办理工作。有关情况如下： 一、总体情况 2022年，市生态环境局共办理市x届人大x次会议代表建议 xx件，其中主办xx件，分办x件，汇办xx件，目前已全部办结 ，签收率、答复率、满意率均为xxx%。代表建议内容涉及碳交 易、碳减排x件，环评审批x件，噪声污染防治x件，塑料污染防 治、水环境治理各x件，生态环境监测x件，大气污染防治、环 保合规建设、生态环境规划、生态补偿、环保产业发展、环境 基础设施建设、核应急、生物多样性、环保执法监管各x件。 二、主要措施 （一）加强组织领导。按照市政府办公厅《关于进一步落 实人大代表建议和政协提案办理工作“一把手”责任制的通知》 ，市生态环境局严格落实“一把手”负责制，局主要领导先后组 织召开局长办公会和局党组扩大会议，传达市“两会”精神，研 究部署代表建议具体办理工作，要求全局上下高度重视，并以 高度负责的态度，坚持将开诚布公地办理答复与实实在在地解 决问题结合起来，精心制定办理计划，严格落实办理责任，确 保代表建议能够落到实处。另外，针对代表关注的热点问题 ，市生态环境局党组书记xx同志两次召开局党组理论学习中心 组会议，分别开展碳达峰碳中和、噪声污染防治知识专题学习 ，并邀请xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等人大代表参与指导。 （二）强化沟通协调。市生态环境局在生态环境保护工作 中主动邀请代表参与，自觉接受监督。在建议的办理过程中 ，市生态环境局把与代表的沟通协调贯穿建议办理工作的全过 程，比如在办理今年市“两会”期间代表委员对政府工作所提意 见建议时，市生态环境局办理的xx项意见建议全部由处级以上 领导干部亲自沟通并获得代表委员满意认可。为系统的将代表 建议落到实处，市生态环境局在做好疫情防控并征得代表同意 的前提下，通过专程拜访、专题座谈等形式与代表进行充分沟 通，全力争取代表的理解与支持，比如在办理《关于在我市率 先创新性完善生态环境监测体系的建议》（第xxxxxxxx号）时 ，市生态环境局分别于x月xx日和xx日邀请xxx代表进行专项座 谈，就建议办理情况与代表当面沟通，认真反馈办理结果。另 外，为便于代表及时了解全市生态环境最新状况，市生态环境 局每季度在发布环境状况公报的第一时间向代表发送提醒短信 ，同时附网站链接，方便代表查看掌握，2022年至今已发送x期 。 （三）完善工作机制。市生态环境局严格落实人大建议专 人统筹负责机制，一是严明行文规范，明确工作要求，制作复 函格式范本，从源头指导各办理单位优质高效开展办理工作 ，同时将建议答复函格式及内容审核纳入发文审核环节，从末 端把好“出口关”；二是持续落实局建议提案试行管理办法，严 格“办前部署，办中跟踪，办后总结”；三是将建议办理工作纳 入局年度重点工作，与局内绩效评估挂钩，定期通报办理进展 ，并将滞后事项纳入督办，时刻督促跟进落实，确保解决问题 ，代表满意。 三、典型案例和主要成效 （一）关于在我市率先创新性完善生态环境监测体系的建 议（提出人：xxx等代表，第xx号） xxx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市工业和信 息化局汇办。在办理过程中，市生态环境局认真研究部署，积 极汇总市工业和信息化局意见，主动邀请代表进行专项座谈 ，多次向代表汇报办理情况，代表对市生态环境局工作表示肯 定，对建议答复内容表示满意。通过办理工作，主要取得以下 成效： 一是关于xx应率先建立健全基于现代感知技术和大数据技 术的生态环境监测网络的建议。目前市生态环境局已建成涵盖 xx个空气自动监测站点、xx个水质自动监测站点、xx个噪声自 动监测站点、xx个辐射自动监测站点、x个海洋浮标自动监测站 点的生态环境自动监测网络，各区也已建设小微空气站点和水 站点等xxx余个，为发现和解决环境问题提供了有力的技术支撑 。同时，为及时掌握生态环境质量状况、变化趋势和风险来源 ，市生态环境局依托智慧环保平台开发建设了环境质量分析系 统，可对全市生态环境进行监测数据统计和问题分析研判。 二是关于在xx探索建立一套符合我国国情的生态环境监测 指标体系的建议。针对代表提出的自然声导致的噪声超标问题 ，市生态环境局已与哈工大联合开展噪声源识别研究工作，现 已完成涵盖xx全城、全年时间段的环境声数据录制、采样及分 析工作，归纳出xx个典型环境噪声源，获得了基于烦躁感知的 x等级噪声源。 三是关于倡导xx的科研院所联合本土企业开发应用国际前 沿的生态监测技术与设备的建议。目前市生态环境局已与xx大 学、xx公司签订战略框架协议，后续拟在环境科研管理、信息 化建设等方向开展深度合作。 四是关于借助外力协同解决我市存在生态环境监测的科学 问题的建议。市生态环境局积极在生态环境监测领域联合国内 有影响力的科研团队共同开展生态环境监测研究，比如在碳监 测、海洋监测、大气污染监测、水环境监测等领域，与xx地理 科学与资源研究所、xx大学、xx大学xx国际研究生院、南方科 技大学等多所科研院所均有合作研究。 （二）关于全面深化碳市场建设，构建跨区跨境环境交易 平台，助力高质量发展的建议xx xx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市发展改革 委汇办。在办理过程中，市生态环境局积极汇总市发展改革委 的意见，并主动电话向代表汇报办理情况，获得代表满意认可 。通过办理工作，主要取得以下成效： 一是关于加快推进碳普惠体系及服务平台建设的建议。市 生态环境局印发了《xx市碳普惠管理办法》，发布了《xx市低 碳公共出行碳普惠方法学（试行）》《xx市居民低碳用电碳普 惠方法学（试行）》并投入使用；联合xx碳排放交易所、腾讯 公司、xx供电局上线了“低碳星球”“低碳用电碳普惠应用”两个 碳普惠应用程序；开展了碳普惠和碳市场统一管理平台项目立 项建设工作。 二是关于创新自愿减排量跨境交易机制的建议。市生态环 境局于2022年x月启动了自愿减排量跨境交易机制的研究建设工 作，已完成对国内外自愿减排机制的运行方式、自愿减排量交 易的登记和交易的管理制度以及国际自愿减排量交易最新进展 的资料梳理，初步形成了自愿减排量跨境交易分析报告。 三是关于参建xx区碳市场的建议。市生态环境局一直积极 与xx省生态环境厅保持良好沟通并积极争取xx参与xx区碳市场 建设工作。2021年xx月xx国际低碳城论坛期间，市生态环境局 召开闭门研讨会，与xx省生态环境厅和相关技术支撑单位对 xx区的建设进行了深入探讨。 四是关于打造协同统一的生态环境资源交易市场的建议。 市生态环境局已发布GEP核算制度体系，开展排污权交易的行 业与交易品种的基础研究，目前正在制定xx市减污降碳协同增 效实施方案。 （三）关于有效缓解建筑工地、交通噪音扰民的建议（提 出人：xx等代表，第xx号） xx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办。在办理过程 中，市生态环境局积极与市规划和自然资源局、住房和建设局 、交通运输局、水务局以及建筑工务署沟通研究，并主动微信 向代表汇报建议办理情况，代表对答复内容表示满意。通过办 理工作，取得的成效如下： 一是关于政府应制订有关规范性文件，将装吸音屏障、通 风隔音门窗等降噪设施作为竣工验收的内容之一的建议。市生 态环境局已于2022年x月x日印发实施《xx市噪声污染防治行动 方案》，明确了要从源头预防噪声污染的要求，并建立了全流 程噪声控制机制的任务措施；市建筑工务署制定了《xx市建筑 工务署政府工程施工噪声管理控制技术指南》；市规划和自然 资源局已在规划编制和实施管理中按照编制深度及相关规范落 实噪音防控的要求。 二是关于明确要求建设单位监督施工单位在施工过程中采 用科学、环保的施工方案的建议。市生态环境局印发的《行动 方案》已明确要发挥行业主管部门监管优势，同时住建、交通 、水务部门和建筑工务署已严格督促施工单位落实《建设工程 施工噪声污染防治技术规范（DB4403/T63-2022）》《施工噪声 污染防治方案编制要点》等要求；住建部门正在修编xx市安全 文明施工标准，将最大限度减少施工噪声对居民区和学校教学 楼的影响。 三是关于政府施工审批单位和监管执法单位应该协调一致 ，加强联合执法的建议。市生态环境局已印发实施《xx市建设 工程中午或者夜间施工作业证明核发管理办理（试行）》，同 时已将建筑施工噪声管理纳入年度执法工作计划和xx市生态环 境专项执法“利剑六号”行动。 四是关于市、区、街道相关单位应主动协作，针对工程建 设方面的噪音问题提前做好维稳预案的建议。根据《xx经济特 区生态环境保护条例》相关要求，街道等相关单位需主动协助 做好施工噪声的巡查监管。我市各有关单位按照省、市有关防 范化解重大风险的决策部署和文件精神，督促建设单位提早制 定专项化解方案。我局已制定施工噪声污染防治“八个必须”监 管要求，督促建设、施工单位提前做好维稳预案。 五是关于加强建设单位的责任与监管的建议。《xx经济特 区环境噪声污染防治条例》已明确建设单位相关的处罚条款。 《行动方案》已明确要加大房建、交通、水务等建设项目的管 理力度，压实辖区内建设单位管理首要责任。 六是关于政府或其他建设单位在招标文件中应要求投标方 制定专门的降噪方案并将降噪作为重要的监理内容的建议。《 xx市经济特区环境噪声污染防治条例》已明确监理单位的降噪 监理职责。我市住建部门已在招标文件示范文本中明确要求承 包人依法文明施工，且正在修编xx市安全文明施工标准，正式 印发后将配套修订《xx市建设工程计价费率标准》，相关降噪 费用按照不可竞争费予以保障。 七是关于加快对20xx年xx月第x次修订的《xx经济特区环境 噪声污染防治条例》部分条款修改的建议。我市各职能部门正 在加快落实《xx》相关目标任务，目前已制定xx市噪声污染防 治技术目录清单，并设立施工噪声污染防治专项资金补贴政策 等。 （四）关于加强环保合规示范机制建设构建先行示范区生 态环境治理体系的建议（提出人：xxx等代表，第xx号） xxx等代表提出的《xx》由市生态环境局主办，市司法局汇 办。在办理过程中，市生态环境局积极研究部署，加强与市司 法局的沟通交流，多次通过电话、微信主动向代表汇报办理情 况，获得代表满意认可。通过办理工作，取得成效如下： 一是关于政府规范合规、决策合规、执法合规指标体系建 设的建议。我市修订了《xx经济特区生态环境保护条例》《 xx经济特区建设项目环境保护条例》等一系列地方立法项目 ，配套出台了《xx市区域空间生态环境管理办法（试行）》等 行政规范性文件。xx市企业合规评价地方标准已纳入2022年 xx市地方标准立项计划和市司法局2022年重大行政决策目录中 。市生态环境局已发布《关于积极服务企业推进生态环境治理 能力现代化的若干资金措施》，编制了《绿色产业认定评价导 则》及x个试点行业技术规范；结合利剑六号行动，已开展xx项 专项执法行动，在“三考”期间开展xx次联合执法；已制定《 xx市生态环境局重大行政决策制度》；首创全国工地噪声监管 “远程喊停”模式，2021年被生态环境部推广至全国。 二是关于建立企业主体责任体系建设的建议。市生态环境 局正在以xx区、xx区为试点开展企业环保合规建设工作，印发 《xx区生态环境行政合规指引（试行）》《xx区表面处理行业 企业环保规范管理技术指引》《xx市xx区珠宝工业园区环境保 护管理规范》《xx区珠宝首饰加工企业环境管理规范》等文件 ，其中宝安管理局已完成生态环境领域首宗行政合规建设项目 ，并不定期开展企业座谈会，委托xx区环保产业协会等机构为 企业开展送法上门活动；xx管理局已在xx流域开展重点污染企 业环保合规专项整治工作，编制《xx区东江流域涉污企业合规 建设宣传方案》，完成企业合规案例汇编，形成环境合规案例 评析手册，建立走访调查反馈工作机制，开展x场环保合规建设 宣传培训及x场环保合规体检服务。 三是关于加强行政与司法联动的建议。构建“两法衔接”新 机制，落实《xx经济特区生态环境公益诉讼规定》，形成市生 态环境局、市检察院和市中院、xx法院xx环境资源庭协调推进 生态环境公益诉讼的工作机制。向市中院提起xx首宗由生态环 境部门作为原告的生态环境民事公益诉讼，探索提起惩罚性赔 偿。市司法局联合各有关单位建立跨部门的合规体系建设协作 机制，同时牵头建立了企业合规风险提示及预警发布机制，并 在官方网站“城市合规”栏目设置“企业合规”专题。 四、建议转化为实际工作情况 市生态环境局以建议与业务“双融双促”为原则，在办理代 表建议的过程中力求将建议与业务工作挂钩，积极推动建议的 实际落地，确保把工作落实落细，切实解决我市有关生态环境 问题。 2022年市生态环境局办理的代表建议已基本转化为实际工 作。比如主办的《关于有效缓解建筑工地、交通噪音扰民的建 议》（xx）、《关于加强环保合规示范机制建设构建先行示范 区生态环境治理体系的建议》（xx）、《关于全面深化碳市场 建设，构建跨区跨境环境交易平台，助力高质量发展的建议》 （xx）、《关于推动xx近零碳排放区域试点建设的建议》 （xx）等x件；分办的《关于支持xx新区打造“绿水青山就是金 山银山”实践创新标杆的建议》（xx）；汇办的《关于遵循人与 自然生命共同体理念，提升景区旅游品质的建议》（xx）、《 关于进一步推进我市塑料污染治理工作的建议》（xx）等x件。 五、B类答复建议的后续办理情况 2022年市生态环境局承办、主办、分办的xx件人大代表建 议中，答复结果为B类的建议有x件，为《xx》（xx），后续已 跟进办理。 六、办理结果公开情况 2022年市生态环境局承办、主办、分办的xx件代表建议答 复意见，有x件不公开或依申请公开，其余xx件可公开。截至目 前已有x件在xx市生态环境局官方网站公开，具体网址为xx，另 外x件均为闭会期间噪声污染防治相关建议，目前已完成办理 ，将于近期公开。 人力资源和社会保障局2022年人大代表建议办 理工作总结 一、基本情况 市x届人大x次会议期间及闭会后，我局共接收办理市人大 代表建议xx件，其中主办件xx件、承办件x件、分办件xx件、汇 办件xx件。建议内容涵盖新就业形态劳动者权益保障、技能人 才培养、社保基金安全等多个方面，体现了人大代表对民生工 作的高度关注。 截至目前，我局所有建议均按时签收、按时答复。主（承 、分）办件书面答复后积极与人大代表进行沟通，主动征求人 大代表对建议办理情况的意见。需要人大代表进行评价的建议 共xx件，目前已收到评价xx件（x件近期交办的建议正在办理中 ），代表对办理结果均评价为“满意”。 我局已对涉及公共利益、公共权益、社会关切及需要社会 广泛知晓的人大建议办理复文主动进行了公开，较好完成了人 大代表建议办理工作。 二、主要做法 （一）加强组织领导，制定工作方案 制定印发《xx市人力资源和社会保障局办公室关于做好 2022年建议提案办理工作的通知》（深人社办〔2022〕xx号 ），明确人大代表建议办理的类别、流程、规范等环节。成立 市x届人大x次会议代表建议办理工作领导小组，局主要领导任 组长，分管局领导任副组长，各承办部门主要负责人任成员。 组长对建议办理工作负总责，领办重点、难点、热点建议，督 促推动办理工作。副组长负责分管领域办理工作，如遇重点疑 难建议，带领经办部门加强与人大代表的沟通联系，并出席相 关调研座谈会。 （二）明确时限分工，压实工作责任 制定《xx市人力资源和社会保障局2022年人大建议办理工 作台账》，将建议办理责任逐个明确到岗、到人，实行专人跟 进办理。局办公室对办理和答复落实情况进行跟踪督办。 （三）持续沟通协调，确保办理实效 我局高度重视与人大代表的沟通工作，把提高建议成果转 化落实率和代表满意率放在办理工作的首要位置，力求增强办 理实效。经办部门通过电话联系、上门拜访、座谈面商、共同 调研等灵活多样的沟通方式，以最大诚意做好建议办理工作。 主要为：办前商谈办理工作措施、办中共商解决问题办法、办 后征询办理答复意见，对能解决的问题均予以及时解决，暂时 不能解决的问题创造条件解决，确实不能解决的问题做好解释 说明，争取代表理解支持。 三、典型案例和主要成效 我局将建议办理与深化改革创新、推进重点工作、解决实 际问题相结合，积极采纳代表建议，充分响应民众呼声，努力 提高工作实效。 （一）关于新就业形态劳动者权益保障的建议 今年，共有x件涉及新就业形态劳动者权益保障的建议交由 我局主办。我局高度重视，积极协调市总工会、市市场监管局 、市交通运输局等单位共同推进办理工作，采取电话、微信、 当面拜访等方式与代表密切沟通，争取理解支持。如李咏霞等 代表提出的第xxxxxxxx号《关于加强新就业形态劳动者劳动权 益保障的建议》，我局在x月x日召开的市x届人大常委会劳动就 业和社会保障代表专业小组工作会议上，向代表详细汇报了办 理情况，并于x月xx日再次上门向代表报告最新工作进展，倾听 代表对新就业形态群体的关切。 目前，我局已从社会保险、职业技能培训、就业创业扶持 、规范用工等方面，不断强化新就业形态劳动者等灵活就业群 体权益保障服务。下一步将探索构建我市新就业形态劳动者综 合保障体系，推动该群体更充分更高质量就业。相关做法得到 代表肯定，x件建议均获得“满意”评价。 （二）关于持续优化技能人才培养、使用、评价、激励机 制的建议 今年，共有xx件涉及技能人才培养、使用、评价、激励的 建议交由我局主办。我局充分吸纳代表建议，结合职能工作推 动部署。针对xxxxxxxx号《关于推动xx新职业发展的建议》 ，通过召开座谈会等方式积极与代表沟通，听取相关意见，并 建立答复联络工作群实时回应代表提出的疑问，共商办理措施 。在认真落实有关建议的同时，积极邀请代表参与我局相关工 作。x月xx日，邀请xx、xxx两位人大代表现场对2022年“xx工匠 ”评审工作进行全过程监督。 围绕技能人才培养、使用、评价、激励工作，我局大力开 展劳动者技能提升培训和公益性职业技能培训，鼓励劳动者参 加各类社会化培训或自学技能，并通过互联网学习平台提供免 费的培训课程，帮助劳动者提升技能储备和就业创业能力。个 人报考取得我市相关部门核发相应技能类证书的劳动者，可按 规定申请技能提升培训补贴，不受户籍、社保限制。2022年x月 印发《xx市人力资源和社会保障局关于进一步扩大企业职业技 能等级认定试点工作的通知》（深人社发〔2022〕xx号），将 企业自主评价事权进一步下放各区，推动辖区企业开展职业技 能等级认定。针对新就业形态劳动者组织开展技能人才评价 ，畅通其职业发展通道，在德邦物流、京东、顺丰、跨越等快 递物流企业通过开展技能人才自主评价，核发职业技能等级证 书x万多本。相关做法得到人大代表高度肯定，xx件建议全部获 得“满意”评价。 （三）关于缓解企业招工难问题的建议 今年，共有x件反映企业“招工难”问题的建议交由我局主办 。我局充分吸纳代表建议，多措并举缓解企业“招工难”问题。 一方面，依托xx市公共就业服务平台建立岗位信息归集和发布 制度，进一步打通企业招工和劳动者就业的信息对接渠道；另 一方面，积极赴省内外开展劳务对接、校企合作，组织市、区 公共就业服务机构开展线上线下招聘活动。 2022年，在严格落实疫情防控措施的情况下，我局共组织 我市企业xx家次，赴xx、xx等地开展“促就业振乡村”就业帮扶 招聘活动x场，赴xx、xx等地开展校企对接交流活动x场；组织 市、区公共就业服务机构开展线上线下各类招聘活动共xxxx场 ，累计服务企业约x.x万家次，为求职提供岗位信息约xx万个。 办理成效得到代表肯定，x件建议全部获得“满意”评价。 四、存在的问题及下一步改进措施 一是与人大代表之间还存在信息不对称问题。在建议办理 过程中发现，个别代表提出的部分问题和建议，此前我局在实 际工作中已解决落实。下一步，我局将持续加大政策宣传力度 ，创新宣传方式，扩大政策覆盖面,提升群众知晓度。针对人大 代表和社会各界关注的热点问题，在主动快速引导、正面回应 疑虑的同时，积极推动解决实际问题，争取理解支持。 二是受疫情影响，与人大代表之间的线下沟通频次不高。 由于今年我市疫情反复，与人大代表的日常沟通联系更多是通 过电话、短信、微信等形式开展，加之代表日常工作繁忙，影 响沟通时效性，给办理工作的推进带来了一定困难。今后我局 将通过现场活动、座谈会等渠道，增加与代表当面沟通频次 ，同时优化工作方式方法，将沟通贯穿办理全过程，避免事后 征求代表意见，进一步增强办理答复的针对性有效性。 商务局2022年人大建议办理工作总结 2022年我局共承办xx届人大x次会议建议x件，其中，x件会 办件均在x月xx日前提交主办单位综合答复，x件主办件均按时 办结，均为A类。 一、强化责任落实 我局高度重视人大建议办理工作，第一时间印发了办理工 作通知，明确局主要领导为第一责任人，分管领导为具体责任 人，要求主办科室健全责任体系，明确时间节点，确保高质量 、高效率完成办理工作；配合科室要积极主动与主办科室对接 ，会同其与代表见面沟通，按主办科室要求及时提供答复意见 。继续将人大建议办理工作纳入局重点工作路线图，各承办科 室每季度在工作会上通报办理情况，并作为年终考核时评先表 模的条件之一，确保办理工作落实落细，以点带面推动商务工 作，助力xx都市圈建设。 二、强化协商办理 我局进一步健全了办前交流、办中沟通、办后反馈的工作 机制。一方面加强与代表的沟通，充分了解提案的背景和目的 ，提高办理工作的针对性；一方面加强与其他承办部门的对接 ，明确办理工作思路，提高建议事项的落实率。 在办理xxx号《xx》前，我局会同市供销社、市邮政管理局 等有关部门对该建议进行了认真研究，并就有关情况与xxx代表 进行了事前、事中沟通。鉴于xx疫情防控情况，我局委托xx县 商务局送达答复意见，并与xxx代表进行了电话沟通，对办理情 况表示满意。 在xxx号《xx》办理时，我局及时对接市行政审批局、市住 建局、市文旅局，做好回复意见汇总，在办理过程中，以及在 形成答复意见后，及时与郭大双代表沟通、联络，对提出的建 议逐条进行答复，表示满意。 三、强化办理效果 针对xxx号建议的政策扶持事宜，我局指导xx县申报省级电 商进农村综合示范县，分别于20xx年、20xx年、2022年累计争 取到位扶持资金xxx余万元，支持xx县农村电商发展，据xx县商 务局统计，省级示范县项目开展以来，xx县累计建设镇级服务 中心x个，村级服务站xx个，开设网络店铺x.x万个以上，培育 电商人才xxxx人，初步形成了县、镇、村三级电商网络体系。 针对农村电商物流问题，2021年，我局配合市邮政管理局推动 出台了《xx市加快推进“快递进村”助力乡村振兴实施方案》 （x政办发〔2021〕xx号），明确通过整合邮政快递、交通、商 务、供销、党员群众服务中心等资源，探索推进“交通+快递 ”“电商+快递”“供销+快递”“邮政+快递”“快递+快递”“党员群众 服务中心+快递”合作，推动农产品上行和消费品下行的“最初一 公里”和“最后一公里”步入双循环快车道。据市邮政管理局数据 显示，目前，xx县已开通邮路xxx条、建立邮政快递网点xxx个 ，服务覆盖率达xx%。在支持县级供销社发展农村电商方面 ，市供销社在供销网点建立银企对接服务站，通过“供销农村电 商+产业基地+对接银企”模式，对接小额支农信贷，开展生产、 供销、信用合作，打造“一点多能、一网多用”电商网络，服务 农户和涉农主体。同时在城区建立供销直播中心，链接电商平 台和产业基地网点。打造供销电商x+x+N体系，广泛开展农产 品宣传推介、网红直播带货、对接各大平台，助力xx农产品精 准营销。 针对xxx号建议所提完善内部公共交通网络规划建设方面 ，我市交通部门先后督导市公交集团开通和优化途经我市各大 商圈与休闲购物市场的xx条公交线路，调整路线数量占我市全 部公交线路的三分之二以上。在xx广场开业时，市商务局在市 公交集团的大力支持下，积极提请市政府对开通主城区至民发 世纪广场公交专线问题进行研究，开通主城区至民发世纪广场 的x条定制公交专线。华侨城奇幻谷开业时，市公交集团于x月 xx日起开通免费循环专线，在x月xx日至x月x日期间每晚xx:xx- xx:xx增开一条临时公交专线。针对加快文旅产业高质量全域融 合发展，文旅等部门实施了“文旅+”融合发展战略，xx、xx、 xx光影嘉年华、xx等夜游项目点燃了xx“夜活力”，拉动了xx“夜 经济”。推出总额xxx万元的xx文旅消费券活动，精准投放全市 A级景区、星级酒店、旅行社及市区文化产业园，推动“吃”“住 ”“行”“游”“购”“娱”全要素覆盖，强力刺激全市文旅消费市场 ，带动直接文旅消费超xxx万元；积极推动工业旅游发展，xx创 园、xx等受到热捧，推荐谷城xx庄园、xx公司申报全省工业旅 游示范基地；文旅融合走深走实，xx区非遗项目郝氏皮影、 “xxx”相声小品在华侨城景区表演，xx景区建立“非遗展示馆 ”，常态化开展非遗演出活动；大力发展健康跑等全民健身赛事 活动，进一步培育文旅消费新场景、新产品、新服务、新热点 。针对提升旅游景区和酒店餐饮服务业星级水平，我市已出台 星级饭店、A级景区、旅行社评定流程，科学化、标准化推动 市场主体提质升级，全市共有A级景区xx家，其中，xA级x家、 xA级xx家、xA级xx家，星级饭店xx家，旅行社xx家，共有乡村 旅游重点村x家，xx旅游名镇x家、xx旅游名村xx家，省级全域 旅游示范区x家等。同时，已印发《xx市旅游产业发展奖励实施 办法》《xx市农家乐及旅游特色餐厅星级评定管理办法》，推 动出台《加强金融支持文化和旅游产业高质量发展十六条措施 》，疫情以来为全市旅行社暂退旅游服务质保金xxxx万元。在 举办展会活动方面，在xx大酒店策划了“五城共建”xx文旅专场 推介会，商务、文旅部门分别做了建设区域消费中心城市、 xx文化旅游发展推介；在华侨城云海酒店策划了全市文旅产业 发展大会、“襄十随神美美同行”汇力xx活动积极为旅游行业引 流，助力提升品牌影响力。此外，开展了星级农家乐和城市特 色餐厅评选活动，评定xx家星级农家乐和城市特色餐厅，指导 全市旅游行业从软硬件优化提升。在加强服务业数字化转型政 策扶持方面，文旅部门重点实施智慧旅游服务等六大提升工程 ，全面上线运营“智慧旅游”一期项目，全市景区门票实现了线 上分时预定，xA及以上景区实现了WIFI全覆盖，真正提升了旅 游公共服务设施智慧化管理和服务水平。古隆中景区可体验全 流程“无接触式”支付服务和“智慧小诸葛”伴游服务，保康县上 线全域旅游智能导览系统及手绘地图，xx市进入电子旅游年票 时代，持年票可“刷脸”测温进景区。在加强线上线下融合发展 方面，商务部门引导线下实体商贸企业开展线上销售服务，调 整商业业态，发展体验式消费、场景式消费等消费新模式。目 前，我市主要商超均已开通线上商城，开展送货到家服务。此 外，商务部门积极推进跨境电商综合试验区建设，我市在今年 x月成功获批国家跨境电商零售进口试点城市和跨境电商综合试 验区，目前正按照《中国（xx）跨境电子商综合试验区实施方 案》，统筹推进综试区建设，利用好各级政策和资金，对企业 入驻跨境电商平台、数字化转型软硬件投入进行扶持，支持企 业转型发展跨境电商业务，进一步推动服务业数字化转型。在 促消费活动方面，我局组织支持苏宁易购开展“稳经济、保增长 、千万补贴、情系职工”xx家电专场促销活动。x月xx日，当天 销售家电xxxx件，销售额xxx万元。组织发放春节消费券xxx万 元，消费带动比x：xx；发放xxxx“惠购xx”xx第一轮和第二轮消 费券财政资金xxxx万元，消费带动比x：x，有效促进消费提升 。组织开展xxxxx秋季文化旅游季暨首届电商博览会，扩大便利 消费市场。x月xx日-xx日，xx广场举办xxxx"荆楚购"xx秋季车 展，布展面积近xxxxx平方米，参加的汽车经销商xx家，参展品 牌xx个，现场订单xxx台，成交额大约xxxx万。在各类促消费活 动带动作用下，我市消费市场总体呈现恢复态势。x月xx日，将 在唐城举办xxxx“惠购xx”第三轮消费券投放暨“来襄必点菜”美 食文化活动启动仪，在发放xxxx“惠购xx”第三轮消费券同时 ，通过网络投票、专业评委评审的方式选出xx道“来襄必点菜 ”，推荐各地“来x必到美食打卡地”，并开展“楚大厨”专业培训 ，持续提高知味xx美食文化品牌影响力。 今后，我局将一如既往高度重视并充分利用人大建议办理 工作这个平台，进一步强化沟通协商，确保以高质量办理工作 推动我市商务工作高质量发展，在xx都市圈建设工作中展现商 务担当和作为。 教育局2022年市人大代表建议办理工作总结 年来，市教育局围绕高质量办理市二十届人大一次会议代 表建议，认真按照“事事有回音、件件有着落”办理要求，加强 组织领导、压实工作责任，健全工作机制、强化督查督办，努 力提升建议办理整体质量和社会效应。现将办理情况报告如下 。 一、基本情况 2022年，市教育局共收到人大代表建议xx件，所有建议均 在第一时间以正式文件予以了交办，在规定的时限内完成了办 结，并对代表进行了书面答复和意见征询。总体来看，今年的 办理工作主要有三个特点： 一是办理数量更多。今年，人大代表通过正式议案提交的 建议和提案为xx件，较xxxx年增加了xx件。其中xx条为主办件 ，xx条为协办件。 二是更加注重细节。绝大多数承办科室能将办理工作与开 展中心工作、落实自身职能及服务代表相结合，不断改进改善 办理方法，建立健全办理机制。如基教科在办理工作中，单独 印发了《关于评选xx市家校共育示范学校（幼儿园）的通知》 ，为构建科学家庭教育体系打下了扎实基础。 三是办理满意度更高。承办科室能够主动与代表们加强沟 通联系，推动办理工作加快完成办结，所有建议答复件中全标 注为“A类”。收回的xx份征询意见表中，反馈为“满意”的占 xxx%，更有二十多位代表或委员在征询表中提出了具体评价意 见，在对有关重点建议办理情况满意度调查时，相关代表均表 示了认可和满意，较好的达到了预期办理目标。 二、主要措施及成效 （一）明确责任，强力推进工作落实。市教育局历来高度 重视建议办理工作，每年坚持将办理工作与市教育局工作同谋 划、同部署、同落实。市教育局办公室第一时间与市人大常委 会办公室沟通对接，共同对所有建议进行了梳理分类，并召开 了专项会议，讨论确定重点建议的同时，对办理要求进行了明 确。市教育局主要领导多次过问并部署办理工作，要求市教育 局各分管领导要对分管领域的建议办理牵头推进，经常性调度 解决办理过程中的节点、难点问题，确保办理工作有序有力推 进。 （二）注重细节，高质量推进工作。在推进建议办理过程 中，市教育局不断改进工作方式方法，坚持以解决问题为导向 、以代表满意为目标，要求各承办科室在办理过程中做到精准 了解、精准对接、精准办理、精准答复。一是注重实地调研。 各承办科室在办理具体事项前，均能结合科室职能认真研究 ，并通过走访、调研、座谈等形式准确掌握背景原因和初衷意 图，必要时双方共同探讨办理方法和举措，以此实现有的放矢 、精准办理。二是注重沟通交流。在办理过程中，强调各承办 科室不仅要做好建议答复工作，更要注重解决实际问题，确保 以实实在在的成效让代表满意。三是注重部门配合。各主办科 室充分发挥了牵头、统筹、协调作用，主动加强与协办科室的 沟通，协办科室也能够做到积极配合。对于比较复杂、涉及面 比较广的，如《关于加强三孩配套措施的建议》《关于创办优 质学校激发教育发展内驱力的建议》等7个建议，各主办科室与 各协办科室密切配合，形成切实可行的办理工作方案，确保了 建议办理工作的全面落实。 （三）积极展开“回头看”，推进二次办理。市教育局在做 好交办工作的同时，进一步改进工作方法，通过明确建立工作 台账，实行逐一销号制度，有效提升了工作的针对性和便捷性 。此外，通过建立办理微信群、不定期发布提醒通知及电话问 询、现场交流等方式，对办理工作常态化跟踪督办，确保提高 办理效率，增强办理实效。。 三、下一步打算 我们将正确对待工作中的不足，从以下三个方面认真研究 并加以改进，提升实效，让人大代表满意、人民群众满意。 一是进一步提高认识，严格规范办理。牢固树立“为民办实 事、为民解难题”理念，坚持把人大建议办理工作贯穿到市教育 局日常工作中，进一步采取有力措施，完善办理机制，认真抓 好办理工作，真正把人大代表建议办理落到实处。 二是进一步围绕中心，提升服务能力。在注重加强与代表 沟通联系，充分吸收人大代表建议意见的同时，进一步把办理 工作与落实市委中心工作相结合，与调研破解重点难题相结合 ，与加快完善政策措施相结合，不断增强针对性、实效性、指 导性，力求做到解决问题、改进工作、助推发展。 三是努力探索创新，完善办理机制。进一步优化办理流程 、完善办理手段系等措施，切实增强科室办理的联动性和时效 性，探索完善新形势下建议办理工作的长效机制，以更优的方 法、更大的力度督促主办单位牵好头，协办单位积极配合，形 成工作合