为什么办公室要管“闲事”？
“闲事”，通常指无关紧要的事，跟自己没有关系的事，闲杂的事。这里说的
办公室要管“闲事”，指的是办公室要关心、留意、管好那些看上去跟自己没有直
接关系，别人注意不到或不愿去干，但对单位或职工有益的事。
“天生”就要管“闲事”
办公室“天生”就是个要管“闲事”的部门。一方面，办公室的职责范围广
，无论什么事，只要找到办公室就得管，办公室想把工作做好，也不得不细心、尽
心、操心地去管管“闲事”；另一方面，办公室作为综合协调部门，接触面宽、掌
握信息全，可以解决别的部门无法兼顾的问题，有能力把“闲事”管好。
曾有部门叫“不管部”——不专管某一具体工作，但别的部门不管的事情，它
全管。办公室其实就兼具“不管部”的职能。办公室的工作，繁杂又琐碎，迎来送
往、上下协调、文稿统筹、会务安排……能将这些工作做精、做细、不出错，其实
就是一个有专业水准的办公室。但想把工作做出彩，就不能满足于日常按部就班的
内容，还要主动开展工作、寻求变革，愿管“闲事”、敢管“闲事”、善管“闲事
”。
要有愿管“闲事”的态度
愿管，即是主动作为。“愿”字体现的是积极性，更是格局、站位和态度，究
竟该“事不关己，高高挂起”，还是“身在兵位，胸为帅谋”？在办公室工作，眼
里要有活，很多看似不起眼的“闲事”“小事”，却关系着单位的发展和职工的利
益，如果看不到、问不到、想不到，只是按惯例办事，虽出不了差错，但也不会有
惊喜。如果能多一些大局意识和服务意识，在工作中站位高一点、格局大一点，多
问一句、多想一层，也许就能发现问题，把工作做在前面。
有了愿管“闲事”的态度，单位同事在遇到“难事”“闲事”时，自然会首先
想到办公室，愿意和办公室交流、交心，寻求帮助。这样一来就形成良性循环，从
而不断推动工作创新开展。
要有敢管“闲事”的担当
敢管，就要不怕事、不嫌烦。有些“闲事”，或涉及历史遗留问题，或涉及多
部门利益，不好协调，不易解决，逐渐成为大家都不愿碰的“难
