在选派企业第一服务员动员部署工作会议的 讲话 同志们： 今天，我们在这里召开2021年第一服务员选派工作动员会，主要任务是落实省 委、市委决策部署，选派一批优秀干部担任企业第一服务员，主动靠前服务，担当 作为，帮助企业在危机中育新机，在变局中开新局，解决好企业面临的突出问题和 瓶颈制约，助力企业发展壮大、转型升级，努力推动全市经济高质量发展，在全市 党员干部中树立“躬身入局、履职于行、崇尚实干、狠抓落实”的鲜明导向，切实在急 难险重任务和中心工作一线培养锻炼干部、发现使用干部。 下面，就如何做好第一服务员工作，我讲几点意见。 一、提高站位，深刻认识第一服务员制度的重要意义 第一，选派第一服务员是我市服务市场主体推动高质量发展的重要举措。习近 平总书记指出：“在我国经济发展进程中，我们要不断为民营经济营造更好发展环境 ，帮助民营经济解决发展中的困难，支持民营企业改革发展”。选派第一服务员到企 任职，就是要服务市场主体发展，激发民营经济活力，帮助企业解决实际问题，把 省委、省政府“万人助万企”和市委、市政府“千人助千企”活动落到实处，保持经济运 行向好态势，推动××高质量发展，确保“十四五”开好局、起好步。大家一定要提高站 位、凝聚共识，把思想和行动统一到市委市政府的决策部署上来，让所有企业（项 目）真切感受到市委、市政府关心支持企业的实际行动，感受各级、各部门优化营 商环境的坚定决心和务实举措，感受到新形势下亲清政商关系带来的获得感，切实 增强企业发展的信心，凝聚推动高质量发展的强大合力。 第二，选派第一服务员是推动全面从严治党向基层延伸的有效载体。党的十九 大报告明确指出要“扩大基层党组织覆盖面，着力解决一些基层党组织弱化、虚化、 边缘化问题”。当前民营企业普遍成立了党组织，但很多并没有发挥出应有的重要作 用。第一服务员要立足岗位，推动党建工作在民营企业落地生根、开枝散叶、开花 结果，发挥党组织和党员干部在民营经济发展中的模范带头、先锋表率作用。当然 民营企业中的党组织的中心工作不同于其他党组织，还是要围绕促进企业发展提速 增效来开展工作，要紧紧围绕民企生产、经营的各个环节来有的放矢的为企业发展 贡献力量。党建工作与业务工作如同“车之双轮”“鸟之双翼”，两者相互影响，相互促 进。要切实以党建促业务，以业务促党建，实现党建与业务两手抓、两促进、两提 高。 第三，选派第一服务员是培养锻炼提高干部能力水平的有效途径。在实践中锻 炼干部，通过急难险重的工作任务淬炼干部，是我党培养和造就干部的重要方式 ，也是干部成长最有效、最快捷的途径，对磨炼干部意志、锻炼干部品质、增长工 作才干，提高能力水平都有至关重要的作用。本次选派的第一服务员大多是市直、 县直机关的同志，工作履历相对单一，平时多从事指导性工作，把大家派到企业一 线，就是要让大家到复杂的岗位，在基层“大课堂”中接受教育、锤炼党性，在企业 “大舞台”上提高能力、拓宽思路。相信大家通过到企业担任第一服务员，一定可以进 一步熟悉市场规律，提升个人能力，增强服务中心工作的本领，促进我市干部队伍 素质整体提升。 二、务实重干，深入把握第一服务员工作的主要任务 市委书记××要求，第一服务员要明晰职责、准确定位，帮忙不添乱，当好“店小 二”“守夜人”，做到“亲”“清”二字，成为我市营商环境优化方面的品牌。具体来讲 ，第一服务员要当好惠企政策宣传员、安全环保提醒员、企业问题协调员、企业党 建指导员、党风政风和营商环境监督员，做到“五到位”。 一是惠企政策宣传到位。要坚持“一企一策”促落实，第一服务员根据企业实际 ，对照惠企政策清单，制作政策落实导图，公布承办单位、责任科室、联系人及联 系方式，由第一服务员对服务企业开展“一对一”宣传、解读，指导企业学好、用足、 用活，确保政策落地落实落细。 二是企业问题收集到位。深入调查研究，倾听企业呼声，指导企业树立“抓生产 必须抓安全，抓发展必须抓环保”观念，提高安全生产和环境保护意识，了解并收集 企业在生产经营或项目建设中存在的困难，搞清楚企业发展的痛点、堵点、难点、 重点、关键点，建立问题库，列出清单，帮助剖析原因、研究对策，为优化政府流 程打下基础。 三是问题跟踪解决到位。坚持问计于民，问需于企，围绕企业全生命周期，有 针对性提供有效服务。推行“交办督办+协调会商”问题解决模式，对第一服务员自身 以及帮扶单位难以解决的问题，由第一服务员提请领导小组办公室解决。对于重点 （企业）项目，要做到一企一策，一事一议，拿出一整套解决方案，真正帮到点、 帮到位；对于那些重点问题，可以采取“点办理、批处理”的方式，做到解决一个问题 ，带动解决一批问题。 四是指导企