专题党课:党员干部要善沟通
西方管理学中有这样一个著名的观点:70%以上的管理问题
,都是沟通问题。90%的工作问题,也都是沟通问题。可见沟通
在管理和工作中的重要性。这也意味着,要成为一名出色的干
部,要做好管理,就必须学会和上下级保持良好的沟通。
党员干部新到一地,面临着全新的人际关系。在错综复杂的
人际关系面前,不应该畏首畏尾,裹足不前,要有主动协调的
意识,积极寻求各方面的支持。中国有句古话,人以诚立身
,国以诚立心。这句话告诫我们,诚信是公民道德的基石,是
社会有序运转的保证。在诱惑多多的世界里,诚立身,应是我
们的立命之本、创业干事不可缺少的条件。诚立身,就要诚意
待人,坦白无私,讲真话,办实事,言行一致,表里如一;而
不是口是心非、欺骗他人、弄虚作假。党员干部对人,特别是
对下属,要以真诚的感情去关心、帮助、爱护他们,努力使自
己与其心境相通,互为知己,尽快成为工作的志同道合者。
党员干部如何待人,是衡量其人品、官德的一面镜子,也是
其能否缩短与下属心理距离、赢得下属信赖与支持的重要因素
。党员干部不仅是自身职务、地位和责任的变化,重要的是需
要在为人处世方面得到提升,务必上升到一个新的境界,而且
其下属、工作对象乃至朋友、亲属也会对其提出更高的要求。
所以,从这个意义上讲,党员干部在新环境中迅速掌握情况和
搞好沟通,是做好领导工作的前提。
职务升高了,更需诚恳待人。初到任上,不管你有多大本领
,一定要少一些傲气、多几分谦虚,放下架子主动与下属接触
,倾听意见,尽量把自己融入下属中间。也许你的主动姿态一
时难以达到预想的效果,但切不可放弃努力。实际上,群众都
在用审视的眼光关注着你的一举一动、一言一行。只要你处以
诚心、尊重他人、礼贤下士,就能换取同样的情感回报。起码
你在“做人”这一点上可以得分,给人家留下良好的第一印象
。俗话说,“人心换人心,八两换半斤”。讲的就是这个道理
。
有的党员干部由于受错误观念影响,认为当上领导之后,为
了稳固自己的地位,增强自己的威信,就要善于耍手腕。因此
,常常容易步入欺上压下、欺上辱下的误区,而对上级领导一
套,对群众一套;对同级一套,对下级一套;对强者一套,对
弱者一套。但是路遥知马力,日久见人心,这样做,骗得了一
时,却骗不了长久。上级、下属和群众迟早会看穿其把戏。
实际上,在党员干部职务升高时,由于权力因素的影响,下
属往往自然而然对其产生一种敬畏心理,因此,党员干部必须
想办法与下属拉近距离,营造良好的人际氛围。周围的同事特
别是直接下属对新任领导有一个适应的过程,如果在这个过程
中新任领导颐指气使,惟我独尊,不但难以得到同事心理上的
认同和接受,而且容易把关系搞僵,导致工作上的被动。一个
事业心、责任感强的党员干部,为人处事会从有利于事业发展
的角度来考虑,而很少考虑私人之情感和一己之私利,如此
,就需要有一颗海纳百川的宽厚之心,需要有真诚待人的长期
之举。
客观地说,由于党员干部的职能责任、工作性质等方面与群
众有着区别,决定了二者之间会存在一定的职务距离,容易让
群众在心理上造成与领导之间的距离感。在承认“马上”与
“马下”这种客观存在的同时,党员干部更要头脑清醒,尽力
缩小这种同群众因职务距离而衍生的心理距离,从而实现形式
上“有距离”和本质上“零距离”的统一。一方面,在思想感
情上要倾心贴近群众。感人心者,莫先乎情。有了对群众的真
情实感,真正把群众当亲人和老师,就能真正体察他们的疾苦
,倾听他们的呼声,吸纳他们的智慧,真心诚意地为他们排忧
解难谋利益;另一方面,在实际工作中要倾力为了群众。具体
说,要尽量少一些“马上看花”、“马上摘花”,多一些“马
下看花”、“马下栽花”,把群众工作的要点和重心放在基层
、放在实地,把骨干和力量派到一线,把心思和注意力集中到
群众关心的热点和难点问题上,多看群众脸色想问题、办事情
。只有这样,才能让群众受益,让群众满意。
党员干部受群众之托而“骑马”,是事业所需、职责所系、
光荣所在。因此,必须倍加珍惜群众的信赖,珍惜干事创业的
机会,不遗余力地为群众服务,绝不能因为骑在“马”上就忘
了群众,忘了自己姓甚名谁,忘了位高权重的本源,把职权异
化为谋私的工具。否则,不管你骑的“马”有多高、权力有多
大,到头来都会被人民“拉下马”。
习近平总书记十分重视年轻干部的培养,他在全国组织工作
会议上强调,实现中华民族伟大复兴,坚持和发展中国特色社
会主义,关键在党,关键在人,归根到底在培养造就一代又一
代可靠接班人。年轻党员干部是年轻干部中的优秀人才,应当
具有自信心、荣誉感和成就感。履新时务必清醒地认识到,过
去的业绩只能说明过去,新的工作平台需要自己用新的实绩去
塑造新的威望;在过去的岗位上自己是能者和内行,工作轻车
熟路,但职位变了、环境变了,应当按新的职位要求进行自我
完善;即使是在同一系统、同一行业之间的平行职位交流,也
应当看到事物的发展变化。尤其要明白,职务的提升并不意味
着能力和水平的自然提升,在新的更高的领导职位上工作,更
容易暴露出自己过去没有发现的缺陷和不足。
现实中,我们发现年轻干部尤其是刚被提拔上领导岗位的年
轻干部,往往由于自身目标的实现,易于产生骄傲自满的情绪
,或是陶醉于他人的奉承之中,整日乐悠悠、飘飘然;要么脱
离群众,摆弄官威;要么追逐虚荣,攀比阔气,时常流连于宴
席舞会,乐不思蜀。这些都是年轻党员干部易于出现的情绪与
行为,是十分有害的。其间,个别人甚者私欲膨胀,放松对自
己的要求,头脑里的“弦”松了,积小错成大错,最终走上犯
罪道路。习近平总书记在全国组织工作会议上也指出,现在
,改革开放前入党和参加工作的干部已经或将要退出岗位
,70后、80后以至90后的年轻干部成为干部队伍的主体。这些
干部受过高等教育,思维活跃,勇于创新,为干部队伍注入了
生机活力,同时他们相对缺乏系统的马克思主义理论学习和严
格的党内政治生活锻炼,有的缺乏基层和艰苦地方磨炼,有的
缺乏关键岗位扎实历练,有的做群众工作本领不够强,有的担
当作为的底气还不足。
新任领导在职务升迁之时,要努力做到以下三点:
其一,关心群众疾苦。党的干部来自于百姓,植根于百姓
,人民公仆是其根本价值取向,一定要注意避免种种脱离群众
的行为,坚决反对“四风”,要想群众之所想,急群众之所急
,任何时候都要以忠诚于党的事业为前提,自觉权为民用、利
为民谋,实心实意、全心全意地为群众谋利益。一定要深刻认
识到,我们党来自人民、扎根人民,与人民有着天然的血肉联
系。革命战争年代,人民群众是我们党的胜利之源;夺取政权
之后,人民群众是我们党的执政之基。党的各级党员干部受到
群众拥戴被扶上“马”,那是希望党员党员干部为他们当好
“公仆”,运用手中的权力为他们服好务。但如果把“马高
”视为“人高”,好打官腔、好摆官架子、好耍官威,脱离群
众,难免不被群众所唾弃。因此,党员党员干部尤其是党员干
部必须时刻保持清醒的头脑,自觉摆正与群众的位置,既要充
分利用“骑马”的优势,为群众多干实事,多谋利益,又要切
实转变作风,多一些“下马”之举,把自己当做群众中的一员
,经常深入群众,面对面地与群众沟通交流,多做暖人心、聚
人心的实事、好事,重铸战争年代那种水乳交融、生死与共的
党群、干群关系。
其二,平等对待同事。1776年的美国《独立宣言》,提出
“人人生而平等”思想;1789年的法国《人权宣言》,提出
“天赋人权”主张。从现代社会政治生活的实际运行来看,作
为一种社会原则,平等本来就是民主的一种基本要求,是它的
一个本质内容。现代意义上的民主,是包括平等原则的,平等
是民主的应有之义,现代民主政治应该充分体现平等精神。对
于社会主义民主政治来说,尤其如此。当然,这里所说的平等
,主要是指公民在法律面前的平等地位、平等权利,同时,也
包括一般意义上的人格平等,而这一切则集中反映在社会政治
平等之中,成为民主政治的内在要求。这一