办公室工作“吃一堑”后如何“长一智”？ 办公厅（室）工作向来有“一失万无”“一丑遮百俊”“一过抵百功”之说 ，总结和吸取经验教训极为重要。出现失误不能逃避、推诿或是一蹶不振，要及时 调整好心态，自觉总结、善于总结、善用总结，以坚决的态度“消灭存量”、以果 断的措施“遏制增量”、以有效的实招“控制变量”，真正做到不吃糊涂亏、吃一 堑长一智。 一、以坚决的态度“消灭存量” 站在个人的角度讲，要从“就事论事”的层面进行反思和改进，有针对性地用 好“三步法”。 第一步是解剖“苦瓜”，搞清楚“究竟错在哪里”。重点研判是否属于政治问 题，给所在单位、地方“ 抹了黑”“添了乱”；是否属于违法违纪问题，导致出现 职能缺位、错位、越位等不合规不合理现象；是否属于方式方法问题，违反了规范 操作流程，制造了矛盾；是否属于工作作风问题，没有以钉钉子精神一盯到底而出 现纰漏。 第二步是“顺瓜摸藤”，搞清楚“如何犯的错”。按照时间顺序进行复盘，以 业务流程为线索，一个时间节点一个时间节点地还原，一个岗位节点一个岗位节点 地回顾，看失误是如何产生的，在哪些关键环节出现了漏洞。 第三步是“拔藤除根”，搞清楚“以后如何避免”。要结合整改，找到思想上 的根源和认识上的不足，时刻谨记旗帜鲜明讲政治，如履如临地追求万无一失，自 觉以“归零心态”对待每项任务。 二、以果断的措施“遏制增量” 站在处室的角度讲，要从“就事论制”的层面进行反思和改进，有针对性地筑 牢“三道堤”。 源头上筑好防范之堤。从“人”入手，选好用好适应办公厅（室）工作、战斗 力强、有责任心、作风务实的优秀干部。从“事”入手，梳理正反两方面的大量案 例，认真梳理和规范本处室所涉及的每一环节业务。从“人+事”入手，以扬长避短 、相互补台、人尽其才为基本原则分派任务、组织实施、督导推进。 过程中筑好监督之堤。牢记“