怎样做一名称职的办公室人员 办公室工作是一门很深的学问，只有经历酸甜苦辣，练就很强的综合素质，才 能收获更多的成功喜悦。那么，如何成为一名称职的办公室人员呢？ 一、当好参谋 办公室是党委的重要办事部门，为党委和领导当好参谋，是一项重要职责。办 公室人员能否及时提供丰富鲜活的信息、参考力很强的建议为决策服务，对领导工 作意义非常重大。办公室有没有地位，办公室的人员有没有作为，在领导面前说话 有没有分量，在机关和群众中有没有威信，很重要的是参谋作用发挥得怎样。那么 ，办公室人员应从哪些方面当好参谋呢？ 一是在方向原则问题上当好参谋。对酝酿中的重大决策，要与党的路线方针政 策、国家的法令法规、上级党委的指示要求进行“对表”，凡是不符合、有偏差的 ，要及时提醒领导纠偏，确保政治上始终走得正、不偏向。特别是在热点敏感、是 非界限难以辨别的问题上，更要从原则和规定上把关，敢于陈述自己的建议，防止 偏轨离向。所以，办公室人员对大政方针、法律法规和上级的指示要求，要认真学 习，做到十分熟悉，对那些根本性、法规性的条文要记住、背熟，切实领会渗透。 二是在出主意上当好参谋。要把动机与效果有机统一起来，好心要办好事，不 能好心办坏事。出的点子要符合党纪国法、政策规定，有违规嫌疑的点子坚决不出 ；出的点子要符合我党优良传统，影响领导机关形象的点子坚决不出；出的点子要 符合民意，不受群众欢迎的点子坚决不出；出的点子要实在管用，华而不实、劳民 伤财的点子坚决不出。具体讲，不搞“上有政策，下有对策”的投机行为，防止亵 渎政策这条“生命线”；不搞“知法违法，钻法律空子”的冒险行为，防止触摸法 律这条“高压线”；不搞“无视规矩，擅闯红灯”的散漫行为，防止越过纪律这条 “警戒线”。 三是在解决倾向性问题上当好参谋。倾向性问题往往是制约单位建设和发展的 重点、难点，这些问题解决起来难度大，需要投入的精力多，要想领导所想，在查 明原因、找准症结、征求意见的基础上，研究出较为稳妥、标本兼治、实在可行的 措施方案。方案不能太原则、太笼统，既要有为什么、是什么，还要有怎么办，一 定要行得通、办得到，不留后遗症，切实为问题的及时解决提供可靠的依据。 四是在工作落实上当好参谋。每一项大的工作展开前，对组织领导、力量协调 、检查讲评、巩固深化等，都要提出预见性、操作性强的建议，供领导参考。工作 进展中，对出现的问题、解决的办法以及下一步应注意的问题等，也要及时提出建 议。努力做到工作展开之前提供思路，工作进展之中反馈信息，工作完成之后提出 讲评依据，不搞“半截子”工程，抓一项成一项，确保工作抓实抓到位，确保真正 落到实处。 五是在党委建设上当好参谋。办公室人员要时时处处维护党委的形象，定期协 助党委分析自身建设形势，查找存在的问题，在涉及政策性、原则性问题上，提醒 党委成员按规章制度办事，针对一个时期的自身建设状况，根据党委的意图，及时 制定和完善党委自身建设措施。 二、搞好协调 协调是办公室人员必备的基本功，是天天必做的功课。机关部门很多，担负的 职能很杂，要确保工作有序有效运转，使其上下左右内外联系畅通，必须搞好协调 。办公室处在牵头抓总的位置，协调是一项重要职能，责任更大，任务更重，要求 更高，更要充分发挥联系各方的枢纽和桥梁作用，把协调的工作做得更加扎实、更 加到位。 一是要做到积极主动。这是一条普遍原则，对办公室来说尤为重要。办公室不 同于其他部门，凡是涉及机关全局性的工作，自己为主的要切实牵起头来，以其他 部门为主的站位也要靠前一些，主动介入，积极协调，尤其是一些交叉性工作更要 多操点心，防止出现互相依赖，导致都管都不管的现象。当然，这里面有个按职责 办事的问题，一些工作不一定亲自去做，但要考虑到、照应到、过问到、协调到 ，防止挂“空挡”、出盲点。 二是要始终着眼全局。就是要多从全局上考虑问题，谋求整体效益，兼顾各方 利益。在工作推进上，要注重从全局上分清轻重缓急，抓住主要矛盾，科学谋划 ，统筹好任务、时间、力量，尤其是在工作头绪多的情况下，更要加大统筹协调力 度，使机关工作形成“一盘棋”，做到统一步调、忙而不乱、有序推进。在处理承 办一些具体事情时，尽量把各方面的情况、各方面的意见、各方面的实际困难都考 虑照顾到，努力让各方都满意，防止顾此失彼。办公室处在协调的关键环节，很多 时候也是处于矛盾的焦点，尤其在涉及利益得失的问题上，心胸要开阔一些，姿态 要高一些，这样协调起来才有说服力。 三是要善于解决矛盾。机关工作矛盾无处不在，有时间安排的矛盾，有工作摆 布的矛盾，有力量使用的矛盾，有利益方面的矛盾，等等，正因为有了矛盾，才需 要做好协调工作。从一定意义上讲，机关搞协调，实际上就是解决好矛盾问题。办 公室作为综合协调部门，要主动站到一线，敢于担当，不要怕得罪人，在职责职权 范围内积极协调解决问题，尽可能在自己这一层把矛盾消化掉，把该协调的事情协 调好，让领导省心放心，绝不把矛盾上交给领导。 四是要注意讲究方法。不仅要按规矩、按程序办事，更需要注意处理好方方面 面的关系，包括部门与部门、部门与领导、领导与领导、机关与直属单位等关系 ，把协调的过程变成推动工作落实，促进团结、增进友谊、互帮互助的过程，有些 时候这比办成事更重要，千万不能因为协调一件事，搞僵了关系，造成不和谐。要 提倡人来人往，常来常往，把协调工作做在平时；要坚持协商办事，多理解、讲谅 解，有的时候还要会折中，做出让步，等等。 三、写好材料 写好材料是办公室人员的一项基本功，是为领导服务的一个重要素质，是个人 成长的正路子和脱颖而出的一条捷径。如何写好材料，可以从以下“三多”下手入 门。 一要多积累资料。资料是写材料的拐杖，是巧妇手中的米，从某种程度上讲 ，占有资料全，材料的定位才准；占有资料多，材料的知识含量才高；占有资料新 ，材料的可读性创新性才强。要想写好材料，首先要爱积累资料、会积累资料。办 公室的人员起码要养成三个好习惯：一个是报刊剪贴。建立几个剪报夹子，根据工 作需要分个类，每天看报阅刊发现好的文章，如果允许的话就把它剪下来贴好，日 积月累，不断丰富。再一个是要点摘抄。俗话说“好记忆不如烂笔头”，“不动笔 墨不读书”，办公室人员都