街道办事处2021年上半年工作总结及下半年
工作安排
2021年，XXX街道办事处在市委、市政府的正确领导下，在辖区广大干部群众的
共同努力下，以党的十九大精神为引领，深入贯彻落实市委第十四届十一次全体会
议精神。全心全意为辖区广大群众提供更优质便捷的政务服务，推动了街道各项事
业长足发展。
一、上半年工作开展情况
（一）全面做好防疫，保障安全发展。
一是常态紧抓疫情防控工作。面对国际疫情整体严峻形势，街道明确责任分工
，成立包片应急小组，在倡导全民佩戴防护口罩、注意日常消杀的基础上，防控重
点转向国外返牙人员，严格落实防疫政策，实行“1+1”防控模式，即每一个国外返
XX人员均有专人联系，实时关注返XX人员的身体状况，确保辖区整体防疫环境稳定
向好。
二是扎实推进疫苗接种工作。XXX街道办事处积极开展疫苗接种工作，探索高效
接种模式，以“提前预约、按号注射，社区带队、街道维序”确保疫苗接种有序推
进，截至目前，XXX街道办事处疫苗接种点共计为XXX辖区居民注射XX只疫苗，其中
“二针型”第一针已注射XX剂，第二针已注射XX剂；“三针型”第一针已注射XX剂
，第二针疫苗注射工作正在开展。
（二）优化服务环境，提高服务水平。
1、优化营商环境。一是创新提出便民服务“一单制”，即“一事一单，一单到
底，全程跟踪”以“一张表格”、“一个流程”提升服务效率；二是制定“便民服
务制”，做到“百姓咨询必解答，办理业务必及时，出现问题必问责”提高服务质
量；三是优化便民大厅服务结构，增设便民服务窗口，将XX项公共服务事项汇总分
类，逐步入驻便民服务大厅；四是完善并推动各项规章制度落实。落实“四办清单
”要求，推动首问负责制度、行为规范、考勤制度、考评标准等各项制度落实落地
，健全“AB”岗工作制，提高服务水平。五是在做好隐私保密工作的前提下，推进
信息公开。2021年截至目前，XXX街道编发信息XX篇，制作展板XX块，公众号发布
XX期。
2、“12345”政务服务便民热线运行。XXX街道办事处就12345便民服务热线有
关的工作制度已经初步编制完毕；知识库内容已基本整合完毕，并正逐步修改完善
、录入平台系统；就平台业务，办事处工作人员在局业务骨干指导下，已基本熟练
相关操作技能，目前，已处理平台业务3项，及时处理率达X%，未发生投诉信访事件
。
（三）巩固文化成果，开展公益活动。
街道和社区通过依托优势、资源整合、成果共享，开展文明餐桌、文明交通、
公益汇演、卫生环保等公益活动，积极发展社区文化。2021年截至目前，共计组织
各类文艺活动X次，参演人员达XX余人；播放爱国主义电影放映活动XX次；开展卫生
环保、文明交通等志愿服务共计XX次；开展健康知识讲座、为老年人理发、免费义
诊等公益活动XX次；开展老年公寓献爱心、空巢老人慰问等活动XX次；法制宣传教
育活动X次。辖区现有民乐队、歌舞队等团体共计X个，各类志愿服务队伍共计X个
（文化站X个，文明实践所X个），志愿服务人员达X余人（文化站X余人，文明实践
所X人）。
（四）做好基础保障，提高生活质量。
1、拓宽就业渠道，增加就业范围。街道开设技能培训班，目前已报名XX余人
，开班参训XX余人，以微信转发、口头告知等形式推送就业创业信息XX余条次。
2、强化社会保障，促进民生发展。
（1）辖区城乡居民养老保险重残人员X人，其中保险代缴人员X人，代缴金额
X元；低保人员X人，其中低保代缴X人（其中包含特扶X人），合计代缴金额X元；城
乡居民基本医疗保险代收代缴X人其中成年人X人，代收金额X元，未成年人X人，代
收金额X元。全年合计代缴金额达X元。
（2）代收代缴2021年全年城乡居民基本医疗保险（起止时间：2020年11月1日
至 2021年4月20），截至目前已代收代缴X余人。
（3）对X户、X人城镇低保对象进行动态管理，今年减少低保户X人，及时为X名
高龄老人发放高龄津贴，X名困难残疾人，发放生活、护理补贴X元，X名重度残疾人
，发放生活、护理补贴X元，临时救助X人，发放救助资金X余元。
（4）目前辖区共有X个伤残优抚对象，农村退役军人X人，烈士遗属X人。慰问
困难退役军人党员X人，送慰问金X元。
3、优化卫健服务，提高幸福指数。街道不断完善辖区全员人口信息，对存在的
错、漏、虚、重及生育登记、审批等问题，进行认真核实；不断优化服务水平，对
辖区特扶人员、失独家庭、老幼群体、独生子女家庭进行关怀慰问，切实提高辖区
居民幸福指数。
（1）目前辖区实时居住人口户数X户、X人，其中常住人口X人，流入人口X人
，流出人口X人 （实时人口=常住人口+流入人口）。2021年上半年：辖区新出生男
孩X人，新出生女孩X人，合计X人，死亡X人。
（2）2021年截至目前，关爱“特扶”人员X人（失独人员X个，伤残人员X人
）。合计发放慰问金达X元；对辖区符合发放标准的X个独生子女家庭发放奖励金X元
；为辖区X人免费发放避孕验孕药具。
（3）积极开展“关爱留守妇女”、“关爱留守老人”、“关爱留守儿童”、
“慢性病示范社区”、“健康社区”等公益关怀活动，利用计生协会动员力量，对
困难家庭进行结对帮扶；对留守妇女进行生殖健康和育儿知识宣传，并发放慰问品
，对留守老人进行上门慰问及健康知识宣传。
（五）维护辖区稳定，促进环境和谐。
一是充分发挥大调解工作中心的作用，共调解群众纠纷X起，调解成功X起，调
解成功率达X％。在矫人员X人，无重新犯罪。安置帮教人员X人，无重新犯罪。二是
对辖区稳控的X名重点信访人员建立了“一案一档”，严格落实“四位一体”包保稳
控机制。
（六）推进安全生产，保障一方安全。
1、安全生产组织机构调整。XXX街道办事处严格落实市委、市政府“一岗双责
，党政同责”、“管行业必须管安全，管业务
