X市信访局接访会议上的讲话
刚才，我们现场研究解决了xx区xx小区项目信访问题，借这次接访机会，我就
当前信访工作特别是全国“两会”期间信访维稳工作再讲三点意见。
一、提高站位、认清形势，全力抓好信访维稳这项基础性工作
信访是重要的民生工作，做好信访工作是保障经济社会发展的基础。过去一年
，各级各有关部门聚焦重复信访治理、信访积案化解和重点领域突出问题解决，落
实落细信访工作六项机制，一大批群众反映强烈的突出问题和重点信访案件得到有
效化解，群众来市、赴省、进京和到非接待场所信访同比大幅下降，重大活动、重
要会议和重要接待期间的信访维稳工作成效显著，信访综合考核全省排名第一。
成绩值得肯定，但工作仍需加强。要看到，虽然我市社会大局总体保持稳定
，但影响稳定的潜在问题和隐形矛盾依然不少，面临的信访形势比较复杂严峻。一
是疫情冲击下的不稳定因素增多，一些中小微企业生产经营困难甚至濒临关停风险
，金融等领域风险积聚，不少群众面临就业困难、收入减少、生活拮据等现实困境
，逐渐通过信访渠道反映出来。二是疑难复杂案件化解进度缓慢，2019年和
2020年市级重点信访案件仍有x件未化解，今年市信访联席会议又排查出x件，这
些问题涉及面广、解决难度大，多数是难啃的硬骨头。三是重点领域问题集中，房
地产、非法集资、征地拆迁、教育、涉军等领域信访频次较高，特别是原民办代课
教师相互串联较多，信访诉求强烈，呈现出高度组织化的特征，欠薪问题也不容乐
观，部分案件至今尚未办结。四是信访方式出现了新的变化，一些重点群体虽未形
成大规模赴省进京聚集，但化整为零、小批量多次反复来访登记，一些群体把互联
网作为串联的主要渠道，出现了网上串联、网下行动的态势，等等。这些问题，务
必引起大家的高度重视，采取积极有效措施，妥善予以化解。
当前，全国“两会”召开在即，这是全国人民政治生活中的一件大事，影响深
远、意义重大。做好会议期间的信访维稳工作，是各级各部门义不容辞的政治责任
，也是必须零差错、高标准完成的重要政治任务。各级各部门要站在讲政治的高度
，充分认清面临的复杂形势，认真分析研判，切实增强做好当前信访工作的责任感
和紧迫感，进一步明确领导责任、属地责任、工作任务，制定完善操作性、针对性
强的工作方案和应急处置预案，努力营造良好稳定的社会环境，力争实现全国“两
会”期间“北京不去、省上不聚、网上不炒”。
二、全面布控、重点盯防，坚决防止出现赴省进京现象
一要深入开展矛盾纠纷排查化解。信访和各行业主管部门，要坚持源头预防、
标本兼治，紧盯房地产开发、拆迁安置、非法集资、劳资纠纷、涉疫涉贫、涉军涉
教、涉法涉诉等信访重点领域和重点对象，尽快在全市范围内开展一次信访矛盾纠
纷隐患大起底、大排查，逐一摸清底数、建立台账、落实责任、跟进措施，确保实
现“苗头早发现、矛盾早化解、问题早解决”，把信访风险消除在萌芽状态。
二要全面推进信访积案化解。刚才xx区xx小区信访问题就是一个典型的信访积
案，时间跨度长、群众诉求多、解决不到位，才导致多次重复上访。要严格按照
“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位
、行为违法的依法处理到位”的要
