在公司年度工作安排部署会议上的讲话 各位代表、同志们：     X公司X届X次员工代表大会暨工会X届X次会员代表大会，在 全体代表和与会同志的共同努力下，圆满完成了各项议程，胜 利闭幕，刚才，我们又对先进集体及个人进行了表彰，今天受 到表彰的X个先进单位、X名劳动模范、X名创新之星和X名先进 工作者，就是各级各单位和广大干部员工中的杰出代表。他们 身上所展现出的爱岗敬业、精益求精、创新拼搏、勇攀高峰的 品质，是X人优良传统的集中展现，是企业攻坚克难、承压奋进 的根本力量。荣誉属于你们，公司感谢你们！     过去的2020年，是极不平凡的一年，面对艰巨繁重的转型发 展任务以及新冠肺炎疫情的严重冲击，全体干部职工，在抓好 疫情防控阻击战的同时，生产经营同步进入战时状态，通过经 营目标宣誓、全员营销会战、创新挖潜增效等工作举措，建立 执行、督查“双通道”工作机制，突出负面典型的惩治力度 ，聚焦攻坚突破目标清单，不等不靠，主动作为，化危机为契 机、变压力为动力，用实干和担当保障了各项经营指标的完成 ，企业发展水平取得新的突破。这些成绩的取得，离不开各位 代表的拼搏奉献，离不开广大员工群众的共同奋斗，在此，向 各位代表并通过你们，向奋战在各条战线、各个岗位上的广大 干部员工及家属表示衷心的感谢和崇高的敬意！     各位代表、同志们，刚才总经理XX的工作报告，对“十三五 ”特别是2020年的各项工作进行了全面总结，深入分析了当前 公司面临的机遇和挑战，指明了“十四五”发展路径，明确了 “市场开拓年”工作主题，提出了聚焦“一个目标”，实施 “六项工程”，坚持“三项策略”的工作思路，对今年工作做 出了全面部署，副总经理、安全总监XX对全年安全工作进行了 具体安排，这是公司党委共同研究的决定，希望各级各单位切 实抓好落实。下面再讲三方面意见。 一、研判形势，直面问题，增强推动企业跨越发展的责任感 和使命感 纵观全局，国际形势跌宕起伏，经济环境瞬息万变。疫情对 经济、金融以及制造业、服务业的冲击，正在倒逼许多产业规 则、供应链、商业模式、生活方式发生改变，随着国内、国际 双循环发展格局加快形成，谁能抓住机遇脱颖而出，谁就有望 收获下一波产业转型变革的红利。XX联合重组后，实施了一系 列打基础、利长远的政策措施，营造出高效率、重实绩的干事 氛围，特别今年集团公司根据能源集团要求，转变业绩考核方 式，按照“利润50%+存量突破50%”的比例，实行双维度、分专 业线考核，更加突出效益导向和重点任务考核，完成目标任务 的难度系数进一步提升。集团公司继“九五”解困时期以来又 一次面临生存考验的转折点，面临着度危求进、变革突围的严 峻形势，对非煤产业提出了“存量优化、增量跨越”的具体要 求。面对形势变化以及面临的“危”与“机”，总得感觉到 ，公司目前最突出的问题有五个方面：一是面对严峻形势，干 部职工的危机感、紧迫感仍然不足。我们的管理干部占比过高 ，部分管理干部围绕企业发展思想解放不够、出谋划策的能力 有待提升，拘泥于以往经验，自我满足、守业守成，敢领风气 之先的魄力不足。二是面对严峻形势，走出去拓展市场的力度 仍然不够。特别在营销联动，拓展协作单位，将营销市场由内 部推向外部等方面没有得到根本改变。在营销变革、发展视野 、市场机遇等方面拘泥于条条框框，把握机遇的能力仍需提升 。三是面对严峻形势，挖潜增效、堵漏降本力度仍然不足。在 土地、房产租赁，后勤管理、清洁文明生产、自动化减人、成 本管控等方面差距仍然很大，跑冒滴漏现象仍然存在，部分管 理干部自我感觉良好，对现场存在的问题“视而不见”“抓而 不实”“管而不严”，部分单位对成本构成仍然理不清，弄不 明，大手大脚，浪费严重。四是面对严峻形势，员工年龄结构 老化、素质低、技能差，营销、技术、技能等人才短缺的问题 仍然突出。五是面对严峻形势，作风转变的力度仍然不够。部 分干部解决问题的办法不多、措施不力，把说了当做了，把安 排了当完成了，执行力不强，创造力不足，等靠依赖思想严重 。     这些问题和挑战，为我们吹响了冲锋号，容不得我们在转型 发展上有丝毫懈怠、犹豫和松劲，希望大家要树牢危机意识和 奋斗意识，结合今年各项目标任务，真正拿出非常之举、担当 非常之责、力求非常之效，加快将存量做优，增量跨越发展。     二、解放思想、创新作为，凝聚高质量发展强大合力     解放思想，就是要有敢为人先的锐气，自我革新的勇气，干 事创业的激情，突破惯性思维的束缚，创造性地解决问题。解 放思想，就是冲破思想观念的障碍、突破利益固化的藩篱，跳 出条条框框限制，找准突破的方向和着力点，以创造性的改革 举措开创各项工作的新局面。解放思想，就是有条件要上、没 有条件创造条件也要上，做到既要肯干、敢干、快干，又要苦 干、实干、会干，在干中抓机遇、在干中谋优势、在干中求发 展。     （一）要在目标定位上解放思想，树立“干就干最好、争就 争一流”的标杆意识。在X能源集团2021年度工作会议上，X董 事长邀请X集团作了经验介绍。X集团是全国民营企业锐意开拓 的先锋，2020年，X集团在X民营百强企业中位列第X位。X集团 极致高效的管理文化深入人心，其精益运营之道值得我们认真 学习借鉴。像他们从2015年开始，与X开启了长期战略合作，实 施了精益运营和革新转型，使X真正完成了一场脱胎换骨的变革 ，形成了生产精益、操作精准、管理精细的运营模式。在“精 益运营”中，公司层面抓精益运营核心攻关项目，厂部层面抓 标准化作业，车间层面抓现场改善，班组层面抓业绩管理，员 工层面抓岗位创新，各层面抓时间管理，可以说实施路线明晰 、责任边界清晰。在实施精益运营后，又提出全面推进精益智 能，在员工具备精益意识的前提下，用智能的工具为精益推进 做好服务。对此，我们必须在寻标对标中自我加压、自我突破 ，把别人的真经、真本领、真功夫拿过来、学到手。     （二）在市场开拓上解放思想，树立“市场就是生命，客户 就是上帝”的市场意识。任正非曾说：为客户服务是华为存在 的唯一理由。用户的需求、客户的需求是驱动企业发展的根本 动力。华为针对客户的任何问题，总能第一时间赶到出事地点 ，第一时间与客户站在一起讨论问题、想客户所想，寻找解决 问题的方案。客户的感知是第一位的，为客户解决问题的态度 是第一位的，紧跟着快速解决问题、优先恢复设备，优先解决 客户的用户投诉问题。华为通过承诺快速服务、及时服务，逐 渐在客户运维和建设部门形成了良好的服务口碑，以后不管客 户的网络出现任何紧急问题，华为售后都会在第一时间赶到客 户现场，与客户一起分析和解决问题，满足客户需求。从而赢 得客户的理解、尊重和信任。华为靠用心的服务赢得客户感动 ，用心发现客户的需求层次，用心满足客户高层次的内心诉求 及立即解决问题的现实要求，最终满足客户需求，获得客户认 可。希望每一位干部职工都要深刻的认识到“客户就是上帝 ”真正内涵，只有为客户提供更优质的产品与服务，客户才会 更信赖你，才更愿意选择你。今年我们也要适时开展新产品、 新工艺推广会和客户座谈会，做好新产品的展示与宣传，并进 一步深化新技术、新工艺、新产品、新需求的交流对