在县2021年第二次信访工作联席会议上的讲话
按照会议安排，我就近期群众信访工作进行通报，并讲几点意见。
一、基本情况
2020年我县共受理群众来信来访X（件）批X人次，其中上级转交办来信来访X件
，占信访总量的X%；本级受理群众来信来访X（件）批X人次（其中集访X批X人次、
联名信X件X人），较上年同期X件（批）X人次，件次下降X%、人数上升X%。目前
，已按期办结X件，剩余X件（含集中治理重复信访、化解信访积案专项治理交办X件
）正在办理中，办结率为X%。总体来看基本实现“总量稳中有降、结构更加合理、
大局平稳可控”，但部分信访事项和矛盾纠纷化解不力的情况依旧存在，造成很多
信访积案久拖不决、久拖未决，导致部分上访群众缠访、闹访、非访，信访量呈上
升趋势。
二、突出问题分析
一是个别乡镇和责任主体部门重视不够，推动措施过软，存在“以信访推信访
”“信访工作是信访部门的事”的错误认识，在处理信访事项时，重程序轻实体、
重办理轻解决、重防范轻维权，片面地将精力放在稳控上，错失最佳处理期。二是
矛盾纠纷排查走形式，有的乡镇、部门对矛盾纠纷排查不认真，流于形式，摆花架
子，走过场，不深入，不细致。矛盾纠纷排查化解报表除县公安局、泸桥镇、冷碛
镇等极少单位报送及时规范外，大多数乡镇和部门不按时报送或是长期报送空表。
三是个别领导压责不够，信访工作责任“空转”，尤其是案件涉及多个部门时，相
互推诿、相互“踢”皮球，导致化解进度缓慢，影响工作推进。四是个别干部群众
观念淡薄、不愿做、不敢做、不会做信访工作，面对群众诉求“拖、躲、压、推
”，损害群众利益，导致矛盾激化、问题上行，如：县自然资源局对交办的信访事
项多次不及时受理、办结，导致信访人情绪激动，影响我县“三率”考核。以上问
题各乡镇部门务必自我警醒、自我反思，从讲政治的高度履职尽责,举一反三抓好整
改，下来后信访局要做好指导督导，对再出问题的单位该通报的通报，该扣目标分
的扣目标分。
三、近期重点工作安排和要求
（一）集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。按照中央信访工作联席会
议办公室安排部署，今年在全国范围内开展集中治理重复信访、化解信访积案专项
工作，我县纳入重复信访治理的信访事项共计X件（其中国家信访局交办X件、省信
访局交办X件、市信访局交办X件、县信访局梳理X件），为推动重复信访比例大幅下
降、重点领域和重点群体突出矛盾明显缓解，确保中央、省、市、县四级梳理
