X县信访工作情况汇报 尊敬的张市长，各位领导： 根据会议安排，现将我县信访工作情况汇报如下： 一、基本情况 今年以来，我县高度重视信访积案排查化解及加强和创新社 会管理工作，坚持以排查化解信访积案为突破口，全面加强和 创新社会管理，取得较好效果。全县呈现出“六无一增强”的 良好局面：即连续28个月无命案，无重大刑事案件、无重大治 安案件，无群体性事件，无进京非正常上访、集体上访，无赴 省赴市非正常上访，无重大安全事故，人民群众的安全感明显 增强。 一是领导高度重视。县委、县政府对信访维稳工作一贯高度 重视，今年以来多次召开县委常委会、全县领导干部会议、信 访稳定工作专题会议、信访联席会议和信访疑难问题专项协调 会。X月4日，新的党政主要领导上任第一天，就召集相关领导 和部门负责人，听取信访工作情况汇报，研究和部署信访工作 ，下发了《中共XX县委、XX县人民政府关于领导干部定期接待 群众来访的实施意见》（城发[2011]11号）。县党政主要领导 带头做到亲自接访，亲自批示交办重要信访事项，亲自协调解 决重大疑难信访问题，成功化解了数起多年未解决的积案。如 ：X乡曹坊村民X等4人反映承包果园被毁要求赔偿、县新农合管 理中心借用人员XX等反映要求尽快解决人事调动等问题。今年 以来，县级领导共接访162批次、1210人次。在每天安排一名县 领导接访的同时，采取陪同接访的方式，安排国土、建设、交 通、工商、城管、公安、法院、律师事务所等相关部门负责人 陪同接访，现场解答群众疑难，提出具体处理意见。认真落实 领导包案制，严格按照“一个领导、一套班子、一个化解方案 、一个稳控措施、一包到底”的“五个一”要求，建立台帐 ，责任到人，确保群众诉求得到有效解决。 二是严格落实责任。我县对市联席会议交办的和自身排查的 18件信访积案全部按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负 责”和“一岗双责”的原则落实了领导包案，领导包案处理信 访问题做到了“四定”、“五包”。严格依法处理恶意上访、 扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理等违法上访行为 ，规范信访秩序。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作 不力、超期不办，导致矛盾激化、群众越级上访、非正常上访 及集体上访的，按照有关规定从严追究相关单位及相关工作人 员的责任，确保实现社会安定、百姓安居、生活安宁、生产安 全。 三是狠抓矛盾排查。实行“周常规排查”与“月专项排查 ”相结合，紧扣“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好 ”的工作目标，采取条块结合、上下结合、自查与协查、督办 与联查相结合的办法，对越级上访隐患、各类不安定因素，开 展纵向到底、横向到边、不留死角的排查，切实把信访预防的 触角延伸到基层，延伸到特殊群体，确保情况掌握及时、化解 处置到位。对排查出来的信访突出问题建立了台帐，全面实行 了县级领导包案处理，实行“销号制”。对重要的信访积案 ，包案领导每天一调度，责任单位实行24小时稳控。 四是创新工作机制。第一，建立了信访突出问题会审、信访 代理、信访预警、听证会等制度，严格信访考核、首问责任追 究制度。第二，健全了法律援助、律师参与工作机制。第三 ，实行“五个一批”机制，即对法律、法规和政策有明确规定 的，依法从快解决一批；对群众诉求合理，但解决难度大的 ，变通解决一批；对群众提出的应当解决，但因客观条件不具 备一时难以解决的，承诺办理时限稳定一批；对群众提出的不 合理要求，除说服教育、积极引导外，采取“四级联保”稳控 一批；对多次非正常到县闹访的，依法处置一批。第四，推行 “三不限、三重新”工作机制，对于原有的“钉子案”、“骨 头案”，不限原调查结论、不限原处理意见、不限原领导表态 ，重新听取上访人申诉、重新调查复议、重新研究处理。第五 ，实行四级调解机制，即实行副主调解员、主调解员、副总调 解员、总调解员四级调解机制，采取自下而上逐级负责调解的 原则，直到矛盾彻底解决为止，该做法得到了中央政治局常委 、政法委书记XX和国务委员、公安部部长XXX等中央、省市领导 的批示和肯定，并指示学习推广。 五是科学掌控舆情。在发现较大影响的舆情时，在处置