街道书记在全区创新物业管理
深化社会治理现场会议上的发言
各位领导、同志们：
今年来，街道积极响应区委、区政府安排部署，始终把抓好物业管理创新深化
社会治理工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕提形象、强服务、促治理、惠民
生目标，从叫响“红色牌子”、擦亮“红袖箍子”、迈好“发展步子”、兜牢“安
全网子”四方面着手，全力破解“三无”老旧小区管理难题，打通社会治理“最后
一公里”。
一是叫响“红色牌子”，以党建引领筑实治理根基。东西南北中，党政军民
学，党是领导一切的。我们建强了党对物业管理工作的领导，全面推行“双向进
入、交叉任职”，由社区书记兼任社区物业公司党支部书记，在7个社区物业公司成
立党支部，实现了“红色”党建的全覆盖。我们打造了过硬党支部，鼓励辖区党员
担使命、创一流，构建起以党支部为核心，社区党委、网格党支部、物业公司、辖
区群众“四位一体”联动的工作机制，发挥党员模范纽带作用。如XX社区积极发挥
小区X名党员网格长纽带作用，上门拉家常化解矛盾纠纷，实现了“面上光”、“里
子顺”。我们健全完善了考核监督机制，以信誉评定、年终考评和日常评比等措
施，把党的建设考核纳入物业监督管理“盘子”，真正在物业管理领域彰
显“红”的特色，体现“治”的成效。
二是擦亮“红袖箍子”，以服务创新凝聚治理合力。服务群众的工作要做到群
众暖心处。我们以“1+3+N”模式为基础，擦亮服务“红袖箍”，增进群众感情。推
动物业服务与社区网格治理融合，依托网格化治理平台，完善小区居民信息数据
库，通过网格微信公众号、业主微信群，全力做好事前政策宣传、事中规范引导、
事后工作提升。XX社区“心服务”志愿队通过上门宣传政策，把养狗纠纷变成
了“美佳和”故事。我们以“1+3+N”模式为基础，擦亮服务“红袖箍”，融洽群众
关系。吸收社区、合作社、低保户等工作人员，定期开展“访民情、解民忧、聚民
心”进门入户活动，协调解决各类问题X多个，化解矛盾纠纷X余起，实现网格内户
籍、房屋、计生、劳保、诉求等各类信息资源互通互享。如XX社区成立“金蜜蜂红
色物业联盟”，开展“板凳议事厅”，全面实施“居民吹哨、社区报到”，为居民
解决问题难题X件。我们以“1+3+N”模式为基础，擦亮服务“红袖箍”，汲取群众
智慧。立足实际、便民惠民，依据群众意愿和小区实际定制物业费标准，公开公示
费用，提高群众对物业缴费的认可度。如“村改居”X小区，通过奖收并行来培养花
钱买服务的意识；X连片管理的三个小区，依据“不加负担，提升服务”思路形成了
差异化收费标准；X小区则是通过走访入户与居民共同协商而形成。
三是迈好“发展步子”，以“三个转变”促进治理规范。小步快跑、逐项做
好。我们把“村改居”小区与纯城市化小区区分开来，结合各自
