信访工作典型经验材料范文 xx县位于豫东北地区，县域面积xx平方公里，人口近百万。近年来，伴随着我 县经济社会的快速发展和利益格局的不断调整，各类不稳定因素不断增多，尤其 xx年、xx年全县赴京非正常访居高不下，集体上访围门堵路事件时有发生。xx年以 来，县委、县政府痛下决心，多措并举，依法规范信访秩序。xx年仅发生非正常上 访xx人次，同比下降xx%，越级赴京到省集体上访大幅下降，堵门堵路等恶性信访事 件实现“零发生”，全县信访秩序明显好转。实践证明，领导重视是做好信访工作 的关键，只要主要领导真重视、亲自抓，主动担当作为，始终在岗在位在状态、坚 持敢抓敢管敢碰硬，就能把信访工作抓紧抓实抓出成效。 一、重落实责任，构建领导抓、抓领导的管控格局 做好信访工作既是基层党委政府的责任所在、义务所系，更是密切联系群众、 改进完善工作、促进社会和谐的有效抓手和重要途径。我们坚持把信访工作纳入县 委、县政府全局工作中去思考、去谋划、去推进。一是县党政“一把手”高度重视 信访工作。县信访维稳工作领导小组由县委书记担任组长，县长任常务副组长，高 位推动信访问题解决。县级领导干部认真开展信访接待工作，工作日轮流接访，重 要时期天天接访，xx年，全县县级领导干部接访、下访、约访xx批xx人次，其中县 委书记、县长分别接访xx批xx人次、xx批xx人次。凡信访重点案件，全部实行县级 干部包案，按照“三亲自三见面”（即亲自听取汇报，了解案件情况；亲自主持研 究，提出解决方案；亲自协调督办，加快办理进度。见到信访人，了解信访人真实 诉求；见到办案人，了解办案全过程；见到案卷材料，全面把握矛盾症结）工作法 认真开展化解工作。二是层层传导责任压力。实行“六联六问”工作制度（即联系 乡镇、联系村庄、联系农户、联系企业、联系学校、联系医院或养老院，问政、问 需、问计、问效、问安、问廉于民），各分包乡镇（街道）的县级干部定期听取信 访稳定情况汇报，分析研判重点信访案件，清仓见底化解分包积案。落实“日排查 日报告”制度，各乡镇（街道）对辖区内信访案件一天一排查，一天一研判，一天 两上报，未按要求上报的，按照《xx县信访工作问责暂行办法》予以问责。对于发 生赴京去省上访的村，对属地村组织书记予以扣发绩效工资处分（凡发生去省上访 的每次扣发xx元，赴京上访的每次扣发xx元）。三是选优配强信访工作力量。推行 公安、政法、信访干部交叉任职，由特巡警大队长兼任县维稳办副主任，县委、县 政府所在地派出所长兼任县信访局副局长，交叉任职干部参与任职单位领导班子分 工，协助抓好信访维稳工作，避免了推诿扯皮、提高了工作效率。从全县科级后备 干部和优秀年轻人才中选拔干部，分批到信访局挂职锻炼，通过交流换岗，切实提 升了信访工作队伍的活力、合力和战斗力。 二、重创新方法，探索多元化、规范化的治理路子 坚持用发展的眼光看问题，用创新的思路干工作，针对信访工作中出现的各类 新矛盾、新现象分类探索研究施治之策。一是探索开展信访心理咨询工作。针对部 分信访人，特别是非访人存在思想扭曲、心理障碍、认识偏差等问题，由信访干部 率先参加心理学习并积极考取相关证书，聘请资深