目 录 一、精准精细、高质高效，全力提升办公室“三服务”水平 　　——省发展改革委办公室 4 二、以“四化”建设为引领，着力提升办公室工作水平 　　——省教育厅办公室 7 三、深入践行“五个坚持”，努力提升服务新时代科技 　　创新工作水平——省科技厅办公室 10 四、省工业和信息化厅工作典型材料 　　——省工信厅办公室 13 五、省民宗委办公室X年度特色工作 　　——省民宗委办公室 16 六、勇挑重担谋大事 敢啃硬骨打硬仗 　　——省公安厅警令部 19 七、创新担当 精准高效，推进办公室工作高质量发展 　　——省民政厅办公室 22 八、践行“五个坚持”开创厅办工作新局面 　　——省司法厅办公室 25 九、X年度办公室（政研室）亮点工作 　　——省财政厅办公室 27 十、围绕中心大局 做好参谋服务 　　——省人力资源社会保障厅办公室 30 十一、X年度省自然资源厅办公室工作报告 　　——省自然资源厅办公室 33 十二、X省生态环境厅办公室X年度工作总结 　　——省生态环境厅办公室 36 十三、省住房城乡建设厅办公室工作典型材料 　　——省住房城乡建设厅办公室 39 十四、创新内控标准化管理 推动工作高质量落实 　　——X省交通运输厅 42 十五、服务中心 参政设谋，切实提高办公室工作实效 　　——省水利厅办公室 44 十六、省农业农村厅办公室X年工作总结 　　——省农业农村厅办公室 47 十七、全面提升办公室工作水平，全力服务全省商务和 　　开放型经济追赶式跨越发展——省商务厅办公室 50 十八、创新机制 服务大局不断提升综合协调水平 　　——省文化和旅游厅办公室 53 十九、突出“五抓五强”，展现新时代“三服务”工作新作为 　　——省卫生健康委办公室 56 二十、省审计厅办公室X年工作典型材料 　　——省审计厅办公室 59 二十一、贵在参谋、重在落实，忠诚无悔着力担当服务 　　应急管理新使命——省应急管理厅办公室 61 二十二、省国资委办公室X年工作总结 　　——省国资委办公室 64 二十三、X年省林业局办公室工作总结 　　——省林业局办公室 67 二十四、服务改革大局、保障平稳开局 　　——省市场监管局办公工作组 69 二十五、精心谋划调研活动、发挥参谋助手作用 　　——省广电局办公室 72 二十六、提高水平、注重效果，全力服务新时代体育 　　强省建设——省体育局办公室 75 二十七、围绕中心、服务大局，努力为统计改革发展 　　提供坚强政务保障——省统计局办公室 77 二十八、省机关事务管理局办公室X年工作总结 　　——省机关事务管理局办公室 80 二十九、省地方金融监督管理局综合处工作亮点情况汇报 　　——省地方金融监督管理局综合处 84 三十、省人防办X年度秘书处亮点工作情况 　　　——省人防办秘书处 87 三十一、不忘初心、牢记使命，勤勉务实做信访战线的 　　　　勤务员——省信访局办公室 89 三十二、做好办公室工作服务脱贫攻坚大局 　　　　——省扶贫办办公室 92 三十三、聚焦对标“严”“实”要求着力提升“三服务”水平 　　　　——省粮食和物资储备局办公室 95 三十四、省医疗保障局X年度办公室工作交流材料 　　　　——省医疗保障局办公室 98 三十五、把握新形势，落实新任务全力发挥办公室 　　　　枢纽作用——省文史研究馆办公室 101 一、精准精细、高质高效，全力提升办公室 “三服务”水平——省发展改革委办公室 近年来，在省政府办公厅的指导下，省发展改革委办公室紧紧围绕省委、省政 府和委党组的中心工作，坚持“精准精细、高质高效”目标，切实履行“三服务”职能 ，政务运行质量和效率明显提升。政务信息、政务督查、建议提案办理等工作连续 多年被评为全省先进。 一、求快求广求深，提升信息综合水平。办公室信息工作就相当于领导的“耳目 ”，只有全面、准确、及时、客观地搜集和报送信息，才能让领导“耳清目明”。为了 当好“顺风耳”“千里眼”，我们修订完善了信息报送制度，主要是在“快”“广”“深”上求 突破。一是速度求“快”。各类信息报送，都严格按照省委、政府“两办”的要求，第 一时间组织编写，第一时间以《要情快报》《信息快报》等形式上报。简单的事情 立即报，复杂的事情先报信息，再续报相关情况，尽量让省委省政府第一时间掌握 到。在快的同时追求准确，比较模糊的、拿不准的情况，都反复核实，准确无误后 才上报。二是内容求“广”。一方面，我们在办公室内部，走全员办信息之路，增大 信息容量。另一方面，办公室的专职信息员，采取定期联系、预约情况等形式，及 时融汇各处室单位的信息，尽量拓宽信息的广度。三是质量求“深”。在采编、报送 信息时，始终注重打好“特色牌”，结合发改委的工作实际，开发、挖掘出“精品”信 息。同时，针对省委省政府不同时期不同的工作重点，变“守株待兔”为“主动出击 ”，不断调整、筛选报送具有可用性的信息，提高信息服务的实效。X年，共编辑印 发《要情快报》X期，向省委、省人大、省政府、省政协领导同志及时报告我省重 大规划、重大战略、重要政策、重大试点、重大产业等方面信息X余篇，向省委办 公厅、省政府办公厅报送反映我委工作成效的信息X余篇，其中，X余篇被采用上报 中办、国办，X余篇被省委、省政府办公厅主要刊物采用，报省委、省政府领导参 阅。 二、精明精细精准，促进机关协调运转。办公室处在沟通上下、协调左右的枢 纽位置，处理大量的日常事务是办公室的一项重要职责。我们主要是追求一个“精 ”字，按照精细化、规范化的要求，确保了机关日常运转的科学合理、严谨有序、规 范高效。一是精明办事。主要是依法依规履行职责，办理好信息公开、来信来访、 建议提案等工作。去年我们共收到信息公开申请X件，全部按要求办理答复，没有 发生一起逾期或推诿、拒绝答复的事件。全年牵头办理人大代表建议和政协委员提 案X件，较上年增加X件，全部按期办结，满意率X%，获得代表委员的高度肯定。 全年收到群众来信X件，全部转相关处室进行研究办理，上级交办件全部按期办结 回复。二是精细管理。按照精细、精简、规范、务实、高效的要求，在财务管理、 办文办会、机要保密等方面，完善了加强内部控制的制度机制，各项工作标准近乎 “苛刻”。特别是对文件做到层层审核、从严把关，对一般文件实行“三环六审”，对 上报的文件和其他重要文件，再增加“三审”。启动了互联网公文办理新系统，进一 步优化办文流程，提升办文效率。去年，我们共办理文件X件，承办会议X多场次 ，实现了“零失误”、“零差错”，同时文件、会议得到较大精简。三是精准协调。办 公室工作大量的是综合协调工作。发改委牵头的重大活动多，我们始终做到通盘考 虑，综合权衡，缜密周到，减少矛盾。去年，我们就牵头做好了全省优化发展环境 现场会、亚太低碳技术高峰论坛、全省发改工作会议等大型重要会议或活动的协调 服务工作，确保了各项活动的圆满成功。 三、狠招狠劲狠手，严格督办强化落实。发改委工作涉及面广，每年承办的重 点工作、领导批示和交办事项多。如省政府重点工作分工，由发改委牵头的事项占 到X%以上。在工作中，我们注重抓好任务的分工、交办、督办、催办、总结、汇报 等各个环节，在抓落实、抓执行上下了狠功夫。一是出狠招。主要围绕省第十一次 党代会重点任务、省政府工作报告重点工作分工和省领导批示、指示等重点任务 ，抓好任务分解，做到责任清、任务明，让各处室单位责任上肩。比如，根据省政 府工作报告明确的重点任务，对涉及发改委的事项，第一时间制定了落实方案，分 别明确了牵头领导和牵头处室、责任领导和责任处室，明确了具体的工作措施和进 度要求，每季度调度督办一次，半年集中研究评估一次，切实抓好贯彻落实。二是 用狠劲。围绕工作重点，实施分类督办，做到紧贴中心工作抓决策督办、围绕批示 事项抓专项督办、突出交办事项抓实效督办，工作不落实，督办不停步。同时，建 立工作台账，实行台账管理，每月底调度当月重点工作完成情况，逐项梳理，及时 发现问题，及时加强督促。对困难较大、问题较复杂的事项，及时提请委领导协调 督促。三是下狠手。每个季度对督办事项工作进度进行汇总，下发文件，向委内各 处室单位通报。年底绩效考核时，根据平时考核和年终考核情况，对排名靠后的处 室单位给予相应扣分，完成任务严重滞后的，实行一票否决。去年，我们共督办落 实省领导批示件X件，省委常委会和政府常务会议定事项X件，省长和常务副省长专 题会（碰头会）议定事项X件，省委督查室、省政府督查室交办事项X件，国家发改 委和省委省政府重点工作X余项，做到了件件有着落，事事有结果。 二、以“四化”建设为引领，着力提升办公室工 作水平——省教育厅办公室 X年，在省政府办公厅和省教育厅党组的正确领导下，我办主动适应新形势、 把握新变化、落实新要求，以“精准化、专业化、规范化、信息化”建设为引领，努 力提高服务品质和政务效能，办公室工作水平明显提升，督查督办、建议提案办理 、党委信息工作被省委、省政府评为先进单位，“湘微教育”微信荣获“X最佳政务传 播公共服务奖”及“X年最佳政务创新飞跃奖”，信息采用量在全国教育行政部门和省 直部门中排名靠前，推出了一批典型人物和典型经验，画好了新时代教育新闻宣传 同心圆。 一、聚焦主责主业，参政设谋精准化 我办始终紧扣厅委中心工作，紧贴领导关心的要事、大事，精准发力，参政设 谋，力求参谋到点子上、服务到决策中。一是突出以文辅政。坚持“身在兵位，胸为 帅谋”，围绕中心，苦练内功，做到“参之有道、谋之有方”。X年，高质量完成了家 毫书记、达哲省长、乌兰副书记、桂英副省长等省领导和厅委主要领导在有关会议 上的讲话代拟稿X余篇，以及X余篇综合性材料的起草工作，较好地发挥了参谋作用 。二是加强前瞻性研究。坚持把事情想早一些、望远一些、看深一些，对涉及教育 工作的重大政策、重大战略，做到超前思考、提前谋划。比如，去年全国教育大会 召开后，我办立即开展调研并形成我省贯彻落实大会精神的汇报材料，为全省教育 大会的召开打下了良好基础。组织机关处室围绕教育热点、难点问题开展专题调研 ，形成了X篇调研报告。三是当好“千里眼、顺风耳”。加强信息研判，充分利用教育 政务网、全省教育阳光服务平台和教育舆情监测系统，对涉及教育的民生问题提前 进行分析， 第一时间为领导决策提供服务。比如，编印信访月报，利用教育阳光服务平台 统计数据积极为领导出谋划策，通过教育负面舆情的实时监测，及时发出舆情预警 X次，妥善处理了“X年专升本政策调整”、“长沙理工大学部分专业学生寝室搬迁”等 事件。 二、围绕发展大局，新闻宣传专业化 坚持“三贴近”原则，广泛宣传报道全省教育改革的新进展、新举措和新成效 ，积极发出教育好声音。X年开展集中采访和主题宣传X余次，选树了邹勇松、胡进 文以及桃源县一中办学经验等一批典型人物和典型经验。一是组建一个专业机构。 依托X教育电视台组建厅新闻中心。厅新闻中心由X名责任心强、文字功底好的专业 人员组成，主要承担媒体报道协调、厅委重大活动宣传报道等职能。二是打造一个 立体平台。加强与中央和省内主流媒体的合作，通过召开座谈会、开展教育好新闻 评选等方式，提高媒体对教育的关注度；积极引导X教育电视台、X教育政务网等教 育媒体以及“湘微教育”微信强化正面宣传和舆论引导，构建由多种媒体形态组成的 立体宣传平台。三是建立一套考评制度。建立健全新闻宣传工作季通报和年考评制 度，从报送时效、上稿质量、上稿数量等多维度对各地各校进行考评，评选先进单 位和先进个人，增强宣传工作实效性。 三、突出落实落地，日常管理规范化 我办始终秉承“精、细、严、实”的管理理念，从大事着眼，小处入手，突出制 度建设，强化精细管理，加强跟踪落实，为机关各项工作有序高效运转提供了强有 力保障。一是加强制度建设。建立健全各项工作制度、服务规范和责任体系，注重 从制度层面优化流程、明晰责任、简化程序、提高效率。比如，实行AB岗制度，制 定厅委领导出席会议活动安排原则，确保各项工作不因个人原因而脱节延误。制定 年度会议活动培训计划，出台八项规定实施办法、党内请示报告制度、合同管理办 法以及督查督办工作规范，确保各项工作有序开展。二是强化细节管理。规范收发 文处理程序，加强审核要素管理，强化办理流程控制，完善培训考核机制，共处理 来文来电X件，审核发文X件，做到了“公文处理零差错”。规范办会程序，对确定召 开的重要会议，坚持做到提前准备、分工负责、层层把关，精心做好了全省教育大 会、世界语言资源保护大会、全省思政工作座谈会等X余次大型会议活动的保障工 作。三是加强跟踪落实。按照“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，建立 健全工作机制，对教育政务进行全方位的督查督办，确保“事事有着落，件件有回音 ”。共办理省领导批示件X件，承办建议提案X件，办结率为X%。协调机关后勤服务 中心做好了存量房整改、“三供一业”改革、高校公车改革等工作。 四、强化效率意识，服务保障信息化 我办大力推进以大数据为核心的政务信息化建设，通过利用现代信息技术优化 办事流程、服务流程，着力提高服务效率和保障水平。一是推进机关信息化建设。 建成智慧机关平台，利用现代信息技术解决机关需求最迫切、难度最大的内部公文 流转及移动办公问题。目前机关所有非涉密的办文、办会、办事均通过平台进行办 理，有效解决了政务工作中长期存在的“跑腿取件”、“出差无法签件”、“办事繁慢 ”等问题，为机关干部提供了一个简便、高效、安全的智慧工作平台，大幅提高了政 务运行效率，增强了干部的获得感。二是推进“互联网+教育政务服务”。聚焦群众办 事的痛点、堵点、难点问题,加快推进政务服务“一网通办”和“只进一扇门”、“最多跑 一次”。目前，政务服务事项网上可办率达到X%，超省里规定X个百分点。疏解群 众办事堵点X个，总办件数和办结率位居全省省直单位前列，达到了“让群众少跑腿 ，让数据多跑路”的良好效果，有关经验做法被省政务公开办专门发文推介。 “山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达”。辛勤的付出，必 有不菲的回报。X年，我办负责的信访、督查督办、政务公开政务服务、建议提案 办理、信息报送等工作陆续获得省委省政府表彰。今后，我办将继续向着更加精细 、更加优质、更加高效的目标努力，为全省教育事业发展，为科教强省建设作出新 的贡献！ 三、深入践行“五个坚持”，努力提升服务新时 代科技创新工作水平——省科技厅办公室 X年，省科技厅办公室坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、 指导实践、推进工作，以习近平总书记视察中办时提出的“五个坚持”重要指示精神 为根本遵循，围绕省委省政府关于科技创新工作的决策部署和重点工作任务，主动 担当作为，勤勉务实协作，不断增强服务意识，提高服务本领，提升服务效能，比 较圆满地完成了全年各项工作任务。 一、突出政治引领，在学习中提升绝对忠诚的政治品格和担当能力。大力弘扬 我党善于学习和讲政治的优良传统，倡导“忠诚担当、学习提升、团结奉献、讲求效 率”的工作理念，打造对党忠诚、敢于担当的战斗集体。一是加强理论武装。坚持原 原本本学、联系实际学、支部组织学、个人自觉学，深刻领会习近平新时代中国特 色社会主义思想的核心要义和蕴含其中的思想精髓，真学真懂，真信真用。全年组 织支部集中学习X次，对庆祝改革开放X周年大会、中央经济工作会议、省委经济工 作会议等重大活动的精神，做到第一时间传达学习，结合实际抓好落实。专题学习 党纪处分条例、支部工作条例、《监察法》等党内法规，强化纪律规矩意识。二是 把握政治准则。树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。严格执 行“三会一课”制度，严肃党内政治生活，认真贯彻落实民主集中制，定期召开民主 生活会，开展批评与自我批评，自觉接受群众监督。深入开展结对帮扶、支部联基 层等支部活动，强化宗旨意识和服务意识。三是坚持政治标准。发挥党建引领作用 ，忠实履行“一岗双责”，种好“政治责任田”。在日常工作学习生活中时刻绷紧纪律 规矩之弦，把筑牢拒腐防变的思想道德防线、严格把握工作原则、注意生活小节 ，作为办公室全体成员履职的软实力。严格“三公”经费预算控制，严格机关财务、 办公用房、公车管理等制度，严格按标准整改办公用房X间，确保落实中央、省委 相关要求不打折扣、不走形变样。 二、做好结合文章，在实践中提升参谋辅政能力和调查研究实效。切实加强调 查研究，做好文稿服务，为科技创新工作科学决策提供支撑。一是围绕创新引领大 局，谋划推动“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动。围绕省委省政府创新引领战 略部署，高站位凝练了创新型省份建设、加大研发经费投入等重大选题X项，形成 了一批有分量、有深度的调研成果。协助组织高水平编制《X创新型省份建设方案 》，获科技部专家组充分肯定，为我省在短板突出、批复即将关门等难度很大的情 况下成功获批，提供了有力支撑。厅办公室牵头的调研成果《X省科研经费管理改 革新政落实情况调研报告》得到了多位省领导的肯定性批示，省人大财经委、预工 委专题听取课题组汇报，会同有关部门推动相关建议的落实。二是聚焦重点热点问 题，建立快速反应的调研决策机制。中美贸易摩擦以来，我厅迅速行动，针对中美 贸易战对我省高新区、高新技术企业产生影响开展调研，形成影响分析和应对举措 等有关材料供省委决策；针对重金属污染对我省水系土壤等造成影响开展研究，形 成系列调研成果；针对打通科技成果转化政策“最后一公里”，组成调研组赴X余省市 考察，形成了调研报告，为促进科技成果转移转化法办法修订工作打下了坚实基础 。三是贴近领导思路，全方位做好综合性文稿起草。全年共起草各类文稿X项、近 X万字，件数、字数较上年翻番。在做好文字服务的同时，及时将决策部署、领导 的思路，转化为文字、文件，为科技创新工作谋篇布局提供政策保障，以文辅政作 用进一步凸现。比如，配合省委政研室起草《科技创新常态化工作机制实施方案》 ，由省委办公厅印发；组织起草《中共X省科学技术厅党组关于深入学习贯彻党的 十九大精神加快落实创新引领开放崛起战略的若干措施》，明确今后一段时期科技 创新思路和努力方向。 三、聚焦工作大局，在推动各项决策落实中充分发挥“纽带”“窗口”作用。坚持 围绕大局、服务大局，做好上传下达、协调各方、督促检查，为科技创新决策部署 落实落地提供了坚实保障。一是聚焦重点任务抓督办。狠抓省政府工作报告涉及省 科技厅的重点任务的分工、调度与督查，对于省领导批示及“产业项目建设年”行动 等年度重点任务，实行“一单四制”管理，重点任务分解到部门、落实到岗位、量化 到个人，形成了常态化督查落实机制，确保“处理问题快、落实事项好”。全年共督 办省领导批示X件、厅主要领导批示X件，基本督办到位。省科技厅全面完成年度各 项任务，新增高新技术企业数、“X个重大科技创新项目”完成度均超出年度既定目标 。二是围绕建议提案办理抓沟通联络。推动办理工作由“答复型”向“落实型”转变 ，主动接受监督，得到了省人大、省政协、省政府的肯定与认可。全年牵头组织承 办人大代表建议和政协委员提案共计X件，按时办结率、见面沟通率、代表满意率 均为X%。三是加强信息报送促展示。全年科技政务信息被省委省政府采纳X多条 ，超额完成考核任务；科技部《科技工作情况》采用X篇；省政府刊物《X快讯》采 纳并推送国办X篇，省政府《政务要情》采纳X篇。 四、创新服务理念，在日常工作高效运转上充分发挥综合协调作用。强化主动 服务、高效服务的意识，在科技部门工作重要性不断提升、工作日益任务繁重、力 量配备相对不足的情况下，确保了厅机关高效运转和各项任务的全面落实。一是以 质量效率为核心。把提高服务效能贯穿办公室工作全过程，出台《科技厅督查工作 规范》，建立健全与绩效挂钩的责任体系与工作体系。全年承办省部领导出席的重 要活动或者调研考察近X次，其中省委省政府和科技部主要领导出席的活动X次，组 织厅党组会、厅务会X次，协调厅领导参加各类会议X余次；办理各类文件X件、制 发文件X件，公文办理基本无差错。二是以优化服务为主线。从提升政府机关的公 信力、人民群众的获得感满意度出发，扎实推进“互联网+政务服务”工作，搭平台、 强制度、抓重点，将全厅原有X个信息系统、网站梳理整合为X个网站和系统；全年 共梳理行政权力、公共服务等X项目录清单和实施清单，服务事项“网上办”比例达 X%，完成省政府“四办”目标要求。三是以宣传引导为抓手。深化与主流媒体的合作 关系，融合“科技X”微信、红网“科技频道”、新华网“X频道”等新媒体，形成了科技 部门和媒体协调互动的科技大宣传新格局。全年国内省内主流媒体报道X余条，组 织新闻发布会X场，制作专题片X部，策划《谁能不一般》双创纪实秀等X余个栏目 和专题，为科技创新工作营造了良好的舆论氛围和外部环境。新的一年，我们将紧 跟中央和省委省政府的决策部署，不断增强学习本领，提高把握政策的能力；不断 增强调查研究的本领，提高参谋服务的能力；不断增强狠抓落实的本领，提高推进 工作的能力，在推进创新型省份建设的决胜攻坚中再立新功。 四、省工业和信息化厅工作典型材料——省 工信厅办公室 X年，省工信厅办公室在厅党组的正确领导下，围绕全厅中心工作，认真贯彻 落实“专业、创新、高效、廉洁”的行政理念，树牢“四个意识”、践行“两个维护”、 坚定“五个坚持”，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，切实当好“参谋助手”、“服务员 ”和“督办员”，不断提升“服务发展、服务决策、服务落实”水平。牵头的多项工作得 到省委办公厅和省政府办公厅的表扬，获得“X年度全省党委督办工作先进单位”、 “省直机关综合治理先进单位”、“全省政府系统政务信息工作目标管理先进单位”、 “政务公开先进单位”、“建议提案办理工作目标管理考核优秀单位”、“工业和信息化 优秀调研成果”等荣誉称号。 一、着力强化统筹协调，牵头办好重要会议 优化会议议程，讲究会议效果。统筹协调并积极参与各类对接会、展会及综合 性工作会议，全年统筹安排委内重大会议活动X余次，组织开展产业对接活动X余场 ，协调服务其它重要会议X余场次。组织或参与X年互联网岳麓峰会、X长三角经贸 合作洽谈周工业新兴优势产业链推介会等一系列重大活动。其中牵头负责的第三届 中国军民两用技术创新应用大赛”、X中国（长沙）网络安全·智能制造大会等重大会 务筹备工作，得到工信部、国家科工局、总装备等部门的高度肯定，国家科工局、 总装备等部门联合发感谢信表示对会议筹备及效果的高度肯定。办公室作为具体承 办牵头的X中国（长沙）网络安全·智能制造大会在长沙隆重召开，中央网信办、工 信部以及中国工程院、中国科协、国防科大、中国电子等单位和省委省政府领导出 席会议，参展企业X家，观展人次X余人。参与会议筹备、联络、协调、宣传各项工 作，确保整个大会办出特色、办出成效，有力提升了X信息安全和智能制造产业知 名度和影响力。 二、着力突出督查督办，推动工业新兴优势产业链建设 按照省委省政府要求，落实厅党组的安排，牵头落实建立省领导联系工业新兴 优势产业链工作制度，分产业链形成工作体系，成立了工作推进小组和专家咨询小 组。配合相关处室完成家毫书记、达哲省长等X位省领导先后就所联系的X条产业链 开展调研和召开座谈会，统筹协调和推进产业链发展。高位协调、统筹推进产业链 发展。围绕产业链招大引强，新引进惠普、伟创力、施耐德、大陆集团及京东、百 度等一大批龙头企业和重点项目。围绕产业链等重点工作着力开展督查查办工作 ，全年共牵头办理省委办公厅、省委督查室交办督办事项X件，省政府办公厅、省 政府督查室交办督办事项X件，落实省委省政府领导重要批示X件，其它部门督办事 项X项，按时办复率达X%，督查工作得到省委省政府办公厅和相关部门一致肯定。 三、着力开展调查研究，促进工业发展质量大提升 按照省委部署的“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动要求，厅办公室、综合 研究室牵头制定具体实施方案，结合全省工业和信息化以及国防科技工业发展实际 ，以大调研促进工业发展质量大提升。一是结合服务企业深入基层摸实情。相继组 织开展规模工业企业精准帮扶、产融合作银企对接、中小企业服务对接等主题活动 ，在服务企业过程中摸清企业需求，第一时间将企业发展存在的困难问题进行梳理 、分类、汇总，有针对性地提出具有可操作性的产业政策以及工作措施。二是结合 工作对标走出X学经验。在X年初对全省工业发展短板、发展潜力进行了深入分析 ，提出在工作思路、政策措施、产业发展、项目实施等方面向兄弟省份对标。根据 调研发现的差距和问题，列出清单进行集中交办，并对交办问题完成情况进行督查 督办。三是结合成果运用推动工作落实。在大调研活动中，厅办公室、综合研究室 主动与省委办公厅、省政府办公厅加强汇报沟通，与各市州工信局加强工作联动 ，及时推动调研成果的转化和运用，《X省集成电路产业发展的对策与建议》等一 批调研报告获省领导批示或被省委省政府内刊采用。推动调研成果迅速转化为加快 发展的有力举措和推动工作的实际行动，不断破解发展难题。 四、着力服务发展大局，提升政务信息工作水平 作为全省工业经济主管部门，我厅政务信息工作始终聚焦制造强省建设主战场 ，为省委省政府科学决策提供及时、准确、全面的信息服务，并取得较好成效，已 连续六年被评为政务信息先进单位。 一是不断提高政务信息针对性和实效性。厅办公室、综合研究室主动加强与省 政府办公厅汇报衔接，了解工作重点，定期组织信息人员认真学习相关重要政策文 件部署，每月向厅各处室和市州工信局发布信息工作要点。针对每一阶段的新热点 、新情况、新成果，第一时间反映我们贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈 决策落实中存在的问题和建议。二是不断提高政务信息典型性和独创性。厅办公室 、综合研究室对推进工业经济发展中的新思路、新举措，及时进行总结提炼。挖掘 工作中的特色和亮点。凡对各地开展工作过程中具有普遍学习、借鉴作用的信息 ，及时进行捕捉和报送。三是不断提高信息工作凝聚力和战斗力。厅领导高度重视 和支持政务信息工作，由厅办公室、综合研究室牵头成立了综合信息宣传工作领导 小组，制定并完善了信息考核办法和门户网站内容保障制度，在各处室、各市州工 信局指派了至少一名政策水平高、业务工作熟、文字能力强的同志担任专（兼）职 信息员。加强了激励约束机制落地落实，定期通报工作进展情况，确保了信息报送 数量和质量。 五、着力电子公文系统安全可靠应用试点建设，努力打造“安可试点”的标杆成 立“机关电子公文系统安全可靠应用试点工作领导小组”，主动加强与省委机要局、 省国家保密局工作对接，与相关企业共同开展试点调研，率先完成了省直单位机关 涉密计算机的国产化全面替代，在机关范围内全面安装部署安全可靠非涉密计算机 及配套硬件。将目前正在建设的工信云平台及其移动协同办公系统与安可试点结合 起来，逐步实现机关信息化的硬件软件的国产安全可替代，力争打造成省直单位在 安可平台上实现移动协同办公示范单位。 五、省民宗委办公室X年度特色工作——省民 宗委办公室 X年，是我委办公室工作十分繁忙的一年。在委党组的正确领导下，办公室全 体同志牢固树立大局意识、服务意识和质量意识，团结协作，做了一些工作，取得 了一定成绩。其中任务比较繁重、比较有特色的工作主要有： 一、全力以赴组织全省宗教工作自查。按照中央统一部署和省委常委会议的具 体要求，在省委统战部和委党组领导下，牵头组建省宗教工作自查办公室并承担日 常工作，承办安排部署全省宗教工作自查的省宗教工作领导小组（扩大）会议，顺 利完成会议材料起草、会务组织、会议纪要起草送审印发等工作。协同制定并印发 《X省宗教工作自查方案》，明确自查任务要求，督促省宗教工作领导小组X个成员 单位、X个市州和机关相关处室开展全面自查，综合各地各单位自查情况，起草全 省宗教工作自查报告报省委审定后报中央统战工作领导小组。承办接待中央督查组 来湘督查材料综合组工作，起草省委向中央督查组的专题汇报材料，对照自查情况 ，组织相关处室收集整理工作台账X卷（盒）X余页供督查组查阅。针对自查中发现 的问题，建立整改问题清单和台账，按领导要求及时调度并推动各地、各单位在自 查中加强宗教理论政策学习，加大工作推进力度，处置突出问题。 二、尽心尽力牵头巡视反馈问题整改。承担了我委整改工作领导小组办公室的 日常工作，牵头组织有关处室分工协作，开展专题调研和整改落实。针对巡视中发 现的宗教领域意识形态工作存在的问题，按委党组要求制定专项调研方案，组织 X个调研组分赴X个市州和有关高校开展专项调研，查找分析问题，起草宗教领域意 识形态工作专题汇报。起草巡视问题整改工作方案，将整改任务细化为X项具体整 改任务，逐一明确责任领导、责任处室、责任人员，按照“一项任务、一名领导、一 套班子、一抓到底”的办法推动整改落实。及时跟踪了解整改进展情况，加强汇总分 析，坚持每周一报制度，每周四中午X点以前汇总后报省委统战部，然后再报省整 改办。落实省领导、委党组要求，起草省宗教工作领导小组组长黄兰香部长和副组 长吴桂英副省长给各市州党政主要负责人的信函，提出加强宗教工作的要求，交办 治理基督教私设聚会点、佛道教商业化和乱建滥塑等突出问题，推动基层完善宗教 工作三级网络和两级责任制。总结巡视整改情况，起草综合总结报告，经委党组审 定后报省委宣传部和省委整改办。牵头做好X月份向省委常委会会议专题汇报宗教 工作情况的有关工作，起草汇报材料和领导讲话，抓好会议议定事项落实并及时向 省委报告落实情况。牵头制定《X省宗教活动场所危房维修改造有关规定（试行 ）》，提高危改资金分配和管理的规范化水平，认真审核、及时拨付X年度危改资 金，推动各地加强改造，确保安全。 三、积极推进“互联网+政务服务”等工作。承担牵头推进我委“互联网+政务服务 ”工作任务，制定我委推进工作方案，协同政法处等相关处室对公共服务、行政审批 、行政执法等事项进行梳理，牵头做好相关咨询培训、对接挂网等工作。按省有关 部门要求完成政务信息采集上网任务，完成率达X%。把处理网上咨询投诉纳入日常 性工作，规范工作程序，及时下载处理分发咨询投诉事项，加强督办，及时将答复 意见上网。省政府“互联网+”云平台运行以来，我委共收到网上各类咨询投诉X件 ，全部按要求处理并答复。组织成立委涉宗教舆情监看领导小组，牵头开展涉宗教 因素网上舆情监看，实行X天×X小时的全天候值班，及时报告监看情况，协助相关 业务处室共同处理涉佛教、道教的相关网上舆情。牵头承办机关门户网站建设，对 网站栏目进行全面核查，及时采写、上传、更新、更正公开信息，加强网络防护 ，确保网站安全运行。牵头承办软件正版化工作，对机关电脑软件版本进行全面检 测，逐步落实软件正版化、国产设备替代的有关要求。截至目前，我委涉密网络、 办公网络和网站均没有发生网络安全事故。 四、坚决贯彻落实中央八项规定精神。加强对办文、办会、外出调研、外出讲 课、公务出差、公务接待、公务用车等方面的统筹协调，落实审核审批制度，减少 调研陪同人员，严格审核会议规模、时间和经费，精简文件简报，会议经费较上年 减少X%，“三公”经费较上年减少X%。加强对麻阳苗族自治县成立X周年庆典工作 的指导，及时协调有关部门安排资金X亿元支持该县基础设施建设和民生改善，督 促该县按节俭原则举办庆祝活动，按精简原则组建省祝贺团并由副省长吴桂英率团 前往祝贺，送去党和政府对少数民族地区和人民群众的关怀与温暖。协同机关纪委 集中时段全力以赴组织差旅费、接待费清理，分门别类登记造册、制定整改预案以 迎接组织检查。按照巡视整改要求，及时组织办公用房清理，逐个房间实地测量 ，精心制定办公室用房、公共服务用房、设备用房等X类用房调整方案并组织有序 调整，机关全体干部职工共同努力于X月份全面完成清理调整任务，共清理X间X㎡ 办公用房，按标准空置X间X㎡并全部封存，经省机关事务局验收达到整改要求。之 后，又按照机构改革要求，坚持以大局为重，年内再次组织办公用房调整，X天之 内完成搬迁、腾退工作，为省级机构改革的顺利进行增添了助力。此外，在文秘综 合、服务保障等方面，做了大量的日常性工作。 六、勇挑重担谋大事 敢啃硬骨打硬仗——省 公安厅警令部 省公安厅警令部现有民警、职工X人，内设秘书处、研究室、指挥中心、情报 处、警务协作处、X警察协会X个副处级单位，兼具综合协调和警务实战的双重职能 。X年，省公安厅警令部在省政府办公厅和厅党委的坚强领导下，坚持以习近平新 时代中国特色社会主义思想为指导，以“三服务”“三满意”为总目标，对标“五个坚持 ”的总要求，强化“五个管住”的队伍抓手，充分发挥“决策智库、实战龙头、协调枢 纽、落实前哨”的作用，全力做到参谋有道、研判有方、指挥有力、服务有为，政治 建警、“百日会战”、“互联网+”公安政务服务、综合调研、情报研判等多项工作走进 全国、全省前列，统计、密码工作连续X年获评全省先进，督办工作、信息报送、 建议提案办理等工作连续X年以上全省先进，X公安服务平台好评如潮，省厅作为省 直唯一单位在全省“互联网+政务服务”工作会议上作典型发言，警务机制改革、“一 村一辅警”、“城市快警”、户籍制度改革等X多项改革得到中央、部、省充分肯定。 一、抓参谋服务、建决策智库。坚持警令部战略发展中心定位，紧跟警情警务 新变化推动新时代公安工作创新发展。坚持以战略思维谋势。紧贴厅党委“五大攻坚 战”谋篇布局，全年起草重大材料X篇、X余万字，部省采用X篇。全力做好“五大攻 坚战”、集打斗争、“百日会战”等统筹谋划、调度推进、经验提练等工作，政治督察 、从严治党治警等多项调研成果被部省简报推介，公安部首次在我省召开全国公安 特约研究员会议推介综合调研经验。在清华大学首次举办全省综合调研培训班，赢 得一致点赞。坚持以改革思维破题。深入推进改革强警，中央X项重点改革任务完 成X%，X公安改革工作稳居全国第一方阵。主动破解群众反映的“办事难”问题，建 成“X公安服务平台”，将X多项公安服务事项“打包”上线，使人民群众和企业充分享 受“马上办、网上办、就近办、一次办”的改革红利，平台试运行X个月，注册用户突 破X万，成为全省第一、全国靠前的政务服务平台，荣获“政务服务飞跃奖”。坚持以 服务思维提效。按照“抓杯子要抓杯把子”“跳起来抓桃子”的思路，大幅精简考评 ，加强调度通报，发挥绩效评估“指挥棒”、综治考评“助推器”的作用，有力推动厅 党委部署的重点工作落地见效，省厅获评综治工作先进单位，连续三年蝉联“平安单 位”称号。完善督办“三化”工作法，承办部批件居全国前五，多个督办件得到部、省 领导批示肯定。 二、抓实战指挥、建合成中心。发挥警令部“运转轴”的作用，切实履行好“参谋 政务、组织警务、管理事务”的核心职能。指挥调度高质高效。完善联勤值守“五大 机制”，信息工作跨入全国第一方阵，报送总量高居省直单位第一。围绕“一呼百应 、一图了然、一键搜频”，推进指挥调度扁平化、可视化，开展视频调度X次、巡查 重点部位X个，一线民警响应速度提高了X倍。协助省、厅领导科学排兵布阵，稳妥 处置“X”“X”等突发案事件，圆满完成X场大型活动安保的指挥调度工作。风险防控 精细精准。推进“风控”系统建设应用，构建“五网合一”综合风险隐患防控体系，研 发“情指联动系统”和“警情直报APP”，全年预警抓获逃犯X名。首创“重点群体人员 监测预警模型”，情报数据建模获全国竞赛二等奖。提升情报引领实战水平，编发研 判专刊X期，获部、省、厅领导批示肯定X次。首倡“节点警务”，出台重要节点警务 工作指引和实战工作机制，超前研判预警，统筹防控资源，确保每个节点平稳度过 。实战统筹有力有序。牵头推进“百日会战”，组建工作专班，制定工作方案，率先 吹响集结号，全面推进大巡防、大管控、大整治“三大举措”，提炼推广“百日会战十 八工作法”，创新抓好高危重点人排查管控，开展常态化视频调度、巡查，推动全警 形成声势浩大的会战氛围，有效推动“百日会战”部署精准落实、化危为机，全省实 现“四个绝对不发生”的工作目标。 三、抓作风转变、建优秀警队。始终坚持政治站位、职责到位、效能进位，全 力打造忠诚干净担当的优秀警队。落实党建从严。牢牢把握“公安姓党”的政治属性 ，树牢“四个意识”，深学笃行政治建警“X+X”意见规定，带头遵守“三个服从”“三个 一律”“十个严禁”“二十个不准”，“三个关系”全面构建。推进支部标准化建设，首创 党员积分管理模式，推出“亲情式”帮扶，提拔调整X名正科职干部，深度激发队伍活 力；许显辉副省长以普通党员身份参加三支部组织生活会，给予充分肯定。参评厅 机关“示范党支部”，X人次立功受奖，指挥情报中心荣获集体二等功，队伍全年“零 违纪”。落实文会从简。坚持控文控会，精简考评，文件、会议、考评项目同比分别 下降X%、X%、X%。改进公文签批样式、流程，将厅机关X种精简为X种统一样式 ，文件签批更加高效、规范；首设文件总控岗位，归口公文管理，精准破解长期困 扰的办文难题。优质高效完成省委理论学习中心组（扩大）集体学习、杜家毫书记 调研调度等省领导X次来厅视察调研和会议保障工作，确保全省公安局长会议等X场 次重大会议活动“零差错”。落实服务从优。牵头做好援藏援疆工作，协调做好赴疆 赴藏慰问和推动两地警员学习交流和援疆工作队保障服务工作。全年接待服务上级 和外地公安机关来湘警务协作交流X批次，接待外警访问X批次，以精心贴心细心的 服务赢得一致点赞。发挥警察协会“警察之家、警民桥梁”的作用，通过举办体育赛 事、开展文化交流、邀请学者授课，深入推进警察公共关系建设。 七、创新担当 精准高效，推进办公室工作高 质量发展——省民政厅办公室 近年来，省民政厅办公室深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和 党的十九大精神，遵循习近平总书记“五个坚持”指示，落实杜家毫书记“脑清、耳聪 、目明、心细、手脚勤”“十一字”要求，积极履行“三服务”职责，办公室服务能力和 服务质量不断提升。 一、服务大局，推进参谋服务高端化。坚持将服务大局作为办公室工作的出发 点和落脚点，认真贯彻厅党组决策部署，积极为五化民政建设提供高端参谋服务。 一是提高政治能力。带头学习习近平新时代中国特色社会主义思想，专门汇编《十 九报告关于民生民政精神摘录》《习近平总书记关于民生民政重要批示指示精神》 读本，提请厅党组举办党的十九大精神研讨班，组织干部到复旦大学集中学习，推 动全省民政系统牢固“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”。二是提高服 务能力。带头践行“民政为民、民政爱民”工作理念，定期梳理群众信访、省长信箱 、厅长信箱等线上线下信息，红网“问政X”回复率连续X年居省直单位前列，尤其在 建议提案办理中，创新分类办理形式，深度吸纳意见建议，推动办理工作由办文向 办事、由部门向系统、由闭门向开门、由治标向治本转变，得到省人大领导高度肯 定，我厅专门在省人大建议交办会上作经验介绍。三是提高创新能力。成立X现代 民政研究院，聘请中国人民大学郑功成教授出任名誉院长，从各高校科研机构选聘 X名院长副院长，聘请X名专家学者组成民政专家委员会，借助外脑开展前沿理论研 究，推进民政事业高质量发展。 二、规范管理，推动政务服务高效化。健全政务服务管理机制，充分发挥中驱 枢纽、统筹协调作用，确保政令畅通。一是规范工作流程。按照“零差错、零失误、 零缝隙、零容忍”要求，实施提质增效工程，建立工作处理、请示报告、发文处理、 会议处理等X个清单，优化文稿起草、发文收文、会议服务、公务接待、信息公开 、建议提案办理等X项工作流程，推进办文办会办事标准化，促进机关高效有序运 转。二是规范会议管理。坚决执行中央八项规定精神，精简文件会议，年初归口收 集会议、培训事项，从严控制次数、会期和人数，严格按照立项清单实施。改进会 议形式，在全国民政系统率先建成高清视频会议系统，实现X%以上会议以视频形式 召开，及时高效部署民政工作。三是规范岗位管理。办公室岗位全部设立AB角，组 成文字综合、政务服务、信访维稳等工作小组，相互补缺、相互竞争、创先争优。 同时加强队伍素质培训，组织X多名处以上干部到省保密实训平台接受保密教育 ，厅里新进人员全部先到信访办锻炼X个月，今年还将组织厅机关年轻干部，到省 内高校进行文字综合、公文处理等培训，全面提高队伍能力素质。 三、狠抓落实，推动督查督办常态化。紧跟省委省政府决策部署，开展督查检 查考核专项清理，压实落实责任，通过密集督查调度，各项工作落实落地、成效显 著，去年我厅先后有X项工作得到部省表扬推介，其中X项工作在部省专题会议介绍 经验，获得X个部省先进荣誉。一是改进调研抓落实。围绕“抓重点、补短板、强弱 项”，紧扣精准扶贫、亮栏行动、殡葬改革、社会治理等X个重点课题，在全省民政 系统开展集中调研活动，破解发展短板问题，先后向民政部报送研究论文X多篇 ，其中《民政工作与中国特色社会治理研究》获民政部民政论坛一等奖，民政党建 经验被省委办公厅《工作情况交流》专题刊发。二是清单管理抓落实。动态梳理部 省重点工作部署、重要政策文件、党组议定重要事项、部省领导和厅主要领导批示 件等，建立总台账、分管厅领导台帐和处室单位“三级台账”，纳入“一单四制”管理 ，实施清单式交办、滚动式实施、销号式管理，每季度进行调度，每半年开展通报 ，推动X多项重点工作落实落地。三是交叉检查抓落实。年中从厅机关和市州民政 局抽调干部组建X个暗访组，通过“四不两直”方式，进村入户抽样查找问题。在暗访 基础上，由厅领导、市州民政局长组建X个调研组，对X个市州进行交叉调研检查 ，对市县在工作落实中存在的问题，建立整改清单，现场交办认领，推动全省民政 系统狠抓落实、创先争优。 四、畅通渠道，推动新闻宣传立体化。落实全国、全省宣传思想工作会议精神 ，坚持“守正”与“创新”相结合，站在抓意识形态的高度抓好新闻宣传，凝聚事业良 好发展氛围。一是搭平台。紧抓“互联网+政务服务”契机，完善民政网站功能，建成 全省民政公众微信号、政务微博矩阵，建成以今日头条“X民政官方号”、X红网时刻 新闻“民政频道”、新X“民政公共服务平台”为核心的线上宣传载体，以X日报、中国 社会报等为核心线下宣传载体，打造多层次、宽领域、立体式宣传平台。二是铸品 牌。统筹归口新闻宣传，组织召开全省民政宣传思想工作座谈会，建立X多人宣传 专干队伍，每月安排明确宣传重点，年均策划X多个专题，举办X次新闻发布会，在 省级以上刊发稿件X多篇，新媒体发稿X多条，点击率突破X亿次，联合省新闻工作 者协会评选出“X民政新闻奖”“X民政宣传媒体贡献奖”，共同打造“幸福新X，民政伴 你行”宣传品牌，我厅在全国民政宣传思想会议上典型发言。三是建机制。建立新闻 媒体沟通协调机制，政务信息公开机制，主动公开信息X多条，图解政策X期，答复 公众问答、互联网+政务服务咨询X多件，依申请公开X件。特别是通过动漫形式 ，制作了社会救助、婚姻登记等X期短视频政策宣传片，在全省民政系统服务窗口 全天候播放，民政政策知晓度不断提升，我厅连续X年获评政务公开先进单位，省 委网信办授予政务V影响力突出贡献奖。 八、践行“五个坚持”开创厅办工作新局面 ——省司法厅办公室 今年来，我厅办公室认真贯彻落实习近平总书记“五个坚持”，紧紧围绕省委、 省政府的决策部署，坚决落实厅党组的工作思路，主动适应新形势，把握新变化 ，落实新要求，高标准定位，快节奏落实，高质量推进，扎实做好办文、办会、办 事三项工作，为推动全省司法行政事业发展发挥了积极作用。 一是让工作更有方向。无论走多远，方向是前提。紧跟新时代节拍，持续强化 “四个意识”、践行“两个维护”，深入落实习总书记关于办公室工作“五个坚持”的重 要指示，政治引领、党建先行，开展“首题必政治”的各种政治和工作会议X次（统计 数据均为X至X月），学习习近平新时代中国特色社会主义思想、八项规定及其细则 等议题X个，建成标准化党支部活动室，高质量召开组织生活会、举行办公室技能 比武，持续补钙加油、红脸出汗，时刻用思想上的清醒和政治上的坚定全面对标看 齐，牢把政治关、品行关、作风关、廉洁关，将X项大小职能在每一个日子中尽情 演绎、初心不改。 二是让文稿更趋质感。有人说，机关里最难的是材料，最怕的是材料，最费功 夫、最耗心血的也是材料，然机关运转、工作推进、问题解决最需要、最离不开的 也是材料。我办紧随厅党组要求，担当坚守、迎难克难，全力提升文稿起草水平。 先后起草家毫书记等省领导讲话X篇，起草厅主要领导讲话、署名文章等重要文稿 X篇，编印抓重点补短板强弱项调研论文集等书稿X部，起草各类汇报、报告、发言 等X篇，起草服务三大攻坚X条、服务民营企业X条等重要文件X个，在国家、省级 媒体的上稿量比去年同期分别增长X%、X%，“一网两微”发稿X多条，日均X条，原 创信息达X%以上。没有最好，只有更好；写不出、继续写，没写好、继续改；一字 一句、一段一篇，饱含领导的鼓励与指导、教诲与点拨，彰显我们的努力和责任、 激情与奉献，激励我们键盘飞舞、思想飞扬，从不叫苦、也从不言悔。 三是让统筹更具实效。去年欣逢伟大改革，我办积极参与筹备省委全面依法治 省委员会第一次会议，组织司法厅重组挂牌仪式；推进X大项X小项改革，完成率超 X%。有事必办、办必有果，推动完善扫黑除恶专项斗争工作机制，督查督办X个单 位、移送有价值线索X条；办理监所人员转押、土地处置、小区建设等“两局一院”重 大事项X项，办理反恐、维稳、禁毒、防艾、应急及特别防护期工作X件；参与处置 杨某某、文某某等舆情X起。落实以人民为中心的发展思想，办理中央第七巡视组 、中央环保督察组交办案件X起；接待来信来访X人次，办理信访复核X件；办理人 大代表政协委员建议提案X件，实现X个X%。坚持“文经我手无差错、事经我办请放 心”，审核文稿X件，发文X件，修正错误X多个；对外收文X件，提出拟办意见X多 条；整改机要保密隐患X次，厅机关重点部位实现保密设备全覆盖，成功保障会议 X次，没有发生任何事故。 四是让信息化更新加速度。去年司法行政系统开启了信息化的加速度，凝聚全 厅上下心血与智慧的如法网完成改版升级，注册人数、访问总量、APP下载、 OXO办案量等均创历史峰值、远超全国同类网站，获司法部充分肯定，如法网荣列 司法部信息化会议展示项目，我厅做经验介绍，标志我厅信息化建设落后状况得到 根本改变。成功攻克“互联网+政务服务”这个硬骨头，省政府明确的事项梳理、平台 对接、网上办理等X项指标完成率、合格率均达X%，提前两个月完成省政府下达任 务。从设计、立项到基本完工，我们以最快速度推进，厅指挥中心即将建成使用 ，实现应急指挥等X大功能。同时，完成司法行政专网、电子政务外网、数据对接 、基础运维等工作X多项。一年孜孜以求、坚韧求索，“数字法治智慧司法”已不再是 梦、不再遥远。 岁不我与，我们厅办将再次发起新时代的冲锋，在重组后的司法厅航母上，续 写好厅办人的精彩故事，为全省司法行政事业交出的满意答卷！为中华人民共和国 成立X周年献礼！谢谢！ 九、X年度办公室（政研室）亮点工作——省 财政厅办公室 X年，省财政厅办公室（政研室）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主 义思想，以“五个坚持”“五个必须”为行动指南，紧紧围绕中央和省重大决策部署 ，立足财政中心工作，力求参谋有道、督促有力、改革有方，调度有序，圆满完成 了各项目标任务，调查研究、督查督办、建议提案办理、信息宣传等多项工作获省 领导批示肯定或被评为部、省先进。 一、坚持身在兵位、胸为帅谋，主动服务科学决策。主动观大势，明大局，谋 大事，充分发挥“智囊团”“参谋部”作用，服务决策的科学性和实效性不断提升。一 是围绕中心突出调查研究。组织开展厅机关“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动 ，推动全省财政系统形成“讲学习、重调研、解难题、促发展”的长效机制；深入开 展县级财政运行情况调研，调研报告获省委、省政府高度肯定，推动出台《关于进 一步加强和规范县级财政管理的若干意见》（湘政发〔X〕X号）；高效完成“产业 项目建设年”实施情况大调研活动，提出以产业建设为抓手、加快推动经济高质量发 展的政策建议。二是着眼全局突出以文辅政。紧紧围绕全省财政工作大局，深刻领 会厅党组决策意图，不断提高文稿的高度、广度、深度。X年针对财政重点工作、 重大改革等，共起草和修改各类重要文稿X余篇，发表厅领导署名文章X篇，向省委 、省政府报送财政相关文稿资料X余篇，有效推动了相关政策的落实落地。三是紧 扣焦点突出信息宣传。突出大局意识，强化分析研判，创新宣传方式，讲财政的“鲜 故事”“好故事”“活故事”。针对打好三大攻坚战、支持创新引领开放崛起战略、助力 民生发展等重大决策部署开展系列专题报道，全年共在新华社、中国财经报、X日 报（新X）等媒体上发稿X余篇，为全省财政改革营造了良好的舆论氛围。及时收集 上报各类重要信息X余条，其中我省债务管理工作情况被中办采用，财政支持就业 情况被国办采用。 二、坚持督在关键、查在实效，全面强化精准执行。充分利用督查督办这一有 力抓手，建立健全针对目标抓执行、针对责任问效果、针对时限追进度、针对考核 行奖惩的工作机制，有效发挥了办公室推动落实“第一哨”“第一棒”作用。一是建机 制。全面推行“一单四制”（任务清单，台账制、交办制、销号制、通报制），做到 月督办、季通报、年考评。明确X名督查专干分类开展跟踪督办，凡省领导重点督 办事项，实行按月调度，落实一件，销号一件，全年共办结省领导批示指示事项近 X件。健全考核激励机制，大幅增加督查督办在年终绩效考评中的分值比重，对真 抓实干、落实有力的处室、单位进行通报表彰，营造了务实肯干、创先争优的良好 氛围。二是抓重点。围绕中央和省重大决策部署、财税改革重点任务、领导重要批 示、会议议定事项四大方面，第一时间分解任务、量化指标、细化措施，明确责任 领导、责任处室、责任人，做到层层有责、环环问效。X月X日，许达哲省长交办我 厅X项工作，我们紧急调度，全面梳理X项财政支持、奖励政策，汇总编印《X年省 级专项资金基本情况表》等多套参阅材料，X月X日进行专题汇报时，获省政府办公 厅充分肯定。三是重实效。深入研究督办事项体现出的政策走向和难点问题，注重 梳理总结和政策研判，力求见事早、谋划准，督办一件，带动一类。坚持每季度梳 理中央和省重要政策文件、重要会议议定事项，动态更新督办台账，实行跟踪督办 ，每季度综合督查情况在厅务会议上通报，全面提升统筹调度效果。X年，组织开 展专项督查X次、综合督查X次，涉及工作事项X项，形成各类督办材料X余份、X余 万字，我厅多个督办事项获得省领导表扬，较好保障了重大决策部署的落地落实 ，服务了全省经济社会发展大局。 三、坚持聚力增效、突出重点，协调推进财税改革。创新思路和工作方法，统 筹“奉命行事”和“主动出击”、“单兵突进”和“协同突破”，推动财税改革取得突破性进 展。一方面，加快推进财税改革。在深入调研和反复征求意见的基础上，经厅党组 会研究，明确了全年X项改革任务，其中省委“规定动作”X项，厅机关“自选动作 ”X项，既做到了“落实部署不打折”，又实现了“自我加压向前推”。建立改革督办机 制，每月一碰头，由办公室督经办同志；每季一通报，由厅长在厅务会上直接督处 长；每年一考核，任务完成情况与绩效打分挂钩。另一方面，积极扩大改革影响。 X年是改革开放四十周年，办公室（政研室）通过发表厅长署名文章、组织召开财 税专场新闻发布会、拍摄宣传短片等系列举措，向社会展示了X财税改革四十年的 辉煌历程。同时，协同处室加大改革创新力度，主动向上推介改革经验。去年我省 有X项专项改革在全国会议上作典型发言，有X项改革得到省委、省政府和财政部的 肯定，其中预算公开度排全国第一，预算绩效管理、贫困县涉农资金统筹整合考核 获全国一等奖。 四、坚持牵头抓总、统筹协调，高效保障机关运转。充分发挥衔接上下、沟通 左右、协调内外的中枢作用，全面提升办公室统揽全局的能力。一是强化统筹调度 。年初梳理中央和省重大部署、重要文件和财政工作报告要求，统筹拟定年度重点 工作责任分工，引导各处室、单位围绕“主线”抓工作；每季度提请召开厅务会议 ，对重点任务拉条挂账，对重大改革提前部署，有效增强全厅工作的主动性、统筹 性；每个月对需上报省政府的“四重”事项进行综合调度，服务领导决策，督促工作 进度。创新建立厅机关综合事务会议制度，每月组织召开一次专题会议，确保最新 工作要求、重点工作任务第一时间传达布置到位。二是强化内外服务。规范办文办 会，严格厅机关财务、接待、公车管理，有力保障机关运转。积极服务省委省政府 办公厅，强化与相关部门的协调联系，凝聚共识，形成合力。主动服务代表委员 ，率先出台服务代表委员工作规则，不断创新建议提案办理方法，得到省人大、省 政府和省政协的高度肯定。全面深化政务公开，全年共受理和答复依申请公开X件 ，回复网站公众咨询投诉X多个，接待来信来访X余次，切实保障公民知情权和监督 权。二是强化规范引领。突出制度建设，先后印发《关于进一步改进调查研究精简 会议活动的通知》《关于进一步规范内部管理有关事项的通知》和厅机关公务接待 、印章、保密、会议室管理等一系列制度文件，引导全厅上下转作风、讲规范、提 效能。大力推进改文风会风、严控督查检查考核，X年公文数量较上年下降近 X%，会议数量较上年下降X%，全年督查检查考核全部纳入计划管理。 十、围绕中心大局 做好参谋服务——省人力 资源社会保障厅办公室 X年，省人社厅办公室认真践行习近平总书记“五个坚持”总要求，贯彻落实年 初的全省党委政府系统秘书长办公室（研究室）主任会议精神，在机构改革的大背 景下，认真履职，积极作为，较好发挥了“坚强前哨”和“巩固后院”的作用。 一、提高政治站位，锤炼忠诚。坚决做到“两个维护”，切实强化“四个意识 ”，站稳政治立场。一是自觉强化理论学习。坚持以习近平新时代中国特色社会主义 思想武装头脑，在“学懂、弄通、做实”上下功夫，第一时间专题学习贯彻全省党委 政府办公室系统工作会议等精神。进一步做细做实思想政治工作，加强支部建设 ，定期召开组织生活会，党员干部人人对照发言、个个讲授微党课，筑牢思想根基 。二是认真落实党内规章。完善领导干部会议请假及外出报备制度，规范厅党组会 （厅务会）议题申报流程，出台了关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施办 法，带头严格执行相关规定。三是坚决服从改革大局。严格落实机构改革要求，进 一步规范完善印章、档案和文电管理，妥善处置涉改单位旧印章，稳妥做好转隶相 关档案移交，积极参与北院南迁相关工作。对党组交办的任务，不推诿、不迟疑、 不叫苦，敢于牵头抓总、攻坚克难，保质保量完成。 二、推进以文辅政，参谋在前。紧紧围绕大局大势，不断增强参谋辅政的主动 性、前瞻性和预见性。一是精心起草重点文稿。重点做好向家毫书记、达哲省长、 向群常务副省长等省领导的专项工作汇报，以及全省人社工作会、全省就业工作座 谈会等综合文稿起草，较高质量地完成了各类材料任务，得到充分肯定。二是用心 开展工作调研。组织实施了全厅“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动，X名厅领导 带队分赴X个市州，形成了X篇调研报告（其中胡奇厅长牵头撰写的《X实现更高质 量和更充分就业问题调研报告》荣获全省二等奖），梳理归纳了X个问题及建议 ，并汇编成册。陪同厅主要领导赴各市州开展调研，及时掌握基层第一手资料，收 集汇编系统年度调研成果X篇，服务领导决策。三是专心编报政务信息。编印《X人 社工作》X期，及时反映各地人社工作的典型经验做法。创新开展“政务信息报送突 破月”活动，全年被省政府采用信息X篇次、简报X篇，信息分值在省直单位排第X位 。其中，稳就业、农民工工资、医保异地结算等X篇信息被国办采用，X篇得到国务 院领导批示。四是潜心撰写年鉴志书。克服人手紧缺、白天任务繁重等困难，以对 事业负责、对历史负责的使命感，在日常工作之余，主动加班加点完成《劳动保障 志》《人事志》等编纂任务。 三、强化督查督办，狠抓落实。坚持将督查督办作为推动工作落实的重要抓手 ，有效提升人社系统的执行力和战斗力。一是统筹调度目标任务。坚持每月调度、 按季通报，加强对省政府工作报告、全省人力资源和社会保障目标任务、系统绩效 评估指标以及全厅重点工作情况的调度，督促落实进度。二是扎实推动改革落地。 建立我厅改革任务台账，逐项明确任务书、时间表、路线图以及责任单位，定期调 度进展情况，配合做好向省委常委会、政府常务会和省领导汇报的相关工作。三是 跟踪督办重点事项。认真做好上级领导批办件、两办和有关部门督办件的调度督办 ，按要求及时反馈省委常委会议和省政府常务会议议定事项、省领导批示等X项重 点事项的督办落实情况。四是创新办理建议提案。按要求圆满完成X件建议提案的 办理工作，其中人大建议X件，政协提案X件。我厅办理人大建议的“三三制”经验做 法（落实三个到位、做到三个强化、坚持三个结合）得到省人大充分肯定，并在《 内务司法工作信息》上专门刊发，向全省推介。五是协调督促巡视整改。按照省委 巡视办部署要求，从X余条省委巡视问题线索中梳理出人事相关问题线索X余条，积 极对接省委巡视办、省委组织部和被巡视单位，协调做好督促整改工作。六是统筹 规范督查检查考核事项。清理出X年我厅牵头组织的督查检查考核事项共X项，并按 要求在年底前一律暂停，经批准后以书面形式保留开展省直单位绩效考核，有效减 轻基层工作负担。 四、优化政务服务，当好窗口。主动应对文件会议活动协调“急、难、重”的形 势，保障全厅政务顺畅运转。一是切实加强公文审核流转。全年发文X件，比去年 同期X件减少X件，同比减少X%；收文X件，确保事事有人管，件件求优质。二是 切实加强保密档案管理。进一步优化了保密工作和档案管理的硬件设施、管理流程 ，清退上年度密级文件X件，无泄密现象发生；累计接收整理全厅X年档案X件。三 是切实加强政务协调服务。加快推动“互联网+政务服务”，按照省政府“群众办事百 项堵点疏解行动”的部署安排，推动彻底解决与人社系统相关的X项堵点、痛点和难 点问题。以“互联网＋政务服务”体系建设为抓手，积极参与“全省人社系统加强行风 建设三年专项行动”。定期编印厅领导《政务纪事》，优化政务服务流程。全年共协 调厅领导参加各类会议、活动X余次，安排服务党组会议X次。圆满完成省部级领导 调研考察的综合协调和接待服务工作，牵头组织召开系统重点会议。按照省政府统 一部署和分派，精心做好第十六届中国国际农产品交易会广西代表团接待工作，并 得到会务组的发文表扬。 十一、X年度省自然资源厅办公室工作报告 ——省自然资源厅办公室 X年是机构改革之年，我厅作为涉改单位，保障机关正常运转的压力空前。在 厅党组的坚强领导和省政府办公厅的指导下，我们紧紧围绕工作大局，树牢“四个意 识”，坚定“两个维护”，践行“五个坚持”，不断提升工作水平，认真履行“司令部”“指 挥部”“参谋部”“监察部”“后勤部”的职责，以饱满的精神面貌，较好地完成了全年各 项工作任务，确保了厅机关高效、协调、有序运转。现将有关情况报告如下： 一、立足本职，服务大局，不断提升服务能力与水平 一是聚焦大局，找准位置，抓好督查督办。年初，根据全省国土资源工作会议 部署和省政府重点工作责任分解，制定印发了全年重点工作任务责任分解。通过及 时编发党组会议纪要、厅务会议纪要、每月调度通报重点工作事项落实情况等形式 ，明确了全厅各项重点工作责任和要求，定期调度工作进度，紧紧围绕全厅工作重 点、时时、处处服务大局，找准位置，发挥作用，使各项工作适应和满足厅党组要 求。二是扎实细致，事无巨细，做好综合协调和文秘服务。今年我厅承办的建议提 案数量创历年新高，共承办人大代表建议X件，省政协提案X件，均按照时限要求办 结，并全部取得了代表委员“基本满意”以上等次的满意度评价。全年安排厅领导会 议、调研、现场办公等活动X次，协调安排处室会议及活动X余次﹐准确及时地做好 了与有关部门的活动衔接和协调工作，确保领导各项活动顺利进行。三是科学规范 ，严格把关，提供高效管理服务。财务制度得到进一步完善。制定了公务接待X条 禁令，重新修改《出差审批单》，下发了《厅机关公务接待和会议安排工作明白卡 》，进一步规范了接待审批和办理流程。财务报账程序更加明确，工作效率大幅提 高。公务接待方面，牵头协助省委省政府承办了第六届中国（X）国际矿物宝石博 览会、X年大数据空间信息应用博览会等国际性、全国性会议，圆满完成了全省国 土资源厅工作会议、X省第三次国土调查电视电话会议、全省不动产登记“最多跑一 次”改革暨窗口作风问题专项整治工作电视电话会议、全省城乡建设用地增减挂钩暨 农村空心房整治工作现场会，X多次全省系统会议的会务工作，做好自然资源厅挂 牌仪式等重大活动的组织安排。四是多管齐下，持续发力，营造宣传教育良好氛围 。共举办一季度新闻发布会暨国土资源好新闻表彰、全省绿色发展的国土空间监测 监管能力建设等X场新闻发布会（全为主要负责同志参加）。厅门户网站发稿X条 ，外媒发稿X条。发送微博X条、微信X条，举办业务培训班X场。 二、建章立制，强化管理，确保厅机关高效运转 一是抓好制度建设，强化内部管理。制定出台《厅公务接待管理办法》、《厅 信息化和网络安全工作规定》等X项制度，对公文处理、会议组织、印章、档案、 保密、新闻宣传、信息化、固定资产和办公用品、公务接待等方面进行了修改完善 ，并就加强和完善政务大厅管理、规范节庆论坛展会和招商引资活动等出台了有关 制度，用制度管人管事。二是加强政务管理，完善电子政务工作。政务公开范围不 断扩大，不仅全面公开机构设置、职责权限、办事程序、规划政策、会议活动等常 规性政务信息，而且对群众普遍关心、涉及群众切身利益的政务信息加大公开力度 。健全依申请公开受理、答复等工作机制，为群众获取政务信息提供了便利。“互联 网+政务服务”工作积极推进。顺利完成省委省政府统一部署的政务服务事项梳理与 清单填报、政务系统整合、政务信息系统应用优化、政务大厅线上线下功能完善与 同和，网络安全建设等各项工作任务。三是找准重点难点，统筹做好绩效考核迎检 工作。根据全省国土资源工作会议部署和省政府重点工作责任分解，制定印发了全 年重点工作任务责任分解，明确了各处室的工作任务、工作要求和工作责任。同时 ，以绩效评估为抓手，认真落实重大事项督查督办制度，确保绩效评估和省委省政 府各项重大决策部署事项的全面落实和完成。加强与省绩效考核办的协调、联络 ，针对考核要求，细化任务指标，指导厅机关其他处室做好迎检资料和台帐的准备 工作。 三、苦练内功，增强本领，把党建工作作为重中之重 一是落实意识形态建设责任。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别 是关于意识形态工作的一系列重要论述为根本遵循，做好本职工作，抓好支部建设 ，凡事做到“真抓真管，善抓善管，敢抓敢管”。二是坚持定期学习。始终把学习贯 彻习近平总书记系列重要讲话精神作为首要政治任务，坚持学而信、学而用、学而 行。进一步完善学习制度，采取集中学习和自学相结合的方式，将每月第一个和第 三个周五下午定为集中学习日。同时，创新学习内容和形式，推行轮流讲课学习制 度，将“软任务”变成“硬约束”，形成了“人人学、人人讲”的良好学风。三是落实各 项制度。以思想政治建设为引领，不折不扣推进“两学一做”学习教育常态化制度化 ，通过开展一系列扎实有效的党内学习教育和思想政治建设，带领全体党员干部坚 定理想信念，补足精神之“钙”，锤炼党性修养，拧紧思想上的“总开关”。坚持“三会 一课”制度，按规定召开了支部党员大会，落实了支部书记带头讲党课、谈心谈话制 度、党员考核评议制度，使党内生活走上制度化、规范化管理的轨道。 四是强化作风建设。每次支部会、支委会都将党风廉政作为重要议题进行研究 学习，做到警钟长鸣，自警自律。支部书记严格落实一岗双责，落实了党风廉政监 管责任。认真对照中央第八巡视组巡视X省反馈意见，主动把自己摆进去，加强整 改落实。进一步要求办公室同志认真落实党风廉政建设责任制和《廉政准则》各项 规定，自觉遵守中央八项规定、省委九项规定和厅党组的各项要求，不越雷池、不 触底线，全体党员遵纪守法，没有发生一例违纪违规行为。 十二、X省生态环境厅办公室X年度工作总结 ——省生态环境厅办公室 X年，省生态环境厅办公室在省委、省政府办公厅的有力指导下，在厅党组的 坚强领导下，认真贯彻落实全省党委秘书长会议精神，努力提高“三服务”质量水平 ，当好厅党组的“坚强前哨”和“巩固后院”，成绩突出，亮点纷呈。 高站位推动生态环保大格局。推动出台《X省环境保护工作责任规定》和《X省 重大环境问题（事件）责任追究办法》，参与谋划污染防治攻坚战和“X年夏季攻势 ”，调度督促中央巡视反馈问题整改，参与中央生态环保“回头看”，凝聚工作合力。 高要求督办重点工作。对省委、省政府领导重要批示指示、会议议定事项分解任务 、明确责任、拉单挂账、限时销号，确保政令畅通、一抓到底。高效率统筹全局工 作。建立厅领导周工作安排制度，督促处室（单位）建立“月初部署、月末盘点”工 作机制，确保机关高效运转。高标准办理业务工作。建立机制，落实责任，信访工 作和政务公开在全省相关会议上介绍经验；统筹提案建议办理，连续四年名列全省 先进。主要包括五方面具体工作。 一是扛起政治责任，当好“战斗员”。以政治建设为统领，认真学习贯彻习近平 新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中全会精神，突出抓 好习近平生态文明思想、对X重要指示等重要精神学习，树牢“四个意识”，坚定“四 个自信”，坚决做到“两个维护”，全体人员特别讲忠诚，内外无杂音。落实“三会一 课”制度，扎实开展“不忘初心、牢记使命”专题教育，认真学习党纪党规，党员意识 得到强化，支部被评为年度基层先进党组织。围绕落实改作风规定，认真开展专项 治理行动，防止“四风”问题反弹回潮。定期开展廉政教育，全年没有违纪违规问题 。 二是积极出谋划策，当好“参谋员”。①顶层设计能力明显增强。组织起草并提 请省委省政府出台“一规定一办法”，压实生态环保“党政同责、一岗双责”。配合研 究制定污染防治攻坚战行动计划、工作方案等，为打好攻坚战提供了有力支撑。编 制X年工作要点，每月初制定月重点工作计划，供领导决策参考。②综合文稿质量 不断提高。围绕重要会议、重大活动、重点工作撰写材料近X篇，以文辅政效果较 好。抓好信息报送，全年环保部采用X条，省委省政府采用X条（增长X%，下同 ），提高环保工作“出镜率”。③服务调研活动成效良好。高标准完成干杰部长来湘 调研的协调保障工作。牵头服务X位省委常委及分管省领导专题调研。牵头开展厅 “抓重点、补短板、强弱项”大调研活动，能参善谋作用发挥良好。 三是抓好综合协调，当好“联络员”。①对上协调有力。加强与生态环境部、省 “四大家”及其相关厅局委的汇报、衔接，认真落实工作报告、建议批示办理、素材 提供、数据核对、方案拟制等工作，基本做到反应快速、处理及时。②对内协调有 序。全年协调省领导、省直部门会议近千次，均能及时汇报、定时提醒、全力保障 。牵头组织省人大建议和政协提案办理，全年办理X件（X%），沟通率和满意率均 为X%。组织政务公开工作，全年公开信息X条（X%）。牵头推进“互联网+政务服 务”，建立涉环保项目“邻避”问题防范与化解工作联席会议制度，印发服务高质量发 展责任分工方案。牵头抓好综治工作，被评为合格单位。③对外协调有效。理顺信 访机制，完善办理办法，省本级接到信访举报投诉案件X件（X%），处理率 X%，办结率X%，联合接谈工作X次，无因处置不当引发群体性事件。全年受理政 府信息依申请公开X件（X%），政务大厅受理项目申请X项，全部依规定办结。 四是精细服务保障，当好“勤务员”。①办好文。周密细致做好收发文工作，认 真做好文件、档案整理归档工作，多次配合纪检组、检察院查阅资料。②办好会。 积极配合省委、省政府办公厅，做好全省生态环境保护大会、中央第四生态环保督 察“回头看”动员大会相关会务工作，全程圆满。抓好了有环保议题的省委常委会、 省政府常务会以及省委省政府主要领导出席的各类会议活动的配合工作。全力保障 了厅党组会、厅务会、专题会议的会务工作。③服好务。围绕机构改革搞服务，认 真做好公章管理、文件办理、用房调整等工作，确保衔接紧密，过渡平稳。牵头组 织公务接待活动，依规做好厅领导的会议、调研、出行等服务工作。④保安全。落 实保密制度，没有发生失泄密问题。按照时序进度推进电子政务信息国产化工作 ，确保信息安全。统筹抓好值班工作，突出敏感时节、重要节假日的应急值守工作 ，确保全厅的文件安全、信息安全、单位安全、人员安全。 五是狠抓任务落实，当好“督导员”。全年共收到省委省政府议定事项和省领导 批示件X项（X%）、厅党组会（厅务会）议定事项X项（X%），并对省委省人大省 政府关于环保重点工作和厅工作要点涉及的X项任务进行细化，实行“一事一清单 ”，任务到处（室）、责任到人，形成了每月一调度、每季一通报、半年一总结的督 办工作机制，各类督办事项办结X%。对牵头负责的中央巡视生态环境问题整改，每 周一报、每月一小结，推动问题整改。 十三、省住房城乡建设厅办公室工作典型材 料——省住房城乡建设厅办公室 X年，厅办公室全面强化和改进“三服务”工作，充分发挥办公室统筹抓总作用 ，组建了督查督办、政务服务、材料信息、公文流转四个组，致力参谋做精、督办 做实、政务做细、宣传做活，取得了较好成效，获评文明处室、先进党支部，圆满 完成领导交办的各项任务和牵头工作，使我厅荣获了综治工作优秀单位、平安单位 、提案办理优秀单位、信访百佳业务规范单位等荣誉。 （一）全面推行综合督办联络员制度。印发《X省住房和城 乡建设厅督查督办暂行办法》，建立综合督办联络员制度、重点工作清单制度 ，推动了重点工作快速落实。建立综合督办联络平台，坚持每月综合督办联络工作 例会，开展综合督办联络员考核。自X月份该平台正式实施以来，每月X日左右组织 综合督办联络员集中培训，印发重点工作清单X多项，印发《督查专报》X期，督办 落实省委省政府主要领导批示事项共X项，分管省领导批示事项共X项，厅领导批示 事项共X项，领导批示事项件件有着落、事事有回音。 （二）办文办会明显规范。强化公文管理培训，开展公文写作培训X次，邀请 省国家保密局领导进行专题培训X次。出台办文办会制度，加强文件会议计划管理 ，规范了收文分类、办件跟踪反馈处理制度和发文审核程序，提高文件分办和发文 质量、流转效率。全年完成公文核稿X篇，收文X件，发文X件（不含行政许可、处 罚、告知），无丢失、无泄密，顺利通过省国家保密局网络保密工作检查验收。建 议提案办理工作全面加强，共答复省人大建议、政协提案X件，其中人大建议X件 （主办X件，会办X件），政协提案X件（主办X件，会办X件）。所有建议提案都已 办结，办结率、沟通率、答复率、满意率均为X%。全年共协调组织党组会X次，与 地方政府、企业对接会X次，所有会务均无差错；共核发党组文X件，处理厅主要领 导信访件X件；协调安排厅领导参加各类活动近X余次，高标准做好各类接待工作 ，确保了厅机关有序运转。 （三）材料信息宣传工作全面加强。组织开展“抓重点、补短板、强弱项”大调 研活动，形成调研成果X多篇，并制订了《关于推进产业项目建设年活动的指导意 见》。文字材料信息工作扎实有效，拟定和审核把关各类材料X余篇，高质量完成 了住建工作报告、《城镇化路子必须走正》的学习体会、改革开放X周年发布词等 材料；编印《X建设信息》X期、《每月工作简报》X期。累计报送至住建部、省委 和省政府办公厅各类材料信息X余篇，提前完成了省政府办公厅信息考核任务。认 真抓好主流媒体宣传，《中国建设报》《X日报》、红网等主流媒体宣传力度明显 加大，组织跟踪报道了房地产调控、脱贫攻坚、改革开放X周年等专题宣传；制作 了《规划改革—面向未来的挑战与思考》专题片；微信“X住建”宣传频率和报道水平 逐步提高。高质量完成全省住房城乡建设工作会议的组织工作，工作报告和省长讲 话稿获领导好评。 （四）信访综治安全等工作卓有成效。做好日常信访接待工作。全年共接待来 访群众X批次、X人次，其中集体访X批次、X人次，重复访X批次、X人次；处理群 众来信X件。办理省人民政府信访事项复查复核委员会指定审查事项X件，复查（核 ）答辩X件，所有信访事项全部按法定时限和规定要求进行了办理，及时受理率和 按期办结率达到X%，未发生信访问题处置不当造成的群体性事件和恶性事件。每季 度印发上访情况通报，及时督促各市州按期办结信访事项。X年，我厅被省信访联 席办评为信访基础工作“百佳业务规范单位”。圆满完成省直和中央驻湘单位综治工 作第九组（X家单位）综治考评工作，采取下发考评方案、组织实地检查、召开总 结会议等方式进行评先推优，我厅被省委、省政府评为先进单位，并继续保持“平安 单位”称号。做好省安委办交办的安全生产工作，全年下发湘建〔X〕X号、湘建办 函〔X〕X号等多个通知，督促各地主管部门落实安全责任，夯实安全工作基础，全 面提升行业安全生产意识，确保全省住房城乡建设系统安全生产形势平稳向好。做 好扫黑除恶专项斗争，每月X日前向住房城乡建设部上报全省住房城乡建设系统扫 黑除恶专项斗争月报表，全年向省扫黑办移送线索X条，圆满完成省扫黑除恶专项 斗争第二督导组来我厅督导工作，该项工作在年度综治考评中被列为加分项目。 （五）政务服务提质增效。牵头开展“最多跑一次改革”。逐条梳理优化政务服 务事项，摸底审批程序和时间，提出优化审批建议，全面清理、简化和规范办理事 项。自X月X日起，每月X日、X日按照“三集中”原则开展审批工作，要求X个工作日 办理完毕，目前已开展X批。全年政务中心窗口受理行政审批事项X件，办结X件 ，办结率X%；办理政务服务事项X件，办结率X%。发出行政许可文件X件，转报住 建部文件X件。打印各类资质证书X套，人员证书X本。电话回访企业X家，各类信 箱回复X条，网上咨询回复X条。政务公开工作扎实有效，印发省厅X年政务公开工 作要点，X个城市综合执法领域政务公开试点县（市）通过国家验收。 十四、创新内控标准化管理 推动工作高质量 落实——X省交通运输厅 为政之要，重在落实；落实之法，贵在督查。习近平总书记曾多次强调：“督查 工作很重要，没有督查就没有落实”。X年以来，我厅主动适应新时代新要求，积极 创新督查工作方式，大力推行内控标准化管理，并将其作为抓督查、促落实、推工 作的主抓手，全厅督查工作能力水平不断提升，有力推动了各项任务优质高效完成 ，为全省交通运输高质量发展提供了重要保障。 一、积极创新督查方式，大力推行内控管理 为从根本上解决机关事业单位工作管控手段少、落实效率低、精准考核难等问 题，我厅大胆打破以往督查督办工作模式，积极学习借鉴外省先进经验，经过深入 研判、反复斟酌、综合比对，决定全面推行内控标准化管理，从管理理念、管控模 式和评价方法上进行综合创新，着力提升交通运输治理能力。一是成立一个专门机 构。坚持高起点规划、高标准推进，成立了由厅长任组长、其他厅领导任副组长的 内控标准化管理领导小组，各单位（处室）主要负责人为领导小组成员，下设内控 标准化管理办公室具体负责，切实构建起由领导小组、内控办、单位（处室）主要 负责人、分管负责人和联络员组成的组织机构体系。二是运行一套管理体系。科学 制定内控管理标准化实施办法、考评细则和X年考评实施方案等一整套制度规范 ，明确了以任务优质高效落实为核心，以工作效能和执行力提升为根本，以全过程 督办管控为保障，建立起“标准化+预安销号+绩效考评+全过程督办”的内控标准化管 理体系。三是建立一个系统平台。率先在全国交通系统建成PC端、APP安卓版、苹 果版、微信小程序在内的内控管理信息系统平台，有效管控重点督办、季度预安、 绩效评估、日常工作等工作任务，实现对各项工作规范化、科学化、系统化管控。 二、始终坚持高位推动，确保工作落地见效 抓住关键方能纲举目张。我们坚持扭住内控标准化管理这个抓落实的牛鼻子 ，通过领导亲自调度、强化过程管控、狠抓重点工作，强力推动各项工作落地落实 。一是发挥“头雁”效应。明确厅主要领导、厅直单位和厅机关处室主要负责人为内 控标准化管理第一责任人，全年厅党组X次听取内控工作汇报，厅主要领导X次专题 部署、亲自推动，分管厅领导X次调度。在厅党组“头雁”效应引领下，各单位部门积 极响应，全厅上下形成了以内控抓督促落实的良好环境。二是强化任务管控。按照 考核到人的要求，科学细分指标任务，从时间、质量、数量等维度细化工作内容 ，通过加强沟通协调，把全厅目标分解到每一个单位（处室）、每一个岗位、每一 个工作人员，并通过智能提醒、自动预警、按月通报督促、季度考核等督促手段 ，推动工作任务优质高效办结。三是聚焦重点工作。重点抓好上级重大工作安排、 省领导重要批示、重要会议和文件、厅党组会议定事项等执行落实，做到事事有回 音、件件有落实。X年共有X项工作纳入内控管理，其中重点督办X件、季度预安工 作X项、信访工作X件、重大亮点工作X项、绩效评估工作X项、处室日常工作X项 ，整体办结率达到X%，有效保证了各项工作落实。 三、注重强化结果运用，构建良好工作格局 督查考评“考”是基础、“用”是关键。我们注重发挥内控管理“指挥棒”和“风向标 ”作用，进一步强化考核结果运用，严防“考时雷声大、用时雨点小”，在全厅上下形 成了抓内控、提效率、促落实的良好工作格局。一是施行精准考评。科学运用“两上 两下”任务预安法、任务等次评定法、权重层次分析法等方法，对照年初设定的指标 考评标准，准确衡量工作完成情况，尽最大可能、最大限度提高考评过程、数据和 结果的客观性，使绩效结果更好体现每名干部职工的努力程度，通过科学机制确保 考评的“起点公平”“过程公平”和“结果公平”，实现由“模糊考评”到“精准考评”转变 ，让考核结果更加公平公正、令人信服。二是实行“四个挂钩”。把内控管理与“面子 ”挂钩，通过在线“晒任务”“比业绩”，进一步激发干部职工干事创业的内生动力；与 “票子”挂钩，直接影响干部职工绩效评估奖金、出国、培训选派等；与“位子”挂钩 ，占年度考核X%权重，是干部选拔任用的重要依据；与“板子”挂钩，对连续两次排 名靠后、或重点督办事项未按时完成的通报批评、诫勉谈话。通过“四个挂钩”，切 实让“软指标”变成“硬杠杠”，有效解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问 题。三是营造良好氛围。通过设置重大亮点工作加分机制，采用评星评级方法量化 考评任务，鼓励大家自我加压，“跳起脚来摘桃子”，自发承担具有创新性、挑战性 的对标全省、全国的重大亮点工作，进一步激发广大干部职工积极性、主动性和创 造性，基本实现了“内部感到有压力、外部感到有效率、人人感到有动力”的预期目 标，逐步形成了风清气正、奋勇争先、争创一流的良好工作氛围。 十五、服务中心 参政设谋，切实提高办公室 工作实效——省水利厅办公室 一年来，在省政府办公厅的支持指导和厅党组的坚强领导下，省水利厅办公室 以对党绝对忠诚、对工作高度负责的政治意识，紧扣全省发展大局，围绕水利中心 工作，保持奋发状态，主动参政设谋，切实提升工作实效，有效推动水利工作有力 有序开展。X年，省水利厅的信息报送、建议提案办理、督查督办、档案管理等工 作分别被省委办公厅、省政府办公厅和水利部办公厅评为先进单位，厅办公室被评 为厅绩效考核优秀单位，X名同志获得上级机关和厅党组表彰奖励。我们重点抓好 以下四方面工作： 一、重抓统筹谋划，坚决落实上级决策部署。一是在沟通协调上下功夫。充分 发挥办公室统揽全厅日常事务中枢作用，主动沟通上下、协调各方，确保各项部署 要求及时传递、高效落实。在去年X月习近平总书记视察岳阳洞庭湖重大活动中 ，我办集中全办力量，配合做好了考察现场部署、展板内容制作、汇报资料准备等 工作；在中部（X）农业博览会、国际农产品交易会等重大活动中，我厅周到热情 做好了对口接待工作，得到了“两办”的充分肯定。二是在以文辅政上下功夫。厅办 公室坚持每周开展集中学习，重点学习党的政治理论、方针政策、决策部署等知识 ，提高政策理论水平，为高质量完成各类报告、汇报、讲话打下了基础。去年，我 办牵头起草了《关于在全省湖泊实施湖长制的意见》《关于贯彻落实省委十一届五 次全会精神加快推进水生态文明建设的意见》等系列重要文件，成为全系贯彻习近 平生态文明思想的重要实践。牵头开展了“抓重点、补短板、强弱项”大调研活动 ，形成X个高质量调研报告，为针对性抓好水利工作提供了科学参考依据。三是在 信息报送上下功夫。围绕水利工作“重点、难点、热点、焦点”，及时上报政务信息 ，为各级领导掌握水利动态、了解水利情况、科学指挥决策提供参考。X年，共向 省委办公厅、省政府办公厅和水利部办公厅报送信息X条，采纳率超过X%。其中 ，《X局部地区发生旱情且有发展蔓延态势》、《洞庭湖矮围网围清理整治工作取 得阶段性成果》等信息被中办、国办采用。 二、重抓督查督办，全力破解重点难点问题。一是创新督查方法。制定了《水 利厅督查督办工作制度》，将督查督办工作纳入厅机关年度绩效考核范畴；坚持常 态督办、重点督办与应急督办相结合，印发了《X年督查工作要点》，每月初下发 督查督办任务清单，月末收集汇总工作落实情况，对进度滞后的进行精准调度，不 断提高督办规范化水平。二是突出督查重点。聚焦中央和省委、省政府领导指示批 示、省政府工作报告、中央巡视整改、中央环保督查以及厅党组议定事项，做到即 交即办、定期催办、限时完成。全年开展督查督办X余件次，其中完成中央领导批 示件和省委、省政府督查督办事项X批X件次，全部按期保质完成。三是突破工作难 点。去年来，我办协调将省总河长令落实和水利薄弱环节治理纳入省政府专项督查 ，有力推动了全省河长制工作有力推进，促使了X个重复受淹县级城市和长沙市湘 江东岸防洪堤及其他防洪设施建设全面提速；配合了完成国务院第五次大督查、省 政府大督查、真抓实干激励措施落实、洞庭湖矮围网围整治等重大工作督查活动 ，取得了显著工作实效。 三、重抓规范管理，切实提高工作效率效能。一是规范公文处理。X年初厅党 组第一次会议就研究如何加强公文管理，出台了管理暂行办法，将全厅X个文号压 缩为X个文号，严控发文数量，提高发文质量。全年共审核把关各类公文X件，发文 数量与去年同比下降X%；收发批转各类文电X万份，未出现一例因处理不及时导致 工作延误事件。二是规范行政审批。积极推进“互联网+政务服务”工作，精简行政审 批事项，简化办理流程，提高办理效率。我厅行政审批事项由原来X项精简到X项 ，全年共受理行政审批X项，比去年同期减少X%，所有行政审批事项均实现X%网 上办理，按时办结率X%。三是规范建议提案办理。出台《X省水利厅建议提案办理 暂行办法》，健全了建议提案办理责任落实机制、分类办理机制、定期调度机制、 逐级审核机制，圆满完成X件建议提案办理工作，实现了按时办结率、见面沟通率 、代表委员满意率三个X%。我厅建议提案办理工作和X个案例，被收录进X年《人 大代表建议政协委员提案办理工作典型经验和经典案例集》。 四、重抓信息宣传，着力提升水利行业形象。一是坚持彰显行业特色。围绕防 汛抗灾、全面推行河长制湖长制、重大水利工程建设、水利改革、湘江治理与保护 、小农水建设、洞庭湖水环境综合整治、中央环保督察等水利重点工作，以专题、 专栏形式不断挖掘、总结新典型、新经验，在各大媒体组织发表稿件近千篇，每天 水利新闻更新量在X条以上，宣传水利正能量，提升行业影响力。二是创新宣传形 式。充分利用“两端一微”等新媒体，年度策划综合专题、图解专题、微动漫、HX专 题X个，平均浏览量X万以上，达到了广宣传、接地气的效果。尤其是抓住改革开放 X周年的重要节点，通过开辟专题专栏、开展征文活动、拍摄纪录片、进行网络图 片展览等方式，进行全方位、多形式、立体式报道，全面回顾总结X水利改革发展 成就，形成了一批有分量的宣传成果。三是强化舆情管控。制定了舆情应对应急预 案，采取“人工+密度”舆情系统相结合的监测手段，定期监测分析舆情走势，全年预 警相关舆情信息X条，发布水利舆情月报X期、舆情专报X份供领导参阅；及时有效 处置负面舆情，全年未发生重大水利舆情事件。 十六、省农业农村厅办公室X年工作总结 ——省农业农村厅办公室 一年来，农业农村厅办公室在厅党组的正确领导下，在机关各处室和厅直单位 的大力支持下，依靠全办同志的共同努力，全面完成了各项工作任务，办公室多项 工作被评为先进。下面从四个方面简要汇报： 一、突出抓党建，用党性激发斗志。一是强化党建工作责任。 为加强党组织建设，凝聚人心，增强工作的执行力，全年多次召开会议专题研 究党建工作，强化了三个支部的履责情况，做到了工作任务到岗，工作责任到人。 党建工作做到有制度、有方案、有措施、有实效。二是强化思想建设。认真学习十 九大精神以及《党的十九大报告辅导读本》等，组织全体党员撰写学习十九大、《 党章》心得体会并汇编成册、优选上墙，开展全体党员集中谈心谈话，带头在总支 上党课X次。先后组织开展了前往主席故里重温入党誓词、敬献花篮等党日活动 ，赴花垣县长乐乡谷坡村、龙山县开展联点结对帮扶。三是强化组织建设。进一步 完善、规范党建工作台账，严格“三会一课”制度，按规定召开民主生活会，积极开 展了民主评议。班子成员对所分工负责的工作岗位党员进行了谈心谈话。四是以党 建促工作。牵头组织了全省性的工作会议、接待农业农村部领导多次来湘考察调研 活动的筹划、接待等工作，特别是组织协调了全省人居环境治理现场会、首届农民 丰收节、第十六届中国国际农产品交易会暨第二十届中国中部（X）农业博览会等 大型活动。牵头完成了信访维稳、防汛抗灾、综治考核等难点工作，用工作检验和 证明了团队的忠诚。 二、严格立规矩，用制度压实责任。办公室处于承上启下、联系左右、协调各 方的重要地位，工作多而杂、责任重，要发挥运转枢纽和参谋助手作用，必须带头 讲规矩，规范办事流程，确保机关日常工作落实到位。一是规范工作程序。进一步 完善了督查、公文处理、信访工作内部职责分工、新闻宣传等制度，重点对收发文 、上传下达、督促检查、机要保密等工作制度和流程进行了跟进和强调。做到该上 报的不隐瞒拖延，该请示的不自作主张，该反馈的不随意截留，所有文件有登记、 有报批、有去向，有据可依、有案可查，杜绝了工作中的随意性和不确定性。二是 追求精细缜密。有些工作，看起来事小，办砸了事大。所以，我们坚持做到即使最 简单的事情、最熟悉的工作，也要慎之又慎，尽量周详、周到、周密。三是加强团 结协作。继续坚持岗位分工“AB岗”制度，发扬团队精神，既有相对分工，更注重团 结合作，保证日常工作不因出差、开会、休假等情况脱节断档。严格落实首问负责 制，不推诿搪塞，及时报告、沟通或承办，全办上下形成了踏实工作、有序运转、 件件落实的良好局面。 三、注重求实效，用精细打造业绩。一年来，办公室全体同志尽力弘扬“奉献 ”与“精细”的作风，尽可能把本职工作做得有序、圆满。办文办会精准及时。全年共 收文X件（秘书科X件，机要室X件），发文（函）X件，处理会议通知X件，文件进 出总量是以前省农业厅X倍以上。强大的工作任务，办公室仍然做到了文不过夜 ，且文件质量得到了两办的认可。政务信息规范高效。政务信息实行了应公开尽公 开，按照事项标准化要求，在省政府门户网站集中公开行政许可子项X项（含子项 ）和其它X类行政权力事项X项相关信息，今年建设好了政务一体化平台，实现所有 事项一网通办，政务信息报送排名全省前列。新闻宣传奋发有为。成功推出了改革 开放四十周年X农业农村发展成就、迎接党的十九大X农业农村发展成就、首届农民 丰收节、首届X油菜花节、全国农交会、农博会、全球南南合作、X号文件等工作宣 传，形成了全方位有亮点的宣传视角。督查督办迅速及时。今年完成督查督办件 X件，主要涉及省委督察组关于党风廉政专项督查、家毫同志关于非公有制经济专 项督查、洞庭湖建设区督查、扶贫迎检督查、农田水利会议专项督查、农村改革督 查、国务院督查组督查重大政策决策落实、省政府综合大督查等督查工作，跟踪、 督办了省委省政府决定的如《X号文件》、《省政府工作报告》涉及我委工作的督 办。农情信息高位推进。我省的农业农情信息工作在全国一直保持较好的状态，被 农业农村部评为A等，持续保持了在全国的先进序列。建议提案创新办理。X年我厅 共收到人大代表建议和政协代表提案X个，我们采取厅主要领导写信、厅领导带队 上门办理和邀请代表来厅现场办理等方式逐一落实，我厅建议提案办理连续保持省 直先进单位称号。信访维稳总体平稳。重点调处化解了农村土地承包经营纠纷、老 农机农技人员上访等问题，信访工作被评为全省“百佳业务规范单位”。保密工作安 全到位。抓好了网络保密管理、涉密文件管理、涉密场所管理，近来没有发生重大 失、泄密事故，确保国家秘密安全。安全生产和综合治理成绩斐然。安全生产工作 整体稳定，近年来全厅系统没有发生重大安全生产责任事故。综合治理工作成绩突 出，在抓好全省农业行业和农村领域综治工作的同时，我厅还是省委综治工作农口 系统组长单位，多年来持续保持全省“先进单位”称号，今年也不例外，持续多年为 全厅干部职工增加了年末工资奖励。 十七、全面提升办公室工作水平，全力服务 全省商务和开放型经济追赶式跨越发展 ——省商务厅办公室 X年，在省政府办公厅的关心指导下，在我厅党组的正确领导下，省商务厅办 公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，忠诚践行“五个坚持”要求 ，全面提升“三服务”水平，围绕中心，创新实干，较好地完成了各项工作任务，为 全省商务和开放型经济追赶式跨越发展态势日益巩固、X开放崛起站在了新的更高 起点上提供了有力服务。 一、强学习、思全局，在勤思善谋上有新作为 一是抓学习，先行一步。对重大政策理论、重要决策部署，始终保持高度的政 治敏锐性和责任感，先行一步，学深一点。去年，我们认真抓好习近平新时代中国 特色社会主义思想和党的十九大精神学习贯彻，深入开展了学习贯彻习近平总书记 对X工作重要讲话指示精神活动，学习笔记共计近X万字，进一步树牢“四个意识 ”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。 二是精调研，深入一层。去年，按照省委关于开展“抓重点、补短板、强弱项 ”大调研活动的要求，我们牵头制定《全省商务和开放型经济调研督导方案》，明确 外贸“补短板、求突破”重点，安排厅机关和厅投促局全体副处级以上干部对各自的 联系单位开展调研督导抓落实，形成了一批高质量调研成果。在调研基础上，我们 牵头起草了“干货满满”并以省政府名义下发的《促进开放型经济发展的若干政策措 施》，有力地推动了全省外贸X%的高速增长。 三是广宣传，领先一环。坚持紧盯前沿、聚焦国际，力求广宣传、营氛围。去 年，围绕全省商务“打基础、求突破”工作主题，聚焦“五大专项行动”“产业项目建设 年”“四个百亿美元项目”“外贸综合服务”“三单融资”等重点和亮点工作进行宣传报道 ，组织了X场新闻发布会和通气会，先后在央媒发稿超X条，省媒发稿近X条，政务 信息采用指数在省政府系统排名第X位，全年共编印《X商务》X期、印送X份，较 好地为各级党委政府提供了信息参考。 二、勤沟通、善统筹，在牵头抓总上有新突破 一是全面工作抓统筹。对《政府工作报告》涉及我厅的目标任务，进行责任分 解，坚持月调度、季通报、半年小结，实施动态统筹跟踪问效。建立了全厅重点工 作安排制度，月初编制《“四重”工作要点》，将厅党组决策部署、全局性工作任务 分解到责任厅领导和承办处室。去年，我们按照“突出重点、提高实效，压缩合并、 注重节俭”的总体原则，对全厅年度重要会议和重大经贸活动安排进行了大幅压缩、 全面精简，得到省政府办公厅肯定和推广。 二是重点工作抓牵头。牵头抓部省合作协议列入的X项重点事项，这X项工作在 去年已基本完成，一批国家试点项目和平台落户我省。牵头抓开放强省暨湘南湘西 承接产业转移示范区建设推进大会、XX—长三角经贸洽谈周、首届中国国际进口博 览会、全省商务工作会议等重大活动和重要会议的会务组织，做到了会务工作“零差 错”，新闻宣传反响好。特别是开放强省暨湘南湘西承接产业转移示范区建设推进大 会的组织和会务工作得到了省委领导的好评。牵头抓“互联网+政务服务”工作，印发 了《X省商务厅关于加快推进“互联网+政务服务”的实施意见》。目前，全厅X项审 批服务事项网上办理已达X%，率先达到了省政府办公厅规定要求。 三是日常运转抓规范。我们出台了《X省商务厅数字化办公平台管理办法》等 文件，认真把好发文关，全厅去年各类发文同比减少X%；我们认真做好进驻式保密 检查试点工作并抓好整改落实，结合商务工作特点，建立和完善了X项保密工作规 章制度，配足配强了涉密设备，得到了省国家保密局肯定；积极牵头修订完善《 X省商务厅信访维稳处置工作方案》，全年X余件群众来信及网上信箱来信、X件中 央巡视组信访转办件，都已全部按要求办理完毕，信访事项按时受理率、按期办结 率、录入率均达到X%。 三、抓重点、求实效，在督查督办上有新成效 一是突出重点。坚持抓重点、重点抓的原则，突出省委省政府决策部署、领导 批示交办和省委省政府督办事项，我们通过建立督查台账，逐一跟踪督办，去年 ，《政府工作报告》涉及我厅的目标任务、X项省委省政府督办事项已严格按时限 按质量落实完成；突出重点工作，对厅党组确定的全年X项重点工作，我们实行双 月调度、挂牌督办，确保了落实到位；突出问题清单，我们对督导调研、日常检查 和基层反映等梳理出来的问题，进行责任分工、限时整改、一月一督办，逐项挂账 销账抓落实。 二是创新方式。坚持做到“五个结合”，即统一部署与分线落实相结合、突出重 点与兼顾一般相结合、分线负责与面上推进相结合、机关管理与基层统筹相结合、 督查督办与成果运用相结合，实行清单式管理、销号式督查，确保取得成效。去年 ，我厅共办理建议提案X件，满意率达到X%，被省政府办公厅评为“优秀单位”。我 厅办理的重点提案《关于高效优质推进湘商回归的建议》和《发挥长株潭龙头作用 加快X对接粤港澳大湾区步伐》，受到省政协领导的高度肯定。 三是务求实效。坚决克服“以文件落实文件、以会议落实会议”的不良现象，本 着重实际、摸实情、求实效的原则，大胆督查、跟踪督查，确保督查事项件件有着 落、事事有回音。将督查情况与全省开放型经济考核和全省商务工作评比结合起来 ，与重点问题破解和重点工作推进结合起来，与厅机关绩效考评结合起来。去年 ，我们严控标准，重要指标实行一票否决，对X—X年全省开放型经济进行了考核 ，以省发展开放型经济领导小组名义通报表扬了X个全省开放型经济优秀单位和X家 全省开放强省优秀企业。 十八、创新机制 服务大局不断提升综合协调 水平——省文化和旅游厅办公室 我们在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，牢记习近平总书记对办公 室工作提出的“五个坚持”的要求，坚守“四个自信”，围绕厅党组实施文化强省、锦 绣潇湘战略大局，当好前哨、管好后院，适应新常态、开阔新视野、应对新挑战、 实现新作为,各项工作得到了新的发展。全省综治工作、安全生产工作、提案办理等 被评为先进单位，多项工作在全国、全省性会议上作典型经验交流。 一、理顺工作思路，实行靠前服务 为进一步优化办公室综合协调服务功能，适应新形势新任务的要求，确定办公 室职能定位为：机关运行中枢、文化系统工作龙头，进一步强化承上启下、联系左 右、沟通内外，忠实执行等职责。我们提出了“一二三四五六”工作思路：强化“一个 认识”，有为才有位；明确“两个职能”，机关运行中枢，系统工作龙头；解决“三个 问题”，工作不到位，结构不合理，状态不理想的问题；培养“四个意识”，即指政治 意识、大局意识、核心意识、看齐意识；