目 录 1. 县发改局文明单位创建工作总结 2 2. 镇2021年文明创建工作总结 8 3. 镇2021年度文明创建工作总结 15 4. 区住建局2021年度文明单位创建工作总结 20 5. 市不动产登记中心2021年度精神文明创建工作总结 26 6. 市民政局近5年文明创建工作总结 32 7. 市住房和城乡建设局2021年创建文明城市工作总结 40 8. 镇2021年文明创建工作总结 45 9. 区房管局文明城市创建工作总结 54 10. 市统计局创建文明单位工作总结 58 1. 县发改局文明单位创建工作总结 2021年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县文明办 的指导帮助下，全面贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会 精神，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”的 战略布局，全面落实县文明办《X县精神文明建设工作意见》 ，以建“五型”机关，创一流业绩为目标，以提高职工道德素质 和文明程度为根本，全面推进局机关思想、组织、作风和制度 建设，在强化组织领导、加强干部队伍、优化工作作风、提升 工作效能、服务基层群众、促进发改工作等方面取得了明显成 效，推动全局精神文明建设机制更完善、基础更扎实、成效更 明显，努力为推动我县“两个率先”提供精神动力和思想保障。 在创建文明单位活动中，取得了一定的成绩，有力地促进了各 项工作的开展，现将文明单位创建工作情况简单汇报如下： 一、加强领导，明确责任，扎实开展文明创建工作 （一）对创建文明单位活动的组织领导。为保证争创文明 单位活动和日常创建工作的顺利开展、不走过场，我局创建工 作在以党组书记、局长为组长的创文明单位工作领导小组的领 导下，认真负责地抓好创建文明单位活动的每一项工作，定期 研究部署，机关创建工作。局办公室具体负责创建的日常考评 和基础材料的收集和管理工作，坚持责任到人，真正做到了组 织、人员、任务三落实。 （二）制定计划，落实创建责任。制定《发改局文明创建 年度计划》《深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的实施方 案》和《发改局“道德讲堂”建设实施意见》，把创建工作摆上 议事日程，一把手亲自抓、分管领导具体抓，各有关科室协调 配合，形成全局上下齐抓共管的良好局面。 二、转变作风，提高工作效能，打造发改服务优质品牌 （一）围绕提升学习能力抓作风。将加强干部职工学习教 育作为一项重要工程来抓，制定了年度学习计划，每月组织一 次集中学习，开展一系列知识讲座，举办读书交流会，组织干 部参加《为学堂》《大雅讲坛》等教育活动，使学习教育常态 化。贯彻落实中央、省、市关于进一步改进工作作风、密切联 系群众若干规定的要求，研究制定《中共X县发改局党组关于 改进作风的八项规定》《关于进一步加强机关作风建设的实施 意见》、《X县发改局行风建设制度》、中层干部轮岗交流制 度、学习与会议制度、机关考勤制度等规章制度，把中央所倡 导的新风贯彻到底。 （二）围绕提升工作能力抓作风。定期开展机关干部业务 培训活动，推进业务素质提升，从X个方面规范日常工作流程 ，提高发改工作效能，展示部门良好形象。召开机关作风建设 专题会议，围绕“优作风、提效能、抓落实”主题，努力建设“顾 大局、重实干、善创新、讲奉献”的高素质干部队伍。 （三）围绕提升执行力抓作风。为进一步规范全体党员干 部行为，清理、修订完善了党风廉政建设和发改行风建设等方 面的制度X个。建立健全制度执行监督和问责机制，完善责任 追究机制，各科室负责人签订党风廉政建设责任状，并着力解 决“四风”方面的突出问题。坚持机关工作人员月工作考评记录 ，并将平时考评纳入年度考核内容。坚持做好年度“文明科室 ”评比工作，并实行奖惩兑现。 三、创新形式，规范组织，深化创建活动内容 （一）加强道德规范建设。我局主要抓了以下几个方面 ：一是以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为重点，深入开 展以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的“三德”教育 ，把职业道德融入到工作的各个方面，积极倡导为人民服务的 道德观。在科学发展观理论的学习上，要求全体同志领会其精 神实质，写好学习心得，并评选出优秀学习心得在局理论学习 会议上进行交流。二是开展诚信教育，进一步提高发改工作人 员诚实待人，诚实办事，讲信誉、讲信用意识，继续开展“四个 不让”活动，即做到不让公务在我这里延误，不让差错在我这里 发生，不让基层和群众的不满在我这里产生，不让党和政府的 形象在我这里受到损害。三是采取了“四个一”（每人写一篇学 习心得；支部进行一次总结；召开一次学习交流会；举办一场 知识竞赛）的形式进行交流总结，在理论武装和指导工作上取 得了明显成效。 （二）弘扬奉献精神，做好结对帮扶工作。全力推进脱贫 攻坚工作。帮助大兴村制定了帮扶规划，宣传帮扶政策X人次 ，确定了帮扶项目X个。共帮助大兴村争取帮扶资金X万元，帮 助大兴村新建、整治渠道X公里，整治村道X公里；发展优质果 树X万亩；发展养殖户X户，养殖生猪X头；发展牛羊养殖户 X户，养殖牛羊X头；举办农业技术培训班X期，培训X人次 ；有组织劳务输出X人，劳务收入X万元。资助联系村X万元 ，用于城乡环境综合治理，帮助每户购买可回收\不可回收垃圾 桶X个；资助大兴村X元，在村急弯处安装凸透镜X处，用于改 善农村道路安全隐患；全年共解决群众生产生活困难X个，为 群众办好事实事X件。积极开展“走基层、送温暖”活动。对X户 贫困户开展“送温暖”帮扶活动。向建档立卡贫困户发放脸盆 X个，毛巾X张，牙刷X把，牙膏X支，洗衣粉X袋，肥皂X个 ，香皂X个；采购两台电视机，用于解决贫困户收视难问题 ；采购潜水电泵X台、塑料管XM、电线XM，用于解决贫困户 用水问题；采购X件棉被、X件被套，用于解决贫困户温暖过冬 问题；购买复合肥X包，解决贫困户生产难问题。 四、优化环境，精心组织，丰富机关职工的文化生活 （一）以加强教育为手段，打造勤廉型机关发改文化。为 树立发改干部廉洁从政和勤政为民的良好社会形象，营造“倡导 廉政文化，打造廉洁发改”的浓厚氛围，我局开展了一系列党风 廉政文化教育活动。一是开展“X”思廉日和勤政廉政主题教育 活动，组织局机关全体工作人员观看《贪婪的人生，沉重的代 价》《算好民心帐、汇聚正能量》等廉政教育警示片，以案说 纪、以案为鉴。通过听取廉政专题介绍，参观廉政走廊，模拟 谈话现场，翻阅“忏悔心得”等，受教育于心。二是局党组书记 上专题党课。党课围绕“讲政治、懂规矩、守纪律”主题，教育 全体干部职工要拧紧“总开关”、走好“从政路”、树起“高压线 ”。三是学习局机关制度汇编。逐字逐句学习党组工作制度、机 关工作制度、机关管理制度等相关规定要求，让每个干部职工 树立不懂规矩不成方圆的理念。 （二）以坚持学习为手段，创建学习型机关发改文化。一 是坚持每月X号“统一活动日”的政治学习，组织干部职工认真 学习党的各项路线、方针、政策，不断提高领导干部政治敏锐 性和鉴别力，坚定政治立场和理想信念。二是坚持学习开展发 改相关法律法规学习会，夯实法律法规知识，培养依法行政能 力。不定期举办“发改讲堂”，组织业务骨干讲解发改业务知识 。三是开展主题调研活动。局中层以上干部分成四个调研小组 ，由局领导带队，分别对X乡镇、园区开展针对整个发改队伍 建设情况的调研，旨在通过上下联动，发挥整体合力，找出各 自在作风建设上的突出问题，从而引导每名党员干部增强“讲政 治、懂规矩、守纪律”的思想自觉、政治自觉和行动自觉。 我局的机关文明创建工作，在县文明委的关心指导下，在 全局干部职工的积极努力下，在优质服务、优良作风、优美环 境等方面做了一些工作，取得了一定的成绩。但是，按高标准 要求还存在着差距和不足，机关创建工作任重而道远，我局决 心在县委、县政府和县精神文明办的领导下，团结进取、扎实 工作，把我局的机关创建工作再推向一个新的台阶。 2. 镇2021年文明创建工作总结 X镇位于X县东部，距X县城X余公里，与张家界市永定区 后坪镇接壤，交通便利，素有“X东大门”之称。全镇国土面积 X平方公里，辖X个行政村，X个居委会，X个村民小组，X户 ，X人。今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县委宣 传部和县精神文明办的精心指导下，我镇结合实际，不断丰富 载体，创新工作机制，扎实有效地开展精神文明建设各项活动 ，有力推进了全镇经济及社会各项事业的健康协调发展，现将 一年的工作总结如下： 一、加强领导，健全机制，形成精神文明建设强大合力 我镇党委、镇政府始终把精神文明建设作为全镇工作的重 点之一，强化领导，努力做到“三到位”：一是组织领导到位 ，凝聚创建合力。成立由党委书记彭飞任组长，党委副书记、 镇长朱致文任副组长，其他班子成员、各镇直相关单位负责人 为成员的文明创建领导小组。形成党政“一把手”亲自抓，分管 领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制。二是考评机制到位 。建立健全工作考评机制，把精神文明建设与全年各项经济工 作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并纳入镇村干 部绩效考核，确保将此项工作落到实处。三是宣传发动到位。 充分利用村级事务微信监督群、召开会议、制作宣传栏、村村 响广播、悬挂条幅、书写标语、典型带动等方式，广泛宣传 ，在全镇营造出创建文明乡镇的浓厚氛围。 二、科学规划，服务大局，夯实精神文明建设发展基础 结合实际，我镇认真制定《X镇X-2021年文明创建工作规 划》，坚持把文明乡镇创建与推进经济社会发展结合起来，以 创建工作强力推进美丽X建设。一是基础设施建设步伐加快 ，改善农民生产生活条件。今年以来，全镇各项基础设施投资 达X万元，基本实现了村村通水泥路，村村实现农网改造，村 村解决人畜饮水困难。二是不断优化产业格局，切实促进农村 增收。依托地理气候优势，进一步做大做强烤烟、水果、畜牧 养殖产业。X镇作为X县的烤烟乡镇，烤烟种植面积多年稳定在 X亩左右；全镇境内种植猕猴桃、李子、橘子、西瓜、香瓜等 水果达到X亩；鼓励农户大力发展湘西黄牛、山羊、竹鼠、蜜 蜂等特色养殖，农民人均纯收入逐年增加。充分利用区域优势 ，加大对特色经济的引导和扶持力度，富民新产业发展迅速。 2021年，我镇洞坎河生态旅游项目已经正式签约，龙关蔬菜种 植精品示范园已完成选址规划设计，洞坎河水电站项目已通过 县级核准，有望2021年开工建设。三是完善阵地建设、服务创 建需求。新建中福村、中山村村级便民服务中心及综合文化广 场，方便群众开展文化活动；新建X平米的X镇便民服务中心已 投入使用，方便群众来访办事；新建X平方米的X镇综合文化活 动中心，配备标准文化广场、百姓舞台、文化宣传栏、文化活 动室以及其他相应文体配套设施，为群众开展文体活动提供设 施保障。全镇X个村（居）委会全面完成“村村响”和“户户通 ”工程，农村宣传舆论阵地和应急灾害防治能力不断提升。 三、结合实际，精心组织，落实精神文明建设各项任务 （一）加强思想道德建设，提高群众文明素质。一是扎实 开展党史学习教育。以党委中心组学习、支部主题党日、农村 党员冬春训为平台，努力培育和践行社会主义核心价值观，积 极引导广大干部群众立德行善，树文明新风，着力提升基层干 部群众素质，不断将社会主义核心价值体系和公民道德建设推 向深入。二是积极组织政策理论宣讲。邀请县理论宣讲团成员 ，开展“四个自信”和精准扶贫理论政策宣讲。镇党委班子成员 、各村第一书记深入各村（居）委会采取集中开会、辅导讲座 、专题研讨、心得交流等形式，组织全镇干部群众积极参与十 九大精神的学习。三是扎实有效推进未成年人思想道德建设。 联合学校开展“学会感恩，励志成才”感恩教育活动，培养学生 对父母、对家庭、对社会有关爱、有责任、愿奉献的良好情感 ，提升学生的道德素质。继续深化开学第一课教育，开展安全 生产知识讲座，倡导文明交通习惯。积极支持学校、社会团体 、举办美术、书法、舞蹈、乒乓球等活动，以文体活动为载体 ，寓教于乐，不断提升未成年人思想道德教育内涵。 （二）整治村容村貌，树立良好社会风尚。一是深入持久 开展美丽乡村建设工作。聚集各类资金，投资X万元修建X个垃 圾焚烧池，X个垃圾集中焚烧炉，免费为农户配备家用垃圾桶 X余个；加大垃圾清扫、清运、保洁力度，充实调整清扫、清 运队伍，配备村组保洁员X人，严格实行考核考评制度，要求 定时倾倒和清运辖区垃圾，做到日产日清、卫生整洁。我镇美 丽乡村建设工作多次被评为州、县表彰。二是切实抓好社会文 化环境净化工作。联合文化执法局开展互联网上网服务场所专 项整治行动，大力开展网上“扫黄打非”行动，净化网络环境。 重点对我镇电子游戏机室和互联网经营场所、网络赌博活动、 网络淫秽色情、恐怖、暴力等有害信息进行打击，坚决查处含 有诱发未成年人违法犯罪行为，恐怖、残忍、色情淫秽、赌博 等有害内容的游戏软件产品，努力培育文明网络环境，营造良 好社会文化环境。三是抓好文明新村建设，提高乡风文明程度 。以洗壁村、中福村创建文明新村为带动，逐步实现乡风文明 培育工作常态化。打造洗壁村、中福村乡风文明宣传文化墙 ，结合农村道德讲堂，重点宣传村情村史、村规民约、家风家 训、文明礼仪、公益广告、科学技术等，通过弘扬社会主义核 心价值观和传统美德，着力营造浓厚的乡风文明氛围。 （三）开展争先创优活动，提升行业文明形象。一是提升 理论素养，提高争创意识。深入学习贯彻党的十九大及省、州 、县党代会精神，组织全体干部深入扎实地认真学习，不断提 高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家 的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深 入人心。二是积极开展文明站（所）、文明职工创建活动。营 造文明、和谐、争先创优的工作氛围。全面提高文明站（所 ）、文明职工的建设水平，树立“勤政、务实、高效”形象，打 造风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型 文明单位。三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋 斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个站所，每个人员 。结合党员公开承诺，要求全体党员认真担负示范引导责任、 规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。 四、丰富载体，有机结合，深化精神文明建设工作成效 （一）以文体活动为契机，丰富百姓生活。积极联系县文 广新局开展“电影下乡”活动，一年来共放映各种电影X余场 ，观影人数超过X人次。利用元旦、“六一”等节日契机，发动 群众以歌舞、小品等形式开展文艺联欢，展示全镇经济社会和 谐发展的美好成果；农闲时节积极组织友谊篮球赛、学跳广场 舞等活动，激发广大群众参与文体活动的积极性；积极传承少 数民族特色文化，免费为老年人学唱山歌提供场地支持。实施 土家族传统乐器“绷绷妥”传承计划，邀请“绷绷妥”省级非物质 文化传承人胡珍香、州级非物质文化传承人李先翠现场教学 ，进一步保护传承少数民族特色曲艺。 （二）以志愿服务为契机，营造社会氛围。围绕主题，立 足实际，联合各镇直单位组织形式多样、内容丰富的志愿服务 活动。组织学校青少年志愿者开展集镇集中清理活动，宣传文 明卫生清洁习惯；组织辖区青年志愿者开展义务献血活动 ，X干部群众无偿献血X毫升。组织镇机关单位志愿者积极开展 “法制宣传月”、“安全生产月”、“X”禁毒等宣传活动，印发宣传 资料X余份，悬挂横幅X余幅，展出宣传展板X余块，张贴标语 X多条，进一步增强了广大群众学法懂法、依法办事、依法维 权的思想意识。镇文明办不定期组织各项志愿服务活动慰问孤 寡老人、留守儿童，宣扬中华民族扶危帮困传统美德，在全镇 范围内形成尊老爱幼，你帮我助的良好风尚。 （三）以“我的节日”为契机，弘扬传统文化。春节、元宵 节期间，积极开展新春文艺晚会、春节文化三下乡等活动，营 造了喜庆祥和的节日氛围。清明节期间，围绕“文明祭扫、平安 清明”的主题，积极倡导、教育引导群众文明祭祀。X九年一贯 制学校组织师生开展了缅怀革命先烈活动。端午节期间，全镇 各学校深入开展了“欢乐和谐迎端午、感恩回馈敬老人”的主题 教育活动。中秋节期间，突出团结、团圆、庆丰收的主题，广 泛开展了送温暖慰问活动活动，营造了民族团结、社会和谐、 家庭幸福的节日氛围。重阳节期间，突出敬老孝亲的主题，组 织召开重阳节座谈会，听取老同志对X发展的意见和建议。镇 党委政府组织有关人员，深入到辖区各村，走访慰问了老党员 老干部，并送去慰问品，营造了尊老、爱老的良好社会氛围。 （四）以培树典型为契机，深化创建成效。X镇高度重视 发挥道德模范榜样作用，精心培树和发掘一批道德先进典型 ，评选出……。聚集社会正能量，在全镇形成“爱模范、学典型 、当先进”的社会风尚，深化创建成效。 一年来，我镇精神文明建设在上级部门的精心指导和广大 干部群众的积极参与下，取得了一些成绩，但与上级要求和群 众期望相比，仍存在不足之处，在今后的工作中，我们决心扬 长避短，再接再厉，努力把我镇精神文明建设推向新高，为群 众创造舒适优美、和谐稳定的生活环境。 3. 镇2021年度文明创建工作总结 2021年以来我镇在市文明办的领导下，我镇坚持以习近平 新时代中国特色社会主义思想为指导，以社会主义核心价值体 系建设为根本，大力开展文明创建工作，推进文明村镇建设 ，努力促进物质、精神、生态、社会和政治文明建设协调发展 ，文明村创建工作在方方面面的大力支持下，各项创建工作取 得了显著成效。 一、领导重视，广泛宣传到位。 多次召开全镇文明创建动员大会，统一思想，深入宣传 ，广泛动员全体人员参与到文明创建工作中去，营造浓厚的创 建氛围。党委领导高度重视，成立镇文明创建工作领导小组 ，为创建工作的顺利开展提供组织保证。按照“谁主管、谁负责 ”的原则，实行目标责任制，层层分解任务，责任到人，确保有 人抓、有人管、有人做。充分利用宣传栏、标语、广播、滚动 屏幕、文化墙等方式进行广泛宣传，积极调动广大群众参与文 明创建，促进文明创建的各项工作向前发展。 二、打造美丽乡村，创建文明村镇 我镇立足实际，紧紧围绕“创建文明村镇”的目标，以重兴 行政村孙坝中心村为中心,打造美丽乡村，建设美好乡镇。建设 三留守人员活动中心，为三留守人员的业余生活提供最为坚实 的物质保障；打造文体活动中心，为中心村村民的业余生活提 供场所；建设文化广场、便民利民施舍、健身器材，为中心村 村民的健身娱乐提供场所。举办道德讲堂活动，向民众宣传好 人好事，净化民众的身心涵养；开展“好婆媳、好夫妻、好儿女 ”评选活动，营造向身边文明榜样学习的氛围；开展“十星级文 明户”评比活动，打造文明向上十好家庭。集中清理生活垃圾 ，做到无露天粪坑，无乱堆、乱放，无污水塘、臭水沟；对村 内的臭水沟、废池塘等进行清淤整治；集中整治村庄周围由于 畜禽养殖所产生的污染；并形成了环境整治的长效机制。依托 孙坝中心村的建设，X镇文明创建工作扎实推进。 三、扎实推进道德讲堂建设。 为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社 会主义核心价值体系建设，增强广大群众的思想道德建设，促 使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、 成效更加明显，营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围 ，我镇积极组织开展道德讲堂活动。通过每季度一次的道德讲 演活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身 边人”的形式，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人 品德建设，使先进的道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道 德，做好人，树新风”的浓厚氛围，推动我所精神文明建设工作 再上新台阶。 四、开展节日主题宣传活动 为充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、中华经 典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节 、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统 节日期间广泛开展了“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动 ，不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增 进爱党、爱国、爱社会主义情感，努力营造和谐、欢乐的节日 氛围。 五、加强未成年人思想道德建设 今年以来，我镇以加强未成人保护工作为导向，认真贯彻 落实加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见，加大宣传 实施力度，不断加强未成年人思想道德教育工作，建立健全学 校、家庭、社会相结合的教育网络，努力构建长效工作机制。 关心关爱全镇困难留守儿童，并定期了解、掌握留守儿童的生 存状况和成长需求，加强学校与学生家长及其监护人的联系。 在学习上辅导，在生活上指导，思想上引导，对青少年提供学 习、生活上的帮助。 六、加大宣传工作力度 X镇利用多种方式加大对文明创建工作的宣传，在宣传栏 上进行图文讲解宣传，通过微信、微博发送信息进行传播，在 文明网上发表文章进行宣传，组织志愿者开展文明创建宣传活 动。通过开展各项宣传活动，进一步提高广大群众参与文明创 建的激情和热情。 七、环境整治工作 为建设美丽集镇，扎实推进城乡垃圾一体化建设和“清洁 城乡美化家园”环境整治工作进程，成立X镇环境整治工作督导 组，制定切实可行的考核标准，召开环境整治工作动员大会 ，发动党员干部积极参与到环境整治工作进程中去。利用多种 方式广为宣传，滚动屏幕、横条广告、乡村文化墙等都成为宣 环境整治工作的方式。截止X月X日已投入治理资金逾X万元 ，清理垃圾X余吨，实施绿化提升X万平方米，植树X余棵，清 理沟渠水域X多公里，拆除乱搭乱建X间共X平方米，改厕X间 ，整治广告牌X块，清理卫生死角X平方米，成立一个“清洁城 乡美化家园”党员志愿服务队，改造乱涂写乱图画X余处，张贴 公益广告X块，布置宣传栏X块，发放宣传单达到X张。X镇环 境整治工作有序推进。 虽然我镇在精神文明创建活动中取得了一定成效，但也存 在一些问题。主要表现为：群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏 创新；思想学习不够扎实、系统；广大村民的公民责任和公益 精神有待进一步加强。在后面的工作中，我镇将不断总结经验 ，进一步提高思想认识，创新工作思路和做法，发扬成绩，查 找差距，弥补不足，以求真务实的良好作风，在不断创新中 ，改进工作方法，丰富创建载体，通过真抓实干，不断加强农 村精神文明建设，不断改善提高广大农民的精神风貌和言行。 为精神文明工作营造良好的舆论氛围，促进文明创建工作迈上 更高的台阶。 4. 区住建局2021年度文明单位创建工作总结 一年来，我局在上级党委、政府的正确领导下，在市、区 文明办的指导帮助下，以习近平系列讲话为指导，坚持新时代 中国特色社会主义思想重要思想，以创先争优为动力，紧紧围 绕“中心工作超一流，重点工作创特色、行业管理树形象，效能 建设争十佳”的工作目标，广泛深入地开展做文明职工、建文明 单位、创文明行业、树文明新风系列活动，促进局文明单位创 建工作再上新台阶。 一、业务工作成效显著 （一）围绕住建职责，进一步提高服务水平 一是全面加强行业安全管理载止目前，制订下发各类安全 生产文件X份，开展安全知识宣传X次，制作展板X副，发放宣 传单页X余份，接受群众建筑、燃气安全咨询X余起、业务工作 咨询X余起；二是针对城镇燃气、建筑业企业、在建工程项目 等重点领域开展安全检查X次，发现安全隐患X条，现场下发整 改通知书X份，已整改销号X条，并计划将逾期未整改问题移交 区城市管理局查处。三是及时调处农民工工资问题，协同区信 访局、劳动保障监察大队等单位，对辖区农民工工资支付情况 检查，共调处X个项目，督促兑付X名农民工工资X万元，有力 维护了社会稳定。 （二）围绕民生民情，进一步助力脱贫攻坚 一是加快实施C、D级危房改造，2021年计划实施X户“四 类对象”农村危房改造工作（其中：C级危房改造X户、D级危 房改造X户）；以建档立卡贫困户、分散供养五保户、低保户 、贫困残疾人家庭为对象制定实施方案，将任务分解到各乡镇 ，街道办事处，目前已开工建设X户，完工X户。二是强化贫困 户住房建设安全监管，通过购买社会服务方式，聘请专业鉴定 公司、监理公司，对危房等级进行鉴定，对建房质量进行监管 ，农村建房质量得到有效监管。三是不断深化结对帮扶工作。 指派精兵强将组建驻村工作组，派出X名干部与凤凰乡马桑沟 村开展结对帮扶，进一步明确工作组长、帮扶干部责任，层层 压实责任，要求帮扶干部细化帮扶规划，严格规划实施，及时 宣讲政策，深入交流感情，巩固脱贫成果，实现了马桑沟村产 业持续发展，贫困户持续增收，帮扶工作认可度得到不断提升 。 （三）生态文明建设常抓不懈 一是商砼企业管理逐步完善，对辖区内X家商砼企业严格 资格管理，加强日常监管，持续开展环保大整治工作，已规范 达标X家，正在申报资质X家，拆除X家，正在拆除X家，全面 停产X家，停产待搬迁X家，手续不齐X家已移送相关执法部门 查处。二是河长制工作建立常态机制，清溪河“一河一策”方案 已经区河长办审定，共开展巡河X余次，发现整改问题X起，清 溪河流域水质得到提升。三是污水处理设施建设稳步推进，我 们通过聘请专家对城区污水溢流问题相关处理措施进行科学论 证，并制定具体实施方案，协调配合市康源水务公司在河堤上 规划建设了日处理X万吨的富余污水处理设施，并根据污水量 大小，又新建日处理X万吨污水处理设施，对城区富余污水进 行全面处置，目前两处设施均已投入运行。 二、加强思想道德建设 近年来，先后出台和制定了局思想道德建设规划和年度计 划，对加强党员干部和职工群众的思想道德教育提出了切实可 行的措施。机关股室都严格实行周五课堂学习制度，先后开展 了……等专题活动，开展学习调研活动X次，多次开展以党性 、党风、党纪和职业道德、思想品德、家庭美德为主要内容的 思想教育活动，开展各类法制讲座近X期，组织干部职工系统 学习了……等系列读物，要求干部职工撰写心得体会文章达 X余篇，完成读书笔记X余万字。同时，对局走廊、活动室等进 行了升级改造，完善了文化教育设施。健全了新闻外宣组织网 络，实行各单位宣传报道信息定期报送制度，通讯报道员能够 勤于学习、研究探索，不断提高宣传报道水平，起到了很好的 宣传作用，提升了建设系统的对外形象。 三、强化科学管理，推进效能建设 以机关效能建设为抓手，开展为企业提供X%服务专项行 动，局领导班子成员带头深入企业，召开座谈会，主动征求意 见和建议，为企业办实事X多件。产权登记与交易服务中心推 行亲民服务，规范服务流程，制定服务标准，积极服务企业发 展和群众生活。向全社会公布局窗口单位的服务承诺和投诉电 话，制定了行政效能建设制度。以办理信访投诉为平台，主动 服务到企业、社区、乡镇，办理信访投诉X多件。在行政执法 和综治工作方面，我局开展了行政审批项目清理工作，进一步 简化办事程序，提高了办事效率，方便了服务对象，进一步规 范了行政审批行为，全面符合《行政许可法》和《行政处罚法 》的规定。进一步加大平安单位、平安工地、平安征收的创建 力度，未发生一起建筑安全事故和本系统职工违法犯罪事件 ，为维护社会稳定作出了贡献。 四、创建形式多样，特色鲜明 一是大力开展“争先创优”活动。积极开展文明股室、优质 服务示范窗口、优质服务明星、服务标兵、先进基层党组织、 优秀党委工作者、优秀共产党员等创优评优活动，开展文明创 建活动，全系统广大干部职工积极参与，形成良好的创建氛围 ； 二是组织开展了丰富多彩的文娱活动。积极开展丰富多彩 的文体活动，满足职工精神文化生活的需求，不断提高干部职 工的学习能力、工作能力，增加了凝聚力。 三是开展帮贫扶困捐款献爱心活动。开展为贫困群众捐助 、帮扶看望老干部等活动，一年来，累计捐款X万余元，用于 帮扶村马桑沟村的基础设施建设和群众基本生活困难支助。 五、加强领导，凝聚班子合力 一是加强对创建工作的领导。实行党委一把手负责制，成 立了文明创建工作领导小组，构建了创建组织网络，形成了主 要领导亲自抓，分管领导重点抓，干部职工积极参与的创建格 局。党委将文明创建工作的具体要求、创建目标进行量化，把 文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入年终目标考核之中 ，做到文明创建活动等工作一起计划、一起落实、一起检查、 一起考核、一起奖惩，有力推动了创建活动的经常化、制度化 和规范化。 二是注重理论学习。局党委始终把加强思想建设，提高领 导班子理论、业务素质和领导能力放在第一位。结合实际制定 机关学习和党委中心组理论学习计划，坚持中心组学习和中心 组成员写读书笔记制度，并结合局创建学习型机关活动开展了 领导干部“述职述廉述学述法”活动、调研活动和机关干部在职 自学活动。通过政治理论和业务知识的学习，领导干部的整体 素质大大提高。 三是突出党风廉政建设。局党委一直高度重视党风廉政责 任制的落实，党政主要领导认真履行党风廉政建设第一责任人 的职责，班子成员认真履行“一岗双责”，推进了党风廉政建设 工作的组织领导。严格落实责任分工。专门制定党风廉政责任 制工作分解任务，在明确业务工作责任的同时，明确班子成员 的党风廉政建设责任范围、责任目标。党委与下属各党支部签 订了党风廉政建设责任状，形成了“人人有责任、层层有人管、 事事抓落实”的工作机制。全年组织集中学习X次，班子召开反 腐倡廉工作会议X次，召开党风廉政建设专题会议X次，开展巡 查活动X次，听取各股室负责人专题汇报X次，领导干部上党课 X次，进行廉政谈话X次，召开专题民主生活会X次。干部作风 得到了很大提升。加强制度建设。严格执行公务接待和公务用 车的相关制度，严格控制“三公”经费，进一步完善机关内部各 项管理制度。 在这一年里，我局以创建文明单位为载体，党建精神文明 、综治法制、党风廉政建设、计划生育等工作成绩都取得了明 显的成效，创建工作取得了阶段性成效，但离上级的创建标准 仍有差距，存在很多不足。为此，我们决心在今后的工作中 ，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，把创建文明单位 创建工作推上一个新的台阶。 5. 市不动产登记中心2021年度精神文明创建 工作总结 2021年度我中心精神文明建设工作在市、区文明办的正确 指导下，我中心创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和习 近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的 十九大、十九届四中、五中全会精神，按照精神文明考核细则 测评体系的要求，把文明单位创建工作与业务工作等同步推进 ，拓展领域，丰富内容，创新载体，完善机制，落实措施，转 变作风，提高效能，我中心精神文明建设工作取得了新的成就 ，为我市房地产行业健康、协调、可持续发展提供了强大的思 想保证、精神动力和舆论支持。现将2021年度工作开展情况总 结如下： 一、领导重视、责任明确，创建工作组织有力 为了加强对文明单位创建工作的组织领导，我们根据人员 变动情况，及时调整精神文明建设工作领导小组，并把各项工 作任务逐人分解，形成“一把手”亲自抓，领导班子成员共同抓 ，各科室密切配合，全体干部职工人人有责的精神文明建设工 作新格局。领导班子定期研究精神文明建设工作，制定了年度 精神文明建设工作计划、台账，解决工作中存在的困难和问题 ，推动工作不断深入发展。把精神文明建设工作列为年度重点 工作内容，使文明单位创建与业务工作开展相互带动、相互促 进。能始终严格按照市、区文明委及相关部门各时期有关文明 创建工作文件、通知和会议精神，对照要求狠抓落实。同时 ，充分利用媒体、网站、博客、微博等各种平台，大力宣传党 和政府相关法律法规，及我中心精神文明建设工作开展情况 ，进一步增强了全体干部职工的服务意识，提高了工作效率 ，规范了职工的行为准则，促进了我中心各项工作顺利开展。 二、创新形式、突出重点，创建活动有声有色 （一）围绕创建工作重点，突出抓好“四个一”活动 一是抓好“一堂”，持续开展道德讲堂活动。我们以“学习雷 锋奉献他人提升自己”为主题，举办了安阳市房产管理局2021年 第一期道德讲堂活动；X月X日，举办了以“弘扬中华美德，做 敬业奉献模范”为主题的第二期道德讲堂活动；X月X日，举办 了“提倡文明礼仪、弘扬社会公德”为主题的第三期道德讲堂活 动；X月X日，举办了“提倡友善互助、树立正直宽容品格”为主 题的第四期道德讲堂活动。同时，为加强对道德模范人物的学 习，在我中心形成“学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模 范”的良好氛围，我们进行了道德模范、身边好人和最美家庭评 选活动，并且通过举办先进人物报告会和善行义举榜对他们的 先进事迹进行宣传，使全局干部职工可以更直观的学习他们爱 岗敬业、甘于奉献的崇高品质和脚踏实地的工作态度。 二是抓好“一队”，长期开展志愿服务活动。市房管局现有 注册志愿者X多人。在新春佳节到来之际，我们组织志愿者开 展了一系列“新春送温暖，爱心一帮一”活动；X月X日上午，我 局组织X余名志愿者参加了由市委宣传部、市文明办、市总工 会主办的“学雷锋，树新风，志愿者创卫在行动”志愿服务活动 启动仪式，仪式结束后，志愿者还开展了法律法规宣传活动 ，向市民发放房产宣传资料X余份，接待问题咨询X余次；X月 X日，我局十余名党员志愿者来到龙安区龙泉镇，开展“遵守公 德，保护环境、人人有责”植绿护绿志愿服务活动；X月、X月 开展了“文明交通”志愿服务活动，向广大市民宣传交通知识 ，纠正行人的错误行为。 三是抓好“一牌”，设置公益广告提示牌。我们在办公楼各 楼层、产权交易中心等公共区域均设立了“遵德守礼”提示牌、 “文明用语”提示牌、健康知识宣传等公益广告版面，规范了我 局全体干部职工的行为，宣传了中华民族传统美德，营造了浓 厚的道德文化宣传氛围。 四是抓好“一传播”，成立网络文明传播志愿服务小组。我 们结合单位实际，成立了网络文明传播志愿服务小组，除了按 照每月文明办的要求转发指定内容外，还积极参与博客、微博 、微信等网上互动，传播正能量。2021年，我局网络志愿者在 新华网和新浪网博客上发表博文X篇，撰写、转发微博X余条 ，并将微信的内容转发到朋友圈，通过多种渠道将更多的文明 礼仪、文明知识利用网络平台，传播给更多人。 （二）加强学习型单位建设，提高干部职工政治理论水平 为了加强学习型单位建设，进一步提高广大党员干部职工 的思想政治素质，我单位各党支部积极组织党员干部深入学习 习近平总书记的重要论述和“三严三实”专题教育活动。同时 ，局团委组织青年团员开展了“读好书，做最好的自己”为主题 的读书心得交流活动。 （三）提供文明优质服务，树立行业新风 牢固树立服务是立业之本的观念，大力倡导爱岗敬业、无 私奉献的精神，增强服务观念和服务意识。我中心为了给老、 弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体，提供更加优质、高效 、便捷的人性化服务，在窗口受理房屋登记申请时开通了房产 办证“绿色通道”，大大减少了他们排号等待的时间，同时还为 一些行动不便的申请人提供上门服务。通过一系列惠民措施的 出台，大大方便了前来办证的群众，受到了人民群众的肯定。 我中心对窗口服务人员的文明礼仪也十分注重，2021年X月份 ，我中心对窗口工作人员进行了文明礼仪培训。培训使窗口广 大干部职工更进一步了解礼仪的基本知识，进一步规范和完善 了行业的文明礼仪，提高了工作效率和服务水平，形成了“讲文 明礼仪、树服务形象”的良好氛围，也为提高我局服务水平打下 了基础。 （四）加强城乡结对共建，认真开展文明单位帮扶活动 为不断深化城乡共建活动，促进农村精神文明建设和城乡 一体化发展，按照市、区文明办结对帮扶工作安排部署，我局 年初制定了帮扶方案，坚持做到“四有”，即有组织领导，有阶 段性计划，有实施方案，有检查督导。2021年度，在纪检书记 丁峰的带领下，党办、创建办、不动产登记中心、开发公司等 有关人员一起到林州陵阳镇南陵阳村进行帮扶，为该村设置了 公益广告，进行了清洁家园，并为该村小学送去了羽毛球、篮 球、跳绳等文体用品。同时，我们与帮扶社区吉祥社区办事处 一起为该小区居民举办了一场文艺演出，丰富了小区居民的文 化生活，并为该小区送去了法律援助，受到了广大群众的交口 称赞。 （五）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛 围 在我中心广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、爱国卫生 和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线 ，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜 爱传统节日、过好传统节日。在春节、清明节、端午节等传统 节日里，我们组织开展了“三关爱”、网上祭奠革命先烈、爱国 主义教育等多种形式的活动。除了传统节日，我们在元宵节、 “三八”妇女节，植树节、“五四”青年节、“七一”等节日到来之 际，也开展了不同形式的活动，将传统节日与现代节日相结合 ，丰富了职工的文化生活。通过活动的开展，使全体干部职工 不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步 树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进我中心 精神文明建设工作的开展。 三、存在的不足及下一步打算 精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们 的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档 ，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需 提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努 力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、 程序创新、活动内容和方法载体创新；二