做好值班工作关键要有全局观
毛泽东同志曾指出，没有全局在胸，是不会真的投下一着好棋子的。要做
好值班工作，也是如此。值班室既是承接领导交办任务、协调其他部门的“总台
”，又是接待咨询来访、服务人民群众的“前台”。没有全局观念，值班工作很难
真正干好。值班人员应从党和国家事业发展的全局出发，紧跟形势、尊重规则、团
结协作、甘于奉献。
紧跟形势、着眼全局
坚决做到“两个维护”。面对新形势新任务，值班人员要深入学习领会习
近平新时代中国特色社会主义思想，通过理论学习提高政治站位，把值班工作放在
党和国家事业发展的全局中来认识。同时，要谨记工作处处是“考场”，坚决做到
“两个维护”，应在实际工作中体现。无论是办理领导批示件、上报紧急信息，还
是转交文件、接打电话，都要从全局出发，把各项工作兼顾好。
切切实实为人民服务。习近平总书记指出，“始终要把人民放在心中最高
的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作”。值班工
作服务于党和国家事业发展全局，归根到底，是服务于人民群众。值班人员要通过
学习习近平新时代中国特色社会主义思想，感悟总书记的为民情怀，在实际工作中
贯彻执行，认真办理群众来电来信来访，积极回应群众呼声，尽最大努力为群众排
忧解难。有一年春节期间，九华山景区大雪，有游客被困山中，省委总值班室接到
求助电话，值班人员第一时间联系市委，协调有关部门，立即统筹调度景区车辆
，引导群众到安全地点避雪，最终顺利将所有滞留游客接下山。
尊重规则、维护全局
规则是维持全局正常运行的法则。值班人员只有提高站位、着眼全局，充
分认识到纪律规矩制度对维护全局的重要意义，才能在实际工作中尊重规则、守好
底线，并促使他人遵守规则，真正把纪律规矩落到实处，为打造“守纪律、讲规矩
”的模范机关贡献力量。
以请假报备工作为例，近期，党中央印发《中国共产党重大事项请示报告
条例》，对请示报告工作作出详细规定。值班人员在办理领导干部外出请假报备工
作时，要严格依规办事。若从全局角度看，既要求请假者讲政治，也要求值班人员
严把关。遇到领导外出的情况，值班人员不能因对方级别高而“放水”，而应严格
执行先
