培养六种心态，成为职场达人
单位里，工作的核心还是人的工作。各项事务的运转也是通过上下、左右协调
来实现的。所以说，能够在单位里混得风生水起的人，大都具备较高的情商，拥有
以下六种心态。
01.诚信心态
相互信任是良好沟通的桥梁。俗话说“人心换人心，八两换半斤。”“信人者
，人恒信之。”缺少信任，就不能通心、知心，沟通就不会有好效果。沟通中的信
任主要体现在：重诺守信。守信是获得信任最主要的途径。对别人许诺过的事一定
要尽最大努力办成，即使没办成，也要把未能兑现的原因解释清楚。如果有两三次
失信于人，对方肯定会把你从沟通队列中清除掉。
沟通最忌怀疑。怀疑人很容易，如果想化解因怀疑而带来的隔膜却并非易事
，而且最重要一点就是如果你的怀疑伤害了他人的人格，那么后果不堪设想。在让
别人帮忙，委托别人办事时，决不能轻易怀疑别人的能力和品格，不然的话，就会
铸成大错。比起怀疑，沟通中更不能让人接受的是欺骗，欺骗的行为如“伤心小箭
”——既伤他人，更伤自己，而且“射”出以后就会融化在他人的心里面，他人就
很难再相信你，更别提再会帮助你了。
02.尊重心态
无论一个人的身份和工作多么卑微，我们都应尊重他，这是沟通高手应该具备
的良好心态，要知道，尊重别人就是尊重自己。尊重领导是一种天职；尊
重同事是一种本分；尊重部属是一种美德；尊重所有人是一种
教养。
接受对方，善待他人；重视对方，善于发现对方优点；赞美对方，把对方的优
点加以肯定。人际关系是互动的。因此，我们一定要懂得，人与人之间重要的是要
懂得相互尊重。我们要尊重自己，也要尊重他人，要尊重他人的人格，也要尊重他
人的劳动果实。尊重他人是崇尚道德的一种表现，尊重他人，不仅可以使自己的心
灵感到深深震撼，更可以使我们拥有自尊和自信。
03.宽容心态
要想沟通获得成功，适当使用技巧与手段虽然是重要的，但沟通的双方首先要
学会站在对方的立场看问题，相互尊重，相互理解，这是一个必要的前提。
换位思考是理解他人的基础，面对着可能出现的不理解，我们不妨把自己假想
成对方。换位思考的目的是思考，如果只换位不思考，换位思考就变得有名无实。
总之，站在他人的立场上看问题，以宽容的心态，多去体谅对方
的心理情绪，这是沟通的一种方法、一种智慧、一种境界。
04.合作心态
”传统中的黄金搭档，大概就是“明君贤相之称”的唐太宗与房玄龄、魏征等
人的辅佐，才创造了政治清明的贞观之治，也才为中国的古代文明增添了灿烂的一
笔。一支筷子很容易
