办事处2018年以来工作总结和今后 五年工作思路及2022年重点工作任务 2021年是“十四五”规划的开局之年，办事处在区委、区政 府的领导下，在全体干部和辖区党员群众的大力支持下，办事 处围绕工作重心，统筹疫情防控和经济社会发展，立足实 际，紧扣区域整体化建设目标，进一步发挥优势、服务大 局，深化组织建设和自身建设，推动街道各项工作落到实 处，并持续稳定和谐全面发展。 一、2018年以来（2018-2021年）工作总结 （一）2018-2021年工作总结 四年以来，办事处在区委、区政府的正确领导下,以习近平 新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党的建设和领 导，以经济建设为中心，以社区建设为依托，大力发展街道经 济，积极开展社区服务管理，努力为群众办实事、办好事，推 动了经济和各项事业的发展。现将2018年以来的工作总结如 下： 1.抓经济促发展，综合实力稳步提升 街道以经济建设为中心，精心谋划，落实责任，扎实工 作，圆满完成区委、区政府下达的各项经济指标任务。完成固 定资产X万元，限额以上批发零售贸易业完成X亿元；在全国第 四次经济普查工作的期间，对新注册登记的企业进行了全面摸 底调查，清查工作完成法人和产业活动单位X个，占底册中法人 和产业活动单位X%；完成个体工商户X个，占第三次经济普查个 体工商户X%。登记企业、行政事业单位、产业活动单位 共X户，个体工商抽样调查X户。 2.抓管理促改革，实现社会治理创新 （1）社区网格化管理不断推进。一是全面整合现有各类资 源，推行社区网格化管理，坚持“定格、定员、定责、定 岗”的四定原则，建立网格化管理信息库，随时了解居民情 况，根据居民需求提供服务，实现网格内居民全方位动态服务 和管理格局。二是深化网格管理，通过入户登记和入户巡查等 手段，将发现的大案小情，通过工作平台及时上报反馈，及时 进行处理。积极开展扫黑除恶宣传、环境整治、创城创卫宣 传、安全生产排查、化解邻里矛盾纠纷等，有效发挥网格管理 职能。 （2）“三供一业”和老旧小区完成改造，准物业管理模式 初见成效。一是按照要求分两批对辖区内涉及呼铁恒诺公司提 供物业服务和国有企业物业分离移交的约18个小区全部完成改 造，同时由区物业办负责的老旧小区改造项目共2个，现已完 成1个，剩余项目预计今年11月底完成。二是结合地区实际，创 新社会管理，发挥社区党员、小区支部和社区“两委”作 用，实行“大物业”管理模式，推行富丽、巴北社区代管模 式，即办事处挂靠物业公司，把所有无人管理的小区纳入进 来，通过以大代小，以点带面的方式，统一收费、统一管理、 统一运行，现已做到物业管理全覆盖。 （3）解决辖区土地遗留问题，保障居民合法权益。办事处 积极解决辖区土地遗留问题，推进水岸新巢小区土地出让金具 体数额遗留问题的处理，开展宝丽家园、新巢、家和-1号楼大 产权分户产权登记工作，目前完成X户的分户工作等。 （4）进一步加强城市建设与管理，提高宜居水平。一是扎 实推进“创城”和“创卫”工作。有效利用宣传海报、LED屏等 各种载体，加强宣传力度，提升群众的知晓率和参与意识。对 乱堆乱放、裸露地块、建筑垃圾和小广告等各种影响区域环境 卫生问题进行全面排查，即查即改。二是按照“易暖则暖、易 电则电、易气则气、易改则改”的原则，采取集中供热改 造、“煤改电”和“煤改气”改造等方式，顺利完成辖区涉及 的平房、车棚和商业门脸居民改造任务。在供暖季前开展“入 户查、清土灶、洁环境”的整治工作，出动保洁员清理木材和 煤，为无煤居民和燃煤取暖居民统一置换清洁燃煤。三是推广 垃圾分类，建设绿色辖区。通过环保宣传栏、电子视频、上门 入户等方式开展垃圾分类宣传，使居民垃圾分类意识显著提 高，同时给辖区小区覆盖垃圾分类配套设施，并建成垃圾分类 示范小区。四是针对平房区、无人管理小区、大杂院、铁路移 交等小区进行了彻底集中清理、整治，协调城管中队对辖区内 的商户门脸、街道的市容秩序进行联合清理整顿，加强对辖区 内乱写乱画、办证等小广告的清理力度。 3.抓民生促和谐，实现各项事业共同发展 （1）狠抓疫情防控，织密织牢公共卫生防护网。一是成立 新型冠状病毒感染疫情防控应急领导小组，制定《X办事处关于 新型冠状病毒疫情防控工作方案》。构建起处级领导包联，办 事处领导班子包联，社区网格员、楼长、单元长防控体系。二 是坚持联防联控群防群控，做好重点人员管控。利用网格化管 理模式，调动网格员、业委会成员、楼栋长、单元长、党员志 愿者以及热心群众各方力量参与社区防控。三是进一步加强重 点人员管控，对境外返呼、国内中高风险地区返呼的密接和次 密接人员进行排查，并按照市、区两级防控要求进行酒店集中 隔离和居家隔离管控工作等。截止目前，办事处按要求进行酒 店集中隔离管控共X批X人，居家隔离管控共X人。 （2）注重民生事业，促进和谐稳定。一是积极推进社会保 障救助体系建设，增加就业和再就业人员岗位，本着托底线、 救急难、可持续的原则，机关社区工作人员深入低保户家 庭，了解就业和收入情况，对收入有变动的及时进行调整，对 超出标准的民政高龄补贴予以取缔。二是始终坚持把卫生和计 划生育工作作为“一把手工程”，深入开展“幸福家庭创建活 动”，强化流动人口服务管理工作，建立健全“统筹管理、服 务均等、信息共享、区域协作、双向考核”的流动人口服务管 理新机制。三是不断完善退役军人服务站硬件、软件设施及悬 挂各类制度条幅，对辖区退役军人进行服务管理，及时为现退 役军人录入信息。定期向区退役军人服务中心上报新录入退役 军人信息及光荣牌悬挂情况。四是坚持做好最低生活保障、临 时救助、医疗救助、慈善救助等困难居民、弱势群体社会救助 工作，加大辖区下岗失业人员和大学毕业生的就业服务力 度，发挥好辖区充分就业的引导作用。五是进一步完善社区养 老，发挥社区养老的优势和作用。从2020年7月开始，办事处联 合内蒙古公益发展协会，确定并启动了2个社区老年人服务中心 试点建设，组织开展“社区公益行母亲节活动”“中秋话团圆 巧手做月饼老年烘焙赛”“重阳老年花艺比赛”等公益活动。 （3）推加强社会治安综合治理，维护社会稳定团结。一是 成功打造X个社区矛盾纠纷化解联合服务中心，实现“一站 式”矛盾纠纷化解调处服务。通过强化矛盾调解、法律援助、 劳动仲裁、信访调处“四位一体”联合服务模式，全力疏导化 解各类矛盾纠纷。针对辖区内矛盾纠纷，认真研究分析辖区矛 盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案，把握矛盾调处工作 的主动性，采取主动约见、上门宣传等办法，面对面沟通教育 感化，及时解决影响稳定的突出问题。二是建立联合调解领导 机构、调解机制，健全社会管理综合治理网络，规范社区警务 室运作，加强综治干部培训工作，坚持每月开展一次大排 查，在全国、自治区和市的重大活动、重要会议、特殊敏感时 期则坚持每周一排查。三是拓宽情报信息来源渠道，充分发动 群众提供情报线索，继续通过公开举报电话、举报信箱、设置 宣传横幅、张贴通告、LED屏滚动宣传、楼栋宣传牌等措施深入 开展“扫黑除恶”专项斗争。四是2018年协助食药监局、城管 中队和河道管理单位等相关部门对中央环保督察组转办的信访 举报案件再排查内容进行整改，涉及办事处的6项案件全部整改 到位，且此后三年再无出现相关案件问题。五是广泛宣传国家 有关打击黄赌毒违法犯罪活动的法律法规，宣传黄赌毒活动的 危害的重要意义，鼓励广大群众积极检举，使“黄赌毒”违法 犯罪行为无所遁形。 （4）开展安全生产检查，加强安全宣传。办事处组织人员 在辖区内开展安全隐患大排查，通过排查摸清底数，全面掌握 存在隐患的单位及场所，对检查中发现的突出问题进行重点整 治，明确整改措施，落实整治责任。具体排查内容包括：一是 联合应急管理局、派出所、消防、质监等部门开展检查，排查 居民小区的车棚、楼道自行车、电动车乱停乱放和私自拉线充 电的现象，以及楼道消防安全、消防通道堵塞、逃生标志不明 显、灭火器过期未检、灭火器数量达不到要求等安全隐患。二 是开展高层建筑消防安全大检查专项活动，对辖区高层建筑小 区摸底排查，并建立档案。三是配合燃气公司、供电等部门积 极开展辖区燃气管道、线路隐患的排查工作，联合燃气公司对 辖区凉房拆除后管道悬空存在安全隐患地点进行管道入地迁 改，并对辖区小区完善消防通道治理，对20余处外露燃气管道 做了防护措施，联合供电局对10余处线路隐患进行维修，推进 燃气安全阀安装等。四是充分利用各种宣传途径和方式，在居 民中深入开展火灾案例、火灾危害、消防常识、自救知识的宣 传，引导居民从思想上重视消防安全。六是联合食药所对辖区 内小饭桌负责人进行食品药品与消防安全的培训。 4.社区阵地建设成绩显著 办事处多方协调有关部门，积极争取资金，持续加大阵地建 设力度。新建2200平米的金园社区已经投入使用，600平米沿河 社区办公用房已投入使用、阳光社区通过协调开发商无偿提供 了300平米办公用房，果园路社区已搬迁至由原办事处改扩建后 的办公用房，加上原有社区办公用房面积达到1120平方米。龙 翔苑社区计划在西铁社区利用“三供一业”接收的铁路资产更 换办公活动用房后，使用其原办公用房用于办公。西铁社区的 办公用房面积和龙翔苑社区的办公用房面积将分别达到400平米 和300平米。办事处所有社区的办公用房问题将全部得到解决。 5.妥善处理X社区X事故 在天燃气燃爆事故发生后，办事处派人第一时间赶往现 场，带领社区工作人员现场疏散居民，联系医疗部门对伤者进 行紧急救治，对房屋受损的居民进行及时安置，对毗邻楼栋受 损玻璃进行更换，带领工作人员24小时轮流在现场值班，对居 民财产进行看护，居民对安置工作较为满意。截止目前，X号楼 应急安置EPC工程项目总投资X万元，建筑面积X平方米，共涉 及X户居民。该项目包括拆除和原址重建，同时对施工造成的周 边硬化、绿化的破坏进行恢复，以及其他配套管线的铺设等内 容，目前重建工程内部装修已接近尾声，预计今年十一月底前 完工。 （二）2021年工作总结 1.突出重点工作，统筹协调重实效 （1）加大固定资产投资力度，经济工作稳步提升 2021年办事处完成固定资产投资X万元，限额以上法人消费 品零售总额X万元，维护名录库企业X家，新增企业X家，2家金 样本调查企业每月调查，1家大个体餐饮企业进行季度调查 和1家限额以下零售业单位调查。 （2）解决房地产遗留问题，关注百姓切身利益 按照市区两级政府要求，办事处积极与开发企业对接，并为 居民办理分户产权。目前遗留项目共X个，分别为新潮新巢BC号 楼X户（经核减后X户），家和5号楼X户（经核减后X户），什拉 门更花园小区X户（经核减后X户），水岸新巢X户（经核减 后X）和一X乐苑X1户（经核减后X），共X户，核减后X户，目前 完成X户。其中新潮新巢BC号楼，家和小区5号楼，什拉门更花 园小区经核减后已全部办结。水岸新巢因有陆续购买房屋客 户，已完成分户X户。一鑫康乐苑因高层涉法涉诉，多层涉及国 有土地变更原因目前完成X户。 （3）狠抓疫情防控，织密织牢公共卫生防护网 一是严格落实“四方责任”和“五有一网格”防控措施，责 任清晰，落实到位。二是加强疫情监测，严格应急值守。按照 国家自治区的要求，采取更严格的措施，强化疫情监测应 对，密切关注疫情上报信息，做到早发现、早报告、早处置。 三是加强疫情防控工作。针对国庆节后从额济纳旗返呼人员进 行排查，并配合大数据推送进行筛查，目前对辖区内X名重点人 员按照市、区两级防控要求进行相关管控措施。成功完成二轮 核酸检测和对重点人群的第三次核酸检测任务已完成。四是截 止目前，按照市、区两级防控要求对重点人群进行酒店集中隔 离管控共X批X余人，居家隔离管控共X余人。辖区新冠疫苗已接 种X人，接种率为X%。 （4）创建精神文明城市，努力构建幸福家园 一是严格按照创建文明城市细则全面推进工作，对标对表提 交了全年的创城档案材料，确保档案材料质量和时效。并对照 细则对创城的各项实地考察项目逐一进行自查自改。二是强化 宣传对“讲文明树新风”、社会主义核心价值观、创建文明城 市、文明健康绿色环保、诚信建设、志愿服务等的宣传力 度，共制作张贴公益广告X多块和景观小品X个。三是开展了X次 入户调查问卷，覆盖辖区全部小区居民，共印制了X份《调查问 卷》发放到居民手中，提高居民对创城工作的知晓率和满意 率。四是在创建文明城市的第三方测评中，办事处在测评新时 代文明实践中心（所、站）得分为100分，在测评的X个点位总 得分为X分，位列我区第一。 2.提升城市综合管理能力，改善人居环境 （1）开展市容环境整治 一是办事处把改善辖区群众的生活环境，结合党史学习教育 和创建全国文明城市相结合。针对平房区、无人管理小区、大 杂院、铁路移交等小区进行了彻底集中清理、整治。先后组织 办事处、派出所民警、城管队员、社区干部和保洁员X余人 次，协调环卫局各种车辆清理垃圾X余车次X余吨。二是加大对 辖区内乱写乱画、办证等小广告的清理力度。先后组织办事 处、社区干部对辖区内路段的小广告进行X次清理粉刷，共清理 粉刷各类小广告和横幅X余条。三是加大对辖区内商户门脸和街 道市容秩序清理整顿。协调城管中队对其进行2次联合清理整 顿，共清理街道摊贩X余个、店外出摊X余家，拆除违规灯箱广 告X余个。四是组织开展规模大小不等4余次爱国卫生运动，对 辖区所有小区安放毒饵站及警示标志，开展清理垃圾死角和蚊 蝇滋生地活动。同时做好数字化案件的处理工作，2021年共完 成数字化案件X件。 （2）开展安全生产和食品安全检查 一是对存在安全隐患的单位企业下达整改通知，要求单位负 责人对隐患进行限期整改。联合中燃公司对辖区天燃气、液化 气用户进行统一排查，共计排查商业门脸、餐饮企业、燃气重 点用户X余户。二是完善社区微型消防站建设，配备微型消防 站X处，配备X具灭火器及各类消防器材，基本覆盖全辖区小 区，并邀请政安