银行员工年度工作总结
2020年是极不平凡的一年，在党委和领导的培养关怀下，我全年的工作可分为
XX部、XX支行、办公室三个阶段，虽然在不同岗位有不同的职责，但我积极调整心
态、转换角色、适应环境，围绕立志做一名“组织信任、领导放心、客户满意、同
事欢迎”的农金工作者，牢记“狠抓落实、实干兴行”工作理念，始终坚持勤学提
能、敬业奉献、自律修为，认真履行了岗位职责，能较好完成全年任务和领导交办
的各项工作。现将全年工作情况报告如下：
一、勤学精业，知行合一见真章。一是理论学习在求精求深的基础上学思并重
。一年来，我以习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，系统学习了党的十九
大五中全会精神和总书记视察安徽重要讲话精神，认真研读了《习近平谈治国理政
》第三卷和新修订或新出台的一系列党章党规。学习中，能够做到真信真用、学思
结合，坚持撰写心得体会，并把所学所思、所感所悟用于支部研讨、成果交流和自
我修身，在知行合一中坚定理想信念、做到“两个维护”。二是业务学习在求专求
新的基础上学用并举。一年来我先后从事了电子银行、信贷、文秘工作，涉及面较
广，政策性、专业性、创新性较强。为了能够不断胜任本职，适应工作需要，我坚
持向领导学习、向书本学、向实践学、向身边同志学，认真领会电子银行、信贷、
材料领域的理论文献、制度法规、上级文件和工作方法，在较短时间内，完成了从
外行到内行的转变，工作中能够独当一面。三是学习方法在求活求效的基础上学研
并行。能够坚持针对我行工作中的热点、难点和重点问题，深入开展调查研究、积
极探索工作规律、认真撰写调研文章，在岗位实践中转化运用学习所得，提高业务
水平，促进工作落实。一年来，有多篇调研文章分别被上级行官方网站、OA和XX日
报等媒体刊用。
二、恪尽职守，敬业奉献显担当。珍惜组织信任、珍惜领导期望、珍惜同事支
持，在主动谋事、踏实干事、务求成事上做实功、求实绩。一是坚持急难险重时主
动上主场、当主力。疫情防控期间，参加了防疫临时党支部，深入社区义务联防联
控工作一个月。发挥专业特长，推动支行电子银行业务提质增效，荣获全行专项营
销活动第一名，年度考核第二名的好成绩。与同事们合力推动全行信息宣传工作取
得全系统排名16位，市银行业协会第4名的优异成绩，个人获全行年度“先锋信息员
”第1名。积极参与全行各项业务竞赛活动，获“客户拓展和产品营销展示比赛”一
等奖，综合业务知识竞赛二等奖，“强基固本正风肃纪”主题演讲三等奖，完成了
全行年
