在某省高校辅导员素质能力大赛上的总结发言 非常欣喜地看到了本次大赛的大手笔、大平台、大格局。这 次大赛是真正的与国赛对标，比赛的环节非常严谨，作为评 委，我看到的试题都是在赛前半个小时从各地专家提供的题库 里抽取，包括每组的评委也都是赛前临时抽取，在严谨的工作 保障下，大赛也赛出了高水平，我看到了辅导员们的素质和风 采。 今天，既然组委会安排我和大家唠嗑，就唠点家常嗑，要说 说好的方面，也得唠唠一些问题。今天进行的案例研讨环 节，以前叫案例分析，为什么改作案例研讨呢？案例分析的时 候，大家都学聪明了，都会使用模板了，上来先给案例定个 性，然后呢，思路和方法，再然后呢，具体解决步骤，最后是 启示和反思。结果，发现大家都一个生产线下来的，违背了比 赛的初衷，所以要改革。 一、提问是破除模板化的先导 于是，我们现在改成案例研讨，两人互相提问，一问一 答，就是想破除模板化。今天的比赛，大部分辅导员都破除了 模板，但是还有一些辅导员，上来的第一句提问就是，请你给 案例定个性？接着，请你讲讲思路和方法？再接着，请你讲讲 具体解决步骤是什么？最后，请你讲讲启示和反思是什么？实 际上又回到模板上了。 有这样的提问，就会有这样的回答，一是要掌握情况，深入 沟通；二是要讲明厉害，加强教育；三是要三全育人，思想引 领；四是要以点带面，持续关注……实际上，还是在“套 路”上转圈圈。 对于案例研讨的提问，一定要有针对性，这是案例研讨的初 衷。我认为提问有两个关键点，第一个要有广度，第二个要有 深度，提问的关键就在于能不能提出有广度、有深度的问题。 二、广度分析是提问的前提 比如说，今天比赛的一个团组织推优的案例，学生想要入 党，但团组织没推荐，他不去找自己的原因，而是认为自己学 习好，学习好就理所应当上，看到推的都是学生干部，他内心 有了怨言，凭什么不让我上？于是，他越想越生气，在朋友圈 里就发了“入党都是黑幕”的不当言论。这样一个案例，从广 度上看，我们看它涉及哪几个方面？ 从题面上看，是学生入党过程中发生的问题吧？这个跟党团 班级建设工作是紧密相连的吧？然后呢，他做出了一些不当的 行为，这是学生日常事务管理的范畴吧？可能会涉及到学生的 规矩意识教育和纪律养成教育等等。从根本上，他对党的认识 是有偏颇的，他甚至认为，只要我学习好，就应该得到的党员 的身份，把党员当成一个功利化的奖励了，是不是入党动机有 问题？所以，一定要进行思想理论教育和价值引领。再看他在 朋友圈里发的言论，我们应该第一时间想到，这个言论会不会 引起网络舆情？这里有没有危机事件处理的问题？然后，从长 期来说，我们还要做好网络思想政治教育，这里面就涉及辅导 员五六项职责内容了吧？这样一个案例，它有好多的广度方 面，遗憾的是，我们很多辅导员就抓一点来问，就抓一点来 答，从广度上讲是不到位的，很多辅导员提问的时间剩了挺 多，却不知道该问什么？实际上，从广度上没有进行深入的思 考。 三、深度提问是破题的关键 当然，除了广度以外，我们的深度也有问题，我今天看到的 案例研讨确实画面挺美，我用四个字来形容就是“和谐共 生”。大家坐在一起都挺好，你好我好大家好，甚至我们选手 在底下备赛的时候，拿到题以后互相嘱咐，提点容易点的问 题，别为难对方，这是不对的，为什么？我讲一点，提问简单 了，回答起来是容易，但是，就像我们大家都爱看的跳水运动 一样，要是难度系数低的话，即使水花压得再好，得分也不会 太高，因为起评分低；只有难度系数高，才有可能得高分。所 以，我特别期待，我们辅导员能不能问出有深度的问题？这不 是为难对方，而是成全对方，也是帮助自己。 其实，案例研讨既要有“和谐共生”，也要有“针锋相 对”，能不能问出一些深入的问题，甚至是尖锐的问题，是研 讨进入高潮的核心要点。比如说，今天现场有一个关于长津湖 电影的案例，有学生怀疑电影情节的真实性，进而怀疑英 雄，那么，我们能不能就历史虚无主义的本质刨根问底呢？循 序渐进，一环扣一环，如果能这样的设计的话，提问才会出 彩，我们的回答也才会更加精彩。 四、补位技术是研讨的点睛之笔 提问的内容，实际上是